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客服沟通技巧培训PPT(无内容)

  • 银行保险退保客服的有效处理培训课件PPT

    银行保险退保客服的有效处理培训课件PPT

    大小:6M  |  页数:25页

    这是一套有关于银行保险退保客服处理PPT课件模板,共计使用了25张幻灯片。什么叫做劝阻退保?所谓"劝阻退保"就是帮助顾客打消他们对相关保险的顾虑,然后恢复他们对相关产品的一些信任,使他们能够成为公司的忠实客户。而劝阻退保是相关银行工作人员必须要处理的情况,此PPT模板内容主要向我们详细的讲述了我们应该如何去进行正确的劝阻退保。

  • 含讲稿
    双十一新手客服培训PPT课件含讲稿

    双十一新手客服培训PPT课件含讲稿

    大小:66M  |  页数:46页

    这是一套与双十一新手客服培训有关的演示文稿,包含45张幻灯片。由于双十一即将到临,新手客服的培训显得极为重要的,客服的服务也是企业成功的关键因素之一,因此,企业对于员工的培训至关重要。一方面,通过培训能够使员工掌握有效的沟通技巧,也能够帮助员工了解产品和服务的特点,使顾客的问题能够得到良好的解答。另一方面,通过对客服进行培训,员工们能够更好地了解顾客的需求和期望,从而提供令人更满意的服务。这份P

  • 班组沟通与管理培训PPT

    班组沟通与管理培训PPT

    大小:15M  |  页数:32页

    这是一套现代简约风格的班组沟通与管理培训PPT模板,由32张幻灯片排版制作。封面上是简洁的白色背景图,用蓝色和黄色的线条进行点缀分割,左边是繁忙的办公桌、有电脑、手机、水杯、记事本,还有忙碌的上班族,右边是蓝色标题:企业管理培训,班组沟通与管理。幻灯片内容共包括5个部分:1、什么是沟通,该如何去理解?2、企业班组长的角色定位;3、如何与上司、同事及下属沟通;4、班组长的管理技能;5、如何处理班组

  • 有效沟通ppt培训课件

    有效沟通ppt培训课件

    大小:68M  |  页数:38页

    这是一套关于介绍有效沟通的PPT,共计38张。沟通,是连接人与人之间最基本的方式也是最好的方式,通过沟通增进人们之间的感情。但是,并不是所有的沟通都是有效的,有时候不恰当的沟通不仅是无效的,甚至可能影响相互之间的关系,语言的神奇之处就体现在这些方面。所以,如何沟通,如何实现有效沟通至关重要,通过对本PPT的学习,大家一定会有所收获。

  • 职场有效沟通培训课件PPT

    职场有效沟通培训课件PPT

    大小:89M  |  页数:52页

    这是一套以怎样在职场中进行有效沟通为主题的PPT模板,共计53页。沟通是职场中人际交往、工作交流必不可少的工具,有效的职场沟通能够提升工作效率,构建和谐的职场环境,营造积极的职场氛围,因此开展职场有效沟通的相关培训是非常重要的。通过学习PPT模板展示的内容,掌握职场有效沟通的要点和技巧,不断提升自身的有效沟通能力。

  • 非暴力沟通培训课件PPT

    非暴力沟通培训课件PPT

    大小:15M  |  页数:23页

    这是一套非暴力沟通培训课件的PPT模板,共计24页。良好的沟通能力是人的素质的外在表现。作为一种爱与和平的沟通方式,非暴力沟通可以让双方都感受到“爱的语言”。事实上,非暴力沟通非常简单,有四个要素。一种是观察,清楚地表达观察的结果,而不是判断或评价。第二是表达情感,第三是产生这种情感的原因,第四是表达具体要求。这也是理解他人的感受和需求并在倾听时与他人达到共识的关键。

  • 团队有效沟通培训PPT模板

    团队有效沟通培训PPT模板

    大小:17M  |  页数:65页

    这是一套与团队有效沟通培训有关的演示文稿,包含65张幻灯片。对于一个团队的每一位成员来说,互相沟通和合作是难以避免,只有建立起高效的沟通机制,团队成员之间才能够得到有效的沟通,从而建立起高效合作的团队。因此,通过有效沟通的培训,团队成员之间能够学会与他人进行有效沟通,将信息进行有效传递,避免信息的断层,从而推动整个团队的协作和互动,使团队能够获得成功。

