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    政务服务中心2022年工作总结及2023年工作计划

    一、主要工作做法 为企业刻制章。为进一步优化营商环境,现企业开办零成本,区政务服务中心为新开办企业赠送首套三枚印章的基础上增设发票章和合同章两枚,五枚全部,并提供复印、邮寄服务,同时设立了企业自助服务区,并配备专业人员进行自助指导,大大提升了企业开办效率。自年月份启动以来,已为企业刻制印章套,为企业减万元。 助企纾困进行企业大走访。对经开区走访了家企业进行“一对一”走访,上门宣传惠企纾困政策及帮办代办服务。深入企业,强与企业之间的沟通交流,做好企业与相关部门之间的“桥梁纽带”,深入了解企业在产前、产中、产后遇到的困难和问题并详细记录,对能及时办理的立即办理,一时办理不了的点对点给予解释回复,提出相关工作意见。 设置办不成事投诉热线。今年以来,共收到投诉件件,件已全部完成受理,投诉件主要集中医保、社保、税务等部门,为政策性投诉件,大厅已督促相关部门及时解决群诉求,对于群诉求超出政策之外,给予耐心细致的解释,群回访满意度为,得到群一致好评。 建立健全线上线下联动的惠企政策兑现机制。区全面对惠企政策进行系统梳理,按照“事项名称、政策件、政策标准、办理流程”等编制成详细办事指南,并按照“即申即享、申即享、承诺兑现”进行分类,梳理出区本级惠企政策条,其中“申即享”条,“即申即享”条和“承诺兑现”条,所有办事指南同步制作成二维码制作成小册子并上墙至区政务服务中心和经开区,既方便企业查看,又方便企业转发传播。同时设立惠企政策兑现直通车“资金池”,梳理出直接兑现惠企政策项纳入“资金池”,同步上线“惠企通”平台同时现全程网上办理,确保兑现资金-个工作日到账,今年以来,资金奖补兑现亿元,“资金池”直接兑现奖补资金万元。

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    xx区机关事务服务中心2023年度工作总结

    (一)集中整治党内政治生活庸俗化交易化问题学习教育情况。1、我中心在第一时间做出安排部署,于2023年4月制定了“十一严禁”承诺书,抓好集中治理的组织实施工作。我中心7名党员干部签订《集中治理党内政治生活庸俗化交易化问题承诺书》,严格遵守“十一严禁”,带头承诺践诺,作出表率。2、开展多种形式的专题学习。我中心采取集中学习、交流研讨等方式,对《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、自治区党委关于xx严重违纪违法案以案促改相关要求,分专题进行深入学习,全体党员干部在学习后进行了理论测试,进一步保证了学习效果。3、强化警示教育,严守法纪底线。通过观看警示教育片《零容忍》,告诫大家要常怀律己之心、长敲自警之钟,自觉做到防微杜渐、警钟长鸣。4、强化问题导向,开展全面自查。我中心对照党内政治生活庸俗化交易化问题清单开展全面自查,共查找4项问题,制定4项整改措施。每位党员干部如实填写个人问题,共查找7项个人问题,制定7项整改措施,并写自查整改报告,切实提高治理工作的准确性和针对性。

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    县机关事务管理服务中心2023年度工作总结

    (六)党的政治建设深入推进。严格落实意识形态工作和党建工作责任,严格执行党组中心组学习、三会一课、主题党日等制度。一是深入学习党的XX大精神。通过召开专题学习会、宣讲报告会以及向党员发放党的XX大学习用书等方式,推动干部职工深刻领会党的XX大精神核心要义、深刻领悟“两个确立”的决定性意义、牢牢把握中国式现代化的目标要求和重点任务,让党的XX大精神在我中心落地生根。二是强化思想武装,坚持政治引领。扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,深入学习《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》《党的XX大报告辅导读本》《党的XX大文件汇编》《党的XX大学习辅导百问》《党纪法规汇编》《中国共产党章程》等内容,观看《雷锋》《榜样7》《正风反腐就在身边》等专题片,进一步坚定党员干部的理想信念和政治意识,全年共开展学习30余次,提交学习心得体会10余篇。

