沟通能力培训企业培训PPT含讲稿
- 这是一套完整的企业沟通能力培训PPT，主题为"学会沟通 口碑※真诚"。内容系统全面，分为九个核心模块：开篇通过医院珍妮的沟通失误案例，揭示沟通与管理成效的密切关系。随后系统阐述沟通的定义、过程模型（信息源-编码-通道-解码-反馈）及多种表达形式，并提供克服沟通障碍的实用方法。主体部分涵盖双向沟通核心技巧：表达观点需清晰简洁，运用5W2H原则；积极倾听强调全神贯注、反馈与移情；建立共同点注重寻找共识、营造积极氛围。个人层面聚焦坚定自信与陈述期望，前者通过充分准备与征求意见建立信心，后者则运用激励与压力手段明确目标。进阶内容包含人际交往分析（平行/交叉交往模式）、激励理论（马斯洛需求层次）及影响力构建。最后提供开诚布公、探询、果断决策等高阶技巧。整体结构由浅入深，理论与实践结合，适用于企业内训。
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- 模板信息
- 文件格式：PPTX
- 模板大小：57M
- 静/动态：动态PPT
- 屏幕比例：宽屏显示(16:9)
- PPT页数：62
- 售价：9 金币
- 推荐版本：PowerPoint2019及以上版本
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