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标准服务培训心得体会
服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。
新生军训心得体会
一起聊天，而且我们军训时因为要喊出声音，教官怕我们喉咙不适服，特意给我们买了润喉糖给我们吃，而且怕我们晕倒，还给我们买个钙片吃，虽然她有时对我们很严厉，但她和小班们总是督促着我们吃饭，怕我们训练会晕倒。 走步时，我们走了一个下午，还是走不齐，但教官还是很耐心，到了很晚的时候，我们还是走不齐，教官怕我们饿肚子就让我们去吃饭。直到会操时，我们的动作变得很整，我们开始有了整体的感觉。
教师教育心得体会
人的一生中，短短几十年，而幼儿时期的教育对个体的影响是最大的，能够说，关系到人的一生。“师者之所以传道受业解惑也”，作为“人类灵魂的工程师”，辛勤工作的“园丁”，务必处处注意自我的一言一行，事事率先垂范，才不会失其本来之好处。为人师表，教师职业道德素质的高低直接关系到幼儿学生的健康成长。幼儿作为祖国的花朵，未来的主人，作为一名幼儿教师，教育工作的职责是极其重大的。 选取幼师，是我的梦想，站在教育的讲台，是我的追求，短短两年的教育生涯中，让我明白了很多很多，在教育工作中，让我学习到了在书本中学不到的知识。
会计实习心得体会
在出纳实训上，我学到了如何编制会计分录，学会了如何填写凭证，如何登账，这些都是我们必须掌握的，作为一个会计来说是最基础的东西。但基础永远都是最重要的。第一节实训课，老师给我们做准备工作，告诉我们作为一名会计，你不仅需要细心，还需要更多的耐心。虽然有老师的言词教导，但是还是避免不了错误。
保险岗前班培训心得体会
在收到公司发达的培训班开课的通知的时候，我真的是非常的开心，因为尽管我通过了这一次的面试，但是我是中途从其它行业转到保险行业的，所以对于保险销售工作的认识基本为零，所以公司能够给我们开班培训，我真的是很感激的。所以在培训的第一天，我就早早地到达的指定的地点，拿出了自己的`本子和笔准备做好培训的笔记（后面知道公司会发），拿是我培训开课前一一天晚上特地去买的，可见我对这个培训课的重视。
会计岗前培训心得体会
在学校我接触到了真正的账本、凭证，亲手进行了简单的实际业务的处理，整个学习的过程中，无论是手工账还是电脑账，老师都首先是手把手的教，然后再给一些案例公司的基本会计资料，让我们自己亲手操作从审核发票到做账、记账以及编制报表的全过程，使我们拥有了相当于半年的会计实践工作经验，我很高兴也很享受。真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，我对会计实务的认识从纯理论性的上升到实践，从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。尽管实习的时间并不是很长，但受益匪浅，我深信这段实习的经历会对我今后的'学习、工作和发展观带来非常积极的影响。
业务员工作个人心得体会
第三，精通基本的office软件以及其他技能。 虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop 操作技巧，对于b2b操作非常有利。
大班社会《祖国在我心》说课稿
