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标准服务培训心得体会
服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。
保险岗前班培训心得体会
在收到公司发达的培训班开课的通知的时候，我真的是非常的开心，因为尽管我通过了这一次的面试，但是我是中途从其它行业转到保险行业的，所以对于保险销售工作的认识基本为零，所以公司能够给我们开班培训，我真的是很感激的。所以在培训的第一天，我就早早地到达的指定的地点，拿出了自己的`本子和笔准备做好培训的笔记（后面知道公司会发），拿是我培训开课前一一天晚上特地去买的，可见我对这个培训课的重视。
学生会值班、干部培训制度
2、值班任务：接待来访人员，接受信息反馈，妥善保管电脑，做好值班登记（包括学生会各部门在该日进行的会议、活动），打扫办公室，遇到重大事情应立即报告主席或秘书长。 3、值班干部要注意保管办公室公共财物。 4、不能按时值班但能主动做好调班安排并提前报秘书处的，考勤记录作正常值班处理。主席团或秘书处对值班出勤作不定期检查，秘书处对出勤情况作定期整理,作为各部评优的一个考察方向.
大班社会教案：我们准备去旅游
一、活动目标：1、能结合自己的生活经验，合作制定合理的旅游计划表，并按计划准备合适的旅游物品。2、在合作探索中体验活动的乐趣。二、活动准备：1、空白计划表3张、范例1张，“团长”牌3张。2、开飞机VCD，新疆、西藏、北京风光图片。3、旅游食品、用品、药品、旅行包、旅行帽、导游旗等物品。三、活动过程：1、激发旅游愿望。我们要准备去旅游，旅游公司为我们提供了三条旅游线路，它们是新疆、西藏、还有北京，你们去看这三个地方的图片介绍，看完后互相讨论一下，你们准备和谁一起去哪条线路旅游，你们再选一个旅游团团长。
关于大学生学习红军长征精神心得体会八篇
如今，幸福快乐的我们，衣食住行样样不缺，很少品尝到寒冷饥饿的滋味，我们无法体会那个年代的辛酸，但是我们不能陶醉在祖先创造的光环下，不能只享受于革命先辈用鲜血换来的安逸生活中。我们不仅.要珍惜所拥有的一切，遇到困难时也不要轻易说放弃。.当你沉溺在网络游戏的时候；想一想长征吧！可能有人会说，现在也不需要长征了，这其实是错误的！我们的祖国阔步迈入世界经济强国的行列，这也是一次充满艰辛的长征，这是时代赋予我们青少年的新的长征！“少年兴则国兴，少年强则国强”。一定要自强、自立、努力学习科学文化知识，更要学习红军的顽强拼搏和强烈的爱国主义精神，用长征精神激励鼓舞自己，在困难面前决不低头。立爱国之志，成报国之材。用科技强国，以人才壮国。以祖国的兴衰为己任，为中华民族的强盛和伟大复兴奋斗不息！努力向上！长大成为一个合格的接班人！
《我准备?我成功》说课稿
三、班会程序设计：为了每个孩子都能在视、听、说、做、思等行为过程中经历学习的过程，顺利达成学习目标，我设计的教学程序如下：１、引生入境，导入新课，激发兴趣。首先播放课堂上的同学们因准备不足，拿课本，拿笔，找本子垫，找练习本，文具盒掉到地上的录像。让学生通过观看录像让学生找到自己的影子谈谈自己的认识，认识到课前准备的重要性。抛出问题：怎样才能让我们的课堂避免类似事情的发生呢？以此引出课题。这种以影片为先导与创设情境相结合的导课方式，可以抓住学生的注意力，激发学生的好奇心，启发学生的想象力，使学生产生浓厚的兴趣。２、观察欣赏、拓展思维、突出重点。紧接着图片展示，观看不同场景的图片。（第一种是书桌上学习用品杂乱的，第二种是课桌上干干静静的，第三种是课桌上整齐地摆放着下一节课要用到的学习用品的。）在出示图片的过程中教师可以适当的解说。
在行业协会座谈会上的讲话
行业协会是社团组织，发展社团组织是发展社会主义市场经济的必然要求，也是加强和创新社会管理的重要内容。X提出“推动行业协会、商会改革和发展，强化行业自律，发挥沟通企业与政府的作用。并指出，完善扶持政策，推动政府部门向社会组织转移职能，向社会组织开放更多的公共资源和领域。前不久闭幕的全国两会政府工作报告中强调，要发挥社会组织在社会管理中的积极作用，把理顺政府与公民和社会组织的关系，作为当前和今后一段时期全面推进经济体制、政府体制等各项改革，破解发展难题要理顺的五个关系之一。
