问题情景,导入新课1、多媒体课件出示例1主题图,问:图上的小朋友在干什么?你们测量过体重吗?测量了几次?读一年级刚入学时,你测量的体重是多少?(学生自由汇报各自的体重情况)怎样才能让大家一看就明白我们班所有人的体重情况呢?二、活动体验,探究新知1、电脑出示统计表(1): 体重(千克)15以下16~20 21~25 26~30 31以上人数 师:现在我们就用“正”字记录法来统计一下刚入学时的体重(集体活动)2、活动结束后,师生共同将收集的数据整理后填入表格中。3、二年级时,我们的体重有什么变化呢? 电脑出示统计表(2) 体重(千克)15以下16~20 21~25 26~30 31以上人数 集体进行统计活动,并将结果填入表中。4、讨论:如果想把两年的体重数据填入一个统计表中,该如何表示呢? 学生讨论后,在黑板上出示表格(3):(单位:千克)
1. 2 工作目标。 成立事件应急预案体系, 分级负责, 认真履行职责, 加强应急管理机构和应急救援队伍建设,构建统一指挥、 反应灵敏、 协调有序、 运转高效的应急管理机制, 加强应急管理, 全面落实应急管理的各项要求。1. 3 为保证企业在发生事件救援工作能够有序的进行, 最大限度地降低事故程度和对社会的影响, 保障人民生命安全。根据《中华人民共和国安全生产法》、《公司安全生产危急事件管理工作规定》 的要求。《2007 年洛阳市应急管理工作要点》、洛阳市人民政府《关于全面加强应急管理工作的实施意见》、 洛阳市人民政府《关于做好突发事件信息报告工作的通知》 要求和有关工作安排, 结合电力公司实际状况。 遵循“安全第一、预防为主、 综合治理”的方针, 以危急事件的预测、 预防为基础, 以对危急事件过程处理的快捷准确为核心, 以全力保人身, 保设备为目标, 认真做好突发事件防范和处置处理工作,积极预防和减少突发事件的发生, 处理突发事件, 做好相关综合协调工作, 发挥积极作用, 以建立事件的长效管理和应急处理机制为根本, 提高快速反应和应急处理处置的能力,将事件造成的损失和影响降低到最低程度。 特制定事件应急预案。
1、加强对危险化学品的管理,制定管理和实验操作规则,并配备专人管理,对危险化学品实行专人、专柜、加锁的措施。 2、加强对学生实验课的规范教育。 3、加强实验课前对化学用品、实验设备的检查与维护,发现问题,及时整改。 三、处置程序 一旦发生急性化学中毒事故,应遵循以下程序处理。 1、一旦发生事故,立即向学校报告,学校领导应立即赶到现场,同时在第一时间向教育局有关部门报告。
x供电局在积极与发电企业和大用户进行沟通同时,安排好灾害情况下电网的非正常运行方式,针对电网单网运行和薄弱点的特殊情况编制了《x电网单网运行期间电网反事故预案》、《220KV习鸭II回207故障反事故预案》、《中调、x地调“联合调度保x”事故预案》等应对方案并实施,有效地应对了电网形势的进一步恶化,并做好了启动《x电网黑启动方案》的准备。针对冰灾造成的供电薄弱点,为确保供电可靠,x供电局制定了《x电网“孤网”运行抗冰保电紧急措施》、《确保中心城区供电的方案》,根据方案要求,在春节期间x供电局派出8支队伍数百人对重要电源线路设驻监视点,局领导亲临工作现场指挥抢险队伍队对重要的220kV线路进行覆冰清除。同时根据城区负荷的情况,还制定了《重负荷线路紧急处理措施》,对负荷过高的线路上的娱乐、休闲场所进行错峰限电,确保了春节期间两城区和各县市乡镇的电力供应。
1、实行环境应急预案分级管理机制。政府层面的环境应急预案、分项应急预案由局办公室负责管理;企事业单位环境应急预案由区环境监察大队予以备案和监督管理。预案管理实行专人负责。 2、规范编制、实施政府和部门环境应急预案,加强预案管理。我局严格按照《中华人民共和国突发事件应对法》规定,制定了xx区各类环境应急预案和局应急预案,成立了环境应急工作领导组,由主要负责人任组长,分管领导具体抓,股室负责人各担其责,同时抽调骨干人员建立了环境应急处置队伍,加强业务培训,确保能够快速有效地应对各类突发环境事件。我局加强日常环境应急管理工作,每季度均开展乡镇环境应急检查,确保基层政府机制健全,渠道畅通、人员到位、物资齐备。
