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公司开展商务礼仪学习心得体会八篇

  • 关于餐厅服务员优秀工作总结合集

    关于餐厅服务员优秀工作总结合集

    在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xxxx店,来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来。  在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己一定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。  第三周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作,不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。  总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。  实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”

  • XX年中国青年志愿者服务日国旗下讲话稿

    XX年中国青年志愿者服务日国旗下讲话稿

    尊敬的老师、亲爱的同学们:大家上午好!今天,我国旗下讲话的题目是《践行志愿服务,办好文明校运》。在XX年北京奥运会和XX年南京亚青会上,有一群人,他们遍布赛场内外,甚至大街小巷;人们亲切地称他们“小红帽”、“红马甲”;他们互不相识,但有着共同的信仰:奉献、友爱、互助、进步;他们没有冠军的光环,但更值得尊重;他们就是青年志愿者。XX年,共青团中央、中国青年志愿者协会共同决定把3月5日作为“中国青年志愿者服务日”。把“志愿者”定义为:志愿贡献个人的时间、精力,在不谋求物质报酬的前提下,从事社会服务事业,为推动社会进步提供服务的人。也许“不谋求物质报酬”、“推动社会进步”这些定义听起来很大、很远,甚至让人怀疑是不是要求太高了?

  • 3.15消费与服务演讲稿(国旗下讲话)_

    3.15消费与服务演讲稿(国旗下讲话)_

    各位领导,各位老师,各位同学,大家好:今天是3.15国际消费者权益日,中国消费者协会确定今年的主题为"消费与服务"。所以,我演讲的题目是“消费 服务,我的责任”。著名相声演员王培元曾经讲过这样一个真实的故事:他的一位朋友买了一套沙发,沙发买回家没多久,两个扶手竟然长出了萝卜缨子,扒开一看才明白,扶手竟然是用两根大萝卜做的。这个令人啼笑皆非的真实故事的存在,一方面是一些经营者在利益的驱使下搅乱市场规则,泯灭了服务本质而造成的,另一方面却往往是我们消费者不懂法,不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。那英也曾唱过这样一首歌:“雾里看花,水中望月,你能分辨这变幻莫测的世界。”词作者阎肃曾说这首歌是送给"3.15"的,希望消费者能够借助一双慧眼,将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切!这几年,砸汽车,砸空调的新闻越来越多,殊不知,以损坏产品来引起关注做法直接是错误的,这一砸,痛快了,这一砸,证据也没了,证据都没有了,谈何要厂商赔偿损失呢?

  • 软件技术人员外包服务合作框架协议

    软件技术人员外包服务合作框架协议

    (以下简称甲方),与(以下简称乙方) 就乙方愿意成为甲方的签约外包服务供应商,为甲方提供技术人员外包服务,双方本着平等互利的原则,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法通则》及其他相关法律、法规,本着诚实守信的原则,经友好协商,同意按下列条款签订本协议及相应附件,并共同遵守。第一条软件技术人员外包服务合作框架协议(以下简称本协议),本协议的附件构成本协议不可分割的一部分,本协议包括以下附件:附件一 外包服务的内容、规范与付费标准;附件二 技术服务补充协议——人员名单及使用期限;附件三 人员考核、考勤及工作规范要求;附件四 人员考勤记录单;附件五 人员考核记录单;本协议为外包服务之人员派遣框架协议,甲乙双方合作只需要签署本协议即可开展工作。第二条外包服务的具体内容、规范与付费标准详见附件一。乙方根据甲方需求确定附件二中的人员单价与服务期限,服务完成后或到三个月的结算期后根据考核与考勤再次确认具体支付费用。甲方需要终止或暂停某个人员的服务需要提前十五日以书面或邮件形式通知乙方,乙方有权将终止或暂停的相关服务人员派遣到别的项目组服务。合同期内,甲方可以根据需要增加工程师,乙方接到请求后十五日内安排到位。增加的工程师双方以附件二的形式进行确认。

