在这一年的工作中,我行从上到下,从机关到营业室,每一位领导和同事都为此付出了巨大的努力,切实把消费者的权益放在了一个高度重要的地位上,从自身工作的点点滴滴做起,发扬了为消费者着想的精神,做出了令人满意的成绩,在今年的工作中我也收获了很多心得体会与工作经验。对于保护消费者的权利,事前预防是重中之重,只有把工作的责任心放在一个相当重要的位置,才能做出切实保护消费者权益的工作,不管是在营销过程中还是在内控管理上都要进行服务质量优化,保证我们每一位员工努力自觉的做好服务意识,为此,我行做到了让大众消费者开展金融知识宣传和教育,以提升社会公共金融性素质和依法维护自身权益的意识与能力为目标,消除消费者对金融产品、金融市场的误解与矛盾,因此通过消费者进行宣传,能够大大的提升我行的信誉度。
烈士陵园中,陈列着一排排墓碑,一座座墓碑代表着一份份忠诚。他们的'拼搏难道不是为了祖国的明天更美好,祖国的未来更富强吗? 回首抗战八年,革命者们为了革命事业,抛头颅,洒热血,赴汤蹈火,在所不辞。在帝国主义的残暴折磨中,他们经受了种种惨绝人寰的毒刑。就在那皮鞭的撕咬,鲜血的飞溅,烈火的焚烧中,真理与谬误,正义与邪恶,民主与专制,人性与兽进行着殊死较量。他们精神不朽,火种不灭。他们是神圣的;他们是光荣的;他们是无可替代的。 回想起这些,一位位令人尊敬的革命先烈浮现在眼前,一个个可歌可泣的故事,萦绕在耳旁。刘胡兰,邱少云,董存瑞……他们不都是正当花季时,为了革命事业,为了群众利益而牺牲了。他们的品质令人赞扬,,他们的精神令人佩服,他们的故事令人永记!
1.召开教师、司机大会明确责任,分工负责,责任到人,确保幼儿秋游秋游高高兴兴去,平平安安回。 2.印发秋游秋游告家长书,请家长陪同游玩,配合幼儿园进行教育,准备好幼儿点心,注意勤俭节约,饮食环保卫生。 3.与司机召开专题安全会议,明确责任。校车必须统一听从队长指挥、按照车号顺序有序沿规定的线路慢行!(队长必须提前勘察好路线。) 4.进行班级全园集会,对幼儿进行秋游秋游安全、环保活动教育。 三、安全要求十条 1.全体领导和教职工均要以高度的责任心对每个孩子的安全负责:①事先勘察活动场所;②对幼儿加强安全教育,抓好安全管理,确保外出活动万无一失;③保证各活动场所通讯畅通。
1.召开教师、司机大会明确责任,分工负责,责任到人,确保幼儿秋游秋游高高兴兴去,平平安安回。 2.印发秋游秋游告家长书,请家长陪同游玩,配合幼儿园进行教育,准备好幼儿点心,注意勤俭节约,饮食环保卫生。 3.与司机召开专题安全会议,明确责任。校车必须统一听从队长指挥、按照车号顺序有序沿规定的线路慢行!(队长必须提前勘察好路线。)。
社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。这是我第二次参加返家乡社会实践活动,通过这次活动,我感悟了很多。 经过一段时间的工作后,我发现自己常常出现错误,粗心大意,马虎了事,心浮气躁。这使我明白了做任何事都一样需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!在实践期间,我参与了百所高校进白山活动,让我意识到自己在与人交流和口才上的不足,获得了一些与人相处的经验,在这之后我明显发现自己开朗了。对于一个大学生来说,敢于挑战是一个必备的素质,在以后的生活中我要从工作中获得课本上学习不到的知识,在实践中夯实自己,提高工作能力。
在还没有进入上大学之前我是从来没有进行过社会实践活动的,在大学假期期间我就开始进行了第一次社会实践,而正是这样的社会实践让我明白了社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式。同时这样的一种形式更是培养锻炼才干的好渠道。通过参加社会实践活动,可以有助于我们在校学生更新观念,吸收新的思想与知识。而在这次近半个月的社会实践,更让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西也将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,这也将对我作为未来教育者进行教育事业有着不可磨灭的促进作用。可以说社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。而从这次的服装店社会实践活动我有着如下的心得体会: 一、挣钱的艰苦 整天在店内辛辛苦苦上班,甚至是站着大半天的,而且天天面对的都是同一样事物,说着几乎同样的对白,对于一个大学生来说真的好无聊啊!好辛苦啊!而就是在这时,我才真真正正的明白父母挣钱真的很不容易,才知道生活是多么的不容易的。 二、服务态度至关重要 做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这也就要求我们有着良好的口才,这样不仅锻炼了我的应变能力,也对我的普通话有着一定的提高作用。