  • 餐厅服务员礼仪培训内容PPT课件

    餐厅服务员礼仪培训内容PPT课件

    大小:12M  |  页数:31页

    这是一套简约风格的餐厅服务员礼仪培训内容PPT课件,共32页。PPT封面以5还在那个餐厅的礼仪、服务及餐厅场景的照片,整体字突出主题:餐厅服务员礼仪培训。PPT正文分为四部分来讲解餐厅服务员应具备哪些礼仪:1.餐厅服务员关于仪容仪表的礼仪;2.餐厅服务员仪态礼仪有哪些规范;3.餐厅服务员有哪些接待礼仪规范;4.餐厅服务人员有具备怎样的态度;共四个部分组成,适用于职场培训PPT课件模板。

  • 餐饮业服务培训内容PPT课件

    餐饮业服务培训内容PPT课件

    大小:23M  |  页数:18页

    这是一套有关于餐饮业服务培训内容PPT课件模板,共计18张幻灯片。前段时间,一个美食综艺节目"舌尖上的中国"在中国乃至世界火热起来,中国的美食亦是数不胜数,今天这节课我们主要来详细了解的是有关餐饮业服务培训的相关内容。学习此PPT模板的内容,我们不仅可以了解更多有关中国的美食,还可以学习到有关于餐饮服务业的相关准则,这样可以促进餐饮业的发展和中国美食的传播。

  • 普通话知识培训PPT普通话内容

    普通话知识培训PPT普通话内容

    大小:32M  |  页数:42页

    这是一套与普通话知识培训有关的演示文稿,以PowerPoint的形式呈现,包含42张幻灯片。由于普通话是人们在日常交往和进行自我发展中的必需品,因此学习好普通话有利于我们更好的与他人进行交流,能够帮助我们消除各民族之间的隔阂,传递相互的信息,更有利于现代化高效的办公,起到人与人之间沟通桥梁的作用,也能够通过普通话更好地表达自我来释放个人的魅力。通过学习该PPT模板可以让我们了解到更多的相关知识。

  • 叉车使用安全培训内容PPT

    叉车使用安全培训内容PPT

    大小:8M  |  页数:21页

    这是一套关于叉车使用安全培训的PPT,共计21张。任何一家企业在生产经营过程中,一定需要将员工的安全放在第一位,完善安全措施,这样的企业才能走长久。当然,有完善的配套措施能够预防或者减少安全事故,但是要真正杜绝安全事故的发生,还必须得要加强岗位安全意识培训,科学规范的使用生产器械,小心谨慎。本PPT模板主要介绍的就是叉车这一工种的安全培训,帮助我们更好的了解这一职业的安全问题。

  • 手卫生知识培训内容ppt

    手卫生知识培训内容ppt

    大小:11M  |  页数:30页

    这是一篇关于介绍手卫生知识培训内容的PPT,共计30页。手的卫生非常重要,我们经常用手拿东西吃,或者用手传递东西,如果不时刻保持手的卫生,很容易把细菌病毒带到身体中或者传染给别人,我们很多日常工作和生活都需要手来协助完成,所以我们需要时刻保持手的干净和卫生,勤洗手,勤消毒。每年5月5日是世界手卫生日,每年10月15日是全球洗手日。

  • 院感相关知识培训内容ppt

    院感相关知识培训内容ppt

    大小:14M  |  页数:59页

    这是一套院感知识培训的PPT模板,共计59页。医院感染指的是住院的病人在医院内获得的感染,既包括住院期间发生的感染,也包括在医院内获得出院后发生的感染,医院工作人员在医院内获得的感染也属于医院感染的范围。医院感染主要有医源性感染,是指因病原体传播而引起的感染。医院感染的人群,主要有患者、患者的陪护以及相关工作人员。