  • 桥梁单项工程施工劳务承包协议

    桥梁单项工程施工劳务承包协议

    为满足甲方建设内邓高速№.2标项目桥梁工程施工的需要,乙方同意就该标段内的部分桥梁工程向甲方提供劳务。为明确甲乙双方的权利和义务,按照相关法律规定,结合本工程具体情况,经双方协商一致,签订本劳务承包协议。第一条 工程内容1.1 工程名称:内邓高速№.2标桥梁工程1.2 工程地点:河南省淅川县 1.3 工程内容:甲方组织机械开挖基坑,乙方人工配合土方清理。从截桩开始到桥面铺装的所有工作(预制梁板的预制吊装不包含在内),破除桩头按φ1.2米的250元/个,φ1.5米的300元/个包干使用。1.4 施工范围:以甲方通知为准。第二条 协议文件组成及解释顺序组成协议的各个文件应被视为一个整体,彼此互为解释和补充,如出现相互矛盾的情况,按下列组成顺序解释:1) 本协议书及附件;2) 协商、变更等明确双方权利义务的纪要、协议;3) 国家现行的工程技术规范、标准、规程;7) 图纸;8) 甲方制订的有关本工程的管理制度。第三条 工期3.1 工期: 日历天3.2 计划开工日期: 年 月 日3.3 计划完工日期: 年 月 日正式开工日期:以甲方的开工通知为准因乙方原因不能按时开工或竣工,一切责任由乙方承担,拖期损失赔偿金为3000元/天,拖期损失赔偿金限额为协议价格的10%;

  • 惠时尚精装网络服务平台建设合同书

    惠时尚精装网络服务平台建设合同书

    第一条 网站设计、制作项目名称及内容。甲方委托乙方为甲方网站进行有关的设计和制作。网站设计、制作项目名称: ;平台内容含: 乙方负责网站的设计、制作,并参考甲方的意见和建议。网站内容由甲乙双方确定如下:详情见: 第二条 资料的提供甲方应在本合同签订之日起到验收日之前,随时向乙方提供网站设计、制作时制作网页所需的文字、图片及电子文件等资料,甲方保证所提供的所有资料完整、真实、合法。乙方发现甲方提供的资料不合理的,应当及时通知甲方;甲方应当在3日内回复,并提出修改意见;乙方未得到回复的,有权停止工作,因此造成的损失,由甲方承担。第三条 交付的时间乙方应在合同签订后60工作日内,完成网站,app的设计、制作。 乙方应在甲方支付全部价款后的 3 日内,以纸介、磁盘或CD-ROM方式将工作成果交付给甲方或者上传至甲方指定网络服务器上。如甲方变更设计要求,乙方有权延长交付时间。第四条 验收期限及标准1、甲方在收到工作成果后,应在3日内完成对工作成果的验收。验收合格后,甲方应以书面方式签收;甲方未书面签收也未提出异议的,视为甲方验收合格。2、乙方交付的工作成果应满足如下标准:(1) 甲方可以通过计算机访问这个网站,手机访问app端。(2) 主页无文字拼写及图片(以甲方提供的材料为准)错误。(3) 网络程序正常运行。

  • 提供数据处理专业技术服务合同书

    提供数据处理专业技术服务合同书

    一、合同标的1.1乙方同意向甲方提供、甲方同意接受乙方提供本合同项下所列的专业技术服务(以下简称专业服务)。 1.2 一方未获另一方事先书面许可,不得将本合同所述的权利、义务及/或责任转让予第三方。1.3 乙方需将本合同项下的专业技术服务项目分包其他方提供时,应在本合同规定的项目启动前30个工作日,以书面形式通知甲方,甲方同意后双方签署合同变更书,方可生效。否则,甲方有权视分包商提供的服务为无效服务。1.4 《专业技术服务说明书》应确定乙方提供的专业技术服务项目、专业技术范围、服务实施前提、工作项目、乙方及甲方责任、服务水准、专业技术服务完成标志以及提供专业技术服务的时间。1.5 《专业技术服务说明书》服务项目中每一项服务完成时,双方将依照双方共同约定的验收方式和标准进行验收后,签署《验收备忘录》。

  • 部编人教版六年级下册《为人民服务》说课稿(二)

    部编人教版六年级下册《为人民服务》说课稿(二)

