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当地导游优秀工作总结
在不断的实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广，有时候客人问我问题的时候，我真的是不知道从何答起，这时，我就会给客人说，对不起，这个我不会，我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉，但这也是很多人经常会遇到的问题，导游知识就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前，我就必须不断的努力，学习，学习， 再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。 导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也颇多的，也很锻炼人，这几个月见到了很多的人，可以说是五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，各个行业的人。对我认识社会上的人，了解这个社会，起了很大很大的作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我的一个很大的收获！ 所以，在20**年的工作中，我将会更加努力的学习相关的文化知识，书到用时方恨少，我要不断的学习，给自己充电，努力总结20**年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高，接下来20**年5月的时候带了一次长韶团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结： 1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。 2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。 3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。 4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。 5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。 6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想 ， 当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
初三班主任工作总结
当班主任是很辛苦的、很累的，要管理班级的一切事物，还需要完成学校布置的各项任务，事情繁杂，很多方面都需要班主任来处理。班主任是班集体的组织者、管理者和引导者，在学生全面健康的成长中，起着导师的引路作用。学生良好的思想品德、行为习惯、心理素质的形成，主要靠班主任的启发、诱导、熏陶和影响。同时班主任是学校各项工作得以落实的关键人物，学校校风和班风的情况和班主任的整体素质有很大的关系。著名的教育改革家魏书生曾这样说过：“班级像一个大家庭，同学们如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着，互相鼓舞着、照顾着，一起长大了，成熟了，便离开这个家庭，走向了社会。”一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。以下是我几年班主任的一些心得和做法：一、确立班集体的奋斗目标班集体的共同奋斗目标，是班集体的理想和前进的方向，班集体如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。所以，一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标，形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班的实际，制定出班级的奋斗目标。根据我班日常行为规范比较薄弱的前提，我给同学们制定了专属于本班的班级常规，多次让同学学习。使学生认识到自己所做的行为规范和不规范，将会直接影响到班级的集体荣誉。这样增强了学生的集体荣誉感。经过去年一学年的努力，班级综合评有极大的进步。目前综合评比年段前列。
班级工作总结大学
同时，不定期召开班会，就学风、考风、为人处世、理财、锻炼身体、感恩等内容对大家进行教育，让学生遵守学校各项规章和治安秩序，注意自己财产人生安全，对班级近期出现的一些不好现象进行批评教育，对出现的先进分子表扬鼓励，激励大家要积极地参与学校各项活动，利用各种平台来锻炼自己的各项能力。
有关“四零”承诺服务创建工作总结
（二）坚持问题导向，持续改进工作。要继续在提高工作效率和服务质量上下功夫，积极学习借鉴其他部门及xx关于“四零”承诺服务创建工作的先进经验，同时主动查找并着力解决困扰企业和群众办事创业的难点问题。要进一步探索创新，继续优化工作流程，精简审批程序，缩短办事路径，压缩办理时限，深化政务公开，努力为企业当好“保姆”，为群众提供便利，不断适应新时代人民群众对政务服务的新需求。（三）深化内外宣传，树立良好形象。要深入挖掘并及时总结作风整顿“四零”承诺服务创建工作中形成的典型经验做法，进一步强化内部宣传与工作交流，推动全市创建工作质效整体提升。要面向社会和公众庄严承诺并积极践诺，主动接受监督，同时要依托电台、电视台、报纸及微信、微博等各类媒体大力宣传xx队伍作风整顿“四零”承诺服务创建工作成果，不断扩大社会知情面和群众知晓率。
