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    市2024年上半年信访工作总结

    (二)打好规范办理“主动仗”,全面提质效。对事项按照“十步法”,落实“三到位”,切实形成闭环,防止初转重。建立国家局登记求决类初件包保机制,确保程序性办结和实质性化解。对重复事项要溯源复盘,摸清缘由经过、主要诉求、政策依据、症结难点等,力争化解,防止重转积。对不满意件、未参评件高度关注,要求责任单位继续做好教育疏导工作,加强督查督办,既督问题解决、也查首办责任,属于失职失责的,提出追责问责建议。(三)啃下积案化解“硬骨头”,确保真解决。从讲政治的高度扛起重点事项化解责任,严格落实专班责任制,实行“一案一策、一人一专班”,找准事项突破口、压缩化解时限,办一件、结一件、了一件,确保事项真化解。(四)拿下重点领域“拦路虎”,下好先手棋。进一步落实市委工作会议关于深化重点领域专项治理的具体要求,聚焦群众急难愁盼问题,加强过程监管和矛盾化解,切实维护群众合法利益,着力消除重点领域隐患。

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    一、总体情况(一)高站位,扎实做好各阶段信访稳定工作。市委、市政府历来高度重视信访稳定工作,把扎实做好信访稳定工作摆上重要议事日程。xx书记、xx市长及各位市领导对信访工作做到“五个亲自”:即亲自部署信访工作、亲自阅批群众来信、亲自接待来访群众、亲自包案解决问题、亲自督促协调案件,为全市各级各部门领导干部作出了好的表率。年初,xx组织召开了xx次高规格的信访工作会议,传达贯彻全国、全省信访工作电视电话会议精神,对做好全国“两会”期间的信访稳定工作作出安排部署,确保了全国“两会”期间“零登记”的工作目标。省委“6.19”专题会议后,xx书记组织召开了3次市四大班子党政联席会议,安排部署我市解决信访突出问题专项活动。7月23日、25日,市委、市政府组织召开了全市涉法涉诉专题会议和全市信访工作会议,总结了上半年xx信访工作形势和存在的问题,对下一步做好解决信访突出问题作了认真细致的安排部署。(二)真排查,源头防范化解矛盾纠纷。一是矛盾纠纷排查全覆盖。市里坚持每月一排查、各镇(办)、市直单位每半月一排查、村(社区)每周一排查的矛盾纠纷排查机制。特殊时期如全国“两会”期间,责任单位一天一排查,一天一报告,群工部三天一汇总,把矛盾纠纷上报给市领导,并全部纳入市领导包案范围,建立台账、逐案施策,全力化解。今年来,我市共排查出了xx起矛盾纠纷,化解xx起,化解率达xx%。二是推行信访评估制度。我市凡有重大决策部署、实施重大项目、以及推进中心工作前,都要进行信访评估。今年,我们对xx二期工程改造、沙颖河码头建设、花园城中村改造、迎宾大道南通工程等xx项目进行了信访评估,叫停或缓建项目xx个,从源头预防了和减少了群体性事件的发生。三是畅通民生反映渠道。我们在原有“市长信箱”、“政府网站”、“网上信访”等平台的基础上,在电视台开辟了“民生报道”、“电视问政”等栏目,通过新闻媒体监督解决信访难题。如今年xx月,xx书记接待xx花园小区业主办理房产证问题,长达xx年,一直无果,xx同志立即安排信访部门联合电视台,对该信访事项进行电视跟踪报道,分阶段对市级包案领导和责任单位一把手电视采访,节目播出后,不到一个月全部办好。xx月,市民反映天气炎热,自来水却多次出现停水现象。市主要领导安排有关单位联合电视台对群众反映的该问题进行面对面调查。在媒体连续报道关注下,在较短的时间内解决了群众反映的问题。同时对有关负责人的不作为、慢作为给予了相应查处,赢得了群众的好评。今年以来,“市长信箱”解决问题xx条,“网上信访”办理xx案,“民生报道”近xx起涉及民生的事件得到解决。