我说课的题目是大班社会《祖国在我心》，热爱祖国教育一直以来是一个传统而又经典的教学内容，《幼儿园教育纲要》中指出："幼儿的爱国主义教育应从情感教育和培养幼儿良好行为习惯为主，注重潜移默化的影响，并贯穿于幼儿生活与各项活动之中。" 因此，爱国主义教育始终是我教学的重点。研究表明，3～6岁的孩子正是个性倾向和道德观念形成的萌芽时期，是培养良好品德行为的黄金时代。我园现在使用的是南京师范大学出版社和台湾信宜基金出版社合作开发的《幼儿园活动整合课程指导》，由于教材来源于台湾，在小、中、大班的教材中都没有关于"热爱祖国"方面的主题内容。但这个关于民族灵魂的教育是作为每一个中国人都应该学习的，金秋十月，人们将迎来最为盛大、喜庆的节日--祖国母亲六十周岁生日。"十月一日是谁的生日？""中国到底有多大？""我们中国有什么？"……这些都是孩子们想了解的。
大班社会《感恩的心》说课稿
在当今物质条件比较优越的时代，孩子们更多的感受着来自家庭及各方面的宠爱，成为家中的“小太阳”物质需要有了不同程度的满足，从而也使孩子更以自我为中心，习惯于接受别人的关心与爱护，而不知道积极主动地用爱心去对待别人，虽然在幼儿园教育中，我们也无时不在对孩子们进行着苦口婆心的德育教育，但是更多的是流于口头教育、书面示范，形式单调而枯燥，并不能激发幼儿内在的动力。那么怎样使我们的孩子发自内心的、真诚地学会关爱别人呢？我们想到了利用我们的社区基地——聋哑学校的孩子们，这是身边的实例、鲜活的感受、生动的体验。将这些社会弱势群体请到我们孩子中间来，让我们的孩子对“爱”有更深的体验与认知，它震撼孩子们的心灵，涤荡他们的情感，为此我们设计了本活动动《感恩的心》通过一系列的互动活动，让孩子们感受到爱与被爱都是幸福的，培养幼儿有关爱别人的情感。
中班心理健康教案
二、活动目标： 1、在游戏中认识日常生活中高兴和生气的表情。 2、学习用语言表达感受，用适当的方式表达自己的情绪。 3、体验关爱、亲情、共享的快乐。 三、 重点与难点： 正确认知自己的情绪，学习合理疏泄、控制自己的情绪。 四、活动准备： 红星娃娃、高兴和生气的表情娃娃、高兴娃娃和生气娃娃的家、情景卡片、水彩笔、记号笔、制作表情娃娃的纸
小学心理健康教育教案
二、教学过程 一导入 古往今来，凡有成就者无不对自己所从事的事业有强烈、浓厚的兴趣。今天我们就来学习兴趣在学习中的作用。 二新课传授 1、边读课文，边思考：“小雨原来对学习不感兴趣，后来对学习又产生了兴趣?” 提示：原来他不喜欢数学，是因为基础差，家庭环境不好，影响了他对数学的兴趣。后来在老师的帮助下，他有了成功的学习体验，才由厌学变成了乐学。 2、要想做学习的主人，就要培养对学习的兴趣，怎样培养学习的兴趣呢? A、用目标去引导兴趣。B、用成功去激励兴趣。C、用特长去确定兴趣。
《上课专心听讲》教案
一、参观小学，看看小学生是怎样上课的。师：前几天我们一起去参观了蔚斗小学，你们也看到过了哥哥姐姐是怎么样上课的。那们现在请你来告诉我在上课时应该怎样？（当老师在讲课的时候，哥哥姐是怎样听讲的？当老师在提问时，哥哥姐姐是怎样回答？没有叫道的哥哥姐姐又是怎样听的？）师：你们刚刚说了很多，那请你们在来说一说，哥哥姐姐又是怎么做作业的呢？
高中心理健康教育说课稿
二、说学情学生状况：当代中学生在科学不断进步，文化不断发展，社会不断变革的今天，虽然能很快适应现代社会生活，但他们的心理还不够成熟，在情绪特征上表现为好冲动、不稳定、极端化等特点。对自己的不良情绪表现缺乏深刻地认识，也不善于调适自己的情绪。而且高一学生正处于人生的重要关口，已经有较强的独立意识，但是自控能力和心理调节能力还比较薄弱，又处于发展的不完全成熟时期，形成了他们内心需要与意志调控能力之间的失调，从而导致他们在处理很多学习和生活中的问题时冲动、极端化，难以很好的调适自己的情绪。
