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公司管理制度(适用于物业公司)

  • 公司管理制度(适用于销售型公司)

    公司管理制度(适用于销售型公司)

    一、总经理 全面管理公司工作,制定公司中长久进展战略,公司重大问题决策。 二、业务经理(组长) 1、仔细贯彻和领悟好公司进展战略,根据公司的经营方针和经营政策,制定与实施本小组的工作方案,规划本小组的周,月,年的雄伟目标。 2、按照各个业务人员的长处,合理布置业务人员的工作岗位,做到量材施用,发挥其潜能。 3、全面负责本小组的日常管理,每日开一次早、晚例会,早会是了解业务人员的当天方案,随时跟踪本小组业务人员的去向,晚会是了解业务人员当天的业务状况,然后大家自由发言,如对业务的困窘,跟大家研究,也可以谈业务的心得跟大家共享,以使大家共同提高业务素养。 4、仔细审核业务人员的天天工作日志,把握业务人员的业务发展状况,准时跟业务人员对客户举行分析、研究,有的放矢的对客户进一步攻关,取得客户的相信。 5、当业务员取得了客户的第一手资料,要准时掌握适当的时机伴随业务员去访问客户,假如时机成熟,就要从业务员手中接过业务,进一步做好跟客户的关系,取得客户的肯定相信,为总经理做好拍板的铺垫工作。 6、做好新业务员的传帮带教工作,了解其长处,解决其业务的突破瓶颈,使其尽快进入工作的状态。 7、负责总结分析本小组的业务发展状况,准时的以书面报告的形式,上交给总经理,为公司领导决策提供参考。 8、负责行业信息的讨论与分析,对行业前景举行科学的市场分析,为领导决策提供参考。 9、代表公司对外联系,代表公司签订合同与盖章及对货款的回收,以及完美的售后服务确认书。 10、审核样品领出并签字认可,审核图纸计划的设计,负责与内勤,设计的交流。 11、做好每个业务项目成败的案例分析,从中吸取阅历教训和心得,以书面的形式,上报总经理备案。 12、负责领导其他布置的事项。

  • 公司管理制度(适用于传媒公司)

    公司管理制度(适用于传媒公司)

    第一章 总则为适应公司发展需要,理顺内部工作秩序,提高工作效率,增强公司市场竞争力和可持续发展能力,使行政管理走上制度化、规范化轨道,提升公司形象,并激发广大员工的工作积极性,维护其合法权益,根据国家有关政策法规和公司章程,特制定本制度。第二章 员工礼仪与行为规范管理一、仪表1、工作时间员工必须着装整洁得体和佩戴工作卡。2、男职工不留长发和胡须,女职工化妆淡雅得体,不戴夸张饰品。二、礼仪1、接听电话应礼貌亲切,来电接听时应主动说:“您好,天赋传媒”,挂电话时应先等对方挂断后才放下。遇接电人不在时,代接人应主动要求对方留言(对方详细姓名、电话、来电内容等)并及时转达。2、遇公司领导宜主动招呼迎让,同事之间宜谦让礼貌。3、客人来访应主动热情,以礼相待,详细做好介绍,必要时认真做好记录。(附:客人来访登记表)4、进入他人办公室先敲门,得到允许后再进入,出来时随手关好门。5、参加会议时应准时出席,不交头接耳和随意走动,通讯工具保持振动状态,散会时保持桌椅归位,并有序离开。三、行为规范1、遵守工作纪律,不迟到早退和随意脱岗串岗,外出办事需经上级领导同意并知照部门其他员工。外出办事人员需在留言板上填写去向和预计归来时间等。2、保持工作场合清洁、安静、有序,各办公场地物品设施应摆放有序,办公桌面保持整齐简洁,桌椅摆放统一;爱护公司财产,最后离开办公室的员工必须检查门窗是否关闭,空调、电脑、电灯是否关闭,防止火灾和失窃事件的发生。3、敬业爱岗,实事求是,严格保守公司秘密,维护公司形象。4、同事相互尊重,团结友爱,营造积极向上、务实诚信的工作氛围。5、员工在办公时间和办公地点仪表整洁,不准随地吐痰和乱扔杂物,不得大声喧哗、打闹,不得在办公室吃东西,不准干私活,不得长时间看非专业性报纸。6、员工在办公场所和办公时间,原则上不准打私人电话和会私客,不准带小孩到公司玩耍。必须接的私人电话要放低声,不得影响他人工作,最长不得超过三分钟。必须接待的私客应到接待室或走廊接待。7、不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天,严禁使用电脑玩游戏或浏览与业务无关的网页;不要随意使用其他部门的电脑,私客未经总经理批准,不准使用公司电脑。8、所有电子邮件的发送,须经部门经理批准,以公司名义发送的邮件须经总经理批准。9、未经总经理和副总经理批准授意,不要索取、打印、复印公司相关文件、制度文本、证件及公司各部门资料。

  • 公司管理制度(适用于科技公司)

    公司管理制度(适用于科技公司)

    第一章总则本公司为建立制度、健全组织与管理,制定此规章制度。本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。第二章员工日常行为规范第一条员工必须遵纪守法,自觉维护社会公共秩序,如有违反国家法规者,一律解职。第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,违反者,按有关规定处罚。第三条员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对外应严守职务机密,维护公司形象。第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。第五条员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。第六条公司员工应和众共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵斗殴以妨碍公司士气与团结。第七条员工应时刻维护公司利益,勇于制止任何损害公司利益的事情。第八条员工对职务或公事建议或请示,应循级而上,非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。第九条部门经理应秉承公司理念,尊重员工人格,亲切诱导,以身作则,切实执行业务,提升工作效率。第十条公司因业务需要而调派职务时,若为能力所能胜任者,员工不得拒绝。第十一条认真接听、转接公司电话,做好电话留言;第十二条热情接待公司来访人员;第十三条对上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,做到有始有终;第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所,因而发生事故者依法论处。第十六条在下班之后,值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑,打印机、饮水机等设备的电源关闭。第十七条员工按照有关规定申领办公用品,所有从公司申领的用品均为公司财物,要妥善保管、正确使用,不能占为己有,离职时须交还。第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为