  • 财务预算管理培训内容PPT

    财务预算管理培训内容PPT

    大小:2M  |  页数:47页

    这是一个关于《财务预算管理培训内容》的PPT。通过预算能够监控实现目标的实施进度,有利于控制开支和预测企业项目的现金利润。通过学习财务预算,能够树立正确的财务预算管理知识,了解常见的财务管理体系,以及如何应对财务管理当中的相关问题,从而正确处理财务预算的相关工作。通过这个ppt,我们将共同了解关于财务预算管理培训内容的相关内容。

  • 保育员知识培训ppt内容

    保育员知识培训ppt内容

    大小:48M  |  页数:34页

    这是一个关于《保育员知识培训》的PPT。新时期保育员的角色发生了巨大的转换,要承担卫生、消毒、安抚等重要职责,包括热爱保育事业,对幼儿关心、耐心、细心,严格执行幼儿园卫生制度,搞好包干区的室内室外环境卫生,认真填写好班级消毒记录,协助保健老师带幼儿去医院看病,掌握幼儿生活管理的相关技能。通过这个ppt,我们将共同了解关于保育员知识培训的相关内容。

  • 内容运营企业培训课件PPT

    内容运营企业培训课件PPT

    大小:9M  |  页数:31页

    这是一套与内容运营有关的演示文稿,以PowerPoint的形式呈现,包含31张幻灯片。随着互联网营销的发展,内容运营逐渐成为企业营销的重要手段之一。由于内容运营可以有效地将有价值的内容推送给目标受众从而达到营销目标,对提高品牌的知名度有一定帮助。同时,内容运营需要定期地掌握读者目前的喜好,才可以精准地推出让他们保持持续兴趣的内容,这样不仅巩固了品牌的形象,还获得了流量的增长和用户的粘性。学习该P

  • 沟通的重要性有效沟通培训课件PPT模板

    沟通的重要性有效沟通培训课件PPT模板

    大小:5M  |  页数:36页

    这是一篇关于介绍沟通的重要性有效沟通培训课件PPT模板的PPT,共计35页。沟通很多时候比单方面做很多工作都有效的多,很多时候,问题可能就出在沟通上,我们单方面不停的努力,却也没什么成果,换个思路,和当事人沟通一下彼此的想法,这种时候,反而可能海阔天空,开拓一个新的思路。沟通是桥梁,让彼此表达清楚心中的想法,袒露心声。

  • 企业培训跨部门沟通与协作跨部门沟通PPT课件

    企业培训跨部门沟通与协作跨部门沟通PPT课件

    大小:4M  |  页数:39页

    这是一套有关于企业培训沟通PPT课件模板,共计使用了39张幻灯片。在我们人与人的交际过程中,沟通是最重要的方法和武器,沟通是人与人之间交流的桥梁,学会正确沟通可以让我们有效的获得我们所需要的信息,并能够使双方提高彼此的信任度,因此也会促进我们交易的达成。此PPT模板内容主要向我们讲述一些有关于沟通技巧的方案以及沟通技巧培训的主要要求等等。

  • 情商管理与沟通技巧职场培训ppt模板

    情商管理与沟通技巧职场培训ppt模板

    大小:5M  |  页数:62页

    情商管理与沟通技巧职场培训ppt模板免费下载是由LFPPT网(www.lfppt.com)会员任晓妍上传推荐的PPT职场培训ppt模板智商、情商,这是人类如何更好的适应社会与环境的基础。一个人的智商一般来说是比较稳定的,虽然可以开发,但是不会有太多的变化。但是我们的情商是不同的,当我们经历了很多的人生经历、感情历程、刺激等时,我们的情商就会随着提高。所以一个成熟的人,他们的情商比一个不成熟的人要

  • 含讲稿
    沟通能力培训企业培训PPT含讲稿

    沟通能力培训企业培训PPT含讲稿

    大小:57M  |  页数:62页

    这是一套完整的企业沟通能力培训PPT,主题为"学会沟通 口碑※真诚"。内容系统全面,分为九个核心模块:开篇通过医院珍妮的沟通失误案例,揭示沟通与管理成效的密切关系。随后系统阐述沟通的定义、过程模型(信息源-编码-通道-解码-反馈)及多种表达形式,并提供克服沟通障碍的实用方法。主体部分涵盖双向沟通核心技巧:表达观点需清晰简洁,运用5W2H原则;积极倾听强调全神贯注、反馈与移情;

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