五、活动背景:健康的心灵是我们幸福的源泉,只有接纳自己、喜欢自己、充满自信才有健康的心灵。然而,随着社会的发展,中学生中存在着许多的心理健康问题。为更好地对中学生进行心理健康教育、更好地优化学生的心理素质,促进学生的心理健康成长。更好地引导同学们积极关注自我发展,自觉维护和提升心理健康水平,让同学们的心理朝着阳光健康的方向发展,我们特开展以“心灵护航,快乐成长”为主题的中学生心理健康教育主题班会
1.各科教师对实验教学必须制订总的和分学期的教学计划。并于上学期末或本学期初交教导处和实验室各一份。计划应分年级列出实验课题、实验类型、实验时间等。 2.实验室应根据实验各科教学大纲、教材和任课教师的实验教学计划,制订本学期实验室工作计划。计划应包括实验室使用安排,仪器和实验材料的购置及仪器的检查和维护等。 (二)实验教学的组织与实施 1.教师按照实验教学计划认真备课,写好教案,填写《实验通知单》,按规定的时间交实验室并检查所用仪器和器材的准备情况,试作实验,做到“心中有数”。 2.教师要指导学生做好课前预习,明确实验目的,掌握实验原理,并划分实验小组,强调实验纪律,重视安全操作教育。 3.实验室按照《实验通知单》积极准备实验,使需要的仪器处于完好状态,备足药品和材料,检查通风、电源、水源及其它设备。
二、团队成员要做到: 、按时参加团队组织的集体活动。按照阅读计划自学专业读本。 2、按时完成每两周一篇的专业阅读写作低限任务(随着时间推移,将适度增加作业量),每月一篇的鼓励性投稿任务(逐步变为任务)作业完成时间为每月的15日前和月底前。 3、不允许下载或抄袭日志充当任务。转载的日志要标注清楚。
2、学校定期组织人员检查校园内各建筑物设备设施情况,并及时做好记录。 3、全体教职工要随身关注身边存在的安全隐患,及时向学校领导汇报。 4、学校按要求、标准配置设备、维修设施、建设校舍。 5、学校校舍每学期请专业人员进行一次全面的检查维修,雨季和台风季节更要细致检查,发现问题,及时整改。
一、我系所有学生素拓档案均由系团总支素拓部管理,只有素拓部学生干部以及各班素拓认证小组才可使用,其他无关人员不得随意翻看及借阅。若确实有需要,需翻看或借阅,须经系领导同意。 二、各班素拓小组在借阅素拓档案时必须经得素拓部负责人同意,并在相应的记录本上做好记录后方可使用,否则一律不得使用。
一、学校教育资源对外开放目前仅限于体育场地、设施等。 二、学校教育资源对外开放以限时、限场地为原则,校外进校锻炼人员务必遵守。 1、开放场地:田径运动场 开放形式:免费 2、开放对象、时间: (一)本校师生:周一——周五 六月至十月:下午至6:00 十一月至五月:下午至5:00
一、全体教师必须服从上级和学校的管理,自觉做到依规办事、依法治教,遵守上级和学校的各项规章制度,做到遵纪守法、教书育人、为人师表,崇尚科学,反对邪教。 二、学校内部教师人事调整,由学校领导班子成员根据教师的专长和表现,召开专门会议研究讨论决定,人事调配实行一次性讨论,一经讨论确定,原则上不得变动,特殊情况需要调整的要经过学校领导班子集体讨论决定。 三、每学期对教师的各方面表现进行一次业绩考评,考评结果由高分到低分排队,末位的实行待岗;考评结果作为教师评聘、评优、评先、考核、晋升的重要依据。 四、实行教师聘任制,学校根据教师的平时的表现和业绩考评结果,由校领导班子根据学校和岗位的需要,确定聘任教师的名单,各教师与学校签定聘任协议。
3、管理人员必须将易燃易爆、剧毒物品、化学药品按规定分门别类存放,并在存放处贴上标签,注明“危险”字样。 4、任何领用易燃易爆,剧毒物品、化学药品者,必须持有分管领导签字的审批单,并办理登记领用物品名称、数量、用途、领用人签字等手续。管理人员必须严格执行领用手续。 5、管理人员对易燃易爆、剧毒物品、化学药品必须做好防尘、防潮、防腐蚀、防暴晒等各项工作,严格做好预防事故工作,避免因管理疏忽而产生不良后果。
