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公司年度工作计划（推荐7篇）
1.1、大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。
年度个人护士长工作计划5篇
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。 1、 不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 3. 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的<<护士条例>>及<<医疗事故处理条例>>的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神.
酒店第二季度工作计划5篇
1、下个季度的工作主要有：4月份筹备粤菜美食节，4月份筹备清明节，4月份总店店庆。这三项工作是我们下个季度的工作重点，我们会吸取上个季度的教训做好工作，提高这个季度的目标营业额。 2、维护好客户是重中之重，对我们酒店提出批评以及建议的客户给与一定的优惠并向其表示感谢。以表现我们酒店对客户的重视。 3、在维护好老顾客的前提下开发新客源是必要的，这样才可以使我们酒店达到目标营业额提供保障。 4、通过召开客户恳谈会，与新老客户面对面的沟通，加深一下彼此的印象，每当会议或团队客人进店后，我们尽可能进行全过程仔细、灵活的跟踪服务，主动向客人征求意见，并及时把听到的意见反馈给各部门，尽量满足不同客人的需求。
人力资源部年度工作计划3篇
1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低，容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度，对新员工指定两名入职导师帮带，一是企业文化导师，主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化，让其尽快融入公司;二是业务导师，主要职责是帮助新员工熟悉岗位工作流程，指导新员工逐步熟悉工作内容，适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通，了解其对公司适应情况、对工作适应情况，并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训，让其掌握引导新员工的方法与沟通方式，并给与鼓励性的补贴，年终评选优秀导师，并给予颁发证书及奖励。
2022年度最新工作总结大汇编58篇
（二）狠抓就业创业扶持，退役军人作用发挥实现新突破。建立军地两用人才服务机制，完善军地两用人才市场数据库，挂牌启用xx家军地两用人才市场，上半年组织“荣军岗”系列专场招聘会xx余场次，实现就业xxxx余人。开展军创企业联络服务工作活动，对全市xxxx家军创企业开展全覆盖、精准化联络服务，从人才、资金等多个领域助力军创企业做大做强，共实地走访军创企业xxx家，组织座谈交流等活动xx场次，帮助协调解决问题xx个。开展退役军人服务省市重大项目系列活动，提供人力资源、军地项目协调等x项服务，对接重大项目xx个，帮助协调解决项目发展问题x个，开展“直通车”专场招聘活动x场，输送退役军人xx余人。实施退役军人军创领域招商引智工程，引进落地军创企业x家，注册资本xxxx万元，x家企业入选全国创业创新大赛和创业成果展。
2023年第三季度工作总结汇编9篇
（二）环境卫生治理方面1.道路扬尘治理效果明显。县城主次干道采用“冲、洗、扫、吸”的机械化作业模式，日出动洒水车48车次、洗扫车8车次，日洒水降尘面积200万平方米，机械化洗扫面积175万平方米，每天洒水不低于6次进行除尘，重要点位每天不低于14次，有效遏制道路扬尘污染。2.餐饮油烟污染整治成果显著。2023年，共排查餐饮店982家，其中907家已安装油烟净化设施，75家不具备安装油烟净化设施条件。同时，组织县市场局、生态环境分局联合执法，对学校周边及居民居住区等重点区域的餐饮业噪声及油烟污染情况进行细致摸排整治，今年以来，共开展专项整治行动15次。3.农村人居环境质量明显提升。加强农村生活垃圾治理督查考核，不断提升农村人居环境质量。积极推进农村生活垃圾治理考核下沉机制，修改完善农村生活垃圾治理考核办法，并纳入乡镇目标管理绩效考核任务。突出房前屋后、院落、道路、河塘“四大区域”，紧抓门口、路口、村口、河口“四大关口”，对县域内国省道、桥涵进行日常督查。
