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客服工作心得体会

  • 学生会学习宣传部工作制度

    学生会学习宣传部工作制度

    一、工作任务:负责学校的校刊及墙板报,每月出刊一次  二、工作态度:认真、负责、积极、行为端正、为人正直、相互团结、和谐相处  三、工作纪律要求:  1、工作方面  (1)在出刊时成员应注重效率和质量  (2)不做有损学生会及本部名誉的事  (3)工作中应积极配合部长或副部长的工作安排

  • 公司会计年度工作总结合集

    公司会计年度工作总结合集

    从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记,到最终生成准确无误的财务会计报表,为相关领导部门了解企业财务状况、经营成本和现金流量,并据以做出经济决策,进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息,当然,作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则,每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末统一装订记帐凭证、材料盘点表,做财务档案资料的管理工作,尽职尽责,认真完成自己份内的事情,此外协助各个项目部尽我所能去做工作,仅锻炼了我的责任心,也锻炼了我的耐性,我以热情的工作态度来增强素质,以优质高效的工作成效来树立形象。  回顾自己这一年来的工作,虽然围绕自身职责做了一些工作,取得了一定的成绩,但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距,尤其是业务能力有待进一步提高,虚心接受评议意见,认真履行本职工作,以更饱满的热情、端正的工作姿态,认真钻研业务知识,不断提高自己的业务水平及业务素质,争取明年能继续提高,为企业的财务工作不断努力做出新的贡献。

  • 会计年终工作总结范文多篇

    会计年终工作总结范文多篇

    1)xx销售专用发票的审核与签章。审核包含专用发票在内的累计欠款金额是否有超信用,是否有超期,若客户没有信用额度的情况下,注明其担保次数,上述情况均需要其部门经理给予签名后才能发货,反之,直接签名,确认此笔销售的合理性。此项工作行为可以一定程度上的避免坏账发生的可能性,同时也能对业务员的销售行为起到监管作用,尽量使之相关销售都成为有效销售。  2)各外办调拨单的的审核与签章。通过查看crm调拨单查询列表,关注各办事处库存量、应收款以及可发货数,若比例严重不协调的话,则会采取相应控制措施。例如:若没有应收款收回的话,那么就不给予相应的签名发货。间接对业务员的收款进行施压,让应收款的流动性能够充分体现出来,从而更好保持公司流动资金的运转。  3)每周一定期发送超期应收款周报表给相关部门经理以及董事会有关领导,同时也会将信息传递给各外办经理,对于不合理的超期应收款,让其督促业务员加快收款步伐,确保回款的迅速性。  4)每月定期(13日)对销售人员的超期应收款项进行罚款。分为罚款1和罚款2,分别代表“紧急催收款”及“准呆账”情况下的罚款类别,其罚款比率为2%和5%(回收后返还),此类情况同样会对部门经理处以相应1%和2%(回收后返还)的罚款。此为应收款及时如期收回最直接有效的的管理办法。  5)季度提成,奖金的核算。会在季度终了的次月20号左右完成所有销售部门提成的核算。主要根据产品类别(是否为特价产品等)、产品销售价格(是否低于最低销售价格或是否按照特价进销售等)、是否超期、季度完成比率以及相关的文件规定进行核算提成。