  • 公司管理制度(适用于集团公司)

    公司管理制度(适用于集团公司)

    第四十一条 单独或者合并持有公司有表决权总数百分之十以上的股东(下称“提议股东”)或者监事会提议董事局召开临时股东大会时,应以书面形式向董事局提出会议议题和内容完整的提案。提议股东或者监事会应当保证提案内容符合法律、法规和《公司章程》的规定。董事局在收到监事会的书面提议后应当在十五日内发出召开股东大会的通知,召开程序应符合公司章程的规定。第四十二条 对于提议股东要求召开股东大会的书面提案,董事局应当依据法律、法规和《公司章程》决定是否召开股东大会。董事局决议应当在收到前述书面提议后十五日内反馈给提议股东。第四十三条 董事局做出同意召开股东大会决定的,应当发出召开股东大会的通知,通知中对原提案的变更应当征得提议股东的同意。通知发出后,董事局不得再提出新的提案,未征得提议股东的同意也不得再对股东大会召开的时间进行变更或推迟。第四十四条 董事局认为提议股东的提案违反法律、法规和《公司章程》的规定,应当做出不同意召开股东大会的决定,并将反馈意见通知提议股东。提议股东可在收到通知之日起十五日内决定放弃召开临时股东大会,或者自行发出召开临时股东大会的通知。第四十五条 提议股东决定自行召开临时股东大会的,应当书面通知董事局,发出召开临时股东大会的通知,通知的内容应当符合以下规定:(一)提案内容不得增加新的内容,否则提议股东应按上述程序重新向董事局提出召开股东大会的请求;(二)会议地点应当为公司所在地。第四十六条 对于提议股东决定自行召开的临时股东大会,董事局及董事会秘书应切实履行职责。董事局应当保证会议的正常秩序,会议费用的合理开支由公司承担。会议召开程序应当符合以下规定

  • 公司管理制度(适用于广告公司)

    公司管理制度(适用于广告公司)

    一、人事管理制度总则:(一)目的:为了提高员工劳动效率、增强公司凝聚力、调动员工积极性、使日常管理有制度依据,特制定本制度。(二)适用范围:1、本公司员工的管理除根据《劳动法》外,均依据本管理制度。2、本制度所称员工指公司所有正式及试用员工(包括临时工)。3、为了不断完善管理制度和薪酬福利制度,本公司将进一步修订本制度,使之符合公司发展的需求。 二、人事聘用:(一)招聘需求:1、因工作需要,用人部门需增加员工时,应向行政人事部提交书面申请并提供详细岗位描述,经总经理批准后由行政部会同用人部门执行招聘程序;2、如总经理有个别招聘需求,可直接通知行政部及用人部门开始执行招聘程序。(二)招聘计划:1、根据实际需要,可采用现场招聘、网络招聘、媒体广告、他人推荐等形式进行招聘,但招聘计划需经过总经理正式批准后生效;2、招聘计划一经确认,用人部门负责人须保证完成招聘目标,并计入相应绩效考核。(三)员工录用:1、各用人部门在招聘后拟录用人员由行政部通知办理试用手续,入职时间以行政部核准时间为最后依据;2、所有员工在正式进入试用期前,有三天无薪试用时间,无薪试用时间段内,员工自动离职或公司辞退,均无任何补偿。3、行政部在通知新员工正式入职后,于入职当天与员工签署试用期合同,合同中明确界定员工工作岗位及薪酬、工作时间等细节;4、新员工入职当天,须向公司提供以下资料:(1)身份证原件、复印件(2)毕业证、职称证书原件、复印件(3)公司员工登记表(4)一寸彩色登记照两张(5)父母(及配偶)姓名、工作单位、联系方式及家庭住址(6)如暂住贵阳者须提供现有临时住处详细地址行政部门须立即对新员工所提供资料进行核对并确认,如其身份不能界定者,不能予以录用。5、通过电话、实地考察或经公安机关、社保机构等渠道了解到有以下情况的,不能录用:(1)被剥夺政治权利未恢复者;(2)被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者;(3)吸食毒品者;(4)拖欠公款、有记录在案者;(5)患有被医疗机构界定为不适合工作的精神病或传染病者;(6)行为恶劣,被开除者;(7)提供身份证、学历、有关职称及其他资料真实情况不符者,如中途查实公司有权立即终止合同,一切损失由对方承担。(四)员工试用:1、原则上员工的试用期为三个月;2、如员工在试用期间表现突出,经部门负责人申请行政人事部审核后由总经理批准可缩短试用时间;3、试用期表现不合格者,公司可随时终止试用期,予以辞退,薪酬按试用期工资平均日薪结算。(五)员工转正:1、员工试用期满后应于行政人事部领取转正申请表详细填写后送交本部门负责人提出转正申请;2、部门负责人在接到转正申请后当天做出批复,并转交行政部门审核后交总经理批准;3、员工转正后,行政部立即安排与新入职员工签订正式劳动合同。

  • 公司管理制度(适用于集团公司)

    公司管理制度(适用于集团公司)