    二、教法学法(一)突出主体,选择教法:课堂是学习的场所,学生是学习的主人。《语文课程标准》明确指出:“积极倡导自主、合作、探究的学习方式”,要充分发挥学生的主体作用,全面提高学生的语文素养。基于以上的认识,我选择教法如下:1.以读为主,读思写结合法;2.引扶放相结合,意在引导学生注意议论文的特点与学习方法,从而培养学生自能读书的能力与习惯。(二)重在实践,指导学法:“语文是实践性很强的课程”,就是要让学生在大量的语文实践中掌握运用语文的规律与方法,也就是既要“授人以鱼”,更要“授人以渔。为此,我指导学生以读为本,体会文章论述方法、抓住重点词句进行理解课文。三、教学过程:(一)回忆旧知,导入新课1.上节课我们通过学习课文,你还记得课文中心论点是什么吗?哪个句子点明了这个观点?(指名答,板书:全心全意为人民服务)2.课文从哪些方面对这个观点展开叙述?(指名答,板书:死的意义、正确对待批评、团结人民)

  • 人教版高中政治必修2管理与服务说课稿

    人教版高中政治必修2管理与服务说课稿

    环节四 课堂小结 巩固知识本节课我采用线索性的板书,整个知识结构一目了然,为了充分发挥学生在课堂的主体地位,我将课堂小结交由学生完成,请学生根据课堂学习的内容,结合我的板书设计来进行小结,以此来帮助教师在第一时间掌握学生学习信息的反馈,同时培养学生归纳分析能力、概括能力。环节五 情景回归,情感升华我的实习指导老师告诉过我们,政治这一门学科要从生活中来到生活去,所以在课堂的最后布置了课外探究题,以此培养学生对理论的实际运用能力,同时检验他们对知识的真正掌握情况,以此达到情感的升华,本节课,我根据建构主义理论,强调学生是学习的中心,学生是知识意义的主动建构者,是信息加工的主体,要强调学生在课堂中的参与性、以及探究性,不仅让他们懂得知识,更让他们相信知识,并且将知识融入到实践当中去,最终达到知、情、意、行的统一。

  • 人教部编版语文九年级上册任务二诗歌朗诵(1)

    人教部编版语文九年级上册任务二诗歌朗诵(1)

    【教学目标】 1.了解诗歌意象,读出诗歌意境。2.在诵读中理解诗人的情感,感受诗歌的艺术魅力。3.能够在朗诵时通过重音、停连、节奏等,把握诗歌的感情基调,读出感情,读出韵律。【教学课时】1课时【教学过程】一、自由吟诵,导入新课师:“腹有诗书气自华”,读诗可以陶冶情操,丰富文化内涵,还可以提升气质。大家从小就开始接触诗歌,诗歌应该怎样去吟诵呢?哪位同学愿意为大家示范一下?(生朗诵诗歌)师:这位同学刚才朗诵得很好,但是还没有将诗歌的情感完全读出来。那么,我们该如何通过诵读,读出诗歌的意境、诗人的情感呢?今天,我们就一起来探讨一下诗歌的吟诵方法。【设计意图】活跃课堂气氛,提高学生参与度,对于训练诗歌朗诵是很有必要的。以学生吟诵诗歌的方式导入新课,可以较大程度地激发他们的学习兴趣。

  • 区金融服务署2023年工作总结和2024年工作安排

    区金融服务署2023年工作总结和2024年工作安排

    (二)全面系统优规划强园区一是加强赴外招商推介、挖掘龙头机构在深投资意向。二是持续引领数字人民币在预付费监管、智慧养老消费、智慧园区等领域先行示范,加快应用场景创新,吸引数字人民币上下游产业链企业汇集XX,促进产业培育发展,推动数字人民币从“应用试点”转向“应用生态”;三是依托保险机构集聚优势,创新商业保险供给方式,鼓励IDI、幕墙险、跨境医疗险等创新试点,围绕保险参与基层治理、保障社会民生、推进深港融合等领域激发创新活力。四是联合上海黄金交易所探索打造集中高效的场外黄金流转库,规范场外黄金交易链条。谋划构建黄金金融融资交易流转系统,打造金融精准支持实体产业的深圳先行示范样板。(三)全心全意提质量促服务一是继续开展“融·易·XX”企业融资对接和政策宣讲活动,延展金融服务触角,针对市区最新政策、创新做法、金融产品进行深度解读,为辖区企业及时输送政策给养,提供优质政策支撑,保障辖区中小微企业稳健发展;二是继续跟进重点企业融资纾困项目,协调授信银行不抽贷、不断贷,支持企业平稳化解流动性压力;三是继续做好重点企业服务。