销售型企业管理制度第一章 总则第一条 为确保本公司的产品销售,稳定销售队伍,规范本公司的销售分公司的行为,建立长期互惠的营销关系,维护本公司的利益,促进本公司及其销售型分公司的发展壮大,特制定本制度。第二条 本制度只适用于本公司所设立的销售型分公司和营业部。第三条 营业部是特指本公司所设的享有销售型分公司同等权利和义务的销售网络,不包括分公司下设机构。第二章 销售型分公司的设立及区域规定第四条 分公司负责人的选择:1、有从事本公司产品销售的经验,销售业绩突出。2、有较强的组织、协调和市场开拓、社会交往的能力。3、遵纪守法,诚实守信,无不良嗜好。4、具有成立分公司相应的经济实力。5、总公司规定的其他方面的要求。第五条 分公司的设立须由拟定分公司负责人申请,经总公司董事会同意通过,并同总公司签订成立分公司的协议。第六条 总公司对拟定成立的分公司不投入“人、财、物”,分公司的经营自负盈亏。第七条 拟成立的分公司,总公司负责工商所需的证据办理。第八条 分公司的销售区域由总公司根据拟定分公司所处的地理位置和销售能力,确定其销售区域,以总公司文件发至各分公司。第九条 分公司的销售区域实行动态管理,总公司对分公司定期进行销售业绩的考核,销售业绩太差或有增长但增长缓慢的,总公司视其具体情况逐步缩小其销售区域,直至取消分公司资格。第三章 要货、发货,货款回收管理办法第十条 分公司在每年的三月底前和八月底前分别制定当年度的要货计划,计划尽量做到准确。第十一条 对于本地销售确需,总公司又不能提供的产品,分公司可以书面申请请示总公司,得到总公司的书面批复后,方能从外单位调进。第十二条 申请购进产品的请示须明确所购产品的数量,质量和供应商,是散装种还是小包装种等内容。第十三条 分公司未经总公司许可,从外调进产品的,情节严重的,取消分公司资格。
冬季霜多、雾多、雨雪多、气温低,给驾驭员开车增加了很多困难,也给行车安全带来许多不利因素。为确保冬季行车安全,重点应做好以下“防冻、防滑、防雾、防火“等四项工作:一要防冻因为冬季严寒气温低,大多数车辆在露天或一般车库停放过夜,易出现冻坏车辆的现象。因此,停车过夜的车辆,应选择干澡避风的地点。车头应朝着顺风方向,要注意把散热器和发动机体内的水彻底排放干净,储气简内的存气和余水也要排放干净,避免结冻。第二天启动发动机时,要先做好预热工作。一般可采用加注热水或蒸气预热的办法,启动机时,切记不能大轰油门,以防烧瓦、拉缸。起步前先用怠速升温到50摄氏度左右,便可起步,起步后要用低速挡慢行一段路,待底盘运转正常后,方可加速行驶。二要防滑冬季,在结冰打滑的道路上行车,车辆易横滑,转向的准确性往往失常。若遇有坡道险桥窄路,要特别谨慎,限速缓行。上坡保持均匀车速,下坡要使用发动机控制,转弯时车辆附着力小,离心力大,要提前减速慢生。若是路面特别滑时,要使用防滑链条。通过十字口时,应事先降低车速,避免紧急制动,引起侧滑现象,前后两车之间的距离也应当增加到正常行车间距和两倍以上。会车时,应在相距100米至150米处时。选择宽阔处停车礼让。三要防雾,当遇致电浓雾弥漫无法前进时(视线不到二米),应停车避让,待雾气减退情况好转再走,视线在30米以内,时速不得超过20公里。行进中应开亮雾灯、近光灯及尾灯。遇到对方来车要先鸣笛,减速让道,不准抢道行驶,不准抢行,不准超越同方向正在行驶的车辆。