    员工行为守则第一条 遵守国家的政策和法律法规,遵守公司颁布的规章制度与决定。第二条 维护公司形象和信誉,不得有任何损害公司信誉的行为。第三条 严守公司机密,涉及保密的文件、资料和工作间、仓库,无关人员不得接触;员工不得擅自查阅、复印、摘抄纳入保密范畴的文件资料,更不得向外传播和泄露。如工作需要查阅、摘抄、复印上述资料,须经上级部门批准。第四条 员工行为标准1、工作时间应注意个人仪表仪态,着装整洁明快、不着奇装异服、不穿拖鞋。2、早晨上班遇领导或同事应相互问候。3、同事之间互相尊重,对领导用“职务称”,对同事用“姓氏称”或“姓名称”。4、接听电话应用普通话说:“您好,天祐集团”或“你好,×××部”,切忌大声、生硬或用方言应答。通话语言简明、不聊天或说与工作无关的事。5、电脑专人管理,上班时间不得上机聊天玩游戏。6、爱护、节约办公用品,公用物品使用后归回原位。7、坚守工作岗位、不串岗,因公外出时向部门负责人交代清楚事由、所需时间等;接待来访、业务洽谈应在接待室或会客区内进行。8、保持清洁、良好的办公环境,提高工作效率,不在办公区域进食、聊天、高声喧哗。第五条员工工作准则1、经营管理活动中,不得索取或收受业务关联单位的贿赂。按规定合法收取的回扣或佣金一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本;如个人侵吞,发现后除追回非法所得外,处以同等数额的罚款;数额巨大构成犯罪的,报司法机关追究其刑事责任。2、对方馈赠礼物价值较小(按公认标准),接受后不影响正确处理与对方的业务关系,拒绝则可能视为失礼时,允许在公开场合下接受。3、与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,未经所在单位负责人书面批准,不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位,安排亲属、接受劳务或技术服务。在数额较大的经济合同谈判与签订过程中,经办人员不得单独进行,必须有三方(人)以上(经办、财务、监察三方面人员)全程参与。4、不得利用内部信息,在损害公司利益的情况下谋取私利。5、树立团队观念,讲求集体协作;积极沟通,相互学习;避免猜忌,抵制是非,营造融洽和谐的工作氛围。6、服从公司决定和上级主管的工作安排,高效优质完成本职工作和领导交办的任务;积极献计献策,推动公司的发展。7、精益求精,不断提高工作绩效。8、遵守劳动纪律,不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不串岗。9、不得自营与公司的职务上有关的业务,或兼任其他企业的职务。

  • 公司管理制度(适用于生产制造)

    公司管理制度(适用于生产制造)

    1 目的为明确本厂各类人员在保证和提高产品质量中所承担的职责、任务和权限以及相应关系,特制定本制度。2 适用范围本标准适用于本厂各类与质量有关的人员,要求对其所承担的质量任务、从事的质量工作负责。3 各类人员质量岗位责任制3.1 总经理职责3.1.1总经理的质量职责,对最终整体的运作,带领公司有方向性发展。3.1.2处理公司紧急而又重要的问题;积极运用授权的管理模式,对各个部门的管理人员授权,而有足够的精力纵观大局。3.1.3负责对企业目标的制订,严格实施各项规章制度等,并实施监督检查;3.1.4遇到新业务;要组织各部门管理人员参加新业务的发展计划会议,让各部门都有知情权的情况下,制定有效性的的计划目标。组织会议的最终目的是采纳各种建议与方案。3.1.5对本厂临时发生的重大质量问题,总经理有权紧急处理;3.1.6新规章制度一但决定实施,总经理必须要严格落实到各个部门管理人员对新制度的执行。3.2厂长职责3.2.1在总经理的领导下对于整个工厂的计划安排实施到位,对于整个项目计划施工安排到位。总体安排与调度,有计划生产与施工是作为整个门窗企业的方向性目标。把各个部门的工作安排到位,环环相扣的阶梯模式管理。如下:3.2.2负责组织计划定期检查工作,严格贯彻日检制度,检查各部门工作进展情况;严格进行各项规章制度,并对月制度评分考核,作出奖罚。3.2.3根据技术文件和质量管理、计量管理的有关要求,监督执行其工艺操作、检验制度、文明安全生产等各项规定; 3.2.4 积极组织参与新项目的方案论证、技术鉴定、各项施工环节计划工作,参与生产与施工方案的审查;3.2.5负责协调生产中出现的质检员难以判明的质量问题,并对处理结论的正确性负责;3.2.6及时指出下属因个人能力原因导致的错误行为,及时改正,作出修改方案,降低公司的损失。3.2.7对工厂与现场出现的紧急而又重要的情况作出处理方案。 3.3 项目经理职责3.3.1严格按有效的设计图低、技术文件、工艺规程、标准资料等进行现场施工计划,制订的施工计划与厂长进行讨论。做到不与项目整体的计划发生冲突。3.3.2施工计划一但制订出来,要求严格执行。在施工过程中遇到有可能改变计划的原因要及时反馈到工厂,防止错误生产情况发生。3.3.3项目经理在于甲方项目负责人沟通时,要绝对地保证公司的利益的前提下作出回复。如有其他信息要与下属共享,及时反馈到公司。 3.3.4对于成品或半成品发至现场,要组织检验货物是否合格,数量是否遗漏,尺寸是否对错,要将检查的结果是否对错都到及时地将情况反馈到工厂,工厂会对现场反馈的信息对下已批单作出计划和安排,杜绝二次犯错的现象。

  • 公司管理制度(适用于培训教育)

    公司管理制度(适用于培训教育)

    第一节员工准则1. 目的 提升企业形象和员工服务素质,营造良好的工作环境。2. 适用范围 全体员工。3. 职责3.1 行政人事部负责制订全体员工日常行为规范;3.2 各部门负责人培训及管理下属员工的日常行为,并对优秀/违规员工做出奖惩。4、职业准则(1)公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。(2)员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。(3)公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。(4)公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。5、员工未经公司授权或批准,不能从事下列活动:(1)以公司名义考察、谈判、签约等公众活动(2)以公司名义提供担保或证明(3)以公司名义对新闻媒体发表意见、信息(4)对外提供机密公司文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据。对于盗用和泄漏公司机密而给公司带来损失的员工,公司将追究其法律责任。(5)将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品及其它资产等擅自赠送、转让、出租、出借、出售、抵押。一经发现,员工必须按原值赔偿公司,并接受相应的处罚,情节严重者,公司将追究其法律责任。6、公司禁止下列情形兼职(1)利用公司的工作时间或资源从事兼职工作(2)兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手(3)所兼职工作对本单位构成商业竞争(4)因兼职影响本职工作或有损公司形象7、公司禁止下列情形的个人行为(1)参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的(3)以职务之便向投资对象提供利益的(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的(5)在对外业务中发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污8、保密义务:1、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。9、行为准则 9.1 着装与礼仪规范(1) 上班时间应保持着装得体,不得奇装异服、赤足、赤膊、穿短裤、背心和拖鞋;(2) 同事之间称呼应为姓+老师(或职务);(3) 进入各办公室应先敲门再进入,如有他人,应等待,急需办理的工作可征得同意后进入;(4) 同事之间应主动问好,遇到困难应相互协助。9.2 接待规范(1) 客人来访时,员工应做初步的接待,同时通知相关人员到门口迎接;(2) 客人来访结束后,被访人应亲自将来访者送至大门口,送离访客后应对接待区域进行清洁整理;(3) 出外接待客人,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。(4) 办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,XX公司”,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。