社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。这是我第二次参加返家乡社会实践活动,通过这次活动,我感悟了很多。 经过一段时间的工作后,我发现自己常常出现错误,粗心大意,马虎了事,心浮气躁。这使我明白了做任何事都一样需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!在实践期间,我参与了百所高校进白山活动,让我意识到自己在与人交流和口才上的不足,获得了一些与人相处的经验,在这之后我明显发现自己开朗了。对于一个大学生来说,敢于挑战是一个必备的素质,在以后的生活中我要从工作中获得课本上学习不到的知识,在实践中夯实自己,提高工作能力。
一、培训的内容 首先是军训在短短的几天里,我们共同用心去感受这令人肃然起敬的“绿色军营”,然后交织成一张心网。军训的过程中即使是寒风凛冽、雪花飘飘,我们都不能有任何的小动作,服从命令是军人的天职,训练中我们必须做到令必行、禁必止,严格按照口令要求执行各种队列会操命令,电力行业是一个高危行业,高压高空操作中必须严格按照安全规程和操作票、工作票的要求一步一个动作,一个口令一个动作,任何一个小动作都可能造成电网或人身伤亡的重大事故。一个人在军训中所感悟的一切,将在他一生的思想中闪烁出异样的灼目的光彩。电力公司作为一个国有大型企业,国有企业的通病就是效率低下,而效率的提高,必须以提高员工的执行力为基础,而执行力就是服从命令听从指挥,这又需要我们能够克服困难,敢于承担并完成难以完成的任务,这就需要我们在以后的工作中也能够继续坚持这种服从指挥、吃苦耐劳的军事化作风。 然后是技能培训,这次技能培训总体分为两个部分:第一部分是公共课程的学习,通过专家讲授,多媒体学习等教学方式生动而全面地给我们展示了国家电网的企业文化、团队建设。 1)通过深入学习国网公司企业文化,对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解,特别是通过学习员工守则、供电服务“十项承诺”、“三公”调度、以及员工服务“十个不准”,让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习,强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。在学习国网公司概况及发展规划中,对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识,全面学习了国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标以及国网公司“十一五”发展规划,特别是深入学习了“一特四大”国家电网建设的总体目标。
xx月,我有幸到XX师范大学参加了XX市小学骨干校长的培训。带着渴望,怀着激动,也带着对教育教学中的几点困惑,开始了为期七天的学习培训,整个活动在方文林教授的精心组织安排下,培训活动安排合理,内容丰富。让我们得以与众多教学专家面对面地进行互动交流,了解他们对学校管理的理解,学习他们先进的管理方法和理念;进一步了解发达地区的名校长对学校管理的造诣。很快为期七天的集中培训已经结束,在此期间,聆听着上海市教育理念最前沿的知名专家的报告,分享特级校长的办学经验和行之有效的管理操作方法。在交流和思想碰撞中感受到不同的校长的教育智慧,通过对上海市进才实验小学和金洲小学实地考察,感受其优质的教育和浓厚的学校文化,进而引发自己的思考。本次培训不仅让我拓宽了思路,开阔了视野,强化了学习与研究意识,而且也让我对下一步工作有了清晰的思路。在此我非常感谢各级领导为我提供了难得的学习机会,七天的学习,使我受益匪浅,现将学习心得总结如下: 一、校长要善于学习 校长应该是个学习者,要做好任何一项工作都要不断地学习,校长岗位更是如此。多看看,多想想,一些灵感不期而遇,工作局面就此打开。没有学习,就没有可持续发展——个人发展如此,学校发展也如此。通过学习,才能不断提高自身素质和领导能力,才能成为教学的行家里手,专家型校长。正像万航渡小学张雪龙校长在《文化办学造就有灵魂的教育》报告中所讲,读好书,做好人,校长应该是老师的老师,这就要求校长带头学习,引领教师做学习研究型教师,以文化引领学校发展,提高办学品位。这次学习真的让我重新燃起了对学习的渴望。