  • 领导在全年工作会议上的发言

    领导在全年工作会议上的发言

    二是要坚持民主集中制原则,要通过民主生活会、谈心等活动不断加强班子间的团结,日常工作中也要加强沟通交流,互相补台,增强团结的质量;三是要切实发挥好“一把手”的“班长”作用,要严格要求班子成员,抓好作风建设,争取把班子建设成为团结和谐、积极进取、把握全局、开拓高效、科学管理的善于、敢于打硬仗坚强领导核心。二、进一步加强干部队伍建设。有了好的领导班子,还需要有一支好的干部队伍加以贯彻,好的计划和措施才能得以真正的落实。首先要加强干部职工思想锤炼与教育,要通过诸如讲座、拓展训练、外出参观等多种形式,不断加强干部职工的思想修养,充实员工的大脑,要加强人文关怀与心理疏导,把关心职工、爱护职工、培养职工、提升职工放在支行工作十分重要的位置;其次要加强员工形势教育与学习。要引导职工了解国家的大政方针,明确央行的职责任务、吃透辖区经济金融形势,深刻理解面临的机遇与挑战,只有正确地面对形势,才能对自己行动加以正确的规划,才能通过自身努力把自身的价值实现主动融入社会价值建设中来;第三要加强业务培训与学习,近年来新业务不断推出,金融创新层出不穷,作为监督管理机关,我们的员工一定要增强自身业务技能,增强对新型金融知识的学习与了解,用正确理论对工作做出有效指导,不断提升履职效能,推动工作从前进走向前进。

  • 在全市两违工作会议上的讲话

    在全市两违工作会议上的讲话

    同志们:这次全市清理违建工作会议,是在特殊形势下召开的一次下决心、动真格、打硬仗的专题会议。今年以来,市委多次召开会议,研究部署违建清理工作,并先后组织开展了几次大规模的专项行动,有力刹住了非法占地抢建之风,遏制了“两违”的蔓延势头。在看到成效的同时,我们更要清醒地认识到,现在违建的歪风开始重新抬头,从中心市区到城乡结合部,再到周边乡村,都不同程度地存在。这不仅严重阻碍了项目落地,阻碍了城市发展,影响了社会和谐稳定,从根本上说也损害了大多数人民群众的利益。之所以出现这些现象,我认为主要有以下几个原因:一是住房需求。在房价走高的情况下,一些人心存侥幸、铤而走险,违法违规建设住房。二是利益驱使。一些人“以房生财”,或用来出租经营,私自违建、高价出售;或为牟取超额拆迁补偿费用,顶风作案。三是执法不严。部门齐抓共管格局的合力没有形成,网格化管理责任没有落实到位,“清违”工作时紧时松,致使违建者对“清违”行动持怀疑态度,等待时机“东山再起”。还有,在同一片区的违建房,有的拆了,有的没拆,导致群众认为执法就是欺负老实人,“找人、说情、送礼”就可幸免于难。

  • 2024年上半年工作总结会议上的讲话

    2024年上半年工作总结会议上的讲话

    分管领导要紧紧围绕“三保”(保安全、保质量、保进度)目标任务,靠前指挥、倒排工期、挂图作战,从项目建设的具体问题入手,以钉钉子的精神抓重点、抓关键、抓核心,加大施工现场巡查频次,及时协调处理和跟进服务,确保按期完成×××××××、×××××××等民生项目。紧盯×××××××,加快工程进度,完工的尽快组织验收结算。主动对接、加强服务,确保×××××××按期完成年度建设任务,尽快交付使用。二是科学谋划城乡建设重点工程,准确把握国家、省、市关于项目建设的具体要求,吃透政策、把握导向、聚焦需求,围绕×××××××基础设施布局方向,提前启动明年×××××××、×××××××等重点项目的摸底调查和前期手续办理工作,确保×××××××项目落地实施。四、聚焦主业、守牢底线,全面完成各项既定目标。

  • 教师师德师风学习心得范本精选

    教师师德师风学习心得范本精选

    一、树立事业心,增强责任心。  教书是手段,育人是目的。因此,教师在任何时候都不能忘记,自己不单单是为教书而教书的“教书匠”,而应是一个教育家,是人类灵魂的工程师。“以情育人,热爱学生;以言导行,诲人不倦;以才育人,亲切关心;以身示范,尊重信任”。热爱学生是教师职业道德的根本。教师对学生的爱,即是敬业精神的核心,又是教师高尚品德的自我表现,既是育人的目的,又是教师教书这个职业的具体表现。