  • 公司管理制度(适用于餐饮管理公司)

    公司管理制度(适用于餐饮管理公司)

    一、 目的:为维护公司及员工的合法权益,规范公司的组织和行为,根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》、XXX餐饮投资管理有限公司相关人事规章制度,结合经营发展的实际需要,特制订本制度。二、 范围:本制度所称“总部”指XXX餐饮投资管理有限公司,所称“公司”XXX餐饮投资管理有限公司。三、 管理体系职责:(一) 总部HR职责范围:1、核定公司年度人员编制计划;2、核定公司年度人工费用预算;3、指导公司建立符合国家、地方法律法规的人力资源制度流程;4、定期对公司人事制度执行情况检查审核;5、分公司需要指导支持的其他工作。(二) 公司HR职责范围:1、严格执行国家有关劳动人事管理法律法规和条例,以及总部劳动人事制度;2、在总部核定编制预算范围内,根据招聘录用程序,自主招聘录用除经营班子以外的员工(其中部门经理及以上人员、高级营销人才等需通过总部人力资源部聘用资格的审核);3、按国家及当地地方政策,与员工签订劳动合同,执行员工在职管理、晋升及调动管理、离职管理;4、在总部核定人工费用预算范围内,依据总部薪资管理制度进行人员的定薪及发放;5、在费用预算范围内,制定并执行培训管理、绩效管理等人事管理制度;6、及时在人力资源信息系统中进行人员信息维护,保证人员信息的及时性及真实性;8、按总部要求按时上报人事资料至总公司备案;9、妥善处理员工争议及纠纷。9、其他总部需要配合执行的工作。

  • 公司管理制度(适用于体育用品公司)

    公司管理制度(适用于体育用品公司)

    1.总则为加强公司的人力资源管理,明确人力资源管理权限及人力资源管理程序,特制定本制度。适用范围:本规定适用公司全体员工。除遵照国家有关法律规定外,本公司的人力资源管理,均依照本制度规定办理。2.人员调配程序规定总经理确定公司的部门设置和人员编制、部门经理的任免、晋级,决定员工的待遇。 在上年度结束前,总经理办公室(以下简称总经办)制定下一年度人员需求计划呈总经理审批。部门经理提出部门人员需求计划,决定部门员工的任免、待遇、考核、晋降方案,报总经办审核,呈总经理审批。各部门根据工作业务发展需要,经总经理核定的编制内增加人员,应按以下程序进行:进行内部调整,最大限度的发挥现有人员的潜力。从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。部门填报《人员增补申请表》,部门经理核实,总经办审核,呈总经理审批。各部门编制满后如需要增加人员,填好《人员增补申请表》后,报总经理审批。公司可根据工作需要调整员工的工作岗位,员工也可以根据本人意愿申请在公司各部门之间流动。员工的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况:部门内部调动:是指员工在本部门内的岗位变动,由各部门经理根据实际情况,经考核后,具体安排,并交总经办存档。员工部门之间调动:是指员工在公司内部各部门之间的流动,需经考核后拟调入部门须填写《员工调动、晋升申报表》,由所涉及部门的主管批准并报总经理批准后,交由总经办存档。3.人员招聘使用规定经总经理批准的人员需求计划,由总经办负责办理招聘事宜。求职人员应聘本公司,应按以下程序进行:所有求职人员应先认真填写《应聘人员登记表》,由总经理办公室门进行初试。初试合格后,应聘人员详细填写《应聘人员工作履历表》和《应聘人员工作经历、社会关系情况表》,然后由总经办安排与业务部门经理复试。部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过。初试、复试结果,均由总经办一周内通知应聘人员。总经办根据应聘人员填写表格所反映的情况进行调查。核实无误后,报总经理审批,由总经办通知应聘人员到岗,并办理体检手续。体检合格后,总经办通知应聘者报到。所有应聘人员的材料由总经办统一存档。所有招聘录用的新员工正式上班当日须到总经办报到,其报到之日为起薪日。报道当天所有新员工须携带:两张一寸免冠照片、身份证、学历证明原件和复印件;职称证明原件和复印件,服务自愿书、医院体检表;新员工报到报到当日,总经办应向新员工介绍公司的简介以及有关人事管理规章制度,并由总经办主任与其签定《试聘协议》,一式两份,一份交由总经办存档,一份试用员工自留。办理报到手续领取下列资料:员工手册;员工资料卡;办公桌的钥匙;办公用具。.新员工办理完报到手续后,总经办安排到用人部门试用,由部门经理安排工作。总经办根据试聘合同中的工作级别填写《工资通知单》,一式两份,一份交财务部门,一份由总经办备案。新员工试用期一般为三个月。新员工试聘期间按公司考勤及休假、请假规定,可以请事假和病假,但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足一个月的员工要求辞职,不发放工资。新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上,即随时解聘。.试用期的考核 试用期为三个月,每个月考核一次。新员工在试用期满后,总经办将《员工转正考核表》发给试用的新员工,新员工根据自身情况,实事求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。

  • 公司管理制度(适用于销售型公司)

    公司管理制度(适用于销售型公司)