一、制定目的:为了更好的调动员工的工作积极性、主动性和主人翁责任感,全面了解、评估员工工作绩效,提高企业对人力资源控制和配备的有效性,通过科学考核发现人才、使用人才,为员工提供一个竞争有序、积极向上的工作氛围,特制定本考核标准。二、适用范围:公司服务部相关职能部门与岗位。三、制定原则:1、长期激励和短期激励平衡。2、努力做到内部与外部的平衡。3、坚持分层考核原则。4、坚持工作业绩考核和工作质量考核相结合。5、坚持定性考核与定量考核相结合,争取采用更多的量化指标。6、按照部门、岗位职能不同合理编排考核要素。四、考核原则(一)坚持公平、公正、公开的原则。要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人。坚持定量与定性相结合、建立科学的考核要素体系与考核标准。(二)坚持全方位考核的原则。采取自我鉴定、上下级之间考评、考评领导小组考核相结合的多层次考核方法,使所有层次员工均有机会参与公司管理和行使民主监督权力。(三)坚持工作业绩与工作质量、服务质量相结合的原则。五、考核目的(一)确定员工岗位薪酬、奖金、福利待遇的重要依据。(二)确定员工职务晋升、岗位调配的重要依据。(三)获得专业(技能)培训、潜能开发的主要依据。(四)鞭策后进、激励先进。(五)增强员工之间的沟通、强化团队精神和提升企业整体竞争能力。六、薪酬结构(一)制订原则使员工能够与公司一同分享公司发展所带来的收益,把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。遵循按劳分配、绩效考核、公平及可持续发展的原则。薪酬分配的依据是:贡献、能力和责任。(二)薪资构成◆实发工资=保薪工资×80%+绩效奖金+附加工资-其他扣款。◆保薪工资:根据员工岗位、学历、工龄、职称及技能水平等合理设置,按照合同及相关标准执行。◆绩效奖金:(工作业绩考核分数+工作质量考核分数)×100%×绩效奖金系数×绩效奖金基数。是以员工当月完成的工作任务、质量、工作态度和遵守规章制度等要素为依据确定,是对员工综合考核的成绩奖励体现。(其中:绩效奖金基数=浮动奖金(保薪工资×20%)+工作绩效奖金)◆附加工资:指公司规定的如职务补贴、通信补贴、夜班补贴、加班补贴等。◆其他扣款:指养老保险个人承担部分、水电费、个人所得税等国家与公司规定的扣款内容。(三)绩效奖金方案1、核发奖金条件:必须完成公司规定的总保底产值,然后核发奖金,否则不核发奖金。2、奖金分配方案: 前台、事故业务从保薪工资中拿出20%做为浮动奖金参与个人绩效考核。u 前台业务:绩效奖金=[个人实际完成的产值×提奖比率+(保薪工资×20%)]×考核分数u 事故业务:部门绩效奖金=实际完成的产值×提奖比率(另:毛利不低于32%~40%,每低于32%一个百分点扣5%的部门绩效奖金,每高出40%一个百分点部门绩效奖金加5%)个人绩效奖金=[部门绩效奖金÷部门奖金系数总和×个人奖金系数+(保薪工资×20%)]×个人绩效考核分数
为了推动主播更好的发展,促进合作双方的发展,合作双方收益最大化,经友好协商,在合作意向上达成一致,结为合作伙伴。甲方以协议规定的方式,充分保证双方的权益。现就双方合作的具体事以及双方的权力与义务达成如下协议:第一条 违约责任甲乙双方不得违反直播平台的政策,如有一方违约给双方造成损失,过错方赔偿损失。第二条 利益分配1、乙方招募到的主播由甲方安排到公司所在的直播平台(乙方不得把主播另签约在外站,不得倒卖或倒签),乙方每个招募到的主播按甲乙双方协商好的主播标准费用由甲方把费用支付给乙方。第三条 艺人管理1、乙方负责招募主播、,甲方负责培训主播,宣传主播,对接直播平台,并为艺人争取利益最大化。2、乙方艺人薪资由甲方负责分配,甲方在合作期间,不得拖欠乙方为甲方招募到旗下所有艺人的底薪和提成,艺人投诉到官方,查明情况属实,将从甲方的收益扣除,发放给艺人。第四条 利益发放
