服务礼仪,看似简单,其实不然,正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术,是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝,现应改为顾客是朋友,因为对上帝只是一味地服从,而对朋友,你会处处为他着想,这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜,也就是我们对客人要真心实意,不是像机器人般机械化地运作,这样,客人体会不到我们的真诚,热情,所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题,兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的,要是我们能做到这些,就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则,要站在客人的立场上看问题,就会想怎样的服务才是让人满意的,我们就会有服务意识,全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时,我们不应该把其当作麻烦,一味地埋怨,我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会,积极应对,这就是黄经理所讲的机遇原则。
一、做一名工作积极主动的管理者做优秀的管理者是有主动性,不是被动等待别人告诉你今天该做什么,而是应该主动去了解自己要做什么,如何部署当天工作,做为一名管理者要有一个习惯,随身一支笔、一本记事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤听④勤记⑤勤思,勤走是指到各个保安执勤点及客户单位周边走访,勤看指查看保安人员仪容仪表,工作表现及巡查记录登记情况,勤听是保安执勤点,客户单位及周边群众反映情况,勤记是记录好所看到、听到、客户单位和群众所反映的情况,勤思是对于所收集的保安工作情况予以分析,逐个解决,不断提高保安服务质量。定期组织召开例会向保安员部署工作,但重要的及时传达保安日常工作中,要经常了解保安执勤周边的治安状况和新闻媒体有关学校安全事故的报道,有针对性地做出调整和改进工作,避免保安工作被动和落后。
巩固深化ZT教育成果,进一步凝聚推动贵阳高质量发展的强大力量,要求我们坚持不懈在学懂弄通做实新时代中国特色社会主义思想中涵养初心、引领使命,切实做到学思用贯通、知信行统一。要坚持以人民为中心的发展思想,自觉同人民群众想在一起、干在一起,以看得见的变化回应群众期盼。要发扬斗争精神,加强实践锻炼、坚持实干导向,勇于担当作为;要敢于直面问题,勇于自我革命,把全市各级D组织锻造得更加坚强有力。要坚持把“当下改”与“长久立”结合起来,把建章立制和解决问题统一起来,不断巩固深化我市ZT教育成果。守初心、担使命永远在路上。让我们更加紧密地团结在以同志为核心的D中央周围,牢记嘱托守初心、感恩奋进担使命,切实做到一个D员就是一面旗帜,一个支部就是一座堡垒,以坚定不移的决心、坚如磐石的信心、坚持不懈的恒心,坚决打好全面建成小康社会和“十三五”规划收官之战,奋力开创贵阳更加美好的未来。
一、把安全工作列入学校工作的重要议程,调整安全工作领导小组,明确分工,具体落实。各学校法人要对学校的安全负直接领导责任。 二、各校要经常性地向师生宣传安全常识和法律常识,加强师生的安全教育,建立好资料。及时发现并处理安全问题,督查全校安全工作,排查安全隐患及时向有关领导汇报,确保学校平安稳定。 三、任何学校不得随意组织学生外出,如需要进行社会实践调查活动,提前向教育局申请,经教育局批准后,学校组织统一安排,原则上不准学生开展外出活动。
一、健全机制保障,扩大执法普法覆盖面 一是健全工作机制。按照普法责任清单,通过工作任务分解、实施推动,充分发挥各执法部门职能优势,形成合力,扩大执法普法覆盖面。二是健全绩效考核机制。将“谁执法谁普法”工作作为镇普法和依法治理专项考核的重要内容,引导各部门单位针对热点难点问题,进行综合普法和联动普法,最大限度的满足人民群的法律需求。 二、明确工作措施,落实普法责任制 贯彻落实《关于印发的通知》(城法办通(2021)12)要求,进一步细化明确年度具体任务措施,落实普法责任。制定年度普法清单,按计划时间、内容、方式开展普法活动,使普法责任落细落实。在门户网站开镇普法责任及任务措施清单,并于月日前布年度普法责任落实情况。