国旗下的讲话:学会生活 学会学习
国旗下的讲话:学会生活学会学习老师们、同学们：时值深秋，从传统节气上讲，我们现在已步入寒露，古语说：“露气寒冷，将凝结也。”首先希望大家注意保暖。即将到来的冬季是我们中学生最为宝贵的学期，有很多的挑战、考验以及收获和惊喜在等待着大家。在此，我想问同学们三个问题。第一个问题：这个学期，你制定了奋斗目标吗？实现梦想的历程是需要规划的，当我们把它分解为一个一个阶段，每个阶段都有一个明确的目标时，梦想就显得不那么遥远了。当这些目标逐一实现——就像游戏打完了通关，你就成为了梦想中的最好的自己。目标不要定的过高也不要让自己太轻松。目标应该是具体、明确、清晰、可见的，你可以清楚自己是怎样越来越接近目标的，成就感和自信心就会伴随着你。下面这个故事将会告诉你目标以及目标的确定性与清晰度是如何的重要。弗洛伦丝·查德威——第一个往返游过英吉利海峡的女子。她在卡特里那海峡冰冷的海水里坚持游了将近16个小时之后，她想上船了。母亲在护卫船上鼓励她再坚持一会儿：“你已经离岸边很近了——你能游完全程的！”但弗洛伦丝看不到，放眼望去，只有浓雾。她被人拉上了护卫船。很快，她发现，她其实离岸边只有不到半英里了！不是疲劳，也不是冰冷的海水打败了她，而是大雾使她看不到自己的目的地。可见，目标是努力的方向，是前进的动力，是精神的支柱，是指路的明灯。有一个清晰和确定目标的新学期生活一定是充实和富有意义的。
模具开发合作协议
甲乙双方本着互惠互利的原则，为明确双方在产品配套过程中的权利义务关系，经协商一致，甲方委托乙方制作模具，乙方并成为甲方的模具产品供货者，甲方支付相关费用事宜，达成如下合作协议； 一．制作项目、数量、金额： 乙方为甲方开发制作____________模具。模具合计金额：人民币____________元整。大写_____________元整。;交付首样工作期：______天 :二. 图纸及技术资料的提供： 1) 乙方按照甲方要求负责模具设计，计算模具日产能力，并需得到甲方确认方可制作。 2) 模具设计所需图纸资料由甲方提供给乙方使用的，须经甲方确认后方可使用。 三 技术要求以及质量要求： 1) 模具必须按甲方提供的图纸及制作项目，列明要求制造，保证模具制作出符合要求的产品； 2) 乙方制作的模具应保证产能______万数量产品的使用寿命。3)
国旗下的讲话：《学会感恩》
国旗下的讲话：《学会感恩》老师们，同学们：大家早上好!今天我演讲的题目是：《学会感恩》。感恩，其实是无处不在的。我站在这里的理由是什么？就是感恩！感谢老师同学的支持爱戴，感谢学校给予的机会，感谢母亲的培养，感谢我自己的付出。因为感谢着这些，我今天便站在这里了。感恩是礼貌。有人帮助了我们，我们随口说声“谢谢”，可能会给对方心里带来一股暖流。有人为我们付出了许多，我们感谢他，他可能会更加多的帮我们。怀着感恩的心，是有礼貌，是知恩图报。所以，感恩，是一种有礼貌的品质。感谢父母，他们给予你生命，抚养你成人；感谢朋友，他们让你感受到世界的温暖；感谢对手，他们令你不断进取、努力。感谢老师，他们教给你知识。鲜花感恩雨露，因为雨露滋润它成长；苍鹰感恩长空，因为长空让它飞翔；高山感恩大地，因为大地让它高耸；我感恩很多很多的人，但我最感恩的是我的老师。老师的爱，无私中透露着平凡：像一股暖流，渗入我们的心田；像一种呼唤，帮助我们落寞的心灵找到回家的路；像一阵春风，给我们温暖和温馨。我们的老师，没有华丽的舞台，没有簇拥的鲜花，一支支粉笔是他们耕耘的犁头；三尺讲台，是他们奉献的战场。
国旗下的讲话：学会感恩