“四零”承诺服务创建工作总结
（二）坚持问题导向，持续改进工作。要继续在提高工作效率和服务质量上下功夫，积极学习借鉴其他部门及xx关于“四零”承诺服务创建工作的先进经验，同时主动查找并着力解决困扰企业和群众办事创业的难点问题。要进一步探索创新，继续优化工作流程，精简审批程序，缩短办事路径，压缩办理时限，深化政务公开，努力为企业当好“保姆”，为群众提供便利，不断适应新时代人民群众对政务服务的新需求。（三）深化内外宣传，树立良好形象。要深入挖掘并及时总结作风整顿“四零”承诺服务创建工作中形成的典型经验做法，进一步强化内部宣传与工作交流，推动全市创建工作质效整体提升。要面向社会和公众庄严承诺并积极践诺，主动接受监督，同时要依托电台、电视台、报纸及微信、微博等各类媒体大力宣传xx队伍作风整顿“四零”承诺服务创建工作成果，不断扩大社会知情面和群众知晓率。
全区领导干部务虚会上的工作总结发言讲稿
依据京口现有发展基础和自然禀赋，将生态文明建设融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，最大程度形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式，努力将京口打造成为产业和城市科学共融、经济和生态和谐共生、创业和居住幸福共享的宜居宜业宜游的XX生态文明建设标志区。到20**年，地表水好于iii类水质比例超过XX%，国考、省考断面水质全部到达优iii类水质标准；pm2.5年均浓度较20**年下降XX%，空气优良天数比例达到XX%以上；生活垃圾分类设施覆盖率达到XX%，生活垃圾无害化处理率达到XX%；城镇雨污分流管网实现全收集、全覆盖；挥发性有机物排放总量削减XX%以上。
导游年终工作总结范本参考
今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们x这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们x的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。 由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。 在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名x导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，x是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。 当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单！要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。 面对今年的第二个收获就是我有幸参加x省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、
2024年上半年XX区电子商务工作总结
主要有以下几点制约因素：物流仓储的瓶颈，第三方物流体系落后，配送体系还不完善，物流仓储成本居高不下，电商仓储往往在外市或者市内郊区；人才的瓶颈，电子商务行业快速发展与人才供应不足的矛盾突出，电子商务类的高端人才和专业技术人才稀缺，电子商务人才难引难留；资金的瓶颈，电商企业虽有巨大的市场空间和良好的发展态势，但融资时难得到银行授信，制约了企业扩大生产经营。电商企业产品以粮油食品、服装鞋帽、日用品、家电器材为主，而XX区自主生产加工的本土产品不足，自产产品不够销售，只能依托周边县区和地区的资源。电商统计与社零统计不匹配，非开票收入暂未计入社零。四、下一步工作举措1、推进电商转型升级，结合省市给予的电商直播平台支持，鼓励我区电商企业嫁接直播平台或者培育公司自有主播，抓住短视频和直播风潮。2、完善电商支撑体系，在仓储、物流、人才等电子商务配套基建上给予企业最大限度的支持。
2022年便民办税春风行动工作总结
一、全面落实春风行动规定动作(一)严格执行行政审批事项相关规定，并以《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》(__年第____号)为指导，对全市涉及进出口税收行政审批事项的具体情况进行了清理。目前相关工作完全依照____许可的行政审批框架下执行，其中总局公布的____项非行政许可审批项目也按照一年过度期的计划进行逐步简并，目前不存在变相审批或超越清单范围审批的情况。(二)认真落实进户执法的规范和清理，严格执行《国家税务总局关于发布第二批取消进户执法项目清单的公告》年第___号)的要求，分别清理了涉及出口退税的 项入户检查，具体包括:涉及出口退税审核中特别关注信息(国税函_____号)、出口退税审核中第一批特别关注信息(国税函(___)____号)、以农产品为主要原料生产的出口货物出口退税的入户核实(国税函(______号)。在清理过程中编制了《实地核查登记备案表》和《实地核查企业反馈单》，进一步规范了入户执法的标准和要求，在防范和打击骗税风险的基础上，保护好纳税人的合法权益，杜绝多头执法问题的发生。
XX中学2023-2024学年班主任工作总结