    销售型企业管理制度第一章 总则第一条 为确保本公司的产品销售,稳定销售队伍,规范本公司的销售分公司的行为,建立长期互惠的营销关系,维护本公司的利益,促进本公司及其销售型分公司的发展壮大,特制定本制度。第二条 本制度只适用于本公司所设立的销售型分公司和营业部。第三条 营业部是特指本公司所设的享有销售型分公司同等权利和义务的销售网络,不包括分公司下设机构。第二章 销售型分公司的设立及区域规定第四条 分公司负责人的选择:1、有从事本公司产品销售的经验,销售业绩突出。2、有较强的组织、协调和市场开拓、社会交往的能力。3、遵纪守法,诚实守信,无不良嗜好。4、具有成立分公司相应的经济实力。5、总公司规定的其他方面的要求。第五条 分公司的设立须由拟定分公司负责人申请,经总公司董事会同意通过,并同总公司签订成立分公司的协议。第六条 总公司对拟定成立的分公司不投入“人、财、物”,分公司的经营自负盈亏。第七条 拟成立的分公司,总公司负责工商所需的证据办理。第八条 分公司的销售区域由总公司根据拟定分公司所处的地理位置和销售能力,确定其销售区域,以总公司文件发至各分公司。第九条 分公司的销售区域实行动态管理,总公司对分公司定期进行销售业绩的考核,销售业绩太差或有增长但增长缓慢的,总公司视其具体情况逐步缩小其销售区域,直至取消分公司资格。第三章 要货、发货,货款回收管理办法第十条 分公司在每年的三月底前和八月底前分别制定当年度的要货计划,计划尽量做到准确。第十一条 对于本地销售确需,总公司又不能提供的产品,分公司可以书面申请请示总公司,得到总公司的书面批复后,方能从外单位调进。第十二条 申请购进产品的请示须明确所购产品的数量,质量和供应商,是散装种还是小包装种等内容。第十三条 分公司未经总公司许可,从外调进产品的,情节严重的,取消分公司资格。

  • 公司管理制度(适用于道路运输公司)

    公司管理制度(适用于道路运输公司)

    冬季霜多、雾多、雨雪多、气温低,给驾驭员开车增加了很多困难,也给行车安全带来许多不利因素。为确保冬季行车安全,重点应做好以下“防冻、防滑、防雾、防火“等四项工作:一要防冻因为冬季严寒气温低,大多数车辆在露天或一般车库停放过夜,易出现冻坏车辆的现象。因此,停车过夜的车辆,应选择干澡避风的地点。车头应朝着顺风方向,要注意把散热器和发动机体内的水彻底排放干净,储气简内的存气和余水也要排放干净,避免结冻。第二天启动发动机时,要先做好预热工作。一般可采用加注热水或蒸气预热的办法,启动机时,切记不能大轰油门,以防烧瓦、拉缸。起步前先用怠速升温到50摄氏度左右,便可起步,起步后要用低速挡慢行一段路,待底盘运转正常后,方可加速行驶。二要防滑冬季,在结冰打滑的道路上行车,车辆易横滑,转向的准确性往往失常。若遇有坡道险桥窄路,要特别谨慎,限速缓行。上坡保持均匀车速,下坡要使用发动机控制,转弯时车辆附着力小,离心力大,要提前减速慢生。若是路面特别滑时,要使用防滑链条。通过十字口时,应事先降低车速,避免紧急制动,引起侧滑现象,前后两车之间的距离也应当增加到正常行车间距和两倍以上。会车时,应在相距100米至150米处时。选择宽阔处停车礼让。三要防雾,当遇致电浓雾弥漫无法前进时(视线不到二米),应停车避让,待雾气减退情况好转再走,视线在30米以内,时速不得超过20公里。行进中应开亮雾灯、近光灯及尾灯。遇到对方来车要先鸣笛,减速让道,不准抢道行驶,不准抢行,不准超越同方向正在行驶的车辆。

  • 公司管理制度(适用于造价咨询公司)

    公司管理制度(适用于造价咨询公司)

    总经理岗位职责领导公司整体经营,全面负责公司管理,对股东负责,具体职责如下:(一)确定公司整体经营方针,确定公司年度经营计划及投资方案;(二)综合管理和调节各部门业务活动;(三)确定年度预算、监督预算执行,计划预算外支出;(四)拓展新业务且代表公司处理重要契约事项;(五)确定公司组织、分工和定员的基本方针;(六)决定各类规章制度的制定和修改;(七)决定公司的奖惩基本方针;(八)决定重要事项及其他请示汇报的决策。经理岗位职责(一)根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公司下达的经营责任指标,保证项目达到合同规定的技术指标。(二)研究和制定单项业务的具体实施方案,列出关键节点时间,保质保量,按时交付业务成果。(三)参与公司重大决策,负责公司合同审核。提出对公司的改革意见,拿出具体实施方案。(四)推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争力。(五)负责公司内部业务的协调;负责与业主方的信息交换、意见沟通和外埠业务指导、技术对接等对外业务联系。(六)积极开拓新市场。造价员岗位职责(一)能够独立完成本专业施工预算、现场签证、技术措施费、洽商工程量、工程进度款及工程竣工结算的编制及审核工作;(二)能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定,精通本专业理论知识,熟悉工程图纸,掌握预算定额及有关计价规定;(三)参与招投标工程标底及投标的编制。(四)全面掌握施工合同条款,完成工程造价的经济分析,及时完成工程预、结算资料的归档。(五)积极完成公司安排的其他工作

  • 公司管理制度(适用于环卫清洁公司)

    公司管理制度(适用于环卫清洁公司)