  • 《平凡的世界》阅读心得范文大全

    《平凡的世界》阅读心得范文大全

    在全县几千名考生中,他名列第三被录取了。他的学生生涯随着这张录取通知书的到来,也就完全终结了!”为了那个家牺牲的太多,他没日没夜的忙碌着,但是所有的努力都是为了那个家,似乎从来都没有为自己“自私”一下。这就是孙少安,孙家的长子。这个耿直,质朴的农村男子,他善良,能吃苦,有责任心,同时血气方刚,真心地爱着润叶。但是,却因为他身为农家,面对受过高等教育的润叶,爱,却没有勇气,爱,却自卑。他,最终错过了润叶。同样,因为局限的小农意识,他娶了x姑娘,生活便代替了爱情,与一个自己不曾爱过的人过起了柴米油盐的日子,他们相互扶持,紧紧依靠直到老去,一切平淡,生活便是真实的生活了。

  • 教师师德师风学习心得范本精选

    教师师德师风学习心得范本精选

    一、树立事业心,增强责任心。  教书是手段,育人是目的。因此,教师在任何时候都不能忘记,自己不单单是为教书而教书的“教书匠”,而应是一个教育家,是人类灵魂的工程师。“以情育人,热爱学生;以言导行,诲人不倦;以才育人,亲切关心;以身示范,尊重信任”。热爱学生是教师职业道德的根本。教师对学生的爱,即是敬业精神的核心,又是教师高尚品德的自我表现,既是育人的目的,又是教师教书这个职业的具体表现。

  • 小说红与黑读书心得参考范本

    小说红与黑读书心得参考范本

    司汤达是善于从爱情中反映重大社会问题的文学大师。于连的两次爱情都与时代风云紧密相连,这是当时阶级角逐的一种表现形式,他对德·雷纳尔夫人后来的确也产生了真正的感情,但开始是出于小市民对权贵的报复心理。因此,于连第一次占有德·雷纳尔夫人的手的时候,他感到的并不是爱情的幸福,而是拿破仑式的野心的胜利,是"狂欢"和"喜悦",是报复心理的满足。  如果说于连对德·雷纳尔夫人的追求还有某些真挚情感的话,那么于连对玛蒂尔德小姐的爱情则纯属政治上的角逐,玛蒂尔德既有贵族少女的傲慢,任性的气质,又受到法国_的深刻影响。她认为,如果再有一次_,主宰社会的必定是像于连这样富于朝气的平民青年。同于连结成伉俪,既富于浪漫气息,又找到了有力的靠山。而于连则认为与玛蒂尔德小姐结婚可以爬上高位,青云直上,因此不惜去骗取她的爱情。

  • 个人红与黑读书心得精品例文

    个人红与黑读书心得精品例文

    在社会现实阻碍实现抱负时只有两种选择:退避或是反抗。那些当着小职员不求上进、整天抱怨生活乏味的青年就是退避者,他们或许平庸得舒适却被社会的前进所淘汰。能不断树立人生目标、决定实现人生理想的便是和于连有同样气概的反抗者。这个时代当然不欢迎虚伪的言行作为手段,但仍然需要对生活的热情来反抗空虚的度日。这样,于连悲剧性的结局除了昭示“个人反抗行不通”外,就有了对当今社会更实际的意义。

  • 阅读《夏洛的网》心得感想范本八篇

    阅读《夏洛的网》心得感想范本八篇

    人的一生最难得是拥有几个终生难忘的朋友,不需要很多,只是几个。小猪威尔伯就有一个至死都无法忘记的朋友——蜘蛛夏洛。为了威尔伯的生命,夏洛沉思着,忙碌着,为了能够确保威尔伯永远捕会被做成熏肉火腿,夏洛陪着威尔伯前往大赛,在蜘蛛网上编下“谦卑”的字样,威尔伯最终夺冠,而夏洛因为体力不支,在产下514个卵后,死了。它在死前轻轻地对威尔伯说了一句;“再见。”

