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    通过规范事项入驻、明确窗口设置、统一大厅标识、专网向乡镇延伸等一系列措施,进一步提升乡镇、街道便民服务中心运行标准,打造便民高效的10分钟政务服务圈,推动政务服务事项“家门口办”。四是推进专网入驻。根据上级文件要求和我市公安局、市场监管局的工作计划,分两批完成专网入驻工作,第一批在6月底前,**、**、**、**、**、**、**完成公安户籍和市场监管专网入驻;第二批在8月底前,**镇、**镇、**镇、**办、**镇、**镇、**乡、***完成公安户籍和市场监管专网入驻。为加快这项工作落实,市政务服务大数据局将会同督查局、纪委等部门,采用召集会议、学习先进、现场督导等方式,加快推进窗口设置、事项进驻、制度建设等工作,确保按时间节点完成任务。2、强力推进智慧城市建设,提高城市治理体系和治理能力现代化。

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    1、深入开展“有诉即办”工作。为企业和群众提供快捷有效的反映问题渠道,我们与纪检监察机关建立了常态化沟通机制,设立了“办不成事”反映窗口和“有诉即办”服务专区,不但为企业和群众提供兜底服务,还提供“一对一、全流程”的免费帮办代办、免费复印、免费邮寄服务。截至目前,为群众解决各种诉求500余件,处理“疑难杂症”5件,办结率100%,全程帮办代办28件,免费邮寄300余件,免费复印13余万张。2、“好差评”工作。按照省、市目标任务,推动市、乡两级政务服务场所窗口评价设备全覆盖,评价覆盖事项率、覆盖部门率和实名差评按期整改率均达到100%。截止目前大厅所有窗口均配备有评价器和静态二维码;乡镇(街道)便民中心除环翠峪没有评价器外,其他乡镇(街道)都配备有评价器和静态二维码。今年以来,XX省政务服务统一工作平台共收到“好差评”评价363332条;其中差评53条,均已按时整改到位,整改率为100%。大厅服务评价系统共收到评价8541条(3月份开始使用),差评9条,经回访均为手误点错。

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    (四)强化党建引领改革聚焦企业和群众反映突出的难点、痛点、堵点问题,以“双抓双促”创“五星”活动为抓手,围绕“五星”党支部创建,严格落实“第一议题”和“三会一课”等制度,深入学习党的二十大精神,扎实开展“三亮一争”和“三亮三比三评”活动,教育党员树立政治意识、大局意识和奉献意识,形成抓工作、干事业的强大合力。坚持党建引领改革,实施“党建+政务服务”,组织党员干部开展帮办代办服务、志愿者等服务,将营商环境重点改革任务分解到各支部、具体到每位党员干部,让党员干部成为各项改革的排头兵,以实际行动汇聚正能量、树立新形象,充分发挥党员先锋模范作用和支部战斗堡垒作用,推进党建与政务服务双融合、双促进,实现政务服务效能和营商环境“双提升”。三、下半年工作谋划1、深化“放管服”改革,强化政务服务宣传,提升政务服务便民化。一是加强高频事项引导。

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某数据资源局2023年工作总结

2023年,我局在县委、县政府的正确领导下,深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和D的二十大精神,紧紧围绕县委“一一一二五”工作思路,以D建工作为引领,切实提升政务服务、公共资源交易监管水平,持续创优营商环境。现将工作情况汇报如下:

一、2023年工作开展情况

(一)强化D建引领,筑牢思想政治根基


1.进一步强化政治引领。深入学习贯彻D的二十大精神。把学习贯彻D的二十大精神作为首要政治任务,纳入理论学习中心组、D支部学习计划,2023年开展理论学习中心组学习会12次,D组专题研究意识形态领域工作会议2次,牢牢把握正确的政治方向,坚决维护D中央权威,在思想上行动上同以同志为核心的D中央保持高度一致。