2024年第一季度工作总结汇编（32篇）
按照“谁起草、谁审查”的原则，结合工作实际，我局制定下发了《XX市XX区司法局关于关于在市场体系建设中建立公平竞争审查制度的通知》,并要求局属各部门负责本部门出台政策措施的公平竞争审查和合法性审查工作，在起草文件过程中严格对照《XX市XX区人民政府办公室关于在市场体系建设中建立公平竞争审查制度的通知》（晋政办通〔2017〕138号）要求中的内容，就审查对象、标准和要求进行严格审查。确保我局制定的有关政策措施符合公平竞争和相关法律法规要求，防止出现排除、限制竞争的情况。二、有序开展自查清理工作根据自查清理工作要求，我局认真对发文进行重点审查，对已出台的政策文件，严格进行自我审查。经清理，我局一季度未出台过涉及市场主体经济活动的规章、规范性文件、其他政策措施等。三、工作亮点
人教版新课标小学数学一年级下册多些、少些、多得多、少得多说课稿
在100以内数的范围里，18比50是少得多，但到了万以内数的范围内，可能只是少一些，所以结合具体情境帮助孩子体会是很重要的教学方法。想想做做第1题是小孩在进行拍皮球比赛，让孩子选合适的答案，在小组中说说是怎么想的，孩子在交流中就能体会到12比46少得多，50比46多一些，85比46多得多；想想做做第2题是发生在校园里的一个场景，让孩子自己选合适的答案，说说怎么想的，孩子就能体会到16比38少的多，36比38少一些，40比38多一些；第3题的场景是在商店里，让孩子先讨论、认识“贵多啦”的含义，在进行选择，在选择、辨析时进一步明白贵多啦就是“用的钱多得多”；最后，和孩子进行一些活动，比比身高（孩子和孩子比、老师和孩子比）、比比身边的一些数量大小，让孩子尝试用语言描述的同时体会数量之间的大小关系，感受到数学就在身边。最后由一个游戏结束本节课，让孩子拿一个数同45比一比，自己想两个数让同桌比一比，练习使用多些、少些多的多、少的多描述两个数量之间的大小关系，增强合作能力。
人教版高中政治必修4社会发展的规律说课稿（二）
“最佳实践者”活动凸显了“尊重劳动”的理念。运用历史唯物主义有关原理。说明为什么药“尊重劳动”。（10分）参考答案：①生产方式是社会存在和发展的基础，生产力是社会发展的最终决定力量，尊重劳动是尊重社会发展规律的必然要求；(3分)③人民群众是历史的创造者，尊重劳动是尊重人民群众社会实践主体地位的要求；(2分)④尊重劳动是以人民群众利益为最高价值标准的必然要求；(2分)⑤劳动者的价值通过劳动实现，尊重劳动是尊重实践、提高劳动者积极性和创造性的必然要求。(3分)七、教学反思本节课教学目标明确，教学重点、难点设置恰当，教学过程详略得当，教学过程流畅。教师充分利用时政热点和生活故事，创设情景，使学生融入教学活动过程之中，充分发挥了学生的主体作用，在体验中提高了认识能力和知识水平，促进了学生的理解能力、思维能力和解决问题的能力，促进了学生的发展。
人教版高中政治必修4社会发展的规律说课稿（一）
学生回答：推动社会发展的矛盾是：生产力和生产关系的矛盾，经济基础和上层建筑的矛盾。问题：你知道人类社会存在和发展的基础吗？学生回答，步步深入。社会发展的规律是生产关系一定要适合生产力发展的规律，上层建筑一定要适合经济基础状况的规律。你是如何理解这两个规律的？请举例说明。那么你是如何理解这一规律的，请举例说明学生阅读教材第二目，并举例说明。培养学生自我学习能力。教师归纳：总结生产力和生产关系、经济基础和上层建筑的辩证关系原理。过渡：我们掌握了社会发展的规律，那么同学们来说一下，社会发展呈什么趋势？这一趋势怎么实现的？社会矛盾的解决方式有几种，为什么会有这么的区别，我们国家的矛盾解决靠什么方式来完成？学生阅读教材第三目,学生分组合作探究，交流发言。设计意图：提升推导能力，引导深化认识。教师归纳总结：社会历史发展的总趋势是前进的、上升的，发展的过程是曲折的。
人教版高中政治必修4社会发展的规律精品教案