树立班主任学生观：其一班主任应该感谢问题学生，是因为学生成长中的种种问题表现，才给了班主任实践成长的机会；其二班主任必须善待问题学生，初中学生本来就是正在逐渐成熟过程中的没有懂事的小孩，换言之，小孩总是在不断试误过程中，得到教训，接受道理，消除童蒙，逐步养正的。因此班主任必须有足够的宽容、耐心、爱心，用心呵护真情浇灌，迟开的花朵更美丽。三、锻炼了班主任的工作技能班主任工作是个性化工作，班主任工作很繁琐，特别是年轻班主任，一方面要从事繁重的教学工作，另一方面又要承担繁琐的班级管理工作，千头万绪，不知从何下手，为了使年轻班主任尽快掌握班集体形成规律，有效的开展班集体建设，我们制定了20条班主任工作规范，让年轻班主任更快的适应班级管理工作。工作规范具有很强的指向性、指导性和可操作性，班主任可以少走弯路，切实提高班集体建设的实效性，加快年轻班主任的成长历程。
学校总务处2023年工作总结
三是抓好安全生产。组织进行校舍安全和用电安全的专项排查，经常检查教室及公共场所中的电器线路、装置、设备，及时消除安全隐患，确保学校水、电正常供应，切实做好防火、防盗、防触电工作，并将节水、节电放到工作的重要位置。继续加强学校安全工作的管理、检查，坚持定期进行安全检查，对不合安全规范的设施设备及时进行整改维护，将一切安全隐患消灭在萌芽状态。坚持为师生服务、为教学服务的宗旨，突出抓好饮食卫生和饭菜质量，坚决杜绝食物中毒等安全事故的发生；加强对食品进货渠道、伙食制作流程的控制，既重视成本核算，提高饭菜质量，又通过改革降低成本，让师生得到实惠，更让学生、家长满意。科学制定消毒管理制度，严格按照卫生部门的指导要求进行消毒液的使用和配比，做到科学、合理、规范，定期对教室、办公室、各功能教室、厕所等场所进行彻底清洁消毒，消除细菌、病毒滋生环境，全方位改善学校环境卫生条件，确保不留死角。
2022年度工会工作总结
2、加强法律法规等教育。利用请进来、派下去等办法进行业务、法律、法规、心理学、安全生产等知识培训。一是邀请市总工会领导上课，一期授训120多人;二是利用全国总工会女工部派下来的心理学专家到村、企业上课，六期受训560人;三是利用新建工会召开职工代表大会之际上安全生产课，八期受训250人;四是与团工委等联合开展了“综治进民企”知识竞赛，与安监所等联合开展了“安全知识”竞赛。此外，各村、企业工会结合本单位实际，3、加强职能技能教育。一是街道工会与经发办等有关部门组织开展了两次消防演习，观摩人数达250人次;二是各工会广泛开展“学技术、比技能”为主要内容的操作运动会，金轮集团工会从6月份开始在各分厂开展了初赛，参与项目15个，参与人数达520人;集团工会打算于九月份进行决赛。
国企工会2023年工作总结
（二）开展主题活动，激发职工建功立业热情。紧扣高质量发展主线，结合行业实际，依托职工之家工作室，实施建功新时代主力军行动，开展技能比武、职工创新和班组竞赛，激励和引导职工争做技术能手、安全标兵、劳动模范。（三）做实关心关爱，提升职工幸福感获得感安全感。关心职工生活，开展多种形式的慰问走访工作，维护好职工的合法权益，以更有效的服务回应职工呼声。深化“安康杯”竞赛等群众性安全生产工作，切实维护职工群众安全健康权益。扎实做好风险隐患排查化解工作，切实维护劳动领域政治安全、维护职工队伍和工会组织的团结统一，积极推进建设更高水平的工会建设。（四）紧紧围绕中心工作，推动工会整体工作上台阶。围绕中心工作，加强阵地建设和管理，不断提高协调服务能力和水平，密切关注职工思想动向，做好新闻宣传的组织策划，讲好工会故事、职工故事，传播职工声音。积极探索工会工作的新方法，力争开展一些引领风尚、高层次、有品位、有特色的活动，推动工会工作增能力提水平上台阶。
高一年级工作总结
重视与家长、社会的联系，构建比较完整的德育教育网络： 本期来，通过周会课、法制与心理健康教育课，对学生进行了针对性的思想教育。年级组、各班根据学生实际情况，通过家访、电话联系等形式，加强教师与家长、学校与家庭、社会的联系，沟通了学校教育和家庭教育。
食堂月度工作总结
食堂餐饮品种要创新，还要保持传统的品种不流失。既要有当家的饭菜点心品种，也有创新。引进优秀的面点师，在面食上有所突破。服务上加强培训，请专业人员进行实地培训。绩效考核激励机制的制度要完善，并严格执行。
试用期工作总结9篇
发现部分项目部存在资料不全，合同内容填写不规范等问题，对于这种情况，建议加大对项目部该工作的负责人进行批评教育或相应的处罚力度，以至于避免重复工作。
月工作总结如何开头
论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神，或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如下
监理上半年工作总结
现场不能解决的问题，立即下发监理工程师通知，并上传至总监办。指令落实后，将指令及经监理检查签认的施工单位回复一并报总监办存档;指令未落实或已落实未回复的，一律不予计量。全年共向施工单位发出监理工程师通知单14份，其中已落实11份，另3份仍在落实中。
报社转正工作总结
对于东莞的了解略有不足，虽然在这两个月的时间里，我从报纸，网站，以及各方面的途径对东莞有了全新的认识，但对于有些方面还是需要尽快加强。只有对这个地方了解了，才能更好地作出好的本地新闻。
年终工作总结通用11篇
作为一个卖场管理员，要学会调整自己的心态，保持良好的工作状态。曾经有段时间导购违纪过多，感觉压力好大，工作不知道了从何下手抓起，怀疑自己能力不够，甚至有过退缩的念头，不过非常感谢经理、主管、同事对我的开导，在他们的帮助下以及外出拓展训练放松心情，我从那段迷茫的日子中走了出来，一点点的抓起，慢慢的好起来并且一直坚信以后会越来越好的。现场管理工作是一项杂而乱的工作，我们一定要保持良好状态，理清工作思路，才能使卖场有一个良好的经营秩序。