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：早上好！ 今天我在国旗下讲话的题目是：《学会感恩》。 我国是一个历史悠久的文明古国，以“礼仪之邦”闻名于世。古人历来重视道德修养和文明礼貌，自古就有“施恩不图报”的美德，但也有“知恩不报非君子”的古训。有“鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩”的名句，更有“受人滴水之恩，当以涌泉相报”和“吃水不忘打井人”的处世信条。每个人不仅应该孝敬父母、尊敬师长，而且对于曾经帮助过自己的人，也应该报之以发自内心的感激，正是因为有了这些人的付出和爱心，才使得我们的世界如此温馨和美丽。“感恩”是每一个人都应该坚守的基本道德准则，是做人的起码修养，也是人之常情。不懂得感恩，即是缺乏修养的表现，又是缺乏人文关怀、情感冷漠、缺少人情味的反映.“感恩”也是一种回报。母亲为生育我们忍受剧痛，但是创造生命仅仅是一个开始，要把这小小的生命培养成人、成才还需要经历更多的艰辛。
关于运动会的国旗下的讲话
我运动我快乐 我为校运做贡献尊敬的老师们，亲爱的同学们：早上好！第十二届全运会已经于XX年9月12日在大连落下帷幕，一届又一届的全运会奥运会给我们留下的记忆不仅仅是那一个个冠军、那一枚枚金牌，而是伟大的全运精神奥运精神。更是中华民族了不起的民族精神。也正是这种精神感动了世界，征服了世界。全运精神奥运精神催人奋进，更使我们信心百倍、满怀激情地迎接另一个盛会——我们的第四十八届校运会。在这个秋风送爽阳光明媚的早晨，我向大家宣布十月十八日十九日我们将在这里举办XX市第一高级中学四十八届校运会。在感受这激动人心的消息同时，我们也应该深深感到自己肩上的责任。作为学生，我们究竟可以为校运会做些什么？同学们！今天，注目仰视迎风飘扬的五星红旗，让我们肩负起五星红旗的嘱托，积极行动起来，为校运会贡献我们的力量。从现在做起，从身边的小事做起，共同塑造XX市第一高级中学明礼诚信、求是竞先的新形象。这是五星红旗的感召！也是XX省四星级高中学子的要求！更是我们幸福一中人的自发向往。
关于校运会的国旗下的讲话
团结友爱，互助前行我校又一届的校运会胜利地落下帷幕，回想起在校运会上运动员们那坚持不懈、努力拼搏，拉拉队员加油助威、鼓劲呐喊，通讯员现场采集、奋力写稿，青年志愿者维护纪律、亲历亲为，裁判员顶着烈日公正执法的身影，无不历历在目，令我难忘。校运会上，每一位同学都在为自己班级的荣誉而拼搏，而努力。班里的运动员经过一回的冲刺跑到终点，无论失败或成功，总会有同学递上一瓶水，问候一声：“感觉怎么样？有哪儿不舒服？”；在接力比赛里，每位运动员在比赛时，身旁总会有一些同学为他加油鼓劲，交接过后，这位运动员便也加入此队伍中，直到最后冲刺时，十分壮大的队伍加油声震天动地，凝成一股巨大的动力带领同学奔向成功，取得胜利；在1500米长跑比赛上，一位同学已经被落在了后面又筋疲力尽了，眼看他就要放弃，只看见观众群中传出的加油声使他为之一振，又咬紧牙关，努力向前跑去，最终坚持跑到了终点……这些场面让我深深体会到了团队精神散发出的魅力和风采。
大班语言《生活讲述“逛商店”》说课稿
一定的生活经验是幼儿进行讲述的基础，商店的功用是什么？与我们的生活有什么关系？以及在逛商场时的所见所闻这都是幼儿应该有的生活经验。这样才能引起幼儿回忆和讲述的积极性。因此，教学的知识点是：商场与人们生活的关系和在逛商场时印象最深最感兴趣的事物。在课前通过多种形式如家长带幼儿逛商场或教师带幼儿逛商场，并有针对性的引导幼儿观察、记忆。这一知识点在整个知识结构中占基础地位，也是整个教学活动能否顺利开展的关键所在。纲要所提出的要让幼儿“乐意与人交谈，讲话礼貌；能注意倾听别人讲话，能清楚的说出自己想说的事。”制订了教学目标：1、丰富逛商场的知识经验，激发幼儿热爱生活的美好情感。2、引导幼儿运用已有的知识经验讲述逛商场的见闻和感受，培养口语表达能力。3、初步了解商场与人们生活的关系。
中班语言《小老鼠打电话》说课稿