  • 2023年教务处工作总结及2024年工作计划

    2023年教务处工作总结及2024年工作计划

    4.加强师风师德建设,增强教师的责任心和使命感。四、下学期工作计划1.加强教学质量的管理力度,进一步扭转教师的教育观念,进一步加强师德师风建设,使教师能“爱岗敬业,教书育人,为人师表”做四有好老师。2.积极联系兄弟学校联考,横向比较了解自身不足,采取针对性措施以期做得更好。3.扎实推进三教改革,加强课程建设,采用多种培训方法,对不同层次的教师进行多元培训,提高整体教师的业务素质,更新教师理念,从“教教材”到“用教材”的转变;以“教师为中心”向以“学生为中心”的转变;从“教育观”到“学习观”的转变;由“传授型”教师向“科研型”教师的转变。4.加强教师队伍建设,有计划地做好青年教师培养工作。继续做好“青蓝工程”师徒结对工作,各位师傅要关爱徒弟,在“备课、听课、上课、作业”等各个环节上把好关,使之能迅速站稳讲台。继续组织好青年教师教学基本功比赛,让青年教师脱颖而出。

  • 镇乡村振兴办2023年工作总结和2024年重点工作任务

    镇乡村振兴办2023年工作总结和2024年重点工作任务

    乡土人才培养方面:加快培养农业生产经营人才、农村二三产业发展人才、乡村公共服务人才、乡村治理人才和农业农村科技人才,依托科技特派员、乡村振兴专家服务团队和上海市闵行区、东北大学、西南大学等优质人才资源,加强本土人才培育。加快致富“头雁”培养,以村(社区)“两委”班子成员、农村D员、小微企业主、农民专业合作社负责人为重点,在全县具有代表性的重点领域选树技术帮带方面、用工扶持方面、消费带动方面的10名致富头雁。持续推进“万名人才兴万村”行动和“高层次人才挂联帮扶”工程,鼓励专业人才服务乡村,吸引各类人才在乡村振兴中建功立业。四、2023年工作亮点亮点一:“基层D建+D员志愿服务”打造乡村治理新模式。镇一直以来坚持以“基层D建+D员志愿服务”为工作模式,依托镇新时代文明实践所(站),以“五组一联”工作方法为抓手,紧紧围绕“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”24字总要求,深入贯彻落实乡村振兴战略,充分发挥基层D组织的政治优势、组织优势和战斗堡垒作用,主动担当、开拓创新,将D建活力变为发展动力,全力以赴做好做实乡村振兴这篇大文章。

  • 北师大版初中七年级数学下册用关系式表示的变量间关系说课稿2篇

    北师大版初中七年级数学下册用关系式表示的变量间关系说课稿2篇

    一.说教材我今天说课的内容是义务教育课程标准北师大版七年级下册第四单元第二节的《用关系式表示的变量间关系》。在上节课的学习中学生已通过分析表格中的数据,感受到变量之间的相依关系,并用自己的语言加以描述,初步具有了有条理的思考和表达的能力,为本节的深入学习奠定了基础。二.说教学目标本节课根据新的教学理念和学生需要掌握的知识,确立本节课的三种教学目标:知识与能力目标:根据具体情况,能用适当的函数表示方法刻画简单实际问题中变量之间的关系,能确定简单实际问题中函数自变量的取值范围,并会求函数值。过程与方法目标:经历探索某些图形中变量之间的关系的过程,进一步体会一个变量对另一个变量的影响,发展符号感。情感态度与价值观目标:通过研究,学习培养抽象思维能力和概括能力,通过对自变量和因变量关系的表达,培养数学建模能力,增强应用意识。

  • 幼儿园中班健康教案:懂得保护好牙齿

    幼儿园中班健康教案:懂得保护好牙齿

    2、懂得牙齿的用处很大,要注意保护好牙齿。  活动准备:  1、每四个人一个苹果,虾条每人1~2根。  2、牙齿的模型一副。操作卡片《白白的牙齿》六张。  活动过程: 1、让幼儿吃苹果,初步认识牙齿的用处。  今天请小朋友吃点苹果,请你们慢慢地吃,边吃边动脑筋想想看,你是怎么把苹果吃下去的?  引导幼儿大胆说出自己的体验,知道是用牙齿帮助咬断嚼碎苹果,吃下去的。  2、让幼儿认识牙齿的构造。  (1)、你们都有牙齿吗?张开嘴巴让我们们看一看牙齿是什么颜色的?  让幼儿相互看一看,知道每人都有牙齿,牙齿是白白的。