四、学情分析本课的概念、原理很抽象，学生的认知能力及社会经验有限，应注意从以下几个方面加以引导。1．澄清概念。本课涉及多个历史唯物主义的基本概念，如社会存在、社会意识、生产方式、生产力、生产关系、经济基础、上层建筑、革命、改革等。学生要准确深刻地掌握所学知识，首先就要对这些概念的内涵有比较明确的理解，因此，澄清概念既是学习本课的重要任务，也是学习本课的重要方法。2．观察生活。在学习社会存在与社会意识的辩证关系原理时，学生可以从观察自己身边的生活入手，看看自己身边各种意识现象背后的物质原因是什么。比如，民间流传的神话、人们信仰的宗教、社会价值观的变化等现象背后的物质原因是什么？同时，看看这些意识现象对人们行为和社会发展又有哪些能动的影响。
关于“四不两直”调研督查 制度的情况汇报
组织领导明确。我局认真落实“四不两直”工作制度，成立由局主要负责同志任组长、局领导班子成员任副组长、局机关各股室主要负责同志为成员的“四不两直”工作领导小组，领导小组下设办公室，由局办公室牵头，负责做好日常协调工作。
公司管理制度（适用于餐饮管理公司）
一、 目的：为维护公司及员工的合法权益，规范公司的组织和行为，根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》、XXX餐饮投资管理有限公司相关人事规章制度，结合经营发展的实际需要，特制订本制度。二、 范围：本制度所称“总部”指XXX餐饮投资管理有限公司，所称“公司”XXX餐饮投资管理有限公司。三、 管理体系职责：(一) 总部HR职责范围：1、核定公司年度人员编制计划；2、核定公司年度人工费用预算；3、指导公司建立符合国家、地方法律法规的人力资源制度流程；4、定期对公司人事制度执行情况检查审核；5、分公司需要指导支持的其他工作。(二) 公司HR职责范围：1、严格执行国家有关劳动人事管理法律法规和条例，以及总部劳动人事制度；2、在总部核定编制预算范围内，根据招聘录用程序，自主招聘录用除经营班子以外的员工（其中部门经理及以上人员、高级营销人才等需通过总部人力资源部聘用资格的审核）；3、按国家及当地地方政策，与员工签订劳动合同，执行员工在职管理、晋升及调动管理、离职管理；4、在总部核定人工费用预算范围内，依据总部薪资管理制度进行人员的定薪及发放；5、在费用预算范围内，制定并执行培训管理、绩效管理等人事管理制度；6、及时在人力资源信息系统中进行人员信息维护，保证人员信息的及时性及真实性；8、按总部要求按时上报人事资料至总公司备案；9、妥善处理员工争议及纠纷。9、其他总部需要配合执行的工作。
公司管理制度（适用于销售型公司）
销售型企业管理制度第一章 总则第一条 为确保本公司的产品销售，稳定销售队伍，规范本公司的销售分公司的行为，建立长期互惠的营销关系，维护本公司的利益，促进本公司及其销售型分公司的发展壮大，特制定本制度。第二条 本制度只适用于本公司所设立的销售型分公司和营业部。第三条 营业部是特指本公司所设的享有销售型分公司同等权利和义务的销售网络，不包括分公司下设机构。第二章 销售型分公司的设立及区域规定第四条 分公司负责人的选择：1、有从事本公司产品销售的经验，销售业绩突出。2、有较强的组织、协调和市场开拓、社会交往的能力。3、遵纪守法，诚实守信，无不良嗜好。4、具有成立分公司相应的经济实力。5、总公司规定的其他方面的要求。第五条 分公司的设立须由拟定分公司负责人申请，经总公司董事会同意通过，并同总公司签订成立分公司的协议。第六条 总公司对拟定成立的分公司不投入“人、财、物”，分公司的经营自负盈亏。第七条 拟成立的分公司，总公司负责工商所需的证据办理。第八条 分公司的销售区域由总公司根据拟定分公司所处的地理位置和销售能力，确定其销售区域，以总公司文件发至各分公司。第九条 分公司的销售区域实行动态管理，总公司对分公司定期进行销售业绩的考核，销售业绩太差或有增长但增长缓慢的，总公司视其具体情况逐步缩小其销售区域，直至取消分公司资格。第三章 要货、发货，货款回收管理办法第十条 分公司在每年的三月底前和八月底前分别制定当年度的要货计划，计划尽量做到准确。第十一条 对于本地销售确需，总公司又不能提供的产品，分公司可以书面申请请示总公司，得到总公司的书面批复后，方能从外单位调进。第十二条 申请购进产品的请示须明确所购产品的数量，质量和供应商，是散装种还是小包装种等内容。第十三条 分公司未经总公司许可，从外调进产品的，情节严重的，取消分公司资格。
公司管理制度（适用于道路运输公司）