听说游戏《小老鼠打电话》选自海南出版社出版的《教学活动设计及教案》（中班上册）一书。该游戏充满童趣，贴近幼儿生活，易于理解解。目前，通讯设施非常发达，朋友间经常以电话联系，打电话成了人们日常生活中必不可少的内容；同时中班上册幼儿年龄偏小且现在多数都是独身子女，普遍存在出现粗心大意的行为，所以这一游戏既富有时代特征又符合当前幼儿的年龄特点。选取《小老鼠打电话》这一教材是因为：1、情节简单有趣，形象鲜明突出，容易引起幼儿学习的兴趣。2、打电话是幼儿日常生活中经常见到的，游戏的语言易于幼儿模仿学习。3、通过游戏，幼儿能感受一些礼貌用语的用法且学习怎样打电话。4、游戏能让幼儿在轻松愉快的氛围中了解体会到做事要仔细，不要粗心大意，符合幼儿的年龄特点和学习特点。
（6月5日绿色消费日）国旗下讲话：环境与发展
每年的6月5日是世界环境日，它的确反映了世界人民对环境问题的重视，表达了人类对美好环境的向往和追求。她是联合国促进全球环保意识，提高政府对环境问题的关注所采取的行动。地球是人类和其他物种的共同家园，然而由于人类常常采取乱砍滥发，竭泽而渔等不良发展方式，地球上物种灭绝的速度大大加快。生物多样性丧失正使生态系统滑向不可恢复的临界点，如果地球生态系统最终发生不可挽回的恶化，人类文明所赖以生存的相对稳定的环境条件将不复存在。
国旗下讲话：《讲究方法，学会学习》
老师们、同学们：早上好，今天国旗下讲话的题目是《讲究方法，学会学习》。说到学习方法，每个人的看法不尽相同，就好像同一棵树上不可能长出两片完全相同的叶子一样，但是我想以下三点还是被大家所认同的。一、兼收并蓄。同学们，你们到过海边看过大海吗？当你站在海边望着无边的大海，领略那惊涛拍岸、卷起千层浪的壮观景色，你是否感到震撼？为什么大海会有如此磅礴的气势？因为大海以它博大的胸怀，容纳了无数的河川，这就是兼收并蓄。今天面对着科学日新月异的迅猛发展，我们也要有这样的态度，从多种渠道获取知识。如在校认真学习，互相取长补短，有时间在书店或图书馆看一看，也可以从互联网上获取有用的信息来丰富自己。再拿语文学科的学习来说吧，我们就要进行广泛深入的阅读，内容涵盖古今中外、自然社会。凡是人类心灵和智慧的结晶均可兼收并蓄。对于一些经典作品，应当精读，细读，甚至背诵。“读书破万卷，下笔如有神”，虽是古人学习写作的经验之谈，但也道出了广泛阅读、兼收并蓄的重要性。
幼师交通安全培训心得体会
1.安全……无小事，学校安全事件，涵盖到学生的学习、生活的方方面面，必须做细、做到位。 2.学校的安全教育至关重要，安全教育应渗透到教学的每个环节中。 3.学校的突发事件预案，必须结合本校实际制定、切实可行可操作。 4.加大安全宣传力度，可通过宣传单、册、网络、报纸、板报、多媒体等手段，让学生现场参与到安全实践中来，并通过他们将安全知识向更多的人传授。
中学教师培训个人心得体会
一、 丰富了我的理论知识 在集中学习的九天里，讲课的老师结合案例，先后给我们系统讲述了阅读教学、作文教学、班级管理、教育心理、校本教研等理论知识。每一个专题讲座都给我留下了深刻的印象以及厚重的思考。陈教授的《教育心理与教师发展》让我们懂得了如何做一个好老师。李教授的《课堂观察与压力管理》告诉我们如何幸福生活，快乐工作。孔教授的《以良好的素养，高度的责任，培养高素质的人才》为当今教师指明了方向。聂教师的《一名普通教师的成长》、《班级管理》让我们明白了教师如何快速成长。胡教研员的《中学语文教学的有效性实践与反思》、《课例研究与教师专业发展》，欧教授的《校本教研及其实践策略》，焦教授《学点研究方法》，中央教科所的王老师《如何做研究型教师——与研究者共同走进问题的情境》教导我们教学科研化，教师学者化。真正教好书，教学必须与教研相结合。倪教授的《关于写作教学的有效性思考》直指我们语文学科中写作上的缺失。
个人岗前培训心得体会参考例文
第一，是余局长讲的内容，他风趣幽默地为我们介绍了毕节的概况，说实话，虽然我是土生土长的毕节人，但对毕节我是真的不了解，我更不知道我们的家乡竟然有那么多的神奇之处，为此我感到非常的惭愧，但是，听了余局长的介绍后，我为我的家乡感到骄傲，但是最让我们所有人都振奋的是关于毕节未来几年的发展和国家对毕节教育的投入，这不但和我们以后的生活质量息息相关，还关系到入职前的心态调整，我们大多数人不再把特岗看作是“上山下乡”的一次锻炼，更愿意去把它当作我们终身的事业去经营。通过他的讲解，我明白了，我更应该珍惜这个来之不易的职业。