  • 感恩国旗下讲话稿:懂得感恩和尽孝

    感恩国旗下讲话稿:懂得感恩和尽孝

    伴随着寒假生活的结束,新的一年又开始了。回忆你的假期,你是否有值得回味的事情和经历呢?我想,不同的人肯定有不同的收获和感受。有的同学“收获”了胡吃海睡;而有的同学选择了认真完成寒假作业之余适当的放松;有的同学选择了一本好书,与心灵对话,让自己的精神旅行;有的同学利用丰富的网络资源来丰富自己的头脑,实现弯道超越。今天,我们又重返校园,在一个充满希望的早晨,怀着感恩的心情,庄严地注视着五星红旗冉冉升起,感谢伟大的祖国为我们提供了和平和富足,才使我们有了安心读书、幸福生活的环境。因为感恩才会有这庄严的时刻,因为感恩我们此时才会如此的肃穆!我们第六小学在沈玥校长“打造精小亮点,彰显个性魅力”理念引领下,整整八年,感恩教育贯穿学校工作始末,浓郁的“孝德”文化氛围已逐步形成。在这里,孝道和感恩充分融合。

  • 部编版语文七年级上册《穿井得一人》说课稿

    部编版语文七年级上册《穿井得一人》说课稿

    一、说教材《穿井得一人》是初中语文部编教材七年级上册第六单元的讲读课文《寓言四则》中的一则.第六单元是一个以想象为主题的单元,包含了童话、诗歌、神话和寓言,引人遐想,能引导我们换一种眼光看世界。新课标要求学生能主动进行探究学习,激发想象力和创造潜能,在实践中学习和运用语文。第六单元正是为了体现这一要求。语文课标还要求:应使学生初步学会运用祖国语言文字进行交流沟通,吸收古今中外优秀文化,提高思想文化修养,促进自身精神成长。《穿井得一人》体现了古今中外中的“中”和“古”。六单元四种体裁,这一课是寓言,短小精辟,趣味横生,能很好地激发学生的阅读兴趣。 《穿井得一人》是文言文,所以需要疏通文意。因为它短小而且浅显,课下注释比较详细,所以学生是可以通过看课后注释疏通文意的,这一点需要做,但可以不用花太多时间。本课还可以较好地激发学生的写作兴趣,改变学生害怕写作的现状。

  • 艺体工作计划范文精选

    艺体工作计划范文精选

    1、体育  以《小学生体育纲要》为指导思想,认真贯彻实施《国家体育锻炼标准》,积极开展课外体育活动,让学生掌握体育基础知识的技能和技巧。教会学生锻炼身体的方法,培养一批有知识,又有强壮体魄的新时代的接班人。  2、美术  以大纲为准绳,认真贯彻素质教育精神,积极优化美术课堂教学,提高课堂效率,让学生在掌握基本绘画技能的同时,激发学生们的民族自尊心和自信心,启发学生们大胆动手和动脑的想象、创造能力。培养有一定审美水准和造型能力的一代新人。

  • 个体口腔诊所规章制度

    个体口腔诊所规章制度

    3、 医生在检查、治疗的过程中必须戴口罩和手套,检查的动作要轻柔,口镜避免压迫牙附着龈区引起患者不适。  4、 治疗前应向患者提出二至三种治疗方案,并耐心介绍各种方案治疗的时间、次数、优缺点及大致的价格,在征得患者同意后再开始治疗,阻生齿拔出、小手术需要签同意书。

  • 蓝色新媒体运营专员简历

    蓝色新媒体运营专员简历

    1.负责移动互联网自媒体平台(抖音、小视频等平台)日常运营及推广工作;例如百度、微信、小程序,公众号等;2.收集、研究网络热点话题,结合新媒体特性,对抖音、贴吧、小视频、微信等推广内容进行实时调整和更新;3.负责策划并执行网络营销线日常活动及跟踪维护,根据要求编辑、推送相应内容;

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