冬季霜多、雾多、雨雪多、气温低，给驾驭员开车增加了很多困难，也给行车安全带来许多不利因素。为确保冬季行车安全，重点应做好以下“防冻、防滑、防雾、防火“等四项工作：一要防冻因为冬季严寒气温低，大多数车辆在露天或一般车库停放过夜，易出现冻坏车辆的现象。因此，停车过夜的车辆，应选择干澡避风的地点。车头应朝着顺风方向，要注意把散热器和发动机体内的水彻底排放干净，储气简内的存气和余水也要排放干净，避免结冻。第二天启动发动机时，要先做好预热工作。一般可采用加注热水或蒸气预热的办法，启动机时，切记不能大轰油门，以防烧瓦、拉缸。起步前先用怠速升温到50摄氏度左右，便可起步，起步后要用低速挡慢行一段路，待底盘运转正常后，方可加速行驶。二要防滑冬季，在结冰打滑的道路上行车，车辆易横滑，转向的准确性往往失常。若遇有坡道险桥窄路，要特别谨慎，限速缓行。上坡保持均匀车速，下坡要使用发动机控制，转弯时车辆附着力小，离心力大，要提前减速慢生。若是路面特别滑时，要使用防滑链条。通过十字口时，应事先降低车速，避免紧急制动，引起侧滑现象，前后两车之间的距离也应当增加到正常行车间距和两倍以上。会车时，应在相距100米至150米处时。选择宽阔处停车礼让。三要防雾，当遇致电浓雾弥漫无法前进时（视线不到二米），应停车避让，待雾气减退情况好转再走，视线在30米以内，时速不得超过20公里。行进中应开亮雾灯、近光灯及尾灯。遇到对方来车要先鸣笛，减速让道，不准抢道行驶，不准抢行，不准超越同方向正在行驶的车辆。
公司管理制度（适用于造价咨询公司）
总经理岗位职责领导公司整体经营，全面负责公司管理，对股东负责，具体职责如下：（一）确定公司整体经营方针，确定公司年度经营计划及投资方案；（二）综合管理和调节各部门业务活动；（三）确定年度预算、监督预算执行，计划预算外支出；（四）拓展新业务且代表公司处理重要契约事项；（五）确定公司组织、分工和定员的基本方针；（六）决定各类规章制度的制定和修改；（七）决定公司的奖惩基本方针；（八）决定重要事项及其他请示汇报的决策。经理岗位职责（一）根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的经营责任指标，保证项目达到合同规定的技术指标。（二）研究和制定单项业务的具体实施方案，列出关键节点时间，保质保量，按时交付业务成果。（三）参与公司重大决策，负责公司合同审核。提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。（四）推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争力。（五）负责公司内部业务的协调；负责与业主方的信息交换、意见沟通和外埠业务指导、技术对接等对外业务联系。（六）积极开拓新市场。造价员岗位职责（一）能够独立完成本专业施工预算、现场签证、技术措施费、洽商工程量、工程进度款及工程竣工结算的编制及审核工作；（二）能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，掌握预算定额及有关计价规定；（三）参与招投标工程标底及投标的编制。（四）全面掌握施工合同条款，完成工程造价的经济分析，及时完成工程预、结算资料的归档。（五）积极完成公司安排的其他工作
公司管理制度（适用于环卫清洁公司）
一、清扫车工作程序：1、由班长提出需要清扫路面的申请，经主管领导同意，通知清扫车司机进行作业。2、到达作业区域应与班长进行沟通，以确保作业区域正确。3、作业结束后，经班长验收合格后在清扫作业单上签字。二、作业标准及要求：1、路面清洁后，达到路面净、路牙净，无烟头、纸屑、瓜果皮核、塑料袋等废弃物。2、作业车辆垃圾箱保持密闭，作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、拖、挂。3、作业车辆标志清晰、齐全；车况良好，严禁带病上路；车容整洁，车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢。4、作业时应开警示灯或特效音乐。5、作业车辆应遵守交通法规，注意避让车辆及行人。三、作业时间：1、每日早7：00——9：00对林荫北路、丙十路、丙十一街、规划西街、丙十一路进行清扫保洁作业。2、如果有特殊情况经主管领导同意后，可以随时进行清扫保洁作业。四、保养维护：1、每日清理主、副发动机空滤器，以保护发动机。2、冲洗垃圾箱内部、集尘箱内部及滤网、吸管内部、辐射及各总成外部、擦试玻璃及后视镜等。3、检查主、副发动机燃油、冷却水及机油面，必要时添加。4、检查事车有无渗油、漏水、漏气现象。5、检查轮胎螺母、各部螺栓、螺母及销轴的固定是否松动；检查外胎及气压；检查扫刷是否松动；吸嘴的支承轮、滑板和各扫刷是否过度磨损。6、排除当日发生的故障。7、每日工作完毕后要清擦车辆，保持洁净。8、定期对清扫车进行保养。清扫车辆必须有专人驾驶，没有公司领导及车队队长的安排，任何驾驶员不能随意驾驶清扫车。