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    xx镇公共事务服务中心2023年上半年工作总结和下半年工作计划

    (一)提升软硬件设施,推进数字化政务服务进村入社上半年,中心主动适应数字化改革需要,大力推进政务服务在村(社)的“网办”、“掌办”、“自助办”数字化,打通政务服务“最后一公里”,使村民不出村即可享受到多项政务服务事项办理便利。为全镇18个村社便民服务大厅配备自助电脑、pad、高拍仪等设备,组织社保员到镇服务大厅进行“网办”“掌办”“自助办”业务培训,提高业务操作水平,同时制作完成一个高频的场景化“掌办”操作视频,在有播放条件的村循环播放,引导群众形成“网上办”“掌办”“自助办”的行为能力和办事习惯。上半年来,各村社已办理政务服务事项200余件,接受群众咨询500余人。(二)多措并举,确保各项民生服务“不断档”。在本镇疫情暴发期间,为群众能及时享受到各项社保服务,推行灵活办理的方式,对于非紧急业务,实行“非接触”、“不见面”模式,通过电话通知让群众网上办、“掌办”、邮寄办、延后办等方式和途径处理,尽量减少服务窗口办事群众聚集。对于有些紧急的业务实行“急事急办、特事特办”的机动方式,如退休手续办理、死亡丧葬费领取、城乡到龄等有关群众福利享受的业务,由窗口工作人员或者村社社保员担任“疫”线“跑小二”,为村民代劳,免去村民来大厅办理,确保服务“不断档”,让群众能及时领取到各项待遇。上半年大厅实体办件量约为26000件。

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    县政务服务中心2023年上半年工作总结和下一步工作计划

    一、深化线下政务服务,畅通“最后一公里”(一)通用窗口“任意办”。为提高企业和群众的办事效率,4月2日,我中心组织税务、社保等窗口负责人召开了通用综合窗口工作部署会,依据《xx市人民政府办公室关于纵深推进“放管服”改革全力推进政务服务数字化若干措施的通知》(xx办发【2023】6号)要求,在大厅全面推行“一窗受理”综合服务模式。会议决定,在原有市场准入、投资立项和社会事务三个综合服务区的基础上,保留税务、不动产、人社等7个部门专业窗口,但要求各单位自有窗口要执行无差别受理,群众可随意选择窗口收件和办理业务,免去排队拥堵。(二)“一个标准”定清单。按照“三级十五同”,即市、县、乡三级依申请类政务服务事项及其要素保持统一或相对统一的要求,重新梳理xx县依申请类政务服务事项清单。对事项主项名称、子项名称、基本编码、实施编码规则、事项类型、设定依据等6项基础要素和办理条件、申报材料、业务表单、办事流程、事项办理深度、办理时限或承诺时限、审查要点、收费项目、办理结果样本等9项重点要素进行最小颗粒化拆分和流程细化,统一市、县、乡三级事项审批标准,提升政务服务事项办事指南的准确性、规范性和实用性。(三)畅通“最后一公里”。加强乡镇便民服务中心和村(社区)便民服务代办点建设,深化“村代办”服务模式,选取xx镇、xx镇和xx乡便民服务中心,打造基层标杆政务服务大厅,建立优质服务团队,实现更多与群众密切相关的服务事项就近能办、就近真办、就近好办,营造担当实干的良好风尚。

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XX县机关后勤服务中心2023年工作总结及2024年工作计划

2023年,我单位在县委、县政府的精心指导和大力支持下,坚持学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的XX大精神,贯彻落实习近平总书记对XX“五个更大”重要要求、视察XX“X.XX”重要讲话精神和对XX工作系列重要指示要求以及区委、市委、县委相关会议精神,紧紧围绕县委、县政府的中心工作,坚持以“安全、满意、规范、高效”为目标,积极完成各项后勤服务工作,现将2023年工作总结及2024年工作计划汇报如下:

一、2023年工作总结

(一)坚持抓机制、强保障,落实党的建设工作。


一是严格落实党建责任制。坚持党建工作和中心工作一起谋划、一起部署、一起考核,党组书记切实履行党建工作第一责任人职责,带头贯彻党的基本路线和各项方针政策,带头贯彻执行民主集中制,党组其他成员带头履行“一岗双责”。二是严格落实党内组织生活。认真落实“三会一课”、谈心谈话、主题党日活动等基本制度,截至目前,共召开党员大会4次;支部委员会10次;组织开展主题党日活动9次;支部书记给支部党员讲党课3次、与支部党员谈话9人次。三是加强理论学习。通过党员交流座谈、集中研讨、个人自学的学习形式,学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的XX大精神,充分运用“学习强国”“八桂先锋”等学习平台,定期公布党员积分学习排行情况,激发党员干部自主学习热情。四是丰富党建活动载体。2023年春节、“七一”组织党员到XX镇XX村慰问生活困难党员、老党员”活动;党组书记到挂点联系单位上党课等;五是加强党风廉政建设。定期组织党员干部开展党风廉政专题学习,开展节前廉政谈话,开展“清风肃纪”强化作风整治工作,开展清廉机关建设工作,开展领导干部利用职权或影响力插手工程项目谋私贪腐问题专项整治工作,组织党员以及年轻干部到XX镇重温入党誓词、参观廉政教育基地廉政主题教育活动等。

(二)严谨细致,及时到位,高效做好后勤保障工作。

一是加强基础设施维保工作。坚持做到小修不过夜,大修不隔天。积极做好行政中心、汇一联商务楼、老政府生活区、周转楼的水、电、发电机等的管理服务、日常维修、设备更新添置等工作,为干部职工提供舒适的办公和生活环境。截至目前,办公区和生活区维修达225次,办结率达100%。做到零投诉、零事故。二是认真做好各项会议会务及县重大活动后勤保障工作。坚持把保障县重大活动作为政治任务来抓,完成各项重大活动的会务、接待、车辆等后勤保障工作。截至目前,我单位共完成各项大小会务保障工作六百余场次。三是加强安全保卫工作。通过组织对保卫人员安全、消防等方面的培训,加强保安人员安全意识,提高警觉性。严格门卫登记制度,做好行政中心、汇一联办公区的日常巡查,对上访群众做好有序引导,确保行政中心、汇一联办公区安全稳定,不发生群体性等不安全事件,以确保机关工作区域管理安全有序。截至目前,我单位协助政府、信访局共接待来访群众70批,2749人次。

(三)坚持原则,健全机制,细致周到做好公务接待工作。

一是加强公务接待管理。认真落实中央八项规定,严格执行公务接待事先审批制度,严格接待标准,统筹做好各项公务接待工作。二是充分发挥机关食堂的优势。对餐厅服务人员实施规范服务、微笑服务、温馨服务,加强对膳食服务人员的业务技能培训,注重菜色品种的增加和调整,严把采购关、验收关、储藏关和操作关,确保饭菜安全卫生营养。县四家班子、常委部门的公务接待基本安排在食堂,截至目前,共接待来鹿宾客378批次4584余人次,仅机关食堂就有167批次1899余人次。