    一、清扫车工作程序:1、由班长提出需要清扫路面的申请,经主管领导同意,通知清扫车司机进行作业。2、到达作业区域应与班长进行沟通,以确保作业区域正确。3、作业结束后,经班长验收合格后在清扫作业单上签字。二、作业标准及要求:1、路面清洁后,达到路面净、路牙净,无烟头、纸屑、瓜果皮核、塑料袋等废弃物。2、作业车辆垃圾箱保持密闭,作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、拖、挂。3、作业车辆标志清晰、齐全;车况良好,严禁带病上路;车容整洁,车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢。4、作业时应开警示灯或特效音乐。5、作业车辆应遵守交通法规,注意避让车辆及行人。三、作业时间:1、每日早7:00——9:00对林荫北路、丙十路、丙十一街、规划西街、丙十一路进行清扫保洁作业。2、如果有特殊情况经主管领导同意后,可以随时进行清扫保洁作业。四、保养维护:1、每日清理主、副发动机空滤器,以保护发动机。2、冲洗垃圾箱内部、集尘箱内部及滤网、吸管内部、辐射及各总成外部、擦试玻璃及后视镜等。3、检查主、副发动机燃油、冷却水及机油面,必要时添加。4、检查事车有无渗油、漏水、漏气现象。5、检查轮胎螺母、各部螺栓、螺母及销轴的固定是否松动;检查外胎及气压;检查扫刷是否松动;吸嘴的支承轮、滑板和各扫刷是否过度磨损。6、排除当日发生的故障。7、每日工作完毕后要清擦车辆,保持洁净。8、定期对清扫车进行保养。清扫车辆必须有专人驾驶,没有公司领导及车队队长的安排,任何驾驶员不能随意驾驶清扫车。

  • 公司管理制度(适用于环保检测公司)

    公司管理制度(适用于环保检测公司)

    1、本站检测人员均应参加行业管理部门组织的各类培训,取得相应的资格证后方可上岗,授权签字人必须经计量认证部门确认授权,内审员必须经计量部门考核合格;2、技术负责人负责人员内部培训、考核的组织实施;3、办公室具体实施培训、考核工作。1)办公室制订“年度培训计划”并组织实施,办公室负责人员培训、考核记录和技术档案管理工作。2)各部门按计划组织人员参加培训。4、本站各岗位人员应具有与其承担的岗位职责相适应的教育、培训、经验和资质等方面的能力,其具体任职条件应符合相关规定。5、人员培训内容:1)基础知识:主要包括计量基础知识、标准化知识、质量监督和管理知识、误差理论及数据处理、检测专业知识、新标准宣贯学习、新理论、新技术、计算机等基础知识。2)实际操作技能:主要包括检测设备的操作使用、维护、汽车安全引车、标准物质的使用及检测过程中的注意事项等。3)有关法律法规、本站质量体系文件、计量认证评审准则等。4)继续教育、提高学历教育等。5)岗位职责、职业道德;6)检测场地安全防护知识。6、人员培训方法1)实际操作技能分二种形式,一是提倡检测站内以老带新、二是参加外部组织的各种培训班。2)其它教育如学历采取自学与组织培训相结合,以业余自学为主。7、人员培训计划、审批、记录1)年初由办公室牵头,征求部门负责人意见,编制年度培训计划,报站长批准实施。2)办公室应对各类培训的情况留下完整记录。8、考核1)应积极参加上级部门组织的上岗考核,所有检测岗位必须持证上岗。2)上岗证发放情况应由办公室负责登记入档。3)外出学习培训的职工参加主办单位组织的考核,回本站后应及时持考核证明或有关证书复印件到办公室办理登记归档手续。4)本站组织的各类培训由办公室组织考核或总结,并留下完整记录。5)站内考核每年不少于两次。9、人员技术档案管理1)办公室为人员建立人员技术档案,保证技术档案的完整、有效、保密。2)人员技术档案应包括下列内容:a)人员简历(包括主要工作经历、学历证明、职称证明等)。b)业绩考核材料(包括论文、著作、科研成果等业绩)。c)培训和技能考核记录。 d)有关资格证书(证明)复印件。 e) 各类奖惩记录(包括证书复印件)。

  • 公司管理制度(适用于汽车租赁公司)

    公司管理制度(适用于汽车租赁公司)

    租赁公司是以出租设备或工具收取租金为业的金融企业。下面是为大家带来的汽车租赁公司管理制度大全,希望能帮助到大家!   汽车租赁公司管理制度大全   为了加强汽车租赁公司的管理,提高公司的市场竞争力,促进各职能部门和人员各尽其职,确保车辆的有效运作,制定本管理规定:   一、行政管理:   办公室主要职责是负责统筹协调公司日常的行政管理;员工的招聘、培训、考勤与薪资的汇总,统计,调档手续、档案管理、政审;签订劳动合同,参与人员评估考核;员工社会保险、劳保、福利工作;草拟各项制度规定并监督实施。 (一)办公室日常行政管理:   1、协助领导安排好日常工作,办理日常行政事物,协调平衡公司各部门及社会有关部门的工作。   2、及时收集、整理政府及行业的政策、法规。   3、召集行政会议和组织传达上级机关下达的有关文件及有关会议精神。   4、督促、检查、了解各部门对领导布置的工作落实情况。   5、负责来往文件的登记、传阅、保管,并负责收集、整理、保管好公司的各类文件。   6、了解公司的经营情况,及时向领导汇报,起到参谋的作用。   7、负责公司证照的年检、审验。妥善保管和使用公司印鉴和各类证照。   8、负责公司的人事管理(人事劳动合同、年检、人员招聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核)、考勤的管理及工资单的制定。   9、做好办公用品、电脑设备设施的计划采购登记维护管理,做好后勤服务工作。   10、做好广告宣传的接待、策划。   (二)劳动用工管理   1、按照《人力资源控制程序》办理职工的招聘、考勤、考核、评级、奖惩。   2、贯彻执行《劳动法》,负责职工《劳动合同》签订与呈报工作。   3、根据公司经营发展需要,负责人员的招聘、录用和员工的考勤工作。   4、及时编送各种劳工报表,汇总和积累有关基础资料,掌握劳动用工的概况。   5、负责做好公司职工调配,与上级人事、劳动部门协调搞好职工档案管理。   6、做好企业职工的劳保、福利发放工作,负责企业职工缴交社会统筹和住房公积金、失业保险金、医疗保险金的管理工作,负责办理企业职工离退休手续。   7、维护公司与职工和谐的劳动关系,向职工宣传并落实公司的各项管理制度,参与调解劳动纠纷。   8、有计划地组织职工参加公司举办的各项培训工作,建立健全培训方案、培训制度。   9、及时办理上级主管部门及公司交办的其它事宜。   二、财务管理:   财务部门负责资金统筹、使用、调拨,负责会计核算、财务管理、财务监控等方面工作。   1、加强法纪观念,严格遵守财经纪律,认真履行和发挥财务监督职能。   2、加强财务收支计划和用款计划的编制和考核,做到手续完备、内容真实,不扩大开支范围和费用开支标准。   3、按照企业会计制度,设置保管会计帐簿、会计凭证、报表,使用统一的会计科目。加强营收、成本管理,严格执行财经纪律,及时清理债权债务。