2.进一步强化支部建设。加大对D员发展对象和入D积极分子教育培训力度,坚持严格标准,2023年以来吸收预备D员1名、入D积极分子3名。以提升组织力为重点,以建设“四强”D支部为目标,提升组织生活质量、规范D建工作资料、落实D务公开制度、规范D费收缴管理。坚持D员红黄榜管理工作,根据D员参与活动情况进行积分制管理和积分流程,开展好支部红黄榜管理工作,并把红黄榜积分结果运用到评优评先和民主评议D员工作中。

3.进一步加强廉政建设。强化正风肃纪,认真抓好D风廉政教育工作,深入落实“两个责任”,持之以恒遵守中央各项规定精神,按照县委“作风建设深化年”部署要求,以开展《县数据资源局D组开展正风肃纪反腐集中专项整治实施方案》《关于整治“六重六轻”突出问题推动干部作风大提升的实施方案》为抓手,组织全体D员干部认学习宣传贯彻D的二十大精神,持续跟进学习关于作风建设的重要论述,进一步筑牢思想道德防线。

4.进一步提升D建质量。推动D建工作与业务工作深度融合,将机关D建与业务工作有机契合、深度融合,围绕政务服务业务、信息化服务、公共资源交易服务等,精心打造“红心向D暖心服务”D建品牌。

(二)持续深化改革,提升政务服务效能

1.深入推进“一门办”。进一步加强《镇(街道)、村(社区)政务服务标准化建设实施方案》工作督查,持续推进县镇村三级政务服务办事场所建设,公安综合窗口投入使用,出入境、户政和部分车管业务全面进驻。修订大厅窗口考评制度、巡查制度,持续推行“一制度两窗口”工作举措,常态化开展“换位体验走流程”活动,进一步强化窗口人员管理,提升服务效能。2.大力开发“掌上办”。聚焦便企便民,大力开发“掌上办”“自助办”服务事项,加快推出一批跨部门联办、多事项集成的“一件事”办理改革,今年在便民领域遴选确定了房产赠予“一件事”,完成流程再造和优化。持续挖掘便民服务应用上线APP,实现县不动产登记自建业务系统与“X办”平台的对接,目前已上线不动产服务、智慧停车系统、菜市场便民停车等8个便民服务事项。同时,加大应用宣传推广,全县APP注册用户累计约34万余人。

3.积极拓展“跨省办”。积极巩固与X市、省县合作,2023年7月、8月,又与x县、X市政务服务管理部门签订“跨省通办”协议,实现了“一地六县”全覆盖。今年以来完成跨省通办办件4913件,有效解决了“一地六县”企业群众异地办事“两头跑”问题。

(三)全力加强监管,持续规范市场秩序

1.全面加强监管服务。一是严格标前审查。大力推行“互联网+”公共资源电子化、智能化交易,实现了依法必须招标项目招标计划发布全覆盖。全面落实投标保证金、履约保证金、工程质量保证金支持保函使用要求,今年以来共开具保函4004笔,帮助企业释放资金12.8177亿元。同时,积极鼓励“联合体”招标,稳妥推进“评定分离”招标,县内企业中标率较去年提高127.27个百分点。二是严格标中监督。进一步加强开标现场管理。2023年1-9月,共完成公共资源交易项目459宗,其中依法必须公开招标建设工程项目72宗、政府采购项目160宗、产权交易项目64宗、国有建设用地项目46宗、网上商城成交项目93宗、其他交易项目24宗。积极办理质疑投诉,今年以来共收到线上异议33起、投诉3起,2起已及时进行答复,1起正在处理中。三是严格标后管理。通过积极谋划争取,我县公共资源交易相对集中处罚权获省政府批复同意。严格落实重大项目标后约谈考察制度,进一步强化公共资源交易市场和施工现场“两场联动”,在季度巡查基础上,开展不定期检查,从严加强关键岗位人员考勤管理。今年以来共对24家公司、16位评标专家进行了扣分处理,进一步增强了制度威慑,维护了招标投标市场秩序。四是清理历史沉淀保证金。2023年我县应清退历史沉淀保证金(含履约保证金和工程质量保证金)工程建设项目94个共计1344.01万元,至2023年8月已全部按要求完成。