总经理岗位职责领导公司整体经营,全面负责公司管理,对股东负责,具体职责如下:(一)确定公司整体经营方针,确定公司年度经营计划及投资方案;(二)综合管理和调节各部门业务活动;(三)确定年度预算、监督预算执行,计划预算外支出;(四)拓展新业务且代表公司处理重要契约事项;(五)确定公司组织、分工和定员的基本方针;(六)决定各类规章制度的制定和修改;(七)决定公司的奖惩基本方针;(八)决定重要事项及其他请示汇报的决策。经理岗位职责(一)根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公司下达的经营责任指标,保证项目达到合同规定的技术指标。(二)研究和制定单项业务的具体实施方案,列出关键节点时间,保质保量,按时交付业务成果。(三)参与公司重大决策,负责公司合同审核。提出对公司的改革意见,拿出具体实施方案。(四)推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争力。(五)负责公司内部业务的协调;负责与业主方的信息交换、意见沟通和外埠业务指导、技术对接等对外业务联系。(六)积极开拓新市场。造价员岗位职责(一)能够独立完成本专业施工预算、现场签证、技术措施费、洽商工程量、工程进度款及工程竣工结算的编制及审核工作;(二)能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定,精通本专业理论知识,熟悉工程图纸,掌握预算定额及有关计价规定;(三)参与招投标工程标底及投标的编制。(四)全面掌握施工合同条款,完成工程造价的经济分析,及时完成工程预、结算资料的归档。(五)积极完成公司安排的其他工作
一、清扫车工作程序:1、由班长提出需要清扫路面的申请,经主管领导同意,通知清扫车司机进行作业。2、到达作业区域应与班长进行沟通,以确保作业区域正确。3、作业结束后,经班长验收合格后在清扫作业单上签字。二、作业标准及要求:1、路面清洁后,达到路面净、路牙净,无烟头、纸屑、瓜果皮核、塑料袋等废弃物。2、作业车辆垃圾箱保持密闭,作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、拖、挂。3、作业车辆标志清晰、齐全;车况良好,严禁带病上路;车容整洁,车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢。4、作业时应开警示灯或特效音乐。5、作业车辆应遵守交通法规,注意避让车辆及行人。三、作业时间:1、每日早7:00——9:00对林荫北路、丙十路、丙十一街、规划西街、丙十一路进行清扫保洁作业。2、如果有特殊情况经主管领导同意后,可以随时进行清扫保洁作业。四、保养维护:1、每日清理主、副发动机空滤器,以保护发动机。2、冲洗垃圾箱内部、集尘箱内部及滤网、吸管内部、辐射及各总成外部、擦试玻璃及后视镜等。3、检查主、副发动机燃油、冷却水及机油面,必要时添加。4、检查事车有无渗油、漏水、漏气现象。5、检查轮胎螺母、各部螺栓、螺母及销轴的固定是否松动;检查外胎及气压;检查扫刷是否松动;吸嘴的支承轮、滑板和各扫刷是否过度磨损。6、排除当日发生的故障。7、每日工作完毕后要清擦车辆,保持洁净。8、定期对清扫车进行保养。清扫车辆必须有专人驾驶,没有公司领导及车队队长的安排,任何驾驶员不能随意驾驶清扫车。
1、本站检测人员均应参加行业管理部门组织的各类培训,取得相应的资格证后方可上岗,授权签字人必须经计量认证部门确认授权,内审员必须经计量部门考核合格;2、技术负责人负责人员内部培训、考核的组织实施;3、办公室具体实施培训、考核工作。1)办公室制订“年度培训计划”并组织实施,办公室负责人员培训、考核记录和技术档案管理工作。2)各部门按计划组织人员参加培训。4、本站各岗位人员应具有与其承担的岗位职责相适应的教育、培训、经验和资质等方面的能力,其具体任职条件应符合相关规定。5、人员培训内容:1)基础知识:主要包括计量基础知识、标准化知识、质量监督和管理知识、误差理论及数据处理、检测专业知识、新标准宣贯学习、新理论、新技术、计算机等基础知识。2)实际操作技能:主要包括检测设备的操作使用、维护、汽车安全引车、标准物质的使用及检测过程中的注意事项等。3)有关法律法规、本站质量体系文件、计量认证评审准则等。4)继续教育、提高学历教育等。5)岗位职责、职业道德;6)检测场地安全防护知识。