二、应急预案 1、预防预警:洪水灾害来临之前,社区广播应不间断发出预警与报警;社区各单位应确保通讯联络畅通,检查、补齐、落实所有的应急装备、工具等救灾配备,保证应急需要;领导小组向责任区的重点部位发生警报,通知做好撤离准备。 2、抗洪救灾:领导小组成员应各就各位,各负其责,确保有备、有序、有效地领导、组织、动员社区居民全力投入抗洪救灾工作;紧急应急分队负责组织受威胁的居民撤离到安全位置,先人后物,确保人员不伤亡,最大程度地减少损失;各应急分队负责各责任区重点部位的疏散、撤离与监控,组织应急分队全社区范围内不间断巡逻、监控灾情,将损失减至最低。
2.为了表现出我国航母舰载战斗机首架次成功着舰时惊心动魄的气势,表现出舰载机成功着舰后国人的喜悦,作者在语言上也下了一番功夫,请你结合课文做具体分析。明确:(1)运用修辞手法,描绘着舰场面。“声如千骑疾,气卷万山来。”运用对偶、夸张和比喻的修辞手法,增强文章气势,生动形象地表现了舰载机着舰时的浩大声势,具有感染力。(2)运用细节描写,生动形象地描绘出舰载机着舰的情形。如“震耳欲聋”“轰鸣”描绘出舰载机着舰时巨大的声音,“眨眼之间”“刹那间”“疾如闪电”等词描绘出舰载机着舰时的震撼场面。“牢牢地”“稳稳地”生动地写出了我国舰载机着舰技术的成熟和飞行员操作技能的娴熟。“定格了一个象征胜利的巨大‘V’字”的特写镜头,既是对当时情景的生动再现,也表现了作者对我国航母舰载战斗机首架次成功着舰的喜悦和自豪。
(3)移项得-4x=4+8,合并同类项得-4x=12,系数化成1得x=-3;(4)移项得1.3x+0.5x=0.7+6.5,合并同类项得1.8x=7.2,系数化成1得x=4.方法总结:将所有含未知数的项移到方程的左边,常数项移到方程的右边,然后合并同类项,最后将未知数的系数化为1.特别注意移项要变号.探究点三:列一元一次方程解应用题把一批图书分给七年级某班的同学阅读,若每人分3本,则剩余20本,若每人分4本,则缺25本,这个班有多少学生?解析:根据实际书的数量可得相应的等量关系:3×学生数量+20=4×学生数量-25,把相关数值代入即可求解.解:设这个班有x个学生,根据题意得3x+20=4x-25,移项得3x-4x=-25-20,合并同类项得-x=-45,系数化成1得x=45.答:这个班有45人.方法总结:列方程解应用题时,应抓住题目中的“相等”、“谁比谁多多少”等表示数量关系的词语,以便从中找出合适的等量关系列方程.
因为x3表示手机部数,只能为正整数,所以这种情况不合题意,应舍去.综上所述,商场共有两种进货方案.方案1:购甲型号手机30部,乙型号手机10部;方案2:购甲型号手机20部,丙型号手机20部.(2)方案1获利:120×30+80×10=4400(元);方案2获利:120×20+120×20=4800(元).所以,第二种进货方案获利最多.方法总结:仔细读题,找出相等关系.当用含未知数的式子表示相等关系的两边时,要注意不同型号的手机数量和单价要对应.三、板书设计增收节支问题分析解决列二元一次方程,组解决实际问题)增长率问题利润问题利用图表分析等量关系方案选择通过问题的解决使学生进一步认识数学与现实世界的密切联系,乐于接触生活环境中的数学信息,愿意参与数学话题的研讨,从中懂得数学的价值,逐步形成运用数学的意识;并且通过对问题的解决,培养学生合理优化的经济意识,增强他们的节约和有效合理利用资源的意识.
故直线l2对应的函数关系式为y=52x.故(-2,-5)可看成是二元一次方程组5x-2y=0,2x-y=1的解.(3)在平面直角坐标系内画出直线l1,l2的图象如图,可知点A(0,-1),故S△APO=12×1×2=1.方法总结:此题在待定系数法的应用上有所创新,并且把一次函数的图象和三角形面积巧妙地结合起来,既考查了基本知识,又不局限于基本知识.三、板书设计利用二元一次方程组确定一次函数表达式的一般步骤:1.用含字母的系数设出一次函数的表达式:y=kx+b(k≠0);2.将已知条件代入上述表达式中得k,b的二元一次方程组;3.解这个二元一次方程组得k,b的值,进而得到一次函数的表达式.通过教学,进一步理解方程与函数的联系,体会知识之间的普遍联系和知识之间的相互转化.通过对本节课的探究,培养学生的观察能力、识图能力以及语言表达能力.