  • 公司管理制度(适用于汽车租赁公司)

    公司管理制度(适用于汽车租赁公司)

    第一章 总 则公司坚持“以人为本、司我合一”的企业管理精神,通过一套简洁、直观、实效的管理制度,规范公司经营操守和员工行为,全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力,充分发挥公司团队的整体功能,以便更好的为客户服务。第二章 作息安排第一条 工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。第二条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班,公司将根据工作情况安排适时调休。第三章 考勤制度第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。第二条 超过上班时间30分钟内签到按迟到论处;超过上班时间30分钟至3个小时内(含3个小时)签到按旷工半日论处;当日超过3个小时以上按旷工一日论处。第三条 提前30分钟内下班按早退论处;提前30分钟至3个小时内(含3个小时)下班按旷工半日论处;提前3个小时以上下班按旷工一日论处。第四条 请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明,请假期满报到后须及时补写《请假条》,由上级签字后交办公室存档。第五条 请假一日内(含一日)由直接上级批准。超过一日,需经直接上级签字后报由副总经理签字批准。第六条 连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。第七条 请假、调休未经批准而擅离职守,按旷工论处。第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。第四章室内规范第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。第三条 客人落座后,应主动递送茶水;客人离开时,应主动送别;客人离开后,应及时收拾整理。第四条 办公电话禁止长时间占用,禁止接打私人电话。第五条 办公用品要注意经常维护,尽量避免人为损坏。第六条 上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。

  • 公司管理制度(适用于机械租赁公司)

    公司管理制度(适用于机械租赁公司)

    第一章、机械设备管理制度一、 总则:1.机械设备管理的基本任务是:合理装备、安全使用、服务生产,为保证工程质量,加快施工进度,提高生产效益,取得良好经济效益创造条件。2.搞好机械设备管理的基本原则是:尊重科学、规范管理、安全第一、预防为主。二、 起重机械设备的选购企业在选购机械设备时,首先要对本企业的使用范围、工作频繁程度、利用率、额定起重量等因素进行综合考虑,选择适合本单位使用要求工作级别的起重机械。根据拟定的技术参数,进行市场调研。选择的供货厂家,必须是具备特种设备安全许可证的专业起重设备制造企业。并考察制造厂家加工设备的配套性,生产的规范性,产品的先进性,进行比较后选择价格合理,质量好,性能优良,安全装置齐全的起重机械。设备到货后,验收时要检查随机技术资料是否齐全,随机配件、工具、附件是否与清单一致,设备及配件是否有损伤、缺陷等,并做好验收记录。三、 机械设备的安全运行管理1.机械设备运行的日常管理贯彻“谁使用,谁管理”的原则。2.各项目经理部应聘任设备员,该设备员应具备机械设备基础知识和一定的设备管理经验。3.机械设备使用应按规定配备足够的工作人员(操作人员、指挥人员及维修人员)。操作人员必须按规定持证上岗。4.机械设备使用的工作人员应能胜任所担任的工作,熟悉所使用的设备性能特点和维护、保养要求。5.所有机械设备的使用应按照使用说明书的规定进行,严禁超负荷运转。6.所有机械设备在使用期间要按《设备保养规程》的规定做好日常保养、小修、中修等维护保养工作,严禁带病运转。7.机械设备的操作、维修人员应认真做好《设备运转当班记录》及《设备维修记录》。四、 设备更新改造1.设备来源可分为“新购、调配、自有、租赁”。2.凡更新改造的设备均要由技术部施工设备技术监督员组织进行评定审,评定合格才可投入使用,并填写《自制简易设备技术评定表》。五、 机械设备的报废批准。1.机械设备凡是属下列情况之一,应予报废:1.1 主要机构部件已严重损坏,即使修理,其工作能力仍然达不到技术要求和不能保证安全生产的;1.2 修理费用过高,在经济上不如更新合算的;1.3 因意外灾害或事故,机械设备受到严重损坏,已无法修复的;1.4 技术性能落、能耗高、没有改造价值的;1.5 国家规定淘汰机型或超过使用年限,且无配件来源的。2.应予报废的机械设备,维修部应填写《机械设备报废申请表》,送技术部审查、备案。3.报废了的机械设备不得再投入使用。

  • 公司管理制度(适用于旅游发展公司)

    公司管理制度(适用于旅游发展公司)