二、工作成效根据《XX县人民政府关于印发《XX县政府系统“改作风、提效能、抓落实”工作方案》的通知》安排,县供销社全体干部自觉强化理论武装,思想认识有提高;崇尚实干,作风有转变;知行合一,能力有提升;勇于担当,推进工作落实有起色。一是以“永远在路上”的执着抓作风建设是推进事业发展的重要保证;二是坚持“干中学、学中干”,不断提升能力是推进事业发展的坚实基础;三是坚持不懈,狠抓落实是推进供销事业发展的关键。认真总结活动中的好做法好经验,相互学习借鉴,把活动成果运用与主题教育结合起来,持续巩固扩大活动成果。三、下一步工作计划县供销社持续落实“改作风、提效能、抓落实”工作要求,加强思想教育,继续深查细改,形成长效机制,确保“改作风、提效能、抓落实”工作取得实效。
二、工作中存在的问题经过不断的努力,街道出版物市场的经营秩序已步入正规,各种侵权盗版和违法违规的经营行为已趋于零,娱乐业步入正规稳步发展,但是仍然存在不足之处。消费者没有形成健康的消费观念,造成违规现象屡禁不止。由于盗版音像制品、印刷品相对正版制品价格低廉,质量相差不远,所以人们大多愿意购买盗版制品,有求就有供,造成违法违规产品一直冲击着市场。三、下一步工作*街道“扫黄打非”工作领导小组根据市里下发的通知,还对下一步“扫黄打非”工作进行了安排部署:一是持续坚持“扫黄打非”工作好的经验及做法;二是不松懈、不麻痹、不厌战,久久为功,完成“扫黄打非·新风”集中行动各项工作任务;三是进一步深化、创新“扫黄打非·新风”集中行动工作方式;努力实现全社会全领域全天候保护未成年人氛围更加浓厚、网络空间持续清朗,努力为*街道建设营造更好的环境。
(五)强化数据质量。我局高度重视XX数据和XX数据信息质量,定期开展排查、检视和修正,特别是针对盗版系统软件安全漏洞可能导致数据采集、传输、储存过程中引起数据丢失、传输中断等隐患,我们严格落实正版软件使用规定。今年以来,我们积极落实国家和省软件正版化工作要求,扎实做好软件正版化各项工作,有效增强、巩固、提升了信息数据质量。截至目前,我局未出现数据质量或安全问题,为XX有关具体工作提供了数据质量保障。三、存在不足及下步打算我局软件正版化工作尽管做了大量工作、取得了一些成效,但离国家和省版权局的要求还有一些差距。主要表现在二级事业单位软件正版化工作尚未推进完成,在日常业务工作交流中存在潜在的数据安全隐患。下一步,我局将以信创工作为抓手,不断推动二级单位终端设备国产化为重点,进一步加强领导、检视问题、整改落实,全面提升我局软件正版化工作质量,为XX有关具体工作注入强大动力。
祝 福 高 三十二月的凛冽寒风刚刚消散,三四月的花香鸟语犹在眼前。转眼,我们已经来到六月。六月,是灿烂的季节。六月是一个高考的季节,原来高考真的就这样悄悄地来了。人生这一条路,有曲有直,有难有易,有苦有甜,有泪水也有欢笑,有坚持也有彷徨,这取决于每个人选择的是什么。而我们,选择了学习。所以,我们十载寒窗,所以,我们在书山、在学海义无反顾地向前。每一个学子皆是这样走过,而你们,高三的学长学姐们,更是站在了巨浪的顶端。每个人都如离弦之箭,蓄势待发,就等最后的奋力一跃,直上云霄。
亲爱的家长、老师、小朋友们:早上好!我是草莓二班的李老师。你们知道明天是几月几号吗?那你知道它是什么节日吗?3月8号是三八国际妇女节,又称妇女节,是妈妈、奶奶、阿姨、老师等女人的节日。三八国际妇女节是世界各国妇女争取和平、平等、发展的节日。 1912年3月8日是第一个国际妇女节。从1975年起国际妇女开始庆祝国际妇女节。我们中国第一次纪念“三八”妇女节是在1924年。中华人民共和国成立之后,中央人民政府政务院于1949年12月通令全国,定3月8日为妇女节,今年已经是第102个妇女节了。
今天我为大家讲的题目是《拼搏,成功的前奏》鲜艳的国旗在天空飘扬,雄壮的国旗在身边回荡.仰望长空,让我们在广袤的大地上感发一片激情--拼搏.看,五星红旗,我们心中的图腾,她庄严,美丽,热烈.你心中是否已翻腾起巨大的波澜,任凭那思想的野马把你带回那战火纷飞的年代,拼了八个春秋,搏了三个年头,终于,我们换来了这面光荣的旗帜.也许历史的年轮已离我们太过遥远,那么,让我们体会一下身边的拼搏:XX年5月21日,中国珠峰登山队成功地站在了海拔 米的世界最高峰的峰顶,全体登山队员不畏艰险,顽强拼搏,在风雪之中,把鲜艳的五星红旗插在了地球之巅.它生动地昭示出我们伟大民族"无高不可攀"的拼搏精神和英雄气概.同样在5月21日,被誉为体育界"奥斯卡"大奖的劳伦斯体育奖揭晓,阿根廷等国家的优秀选手,获得年度最佳新人奖.他还是A历史上第一位中国也是亚洲的"状元秀".