2.大力开展招投标领域专项整治工作。根据县委、县政府安排,自4月下旬开始,分自查摸底、联合执法、建章立制三个阶段,对2022年以来全县依法必须公开招标的工程建设项目,开展工程建设招投标领域专项整治工作。一是自查自纠全面见底。县数据局(公管局)、各行业监督部门及项目建设单位按照职责,各自展开自查梳理,分类汇总,包括项目开标情况、项目异议投诉情况、关键岗位考勤被处理情况和目前在建项目情况。二是联合执法全面细致。我局牵头起草了联合执法工作方案,以领导小组办公室名义召集县政府办、公安局、住建局、交运局、水利局、农业农村局负责同志专题会商,进一步完善工作方案并付诸实施。由县政府办、纪委监委、数据资源局、公安局及各行业主管部门,组成联合执法检查组,分别于6月1日、6月9日、6月16日,采取不定期检查、检查出发前临时抽取项目的方式,开展了三个批次现场检查,同时于6月底开展二季度标后联合检查。对检查中发现的1个施工项目的项目经理、1个监理项目的总监不在岗问题,都已根据相关规定进行处理。三是建章立制全面堵漏。为进一步规范公共资源交易活动,加强公共资源交易全过程监管,巩固专项整治工作成效,建立公共资源交易服务“体验官”制度、隔夜评标制度、标后关键岗位履约集体约谈制度和违纪违规信用处理事前约谈告知制度。

3.积极探索有效监管。一是创新建立招标文件公平竞争性审查制度。制度建立以来累计审查项目70个,没有发生有关招标文件的异议投诉,从根本上招标文件设置门槛、“量身定做”等问题。二是建立招标代理机构月度评价制度。去年9月以来,已开展评价13次,有效提升了代理机构从业规范化水平。三是出台《县公共资源交易隔夜评标管理制度(试行)》。2023年以来,提供隔夜评审服务24次,进一步提高了评标活动质效。四是创新开展“公共资源交易体验官”活动。通过公开征集方式,由招标采购代理、业主单位、投标企业等各方交易主体自主申请担任公共资源交易服务“体验官”。截止目前,共征集“体验官”17名。五是进一步完善相关约谈和告知制度。包含对中标价在3000万元以上(含3000万元)工程建设项目第一中标候选人,在中标通知书发出前开展标后约谈考察制度;由项目建设单位和施工企业、监理企业关键岗位人员参加的项目考勤录入前集体约谈、应录未入集体约谈、考勤未达进度集体约谈以及考勤不达标、考勤造假集体约谈等标后关键岗位履约约谈制度;对评标评审专家和投标企业违纪违规信用处理前,对涉及的评标评审专家和投标企业负责人,开展约谈告知的违纪违规扣分或信用处理事前约谈告知制度。

(四)坚持统筹谋划,夯实数据工作基础

1.持续推进“数字财务”专项债项目编制工作。通过召开“数字财务”专项债项目启动会、“数字乡村”座谈会、发函征集项目建议需求等方式开展工作。根据省数据局提出的指导性意见,对接“数字财务”专项债涉及单位,向各上级部门汇报建设情况,就“数字财务”专项债建设涉及单位报送的相关材料进行修改汇总,调整13个项目,调整后预计总工程费用40896.36万元,计划申请专项债资金32000万元,项目投资总额47635.52万元,后续加快专项债申报进度,争取今年成功申报入库。

2.持续推进政务信息化建设。为进一步加强全县政务信息化项目统筹管理,推进集约节约建设、系统互联互通、数据共享和业务协同,我局结合市数据局起草的市级管理办法初稿,开展我县管理办法的修改工作,起草了《县政务信息化项目管理办法(讨论稿)》,目前已经印发。