解:设个位数字为x,则十位数字为14-x,两数字之积为x(14-x),两个数字交换位置后的新两位数为10x+(14-x).根据题意,得10x+(14-x)-x(14-x)=38.整理,得x2-5x-24=0,解得x1=8,x2=-3.因为个位数上的数字不可能是负数,所以x=-3应舍去.当x=8时,14-x=6.所以这个两位数是68.方法总结:(1)数字排列问题常采用间接设未知数的方法求解.(2)注意数字只有0,1,2,3,4,5,6,7,8,9这10个,且最高位上的数字不能为0,而其他如分数、负数根不符合实际意义,必须舍去.三、板书设计几何问题及数字问题几何问题面积问题动点问题数字问题经历分析具体问题中的数量关系,建立方程模型解决问题的过程,认识方程模型的重要性.通过列方程解应用题,进一步提高逻辑思维能力和分析问题、解决问题的能力.经历探索过程,培养合作学习的意识.体会数学与实际生活的联系,进一步感知方程的应用价值.
探究点二:选用适当的方法解一元二次方程用适当的方法解方程:(1)3x(x+5)=5(x+5);(2)3x2=4x+1;(3)5x2=4x-1.解:(1)原方程可变形为3x(x+5)-5(x+5)=0,即(x+5)(3x-5)=0,∴x+5=0或3x-5=0,∴x1=-5,x2=53;(2)将方程化为一般形式,得3x2-4x-1=0.这里a=3,b=-4,c=-1,∴b2-4ac=(-4)2-4×3×(-1)=28>0,∴x=4±282×3=4±276=2±73,∴x1=2+73,x2=2-73;(3)将方程化为一般形式,得5x2-4x+1=0.这里a=5,b=-4,c=1,∴b2-4ac=(-4)2-4×5×1=-4<0,∴原方程没有实数根.方法总结:解一元二次方程时,若没有具体的要求,应尽量选择最简便的方法去解,能用因式分解法或直接开平方法的选用因式分解法或直接开平方法;若不能用上述方法,可用公式法求解.在用公式法时,要先计算b2-4ac的值,若b2-4ac<0,则判断原方程没有实数根.没有特殊要求时,一般不用配方法.
∴此方程无解.∴两个正方形的面积之和不可能等于12cm2.方法总结:对于生活中的应用题,首先要全面理解题意,然后根据实际问题的要求,确定用哪些数学知识和方法解决,如本题用方程思想和一元二次方程的根的判定方法来解决.三、板书设计列一元二次方程解应用题的一般步骤可以归结为“审,设,列,解,检,答”六个步骤:(1)审:审题要弄清已知量和未知量,问题中的等量关系;(2)设:设未知数,有直接和间接两种设法,因题而异;(3)列:列方程,一般先找出能够表达应用题全部含义的一个相等关系,列代数式表示相等关系中的各个量,即可得到方程;(4)解:求出所列方程的解;(5)检:检验方程的解是否正确,是否保证实际问题有意义;(6)答:根据题意,选择合理的答案.经历列方程解决实际问题的过程,体会一元二次方程是刻画现实世界中数量关系的一个有效数学模型.通过学生创设解决问题的方案,增强学生的数学应用意识和能力.
1.城市人口资源急速增长,对各类群众的教育引领提出了新要求。伴随城镇化的发展,各类思想价值多元、利益诉求各异的群体涌向城市,滋生了三类问题。一是“新市民”群体对城市的认同感弱的问题。在城市扩张中,近××失地农民变成了市民,并以安置小区的方式集中、分片居住,拆迁安置、就业保障、物业管理等矛盾问题突出。“新市民”脱离了习惯的农村生产生活方式,对城市生活方式难以适应认同感不强。二是“半城市化”群体对城市归属感弱的问题。城市吸引了近××万流动人口就业,并成为支撑城市建设发展的主力。该群体户籍在农村、生活在城市,其在教育医疗、社会保障、公共服务等方面享受不到与城市居民同等的权利,对城市缺乏归属感。三是“城市候鸟”群体对城市融入感弱的问题。随着城市品质形象的提升和康养旅游产业的蓬勃发展,全县××%以上的新建商品房被外地人群购买。每年冬春季节约××万“候鸟”人群涌入县城,与原有城市居民在城市资源、公共服务等方面形成“竞争”态势,城市候鸟群体对城市的融入感弱。
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