读懂彼此的心 说课稿
《读懂彼此的心》是部编版五年级下册第一单元的第一课。本单元以家人的爱为主线，引导学生通过一些具体的生活场景，互相感受和体验家人为自己的成长所付出的辛劳以及蕴藏着的深深地爱。为了实现这个目标，下面将我从教材、学情分析、教法及学法、教学过程等方面进行说课。一、说教材（一）教材分析《读懂彼此的心》是小学五年级下册《道德与法治》第一单元《我们一家人》的第一个主题内容。本课重点在于帮助学生体会和理解父母在培育自己时的用心良苦，使学生在感受家人关爱的同时，学会体谅家人，并以恰当的方式表达对家人的爱。（二）教学目标：1.学生能够意识到自己在成长过程中心理发生的变化，认识自己与家人之间在一些方面的不同，学会透过家人各种不同爱的方式，体会背后浓浓的爱意，理解家人的心。2.学生能够意识到家人之间产生一些小矛盾是正常的，并学会以积极的态度、有效的方法，主动沟通并化解。（三）教学重难点：教学重点：学会透过家人各种不同爱的方式，体会背后浓浓的爱意，理解家人的心；学会以积极的态度、有效的方法，主动沟通并化解矛盾。教学难点：面对家庭冲突和矛盾时如何理解家人？
少让父母为我操心 说课稿
尊敬的各位评委老师，大家好!我说课的题目是小学道德与法治四年级上册《少让父母为我操心》。下面我将从教材分析、学情分析、教学目标与重难点、教法与学法、教学过程、板书设计6个方面进行说课。一、教材分析《少让父母为我操心》是统编教材小学《道德与法治》四年级上册第二单元第5课，共有两话题，本节课学习的是第二个话题《少给父母添麻烦》，主要是引导学生找到如何少给父母添麻烦的方法，旨在引导学生尽力管好自己，少给父母添麻烦，以实际行动体贴父母。二、学情分析学生在一年级下册《我爱我家》和三年级上册《家是最温暖的地方》两个单元的学习中，学生感受到家的温暖和家人的爱，随着学生生活范围的逐步扩大，呈现出一种同心圆放大的趋势。因此，要通过有效的教学，帮助引导学生学会反哺，少给父母添麻烦。三、教学目标与重难点基于教材、学情的分析，以及对小学道德与法治课程的理解，我确定了本节课的教学目标与重难点。教学目标我确定了三个。1.能够做到管好自己。2.愿意从父母的角度考虑问题，能为父母分忧解愁。3.能够照料好自己。教学重点是：愿意从父母的角度考虑问题，尽自己所能做好自己的事、为父母多做事。
中班数学《开心农场》说课稿
二、说教材数字对于幼儿来说是枯燥，为了激发幼儿学习数学的兴趣，我设计了本次数学活动，以情景故事为主线，把抽象概括的数学知识生活化、游戏化，引导幼儿在活动中玩中学、学中玩，激发幼儿对数学活动的兴趣。三、说活动目标大家都知道活动目标是教学活动的起点和归宿，对教学活动有导向作用，根据中班的年龄特点，我确定了以下几个目标，1.感知7的物体数量，理解6添上1就是7。2.学会把物体的数量用自己的方式记录完整。3.体验生活中数学的有趣和有用，激发参与数学活动的兴趣。四、说重点难点针对以上的分析，我把本次活动的认知目标为重点，技能目标为难点，为了更好的突破重点和难点，实现教学目标，数学源于生活，用于生活，我为活动准备了多媒体课件《开心农场》等。五、说教法《纲要》中指出教师要成为幼儿在学习活动中的支持者、合作者、引导者。为了帮助幼儿掌握重点，突破难点，我采用了情景激趣法、启发提问法、游戏法，激发幼儿学习的欲望，培养他们主动探索的兴趣和习惯。六、活动总结最后说本次活动的亮点，本次活动是游戏法与情景法的相结合。中国著名教育学家陈鹤琴说过“生活即教育”，在创设的情境中，引起幼儿的好奇心，贴近幼儿的生活，在游戏中激发幼儿参与数学活动的兴趣。教无定法，贵在得法，在本次活动中采用了多种的教学法让幼儿在趣味性、游戏性的活动中发展各方面的能力。