3.加快推进数据汇集工作。截至目前,已完成19个单位37个项目迁移工作,已使用67.86T,占总存储量的77.11%。同时,依托全县政务云计算中心和宣城市政务数据资源共享门户网站,全面梳理政务服务事项和公共服务事项所产生的数据资源,结合省、市政务数据资源目录,编制完善全县政务数据资源目录,推进数据资产化管理。

4.切实做好中介超市的维护。今年1月1日正式上线以来,县网上中介超市审核入驻中介机构共306家,审核入驻业主单位共37家,已完成采购273件,待完成采购9件,交易金额达1873.35余万元,节约资金约414.90余万元,节资率约为18.13%。现常态化开放5大服务类别总计35种服务类型,其中26种服务类型已满3家入驻可实现常态化服务,9种服务类型不满3家入驻。正在积极推进相关服务机构入驻。

(五)切实贴合群众,加强服务热线管理

进一步强化转办督办,对部门职能交叉、无法明确承办单位接听件,通过编印专报第一时间报请县政府领导批示方式,加快办理效率。同时,加大社会热点、难点问题督办力度,每月定期以热线专报形式将未办结问题汇总报县主要领导审阅,确保工作要求推进到位。累计召开协调会10次、现场踏勘督办3件、领导专报11件、月报9期,有效化解了疑难办件,快速落实责任主体,提升办件质效。截止2023年9月30日,共受理市长热线办7735件,反馈率100%,满意率100%。

二、存在的问题

(一)政务服务方面。考核位次仍不理想,虽然去年市对县考核的“数字政务”建设指标摆脱了长期垫底的被动局面,但仍然没有达到县委提出的“拼第一、争第二、进前三”的目标。主要原因是:一是自身标准不够高。存在工作标杆不高、进取意识不强的问题。二是工作基础不够牢。全县从事政务服务工作的人员业务能力和水平都有待提升,同时镇村两级人员调整较多,一人多岗现象突出,定人定岗难度大。县政务大厅硬件不达标,已经难以满足现在要求的“前台、中台、后台”分设的要求,且分中心是目前全市最多的县,是目标管理考核的硬扣分项。“两集中、两到位”落实不到位,部分单位仍然存在行政审批权分散在各科室的情况。三是工作配合不够好。特别是政务服务事项办事指标精准度指标和电子证照指标,需要县直各单位和镇村两级常态化修改完善办事指南,常态化在政务服务网开展制证工作,对时限的要求很严,多数时候工作落实不到位。

(二)公共资源交易管理方面。一是项目投标企业数异常增多,监管难度大。在优化营商环境的大背景下,实行不见面开标、投标保函等制度,让投标人的投标成本大幅降低,如今年新的招标投标营商环境指标要求试行减免投标保证金制度,在进一步减轻投标企业负担的同时,客观上造成一些项目投标家数异常增多。二是案件查处难度大、周期长。2020年,我县查处了一起围标串标案件(老国税局、农机局宿舍老旧小区改造项目),涉案28家企业。该案系利益相关人员举报,在有查实线索的情况下,县公安局做了大量的技侦、外调工作,历时近两年才结案。专项整治期间,对通过大数据分析发现的疑似问题进行调查,行业主管部门和综合监管部门的调查手段有限,可能历时更长,没有公安机关积极参与,最后的查处效果难以保证。三是监管力量不足。一方面行业监管力量不足。据住建部门反映,目前县住建局执法人员取得的执法资格均为房建、市政项目有关建设、安全方面的资质,不具备招标投标方面的执法能力。另一方面我局自身综合监管人员少,全面承接公共资源交易领域执法权相对集中的难度较大。