(四)完善管理制度,规范有序做好公务用车管理工作。

根据政府机构的需求和公务用车管理规定,制定了科学、合理、高效的公务用车使用和管理计划。工作目标是提高公务用车的使用效率,降低用车成本,确保公务用车安全、环保、节能。一是建章立制,强化日常监管。为确保公务用车运行规范有序,我单位制定了公务用车管理制度,公务用车的日常运行维护由办公室统一调度,实行车辆定点停放、定点洗车、定点维修,严格执行公务用车油卡管理制度。对公务车辆的使用范围、出车原则、有关纪律等进行了明确规定,规范了司机职责,杜绝乱停乱放等违章现象,同时强化日常监管,按照XX县车改领导小组要求,及时补充完善了《XX县党政机关公务用车管理实施细则》。二是落实安全教育。紧紧围绕“安全、高效、优质”的车辆保障目标,组织全体驾驶员认真开展安全教育,每月召开安全例会,并制定驾驶员考核奖惩制度,对公务用车交通行为实行常态化管理。三是落实好公务用车监督管理工作。根据自治区的要求,开展关于做好2022年度党政机关公务用车统计报告系统填报工作;同时监督各单位在公务用车管理平台上对无车辆任务出行的单位进行提示,并要求整改,保障公务车辆在平台上更加规范的使用;根据柳州市机关事务管理局的要求,开展了XX县关于违规租赁公务用车和变相超编制配备公务用车自查自纠工作。同时我们也注重对公务用车进行定期维护和保养,延长了公务用车的使用寿命。四是有序保障公务用车需求。2023年共调度3700多车次,严格按照公车使用要求和规定使用公车,确保公车使用正常、安全,未出任何安全事故。保障自治区党委第五巡视组对XX县开展巡视工作的用车,在2023年3月30日至6月28日期间我单位特意抽调3名驾驶员和3辆公务车辆来保障巡视组用车;在下半年工作中分别保障了2023年环XX公路自行车世界巡回赛用车、自治区扶贫检查组用车、第一届全国学生(青年)运动会“XX站”工作用车。五是注重公务用车节能减排与环保。在2023年的工作中,我们积极推进公务用车的节能减排与环保工作。在日常工作中。我们优先调度节能环保的车型,如电动汽车、混合动力汽车等,有效降低了公务用车的碳排放量。同时,我们也注重对公务用车进行节能减排知识的宣传和教育,提高了公务人员的节能减排意识。

(五)强化措施,严格标准,做好办公用房管理工作。

作为县级党政机关办公用房管理部门,我单位严格按照党政机关办公用房统一管理要求,认真履行工作职责,多措并举,切实做好县级党政机关办公用房管理工作。一是配合做好办公用房调配工作。积极配合做好汇一联办公楼部分单位办公用房调剂、调配工作,保障各单位正常办公需求。二是做好办公用房信息统计报告工作。按照时间节点收集好各单位各乡镇办公用房相关数据上传全国数据库,做好办公用房信息更新工作。三是做好办公用房管理系统平台的更新工作。做好办公用房管理新系统的房间调配及图纸更新工作,指导各单位更新办公用房管理新系统相关工作。