爱心的传递者 说课稿
一、教材分析《爱心的传递者》是统编教材小学《道德与法治》三年级下册第三单元第10课，共有两个话题，本节课学习的是第一个话题《我们都有爱心》，主要是引导学生回忆生活中自己曾经关爱他人和被他人关爱的经历，寻找生活中隐藏的爱心，并将爱心变成行动，传递我们的关爱，旨在引导学生愿意在日常生活中帮助他人。二、学情分析三年级的学生在日常生活中都有过助人或被人帮助的经历，但是大都不能将关爱他人的行动落实在日常生活中，自觉自愿地帮助他人。因此，要通过有效的教学，帮助引导学生做一个爱心的传递者，愿意在日常生活中帮助他人。三、教学目标与重难点基于教材、学情的分析，以及对小学道德与法治课程的理解，我确定了本节课的教学目标与重难点。教学目标我确定了三个。1.感受生活中各种不同的关爱。2.体会日常生活中的关爱。3.能够在日常生活中主动传递爱。重点是：感受生活中各种不同的关爱，能够在日常生活中主动传递爱。难点是：将关爱他人的行动落实在日常生活中。
爸爸妈妈在我心中 说课稿
尊敬的各位评委老师，大家好!我说课的题目是小学道德与法治三年级上册《爸爸妈妈在我心中》。下面我将从教材分析、学情分析、教学目标与重难点、教法与学法、教学过程、板书设计6个方面进行说课。一、教材分析《爸爸妈妈在我心中》是统编教材小学《道德与法治》三年级上册第四单元第11课，共有三个话题，本节课学习的是前两个话题《我们都爱父母》和《我们了解父母吗？》，主要是唤起学生爱父母的情感，了解父母，提升对父母的认识，旨在引导学生增进对父母的了解，体会家庭的温暖。二、学情分析从生活中一些具体场景切入，引领学生填写“父母的生活档案”，让学生感受和父母之间的爱，三年级的小学生都是爱父母的，都有爱父母的自然情感，但这个年龄的孩子对父母的了解并不深，不清楚怎样去爱父母，也不知道怎样表达对父母的爱。因此，要通过有效的教学，帮助引导学生走进父母的内心世界，深入地了解父母。三、教学目标与重难点基于教材、学情的分析，以及对小学道德与法治课程的理解，我确定了本节课的教学目标与重难点。教学目标我确定了三个。1. 感受和父母之间的爱。2.走进父母的内心世界，深入了解父母。3.体会家人之间的爱，感受家的温暖。教学重点是：增进对父母的了解。难点是：感受和父母之间的爱。
中小学网管中心管理制度
2、要保持良好的网络设备运行环境，不准在网管中心吸烟、饮食、喧哗。严禁在网管室内存放易燃、易爆、有毒物品、腐蚀性物品、强磁场物品、放射性物品。 3、要定期做好软件备份和计算机病毒检查处理，任何外来软件必须进行计算机病毒检查，确认无病毒后方可使用。 4、网管中心要装置调温、调湿、稳压、防火、防盗等设备，保证网络设备的安全运行。 5、网管中心要建立完整、规范的校园网设备运行情况档案及网络设备帐目，认真做好各项资料（软件）的记录、分类和妥善保存工作。
中心校教师奖惩制度
一、人数加、减分 人数加、减分这项政策的制定，决策人考虑的是教师的工作量问题，我们认为工作量的大小不能把教的学生的多少作为考核依据之一。 第一、人数的多少不是教师甚至学校能控制的，我们也很不愿意自己的学校、自己的班级人数少。而教的人数多只不过是仅在作业批改，课业辅导上增加点量而已。