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    三、存在的问题信访突出问题调处不力。在一定程度上存在重回复、轻调处的现象,造成群众重复上访。四、下一步工作计划(一)坚持班子成员定期接访。每日编发领导值班提醒短信,定期公示“领导群众接待日”,大多数值班领导能坚持做好群众接待工作,有效畅通了群众信访渠道,切实强化了群众合理诉求的解决力度,主要领导要带头按时接访,将这项制度持之以恒开展下去。上级有关部门高度重视此项工作,加大了的督查力度,经常组织明查暗访组进行抽查,并计划通报相关接访情况。(二)强化隐患排查化解工作。要坚持开展滚动式排查工作,全面彻底排查各种苗头隐患,同时要坚持开展集中研判制度,对重大问题要落实领导包案,按照“包思想教育、包解决问题、包就地稳控、包劝返接返、包息诉罢访”的“五包”责任制要求,努力把问题解决好,把人员稳控住。对重点群体和重点人员要落实工作措施。

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    2024年度上半年信访工作总结

    (六)实施信访工作月研判责任追究机制。市委信访工作领导小组下发了《信访工作月研判责任追究规定》,每周进行一次研判,每半月通报一次信访工作,每月进行一次排名。今年以来,市委信访工作领导小组通报批评单位3个,诫勉谈话9个单位,停职3人,促进各级领导干部履职尽责。公安机关依法依规对违法信访人行政拘留3人,维护了正常的信访秩序。三、下一步工作(一)持续推进信访问题源头治理三年攻坚行动。对近期交办的160件重点信访案件,各级各部门要切实提升案件办理质效,瞄定工作目标,思想上要重视,行动上要落实,严格落实首办责任制,谁处理、谁负责,提高一次性办结率,努力做到“案结事了、事心双解”(二)加强源头防范畅通信访渠道。积极畅通信访渠道,“关口”前移,超前防范,加大“书记、市长”网上信访投诉案件解决力度,引导群众在基层反映问题。

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    三、下步工作(一)守牢基层化解“主阵地”,竭力遏上行。深入开展矛盾纠纷排查化解,有效减少矛盾积累、问题上行、风险外溢。发挥常态化安保指挥部作用,对风险隐患进行预警和化解处置。(二)打好规范办理“主动仗”,全面提质效。对事项按照“十步法”,落实“三到位”,切实形成闭环,防止初转重。建立国家局登记求决类初件包保机制,确保程序性办结和实质性化解。对重复事项要溯源复盘,摸清缘由经过、主要诉求、政策依据、症结难点等,力争化解,防止重转积。对不满意件、未参评件高度关注,要求责任单位继续做好教育疏导工作,加强督查督办,既督问题解决、也查首办责任,属于失职失责的,提出追责问责建议。(三)啃下积案化解“硬骨头”,确保真解决。从讲政治的高度扛起重点事项化解责任,严格落实专班责任制,实行“一案一策、一人一专班”,找准事项突破口、压缩化解时限,办一件、结一件、了一件,确保事项真化解。

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信访工作条例学校三督三查工作总结汇报

一、总体情况
二、教学督查
三、学生管理督查
四、后勤保障督查
五、存在问题与建议
六、下一步工作计划

尊敬的领导:


根据《信访工作条例》和学校相关规定,我针对学校三督三查工作进行了总结和汇报,特向您做如下报告:

1.学校三督三查工作的目标是确保学校教育教学的正常进行,促进和谐校园的建设。

2.我们建立了一支专门的三督三查工作团队,由校领导、教师和学生代表组成,确保工作的全面性和公正性。

3.在过去一段时间里,我们对学校的教学、学生管理和后勤保障等方面进行了全面的督查和检查。

1.我们对教师授课情况进行了督查,关注教学质量和教学方法的改进。

2.通过课堂观摩、学生评价和教师自评等方式,评估教师的教学水平,并提供相应的培训和指导。

1.我们对学生的学习态度、行为规范和安全意识进行了督查,加强了学生的自我管理和自我约束意识。

2.针对学生在校外活动中可能出现的问题,我们进行了排查和提醒,确保学生的安全和健康。

1.我们对学校的食堂、宿舍和校园环境等进行了督查,确保学生的生活环境良好。

2.对后勤保障人员的工作进行了评估和奖惩,激励他们提供更好的服务。

1.在教学督查中,发现部分教师存在教学方法陈旧、缺乏创新的问题,建议加强教师培训和专业发展。

2.部分学生在学校管理方面仍存在不规范的情况,建议加强学生教育和管理力度。

3.后勤保障方面需要进一步改善食堂的餐饮质量和宿舍的卫生状况,建议加强管理和监督。


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