(六)科学筹划,多措并举,推动全县公共机构节能工作稳步开展。

一是科学筹划,确保完成年度任务。为保证全县公共机构节能工作顺利展开,我单位对2023年公共机构节能工作进行了统筹规划,印发了《XX县2023年公共机构能源资源节约和生态环境保护工作实施方案》(X〔2023〕X号)的通知,明确了全县公共机构能源资源节约和生态环境保护工作目标任务。二是大力宣传,增强干部职工节能意识。结合135低碳出行、光盘行动、节能宣传周、低碳体验日等活动开展形式多样的节能专题实践活动,广泛宣传节能科普知识,推广先进的节能新技术、新产品,引导广大干部职工关心、参与机关节能活动;充分利用宣传标语、图片等多种形式开展宣传教育活动,取得了良好的效果;张贴设备节电、随手关灯、节约用水、减少使用电梯、空调温度设定、垃圾分类等提醒标识;并在单位宣传栏宣传节约能源资源经验做法,营造浓厚的节约文化。通过开展宣传活动,单位干部职工的节能意识得到大大提高,有力促进了节能工作的开展。三是深入查找节能潜力,推进节能改造。我单位十分重视节能新产品和技术新思路的探索,对全县各单位的建筑面积、用能设备情况进行统计分析,查找挖掘节能潜力;同时,计划利用XX县党政机关、学校、医院房屋顶建设分布式光伏发电项目,目前已制实施方案及确定建设方,经过测算,满足屋顶光伏开发边界条件的共计34家(党政机关、学校、医院),屋顶安装面积56104m2,安装组件12804块,安装完成后,综合节能率13%。6月12日34家单位已与中电公司签订能源管理协议,目前已完成城南二小、县第一幼儿园的项目安装工作,屋顶使用面积共3558平方米,XX县江口乡中心校已在建设施工中,预计年底可完成全县屋顶光伏发电项目。四是扎实开展节约型机关、节水型单位创建。为深入贯彻党的XX大精神和习近平生态文明思想,认真落实节约型机关创建实施方案。我单位下发了《关于下达XX县2023年度节约型机关创建任务的通知》(X〔2023〕X号)及《关于开展2023年公共机构节水型单位建设的通知》(X〔2023〕X号),对全县2023年节约型机关和节水型单位建设工作明确了任务。2023年,拟计划申报创建自治区节约型机关25家,建设节水型单位138家。目前25家自治区节约型机关的申报材料已上报市级,并已通过市级审核完成审核;138家节水型单位建设材料正收集审核中。五是推动生活垃圾分类工作管理常态化。为进一步推动全县各级公共机构生活垃圾分类工作深入开展,做好公共机构生活垃圾分类工作,确保顺利完成今年的工作任务,印发了《2023年XX县公共机构生活垃圾分类工作实施方案》(X〔2023〕X号)。同时,为持续提升公共机构垃圾分类工作人员专业化、规范化、精细化管理水平,进一步提高生活垃圾分类覆盖面和知晓率。7月28日上午,XX县2023年公共机构生活垃圾分类工作培训会在XX县行政中心九楼大会议室开展。XX县机关后勤中心副主任张闻丽主持会议,各乡(镇)人民政府,县委各部门,县直各单位及下属二层机构生活垃圾分类督导员共200余人参加培训。通过培训,提升了XX县生活垃圾分类督导员队伍的知识水平和业务能力,对圆满完成生活垃圾分类工作任务起到了很好的督促和促进作用,为进一步推动XX县生活垃圾分类工作持续健康发展夯实了基础。

(七)坚持任务牵引,扎实推进创建文明城市工作。
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  • “转观念、勇担当、新征程、创一流”主题教育活动阶段性工作总结

    “转观念、勇担当、新征程、创一流”主题教育活动阶段性工作总结

    2024年是XX油田刚性推进“三年一盘棋”整体部署落地的基础年,也是走稳“三步走”战略实现转型发展的重要一年,更是工程技术服务公司坚持低成本战略、发展特色工程技术的关键一年。站在新起点,迈向新征程,公司既面对难得发展机遇,也面临不少风险挑战。开展“转观念、勇担当、新征程、创一流”主题教育活动,就是教育引导广大干部员工全面学习贯彻xxx新时代中国特色社会主义思想和党的XX大精神,全面贯彻落实中油集团公司2024年工作会议和油田公司、公司“两会”各项工作部署,始终不忘“我为祖国献石油”的初心,深刻认识油气产量是“端牢能源饭碗”的责任担当,着力更新发展理念、变革发展模式,抓住当前内外部利好机遇,坚定“服务油田开发”主导思想不动摇,围绕“12345”发展战略,推动服务水平再提档、再升级,加快建设创新型可持续发展的工程技术服务公司。

  • “四零”承诺服务创建工作总结

    “四零”承诺服务创建工作总结

    (二)坚持问题导向,持续改进工作。要继续在提高工作效率和服务质量上下功夫,积极学习借鉴其他部门及xx关于“四零”承诺服务创建工作的先进经验,同时主动查找并着力解决困扰企业和群众办事创业的难点问题。要进一步探索创新,继续优化工作流程,精简审批程序,缩短办事路径,压缩办理时限,深化政务公开,努力为企业当好“保姆”,为群众提供便利,不断适应新时代人民群众对政务服务的新需求。(三)深化内外宣传,树立良好形象。要深入挖掘并及时总结作风整顿“四零”承诺服务创建工作中形成的典型经验做法,进一步强化内部宣传与工作交流,推动全市创建工作质效整体提升。要面向社会和公众庄严承诺并积极践诺,主动接受监督,同时要依托电台、电视台、报纸及微信、微博等各类媒体大力宣传xx队伍作风整顿“四零”承诺服务创建工作成果,不断扩大社会知情面和群众知晓率。