公司管理制度（适用于环保检测公司）
1、本站检测人员均应参加行业管理部门组织的各类培训，取得相应的资格证后方可上岗，授权签字人必须经计量认证部门确认授权，内审员必须经计量部门考核合格；2、技术负责人负责人员内部培训、考核的组织实施；3、办公室具体实施培训、考核工作。1）办公室制订“年度培训计划”并组织实施，办公室负责人员培训、考核记录和技术档案管理工作。2）各部门按计划组织人员参加培训。4、本站各岗位人员应具有与其承担的岗位职责相适应的教育、培训、经验和资质等方面的能力，其具体任职条件应符合相关规定。5、人员培训内容：1)基础知识：主要包括计量基础知识、标准化知识、质量监督和管理知识、误差理论及数据处理、检测专业知识、新标准宣贯学习、新理论、新技术、计算机等基础知识。2)实际操作技能：主要包括检测设备的操作使用、维护、汽车安全引车、标准物质的使用及检测过程中的注意事项等。3)有关法律法规、本站质量体系文件、计量认证评审准则等。4)继续教育、提高学历教育等。5)岗位职责、职业道德；6)检测场地安全防护知识。6、人员培训方法1)实际操作技能分二种形式，一是提倡检测站内以老带新、二是参加外部组织的各种培训班。2)其它教育如学历采取自学与组织培训相结合，以业余自学为主。7、人员培训计划、审批、记录1）年初由办公室牵头，征求部门负责人意见，编制年度培训计划，报站长批准实施。2）办公室应对各类培训的情况留下完整记录。8、考核1）应积极参加上级部门组织的上岗考核，所有检测岗位必须持证上岗。2）上岗证发放情况应由办公室负责登记入档。3）外出学习培训的职工参加主办单位组织的考核，回本站后应及时持考核证明或有关证书复印件到办公室办理登记归档手续。4）本站组织的各类培训由办公室组织考核或总结，并留下完整记录。5）站内考核每年不少于两次。9、人员技术档案管理1）办公室为人员建立人员技术档案，保证技术档案的完整、有效、保密。2）人员技术档案应包括下列内容：a)人员简历(包括主要工作经历、学历证明、职称证明等)。b)业绩考核材料(包括论文、著作、科研成果等业绩)。c)培训和技能考核记录。 d)有关资格证书(证明)复印件。 e) 各类奖惩记录(包括证书复印件)。
公司管理制度（适用于汽车租赁公司）
租赁公司是以出租设备或工具收取租金为业的金融企业。下面是为大家带来的汽车租赁公司管理制度大全，希望能帮助到大家! 汽车租赁公司管理制度大全 为了加强汽车租赁公司的管理，提高公司的市场竞争力，促进各职能部门和人员各尽其职，确保车辆的有效运作，制定本管理规定： 一、行政管理： 办公室主要职责是负责统筹协调公司日常的行政管理;员工的招聘、培训、考勤与薪资的汇总，统计，调档手续、档案管理、政审;签订劳动合同，参与人员评估考核;员工社会保险、劳保、福利工作;草拟各项制度规定并监督实施。 (一)办公室日常行政管理： 1、协助领导安排好日常工作，办理日常行政事物，协调平衡公司各部门及社会有关部门的工作。 2、及时收集、整理政府及行业的政策、法规。 3、召集行政会议和组织传达上级机关下达的有关文件及有关会议精神。 4、督促、检查、了解各部门对领导布置的工作落实情况。 5、负责来往文件的登记、传阅、保管，并负责收集、整理、保管好公司的各类文件。 6、了解公司的经营情况，及时向领导汇报，起到参谋的作用。 7、负责公司证照的年检、审验。妥善保管和使用公司印鉴和各类证照。 8、负责公司的人事管理(人事劳动合同、年检、人员招聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核)、考勤的管理及工资单的制定。 9、做好办公用品、电脑设备设施的计划采购登记维护管理，做好后勤服务工作。 10、做好广告宣传的接待、策划。 (二)劳动用工管理 1、按照《人力资源控制程序》办理职工的招聘、考勤、考核、评级、奖惩。 