  • 阅读红岩个人心得通用范本

    阅读红岩个人心得通用范本

    细细品读,其中众多革命英雄深深地牵动了我的心:成岗临危不惧,视死如归;许云峰英勇斗敌,舍己为人;刘思扬出身豪门却投身革命;渣滓洞难友团结奋斗,敌人丧胆;白公馆志士奋勇突围,迎来黎明……所有这一切展现在我眼前,那是多么让恩激动、崇敬、悲愤、感叹的画面。然而,更有一个叫江姐的女英雄,她的精神震撼着我。她的精神就如她的名字一样——江竹筠——“任尔东西南北风”。她有着竹子一般坚韧不拔的毅力,她有着竹子一般“咬定青山不放松”的坚持,她还有那受尽酷刑却坚贞不屈的勇气。仅仅这些,就让我对《红岩》爱不释手了。

  • 美工外包服务合同

    美工外包服务合同

    双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同恪守。一、甲方的权利和义务1.甲方授权乙方为甲方淘宝店铺美工外包的服务商。2.甲方必须向乙方提供必要的资料和协助工作(包含且不限于产品详细介绍),并指定专人负责与乙方联络、协调,以便于服务的有效执行。3.甲方应保证所提供给乙方的全部相关资料,均已经过甲方自行审核,乙方不再对甲方所提供的资料进行核对。若因甲方所提供的资料有误或纰漏所导致的一切损失,乙方概不负责。4.甲方应保证所提供给乙方的所有资料具备真实性及合法性(包括但不限于知识产权、产品质量等),保证乙方不会因为甲方所提供的产品资料构成违法行为或对任何第三方产生侵权行为。5.甲方保证产品不侵犯任何第三方知识产权及品牌,凡因甲方违反此约定而给甲方自身及任何第三方带来经济损失或法律纠纷,乙方概不负责。6.甲方授权乙方服务期间内,甲方必须在本合同签订后支付给乙方全额服务费,作为本合同开始执行的条件。7.甲方必须根据本协议规定,按时足额向乙方支付服务费等款项。8.在甲方授权乙方服务期间内,甲方有权利向乙方提出设计要求,调整方案事项

  • 长期美工委托服务合同

    长期美工委托服务合同

    本协议由以下双方共同签订:甲乙双方本着自愿、平等的原则,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》及有关规定,就甲方委托乙方拍摄事宜,经双方协商一致,订立本合同(以下简称“本合同”)以共同遵守,具体内容如下:就甲方委托乙方长期为其产品提供三维图片及页面设计服务事宜,经协商,双方达成一致如下:一、委托服务时间: 年 月 日— 年 月 日。二、委托服务范围:产品三维效果图制作、页面美工设计、电商描述页设计,不包含场地及模特费用, 合同期内不限产品款式及数量,如甲方有多个店铺,只负责两个店铺的首页及其他常规页面的设计和装修,产品描述页通用,同一产品只负责设计一套。三、服务费用支付标准:本合同为期壹年,总费用为人民币20000元(贰万元整),甲方自合同签订之日需向乙方一次性支付半年合同款项:人民币10000元(壹万元整)。剩余款项:10000元(壹万元整)于合同签订之日起半年后于当月结清。

