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企业采购部门个人工作总结范文5篇
一、加强与供应商沟通，及时做好跟催工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种物料。特别是些零星的采购，我们不追货，他们也不发货，所以需要花费大量的时间去沟通。 二、对于一些新的产品，后续的预测量一概不知，对于批量供货的导致外协供应商刚接手做时，货接不上或是供货吃力，没有人能告知此预测?所以要及时做好协调与沟通，工作往前做，提高工作效率。 三、降低采购成本，货比三家，多快好省的采购原则。客户都要求降本，所以采购物美价廉的产品，尤其重要。 四、对于客户指定的产品，新的价格要做一份采购价与客户给定价格比较清单，避免有采购价高于客户价的现象存在。 五、每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，做到问题不推迟，尽最快解决。 六、要求仓库做帐很准确。如一个物料有一批电脑账未做，再去查供应商，供应商回复已送到位，导致帐目不准，起不到帐目一目了然的作用。 七、有些采购件，要货很被动，每个物料的采购是否到位都会直接影响到生产。生产缺物料，再查供应商未送，即耽误了生产，操作方式也不对，同时也增加了公司的成本。目前系统中采购合同的录入都为手工录入，系统目前只好x个人用，所以工作量较大。xx能自动生成订单，仓库入帐及时也准确，这样会节约时间，我们查货由被动改主动，效率会提高不少。
企业服装销售个人工作总结汇报范文3篇
一、顾客方面 我把进店的顾客分为两种： 第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买什么样貌还没有明确。 第二种顾客，闲逛型的顾客：此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是情绪不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必须是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，x%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。 二、工作方面 根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，持续经常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。 三、销售技巧方面 店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法： 首先推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 其次把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
2023年上半年平安建设工作总结汇编10篇
一、综治（平安建设）情况一是强平台建设。222年上半年，xx镇按照上级规范建设标准要求，规范了综治中心平台，合理划分功能区，各项制度有序张贴上墙，配齐巡逻应急器，配齐配强综治中心工作力量。二是积极开展社会治安重点地区排查整治和“四创平安”等系列创建工作。每月坚持召开一次社会治安重点地区排查整治工作协调会议，研究部署重点地区排查整治工作。召开“安全感、满意度”双提升工作会议，开展进村入户宣传工作。积极开展“平安校园”“平安单位”“平安小区”“平安村”等系列平安创建活动，强组织领导，采取有力措施，主动适应人民群对平安的新需要，切实提升平安创建工作群知晓率和参与率，不断增强群安全感和满意度。三是“六项整治”专项整治活动。开展农村赌博专项整治活动，疫情期间全乡把所有麻将机封印，并对在巡逻期间发现的赌博人员进行处罚；整治封建迷，倡导移风易俗，打击不养不孝行为，措并举开展防范电网络诈骗PP下载安装和养老诈骗、防范养老领域非法集资整治等宣传活动，发放宣传品xxxx余份，PP下载安装完成xx%。常态开展扫黑除恶专项整治。召开摩托车交通违法集中专项整治工作会议，明确各单位职责，组织镇村干部签订驾乘摩托车安全承诺书，并要求各村在群中宣传签订承诺书。在集镇及学校开展摩托车交通违法集中整治宣传活动，现场接受咨询，发放“致摩托车驾驶人一封”xxxx余份，收到良好的宣传效果。
2023年上半年乡村振兴工作总结汇编（3篇）