(三)数据资源管理方面。一是投入不足,D的二十大报告明确提出,要“加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国”。各级对数字化建设的重视程度越来越高,省对市、市对县目标管理考核体系中,县数据局承担的“互联网+政务服务”考核指标名称去年已经调整为“数字政委”建设。但是受地方财力限制,能够付诸实施的政务信息化项目较少,推进数字化建设的抓手不多。二是数据互联互通难,部分县直单位对数据共享存在抵触情绪,认为本单位的数据涉密,存在“不愿公开、不敢公开、不能公开”的问题,数据互联互通难,导致已开放的数据无法关联融合,形成数据孤岛。这个问题在电子证照制证工作上也有体现,一些单位不愿意制发电子证照。

(四)政务服务热线方面。转办督办配合不到位,办理效率低。办理过程中存在推诿件、逾期件和不满意件,其中虽然存在一些不合理、不能解决的诉求,但是也有一些合理的诉求没有第一时间解决到位,影响了办件平均时长。


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    《2019—2024年全国党政领导班子建设规划纲要》实施情况的工作总结3800字

    一是及时传达学习xxx总书记重要指示精神。坚持把学习贯彻xxx总书记关于加强领导班子建设、培养选拔优秀年轻干部等重要指示精神作为重大政治任务,局党组会及时传达学习,并就贯彻落实指示精神提出具体措施,扎实抓好我局领导班子和干部队伍建设,以实际工作业绩彰显学习贯彻成效。二是加强领导班子分析研判。坚持把考察了解班子和干部的功夫下在平时,定期开展领导班子和领导干部分析研判工作,重点了解班子运行、整体结构、优化方向等情况,听取干部群众对班子和干部的评价,掌握班子成员个人思想动态和意愿诉求。同时,将研判中发现的政治坚定、敢于担当、群众认可的优秀年轻干部纳入选人用人视野,切实做好干部储备。三是全面收集掌握干部表现。严格落实干部监督工作联席会议制度,定期与纪检、公检法、信访、审计等部门沟通信息,注重掌握干部负面信息,并进行分析研判。

  • “转观念、勇担当、新征程、创一流”主题教育活动阶段性工作总结

    “转观念、勇担当、新征程、创一流”主题教育活动阶段性工作总结

    2024年是XX油田刚性推进“三年一盘棋”整体部署落地的基础年,也是走稳“三步走”战略实现转型发展的重要一年,更是工程技术服务公司坚持低成本战略、发展特色工程技术的关键一年。站在新起点,迈向新征程,公司既面对难得发展机遇,也面临不少风险挑战。开展“转观念、勇担当、新征程、创一流”主题教育活动,就是教育引导广大干部员工全面学习贯彻xxx新时代中国特色社会主义思想和党的XX大精神,全面贯彻落实中油集团公司2024年工作会议和油田公司、公司“两会”各项工作部署,始终不忘“我为祖国献石油”的初心,深刻认识油气产量是“端牢能源饭碗”的责任担当,着力更新发展理念、变革发展模式,抓住当前内外部利好机遇,坚定“服务油田开发”主导思想不动摇,围绕“12345”发展战略,推动服务水平再提档、再升级,加快建设创新型可持续发展的工程技术服务公司。

  • “四零”承诺服务创建工作总结

    “四零”承诺服务创建工作总结

    (二)坚持问题导向,持续改进工作。要继续在提高工作效率和服务质量上下功夫,积极学习借鉴其他部门及xx关于“四零”承诺服务创建工作的先进经验,同时主动查找并着力解决困扰企业和群众办事创业的难点问题。要进一步探索创新,继续优化工作流程,精简审批程序,缩短办事路径,压缩办理时限,深化政务公开,努力为企业当好“保姆”,为群众提供便利,不断适应新时代人民群众对政务服务的新需求。(三)深化内外宣传,树立良好形象。要深入挖掘并及时总结作风整顿“四零”承诺服务创建工作中形成的典型经验做法,进一步强化内部宣传与工作交流,推动全市创建工作质效整体提升。要面向社会和公众庄严承诺并积极践诺,主动接受监督,同时要依托电台、电视台、报纸及微信、微博等各类媒体大力宣传xx队伍作风整顿“四零”承诺服务创建工作成果,不断扩大社会知情面和群众知晓率。