6、人员培训方法1)实际操作技能分二种形式,一是提倡检测站内以老带新、二是参加外部组织的各种培训班。2)其它教育如学历采取自学与组织培训相结合,以业余自学为主。7、人员培训计划、审批、记录1)年初由办公室牵头,征求部门负责人意见,编制年度培训计划,报站长批准实施。2)办公室应对各类培训的情况留下完整记录。8、考核1)应积极参加上级部门组织的上岗考核,所有检测岗位必须持证上岗。2)上岗证发放情况应由办公室负责登记入档。3)外出学习培训的职工参加主办单位组织的考核,回本站后应及时持考核证明或有关证书复印件到办公室办理登记归档手续。4)本站组织的各类培训由办公室组织考核或总结,并留下完整记录。5)站内考核每年不少于两次。9、人员技术档案管理1)办公室为人员建立人员技术档案,保证技术档案的完整、有效、保密。2)人员技术档案应包括下列内容:a)人员简历(包括主要工作经历、学历证明、职称证明等)。b)业绩考核材料(包括论文、著作、科研成果等业绩)。c)培训和技能考核记录。 d)有关资格证书(证明)复印件。 e) 各类奖惩记录(包括证书复印件)。
一、制定目的:为了更好的调动员工的工作积极性、主动性和主人翁责任感,全面了解、评估员工工作绩效,提高企业对人力资源控制和配备的有效性,通过科学考核发现人才、使用人才,为员工提供一个竞争有序、积极向上的工作氛围,特制定本考核标准。二、适用范围:公司服务部相关职能部门与岗位。三、制定原则:1、长期激励和短期激励平衡。2、努力做到内部与外部的平衡。3、坚持分层考核原则。4、坚持工作业绩考核和工作质量考核相结合。5、坚持定性考核与定量考核相结合,争取采用更多的量化指标。6、按照部门、岗位职能不同合理编排考核要素。四、考核原则(一)坚持公平、公正、公开的原则。要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人。坚持定量与定性相结合、建立科学的考核要素体系与考核标准。(二)坚持全方位考核的原则。采取自我鉴定、上下级之间考评、考评领导小组考核相结合的多层次考核方法,使所有层次员工均有机会参与公司管理和行使民主监督权力。(三)坚持工作业绩与工作质量、服务质量相结合的原则。五、考核目的(一)确定员工岗位薪酬、奖金、福利待遇的重要依据。(二)确定员工职务晋升、岗位调配的重要依据。(三)获得专业(技能)培训、潜能开发的主要依据。(四)鞭策后进、激励先进。(五)增强员工之间的沟通、强化团队精神和提升企业整体竞争能力。六、薪酬结构(一)制订原则使员工能够与公司一同分享公司发展所带来的收益,把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。遵循按劳分配、绩效考核、公平及可持续发展的原则。薪酬分配的依据是:贡献、能力和责任。(二)薪资构成◆实发工资=保薪工资×80%+绩效奖金+附加工资-其他扣款。◆保薪工资:根据员工岗位、学历、工龄、职称及技能水平等合理设置,按照合同及相关标准执行。◆绩效奖金:(工作业绩考核分数+工作质量考核分数)×100%×绩效奖金系数×绩效奖金基数。是以员工当月完成的工作任务、质量、工作态度和遵守规章制度等要素为依据确定,是对员工综合考核的成绩奖励体现。(其中:绩效奖金基数=浮动奖金(保薪工资×20%)+工作绩效奖金)◆附加工资:指公司规定的如职务补贴、通信补贴、夜班补贴、加班补贴等。◆其他扣款:指养老保险个人承担部分、水电费、个人所得税等国家与公司规定的扣款内容。(三)绩效奖金方案1、核发奖金条件:必须完成公司规定的总保底产值,然后核发奖金,否则不核发奖金。2、奖金分配方案: 前台、事故业务从保薪工资中拿出20%做为浮动奖金参与个人绩效考核。u 前台业务:绩效奖金=[个人实际完成的产值×提奖比率+(保薪工资×20%)]×考核分数u 事故业务:部门绩效奖金=实际完成的产值×提奖比率(另:毛利不低于32%~40%,每低于32%一个百分点扣5%的部门绩效奖金,每高出40%一个百分点部门绩效奖金加5%)个人绩效奖金=[部门绩效奖金÷部门奖金系数总和×个人奖金系数+(保薪工资×20%)]×个人绩效考核分数