  • 工程技术咨询服务合同

    工程技术咨询服务合同

    中国公司(以下简称“甲方”)为一方, 国 公司(以下简称“乙方”)为一方,双方就工程的技术咨询服务,授权双方代表按下列条款签订本协议书: 一、甲方请乙方就工程提供技术咨询服务,乙方愿意提供这样的服务。 二、乙方向甲方提供的技术咨询服务范围如下: 1.坝基岩体稳定、变形及基础处理措施。 2.大坝下游的防洪防冲和岸坡保护问题。 3.库岸滑坡涌浪问题及岸坡变形观测技术。 三、乙方的责任如下: 1.乙方应于 年 月份内派遣3名身体健康、能够胜任工作的专家来中国进行25天的技术咨询服务,派出技术咨询专家的名单应事先征得甲方同意。 2.乙方专家应到现场考察,并正确、全面地解答甲方人员提出的咨询问题,在离开中国前,向甲方提出咨询报告初稿,并在离开中国后一个月内提出正式咨询报告一式五份,报告内容应包括附件一所列内容,并用英文书就。 3.乙方的专家在中国进行技术咨询服务的时间为二十五个日历日(包括四个旅途日和三个周末日),每周工作六天,每天工作八小时。 4.专家在中国工作期间应遵守中国的法律和工作地区的有关规定。 5.乙方将正式的技术咨询报告给甲方寄出后,应以电传通知甲方如下内容:报告寄出日期、邮单号。 6.技术咨询报告如在邮寄途中丢失,乙方接到甲方通知后立即免费补寄。 四、甲方的责任范围: 1.考虑到本协议第二、三条所规定的乙方所提供的咨询服务,甲方支付给乙方一笔总费用,其金额为 美元(大写 美元整)。 2.为乙方3名专家提供在中国境内食、宿及工作需要的交通。 3.提供工作必须的技术资料、图纸和技术文件。 4.提供在中国工作所需的翻译人员。 5.协助办理专家出入中国签证和在中国居留、旅行手续并提供方便。

  • 在全县工矿企业防汛工作会议上的讲话提纲

    在全县工矿企业防汛工作会议上的讲话提纲

    思想认识要高度统一。认清形势、统一思想是做好防汛工作的先决条件。综合分析气候条件和工矿企业防汛基础,今年安全度汛形势依然非常严峻。从今年气象预测情况看,年景总体偏差。据气象部门预测,今年汛期我国气候形势复杂,气候状态总体偏差,区域性暴雨洪水和干旱重于常年,极端气象水文事件易发多发,水旱灾害防御形势异常严峻。为此,国家提出了“双超”概念,要求各地谋划制定超常规措施,积极防御极有可能出现的超标准洪水。

  • 在全市工业和信息化工作会议上的讲话

    在全市工业和信息化工作会议上的讲话

    “十三五”以来,我们按照“高端能化强市”战略,加快实施《<中国制造2025>XX实施意见》,改造提升传统产业,培育壮大战略性新兴产业,大力发展高端能化、绿色载能和XX技术产业,依托互联网技术发展新经济、新业态,构建多元发展、多极支撑的现代工业体系,工业经济总量不断攀升,规模以上工业总产值累计超过XX亿元,工业增加值累计突破XX亿元,年均增速X%,工业占GDP比重达X%。非公经济快速成长,市场主体达到X万户,非公经济占GDP比重较“十二五”末提高X个百分点。

  • 在全市工业和信息化工作会议上的讲话发言

    在全市工业和信息化工作会议上的讲话发言

    “十三五”以来,我们按照“高端能化强市”战略,加快实施《<中国制造2025>XX实施意见》,改造提升传统产业,培育壮大战略性新兴产业,大力发展高端能化、绿色载能和XX技术产业,依托互联网技术发展新经济、新业态,构建多元发展、多极支撑的现代工业体系,工业经济总量不断攀升,规模以上工业总产值累计超过XX亿元,工业增加值累计突破XX亿元,年均增速X%,工业占GDP比重达X%。非公经济快速成长,市场主体达到X万户,非公经济占GDP比重较“十二五”末提高X个百分点。

  • 在全县工业和开放型经济工作会上的讲话

    在全县工业和开放型经济工作会上的讲话

    过去的一年,面对国内外经济下行压力持续加大的严峻形势,全县上下在县委、县政府的正确领导下,坚定落实“工业强县”战略,牢固树立“项目为王”理念,扎实开展“大干项目年”活动,持续做好引项目、壮产业、促升级、强平台、优环境等各项工作,工业经济呈现“总量做大、结构做优、创新升级、集聚发展”的良好态势。荣获全省工业高质量发展先进县,X高新区获批国家自主创新示范区和省级绿色园区、荣获全市首位产业龙头企业发展考评第一名。全省开发区改革和创新发展大会在X召开,X高新区作为现场参观点之一并在会上作典型发言。

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