2、贯彻执行《劳动法》，负责职工《劳动合同》签订与呈报工作。 3、根据公司经营发展需要，负责人员的招聘、录用和员工的考勤工作。 4、及时编送各种劳工报表，汇总和积累有关基础资料，掌握劳动用工的概况。 5、负责做好公司职工调配，与上级人事、劳动部门协调搞好职工档案管理。 6、做好企业职工的劳保、福利发放工作，负责企业职工缴交社会统筹和住房公积金、失业保险金、医疗保险金的管理工作，负责办理企业职工离退休手续。 7、维护公司与职工和谐的劳动关系，向职工宣传并落实公司的各项管理制度，参与调解劳动纠纷。 8、有计划地组织职工参加公司举办的各项培训工作，建立健全培训方案、培训制度。 9、及时办理上级主管部门及公司交办的其它事宜。 二、财务管理： 财务部门负责资金统筹、使用、调拨，负责会计核算、财务管理、财务监控等方面工作。 1、加强法纪观念，严格遵守财经纪律，认真履行和发挥财务监督职能。 2、加强财务收支计划和用款计划的编制和考核，做到手续完备、内容真实，不扩大开支范围和费用开支标准。 3、按照企业会计制度，设置保管会计帐簿、会计凭证、报表，使用统一的会计科目。加强营收、成本管理，严格执行财经纪律，及时清理债权债务。
公司管理制度（适用于汽修服务公司）
一、制定目的：为了更好的调动员工的工作积极性、主动性和主人翁责任感，全面了解、评估员工工作绩效，提高企业对人力资源控制和配备的有效性，通过科学考核发现人才、使用人才，为员工提供一个竞争有序、积极向上的工作氛围，特制定本考核标准。二、适用范围：公司服务部相关职能部门与岗位。三、制定原则：1、长期激励和短期激励平衡。2、努力做到内部与外部的平衡。3、坚持分层考核原则。4、坚持工作业绩考核和工作质量考核相结合。5、坚持定性考核与定量考核相结合，争取采用更多的量化指标。6、按照部门、岗位职能不同合理编排考核要素。四、考核原则（一）坚持公平、公正、公开的原则。要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人。坚持定量与定性相结合、建立科学的考核要素体系与考核标准。（二）坚持全方位考核的原则。采取自我鉴定、上下级之间考评、考评领导小组考核相结合的多层次考核方法，使所有层次员工均有机会参与公司管理和行使民主监督权力。（三）坚持工作业绩与工作质量、服务质量相结合的原则。五、考核目的（一）确定员工岗位薪酬、奖金、福利待遇的重要依据。（二）确定员工职务晋升、岗位调配的重要依据。（三）获得专业（技能）培训、潜能开发的主要依据。（四）鞭策后进、激励先进。（五）增强员工之间的沟通、强化团队精神和提升企业整体竞争能力。六、薪酬结构（一）制订原则使员工能够与公司一同分享公司发展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。遵循按劳分配、绩效考核、公平及可持续发展的原则。薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任。（二）薪资构成◆实发工资＝保薪工资×80％+绩效奖金+附加工资－其他扣款。◆保薪工资：根据员工岗位、学历、工龄、职称及技能水平等合理设置，按照合同及相关标准执行。◆绩效奖金：（工作业绩考核分数+工作质量考核分数）×100％×绩效奖金系数×绩效奖金基数。是以员工当月完成的工作任务、质量、工作态度和遵守规章制度等要素为依据确定，是对员工综合考核的成绩奖励体现。（其中：绩效奖金基数＝浮动奖金（保薪工资×20％）＋工作绩效奖金）◆附加工资：指公司规定的如职务补贴、通信补贴、夜班补贴、加班补贴等。◆其他扣款：指养老保险个人承担部分、水电费、个人所得税等国家与公司规定的扣款内容。（三）绩效奖金方案1、核发奖金条件：必须完成公司规定的总保底产值，然后核发奖金，否则不核发奖金。2、奖金分配方案: 前台、事故业务从保薪工资中拿出20％做为浮动奖金参与个人绩效考核。u 前台业务：绩效奖金＝[个人实际完成的产值×提奖比率+（保薪工资×20%）]×考核分数u 事故业务：部门绩效奖金＝实际完成的产值×提奖比率（另：毛利不低于32％～40％，每低于32％一个百分点扣5％的部门绩效奖金，每高出40％一个百分点部门绩效奖金加5％）个人绩效奖金＝[部门绩效奖金÷部门奖金系数总和×个人奖金系数+（保薪工资×20%）]×个人绩效考核分数