第一条 总经理岗位职责(一) 确立公司战略目标和服务宗旨,制定相应的经营方针、质量方针、质量目标,并制定具体实施措施和服务质量标准;(二) 审定签署公司重大合同,审批公司财务预算、决算,控制各项开支和成本消耗提高经济效益和社会效益;(三) 聘、任免公司部门经理以上职员,决定公司机构设置、员工编制及重要人事变动;(四) 审定各级管理人员的职权范围,协调管理关系,调动各级管理人员的工作积极性和主动性;(五) 组织新项目的开发和重大文化经营活动的策划审批;(六) 须经总经批准的其他重大事项。第二条 副总经理(助总)岗位职责(一) 协助总经理执行公司各项决议,完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作;(二) 督导具体业务部门的服务质量达到规定的质量目标和标准,掌握日常经营的具体情况;(三) 检查公司管理制度、岗位责任制和服务程序的落实、执行情况;(四) 就总经理提出经营战略、活动方案、项目开发等提出合理化建议,对旅游市场进行研究并发表见解,供总经理参考。第三条 行政部经理岗位职责(一) 负责本部门日常工作的组织实施,完成公司下达的责任目标和质量目标;(二) 主持制订公司各项管理规章制度;(三) 负责具体组织质量体系的实施、维持和改进工作;(四) 协调平衡各部门的关系;(五) 负责公司人事、行政、后勤管理;(六) 负责组织员工岗位应知应会培训工作;(七) 负责公司对外行政、接待工作;(八) 负责制订公司发展计划;(九) 总经理交办的其他事务;第四条 行政主管岗位职责(一) 协助行政部经理处理日常行政事务;(二) 负责公司的计划生育工作;(三) 负责内、外公关协调工作;(四) 负责劳动纪律的检查和员工违纪的调查处理,协调保安部做好员工违纪行为的调查、处理工作;(五) 负责做好公司食堂、宿舍的管理工作;(六) 做好来信来访工作;协助服务部解决处理游客投诉事件;(八) 行政部经理交办的其他工作。第五条 人事主管岗位职责(一) 据上级有关文件精神和公司领导的意图起草和修改公司人事管理的有关规定;(二) 根据人事规定负责办理干部、员工、临时工的调入、招聘、招收、试用、签订合同、调出、辞退的各项手续;(三) 负责申报暂住员工暂住户口的申办暂住证工作;(四) 按上级要求做好各种人事统计报表,及时准确掌握干部、职工的变化情况;(五) 负责公司管理人员的绩效考核,并定期向行政部经理及和总经理报告。;(六) 负责人事档案资料的充实归档和转入转出的传递工作;(七) 行政部经理交办的其他工作。第六条 财务主管岗位职责(一) 制报表及财务报表说明,对各项业务波动较大的项目要加以分析,提出建议;(二) 按照全国统一会计科目,进行会计的帐务处理;(三) 按照财务制度,每十五天为一期编制会计记帐凭证;(四) 根据各部门考勤表、考核表,计发当月工资、奖金;(五) 按照国家税收规定,负责管理接收工作;(六) 严格按照财务制度的要求,认真做好记帐凭证的稽核,组织会统表的编审工作,保证财务决算的正确、及时、真实,为领导提供可靠的经营管理资料;(七) 及时掌握流动资金使用和周转的情况,定期向行政部经理汇报工作;(八) 行政部经理交办的其他工作。第七条 行政秘书岗位职责(一) 负责收集、综合各种信息为总经理决策提供咨询和依据,当好参谋;(二) 负责公司重要文件的起草及媒体宣传;(三) 修正各部室报送打印的对外文件或材料;(四) 作好会议记录,整理并草拟重要会议纪要或决定;(五) 收发总经理的各种信件、来函,对各种重要和急办的函件进行分类,并提醒总经理加以注意;(六) 协助管理者代表建立、建全、完善、维护、审核、改进服务质量体系;(七) 负责企业文化的策划工作;(八) 做好总经理和其他领导交办的事务。