为大家收集整理了《XX年3月国旗下的讲话:三月学雷锋》供大家参考,希望对大家有所帮助!!!各位老师,各位同学:大家好!阳春三月,是我们学校的学雷锋月,也是我们学习雷锋的开始月。今天,我国旗下演讲的题目是“帮助别人,快乐自己”。当你在大街道上跌倒,有人在一旁嘲笑你,却没有扶你的时候; 当你的钱包被小偷偷走,旁人看见却不敢吱声的时候; 当你一个人需要人帮助,却没有人愿意帮助你的时候。各位同学,你,会是什么心情呢?想必会酸、苦、涩。可就在这时候,有一个人伸出了自己的手,去扶你,去帮助你,你是喝令他走,并说这种精神过时了,还是心存感激地接受帮助呢?答案是很明显的。雷锋精神依旧在我们身边灼灼发亮,雷锋精神的实质就是全心全意为人民服务,我们作为一名福高人,应该尽自己绵薄之力帮助别人,展现福高学子的奉献精神。帮助别人,快乐自己。
中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌,无不体现一个人的气质与素养。荀子云:“不学礼无以立,人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在,我们的行为会相互影响,人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系!
四、专常结合,接续平安“护航力”。在社会面管控上持续用力。严格落实“四项机制”和“1、3、5”分钟快速响应要求,扎实开展夏夜治安巡查宣防集中统一行动,切实提高街面见警率、巡逻覆盖率,帮助群众找回走失儿童2人。各派出所强化社会面巡逻防控,屯警街面、动中备勤,提升了群众的安全感。在繁荣“夜色经济”上持续用力。将“夜色经济”繁荣地段等人员密集场所纳入必巡点位,采取“车巡+步巡”相结合方式,加强夜间街面巡逻力度和密度,做到“警车常见、警灯常亮、警员常在”进一步提升辖区社会面治安防控水平。在公共安全守护上持续用力。深化公共安全隐患整治,坚决消除安全隐患,对全县道路交通安全隐患开展全面排查,按期完成“三必上”“五必上”建设,安装交通安全标识490处,查处酒驾55起、醉驾2起。组织对辖区涉爆企业、涉枪单位开展安全检查,督促整改隐患2处,收缴土枪7支,子弹22发,专项开展全县自建房屋隐患整治行动,摸排自建房宾馆60家,停业整顿6家。
尊敬的老师、亲爱的同学们:大家上午好!今天,我国旗下讲话的题目是《践行志愿服务,办好文明校运》。在XX年北京奥运会和XX年南京亚青会上,有一群人,他们遍布赛场内外,甚至大街小巷;人们亲切地称他们“小红帽”、“红马甲”;他们互不相识,但有着共同的信仰:奉献、友爱、互助、进步;他们没有冠军的光环,但更值得尊重;他们就是青年志愿者。XX年,共青团中央、中国青年志愿者协会共同决定把3月5日作为“中国青年志愿者服务日”。把“志愿者”定义为:志愿贡献个人的时间、精力,在不谋求物质报酬的前提下,从事社会服务事业,为推动社会进步提供服务的人。也许“不谋求物质报酬”、“推动社会进步”这些定义听起来很大、很远,甚至让人怀疑是不是要求太高了?
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由于甲方有雇用母婴护理员(简称月嫂)方面的需求,乙方愿意为甲方提供“月嫂”服务,并承诺为甲方提供专业、优质、安全的“月嫂”服务。为了明确双方权利和义务,经平等协商,特订立如下合同,双方共同遵守:一、甲乙双方约定事项1.服务期限:(1) 乙方母婴护理员到指定服务地点为甲方提供每日24小时母婴护理服务,时间从______年______月______日起至______年______月______日止。(2)服务时间每月为30天,无休息日。2.服务费用:甲方向乙方支付服务费__ __元(大写__X仟元整__)。其中:合同签订当日,甲方向乙方支付定金_ _元;在正常情况下,服务费按周薪进行支付,即每工作七天由甲方向乙方支付七天服务费,第一周扣除定金_ _元。3.服务内容:(1)产妇:a.负责产妇营养膳食,合理调剂饭菜花样,注意产妇的饮食营养,所需食材由甲方提供;b.指导产妇进行产后乳房按摩及乳房护理,帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识;
第一条 在本合同履行中甲方负责无偿提供本项目进行清洁工作所需的水、电及乙方清洁工人休息室(甲方仅提供休息室,且具体地点、面积由甲方确定,休息室内的任何设施设备由乙方自行负责),甲方不提供住宿场所。乙方配备的清洁器械、材料等物品放置在休息室内的指定地点。第二条 严格要求本公司员工自觉维护本项目的清洁卫生及乙方劳动成果;对破坏本项目清洁卫生之行为给予制止或纠正,对屡次违章不改者应给予相应处罚。第三条 指派专人负责监督乙方承包范围内的清洁服务,每日检查清洁服务质量并对不合格情况进行依据本合同约定的处罚;乙方要求协助工作或提出建议,甲方认为合理的,应给予全力支持。甲方有权审核乙方每月的清洁服务全部计划并监督实施,有权根据实际情况提出修改意见,乙方应遵守。第四条 甲方有权对乙方选派的清洁服务人员进行检查考评,对不合格人员,有要求乙方调换的权利。第五条 要求乙方每月月底前上报当月人员安排及清洁计划,甲方随时检查其落实情况。甲方随时检查乙方清洁器械、物料的使用情况和消耗情况。第六条 按本合同有关约定按时向乙方支付本合同项下的服务费用。