    第一条 总经理岗位职责(一) 确立公司战略目标和服务宗旨,制定相应的经营方针、质量方针、质量目标,并制定具体实施措施和服务质量标准;(二) 审定签署公司重大合同,审批公司财务预算、决算,控制各项开支和成本消耗提高经济效益和社会效益;(三) 聘、任免公司部门经理以上职员,决定公司机构设置、员工编制及重要人事变动;(四) 审定各级管理人员的职权范围,协调管理关系,调动各级管理人员的工作积极性和主动性;(五) 组织新项目的开发和重大文化经营活动的策划审批;(六) 须经总经批准的其他重大事项。第二条 副总经理(助总)岗位职责(一) 协助总经理执行公司各项决议,完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作;(二) 督导具体业务部门的服务质量达到规定的质量目标和标准,掌握日常经营的具体情况;(三) 检查公司管理制度、岗位责任制和服务程序的落实、执行情况;(四) 就总经理提出经营战略、活动方案、项目开发等提出合理化建议,对旅游市场进行研究并发表见解,供总经理参考。第三条 行政部经理岗位职责(一) 负责本部门日常工作的组织实施,完成公司下达的责任目标和质量目标;(二) 主持制订公司各项管理规章制度;(三) 负责具体组织质量体系的实施、维持和改进工作;(四) 协调平衡各部门的关系;(五) 负责公司人事、行政、后勤管理;(六) 负责组织员工岗位应知应会培训工作;(七) 负责公司对外行政、接待工作;(八) 负责制订公司发展计划;(九) 总经理交办的其他事务;第四条 行政主管岗位职责(一) 协助行政部经理处理日常行政事务;(二) 负责公司的计划生育工作;(三) 负责内、外公关协调工作;(四) 负责劳动纪律的检查和员工违纪的调查处理,协调保安部做好员工违纪行为的调查、处理工作;(五) 负责做好公司食堂、宿舍的管理工作;(六) 做好来信来访工作;协助服务部解决处理游客投诉事件;(八) 行政部经理交办的其他工作。第五条 人事主管岗位职责(一) 据上级有关文件精神和公司领导的意图起草和修改公司人事管理的有关规定;(二) 根据人事规定负责办理干部、员工、临时工的调入、招聘、招收、试用、签订合同、调出、辞退的各项手续;(三) 负责申报暂住员工暂住户口的申办暂住证工作;(四) 按上级要求做好各种人事统计报表,及时准确掌握干部、职工的变化情况;(五) 负责公司管理人员的绩效考核,并定期向行政部经理及和总经理报告。;(六) 负责人事档案资料的充实归档和转入转出的传递工作;(七) 行政部经理交办的其他工作。第六条 财务主管岗位职责(一) 制报表及财务报表说明,对各项业务波动较大的项目要加以分析,提出建议;(二) 按照全国统一会计科目,进行会计的帐务处理;(三) 按照财务制度,每十五天为一期编制会计记帐凭证;(四) 根据各部门考勤表、考核表,计发当月工资、奖金;(五) 按照国家税收规定,负责管理接收工作;(六) 严格按照财务制度的要求,认真做好记帐凭证的稽核,组织会统表的编审工作,保证财务决算的正确、及时、真实,为领导提供可靠的经营管理资料;(七) 及时掌握流动资金使用和周转的情况,定期向行政部经理汇报工作;(八) 行政部经理交办的其他工作。第七条 行政秘书岗位职责(一) 负责收集、综合各种信息为总经理决策提供咨询和依据,当好参谋;(二) 负责公司重要文件的起草及媒体宣传;(三) 修正各部室报送打印的对外文件或材料;(四) 作好会议记录,整理并草拟重要会议纪要或决定;(五) 收发总经理的各种信件、来函,对各种重要和急办的函件进行分类,并提醒总经理加以注意;(六) 协助管理者代表建立、建全、完善、维护、审核、改进服务质量体系;(七) 负责企业文化的策划工作;(八) 做好总经理和其他领导交办的事务。

  • 公司管理制度(适用于房产中介公司)

    公司管理制度(适用于房产中介公司)

    第一章 总则源远流长的中华文明史,造就了炎黄子孙一系列的文化礼仪,特别是进入现代文明后,人们更加注重礼仪,并且首先把它作为衡量一个人道德品质、文化教养等最起码的标准,同时也是衡量一个单位,一家企业尤其是服务性企业档次高低的重要标志。“**”的第一产品是服务,优良的口碑便是公司最佳的广告。服务的最基本内容是礼仪,礼仪应贯穿全过程。换句话说,礼仪就是服务,而且是最基本的服务,礼仪欠佳就等于产品不合格。因此每位员工必须严格遵守本准则。第二章 姿容礼仪整洁的容貌和发型是良好交际的前提。1、员工仪容:员工应穿戴整洁庄重,衣服袖口裤口不能卷起,衬衣袖口必须扣起,衬衫领钮扣可开最高一粒。员工不得在营业场所抽烟、喝酒、吃零食,形体语言是与客户接近距离的关键。2、女员工形象:女性员工可化淡妆,并可佩戴相应的首饰,但不宜过多和过于夸张,不穿低胸、无袖、过短、过紧的衣服,不能穿超短裙,不涂沫过于浓烈的香水。3、男员工形象:男性员工不得留长发、长胡须和过长过黑的指甲,应保持发型、衣领、衣袖清洁,夏天不得穿背心和拖鞋,不得把衬衣拖在裤子外面,应时刻给客户清爽、稳重的形象。4、眼神:员工眼神在与客户交流时,要用诚信的目光注视对方,不要长时间盯着对方的眼睛,注视时可把目光停留在对方的眼与嘴之间。交谈时,员工不能低头不理客户或左顾右盼及做其它事情,这是对客户的不尊重。5、笑:微笑是一种健康文明的举止,通过微笑表达美好情感。6、坐姿:注意自己的身向及与桌子和椅子的配合是否协调,保持背脊正直的习惯。与人交谈时,身子前倾,不要翘腿,不要把身子靠在椅背上。7、站姿:站立时双手重叠放在小腹前,保持谦逊、随和的姿态,双腿分开,与肩同宽。8、说话:语言表达要亲近、随和,要经常注意语气、语调及语速,让对方感到舒适。第三章 待客礼仪1、客户进门应微笑、点头、起身接待来客。“您好,欢迎光临!”“您好,请坐!”“请问要喝茶吗?”如有客户需要喝茶,应送上七分满的茶水,水温控制在70℃左右,公司应时常保持饮水机的水温。2、客户租房或买房,应先让客户入座。“请问有什么需要帮忙吗?”“您想在什么地段租(买)房子?”“您想租(买)多少价格的房子?”“租(买)什么户型(面积多少)的房子?”……

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