今年上半年，全市农林牧渔业增加值xx.xx亿元，同比增长x.x％；规上企业农产品加工产值xx亿元，同比增长xx.x％；农村常住居民人均可支配收入xxxx元，同比增长x.x％，增速高于全国平均水平x.x个百分点。采取的主要措施有，（一）守住“两条底线”牢牢守住保障国家粮食安全的底线。一是稳定粮油生产和保障“菜篮子”稳产保供。抓好x.x万亩双季稻轮作项目建设，将粮食规划xx万亩生产面积及产量目标分解到各乡镇、各村，并纳入乡镇年终考核。制定xxxx年双季稻轮作项目实施方案和油菜轮作试点项目实施方案，推广优良品种，推广玉米大豆带状复合种植，多措并举扩面积、提产量。上半年稳定瓜果蔬菜播种面积xx万亩。积极推进xxxxx头种猪联合育种科研基地、xx农牧科技有限公司生猪养殖基地等养殖项目。二是严格落实耕地保护制度。坚决守住xx.xx万亩耕地红线和xx.xx万亩永久基本农田保护红线，防止耕地“非粮化”和撂荒。在xx镇等xx个乡镇创建xx个千亩以上双季稻生产示范片，同时创建x万亩双季稻高产示范片，调动农户积极性。xxxx年度高标准农田建设项目完成总工程量的xx％，xxxx年度高标准农田建设项目已完成两轮现场踏勘，正在进行初步设计。三是强化农业科技和物质装备支撑。深入实施水利补短板强功能三年行动（xxxx－xxxx年），已完成xxxx年度任务投资xxxx万元，目前xxxx年度任务已完成招投标，即将开工建设。选聘xx市级个人科技特派员xxx人，法人科技特派员团队x个，每个团队x人。开展线下科技培训服务活动x次，培训服务人数xxx余人次。
2023年工作总结及2024年工作计划汇编6篇
3.开展土地托管工作。2024年,围绕破解“谁来种”“怎么种”等问题，因地制宜的采取全托管、半托管等多种方式，以农资配送、测土配方施肥、农机作业、农机培训、统防统治、收割烘干、加工销售、除草除虫等系列服务为切入点，大力开展以土地托管为主要内容的农业生产服务。（三）继续抓好重要农业生产资料经营与管理根据我县农业生产需要和市场需求情况，确保农业生产资料组织供应。继续加大对化肥和农药经营管理，开展农资市场检查6次以上，规范农资市场经营秩序，确保农业生产的用肥安全。（四）狠抓安全生产工作做好安全生产宣传教育。加强企业安全生产基础建设，强化源头监管和安全隐患整改。（五）新建村级供销社服务网点23个，实现村级供销社服务网点累计建设55个的年度目标任务。
春季新学期开学国旗下讲话稿三篇
【导语】春节过后，春季开学也就来了，一个新的开始，必须要有新的面貌，新的目标，新的进展。下面是由整理的春季新学期开学国旗下讲话稿，欢迎阅读。 各位领导、老师们、同学们：今天，伴着雄壮的义勇军进行曲，鲜艳的五星红旗再次在我们的眼前冉冉升起——一个充满希望的新学年开始了。首先，我代表学校对前来参加仪式的领导表示衷心的感谢，对新加入二中大家庭的师生表示热烈的欢迎!回首刚刚过去的一学年，我校全体师生在市区教育局的正确领导和热切关注下，团结一心，扎实工作，开拓创新，各项工作取得了长足的进步。校园建设进一步发展，教育教学质量全面提升，常规管理落实到位，课堂改革不断深化。历城二中迅速成为深受社会关注、学生家长欢迎、学子向往的热门学校。在今年高考中我校38级同学有917人参加高考，本科上线666人，上线率为%。其中，本科上线率已是第三次居济南市，又有一大批优秀学生考入山东大学、南京大学、浙江大学、北京师范大学、中国政法大学、国防科技大学等大学，我校李占洋同学以644分全省名的成绩考入中国飞行学院，为我校争得了荣誉。39、40级同学在老师们悉心教育、耐心培养下，遵守纪律、认真学习，在上学期期末考试中取得了骄人的成绩。同时，我校学生能全面发展，在各项比赛中取得了较好成绩，实践了“为每一个学生搭建发展阶梯”的办学理念。
XX年秋季开学典礼国旗下讲话稿 四篇
篇一：XX年秋季学期小学开学典礼讲话老师们、同学们：大家好!今天是开学第一天，满怀新学期的喜悦，带着对积极向上的校园生活的向往，我们又走到了一起。我首先代表学校，向新入学的一年级学生表示热烈祝贺与诚挚的欢迎!同学们，新学年走进校园，你有没有发现，我们的校园里又有了新的变化——那就是学校东西两边的围墙上布置了“临浦一小名人墙”和“三色工程系列图片”。我们希望每一位一小的学子了解一小的历史，知道自己的责任。临浦一小建于1904年,百年的砥砺成长，百年的春华秋实，学校积淀了丰厚的人文文化。历史演义作家蔡东藩、音乐教育家桑松青等先贤曾在一小任教。北大著名教授、历史学家柴德赓，中国共青团创始人俞秀松，著名学者喻守真都是我们的校友，他们的人生理想曾在这里启航。近年来，一小正在着力打造“守真”教育品牌，取名“守真”，一为纪念校友、著名的注释家喻守真，追慕其做学问之真;二则蕴含着我们的办学追求，即“志在求真，恪守不违”。我们追求平实、真实的学校教育管理，要求老师“传真知，动真情，做真师”，要求学生“诚实、朴实、踏实”，我们的底气是来自一小百年辉煌的办学成绩和优良的教风——民国时期一小获省教育厅褒奖“学风纯美冠南乡”;解放后的萧山教育四柱之一;近年来我校在区年度考核中连年获片第一。当然，打造守真教育品牌这需要一种自信，一种底气，但更需要一种信念。
重点项目观摩会上的讲话汇编（16篇）
同志们：今天，我们专门召开这次现场观摩会议，主要目的是深入学习贯彻全市重点项目现场观摩暨冲刺三季度动员会议精神，总结全市文旅特色小镇和夜间文旅经济发展推进情况，观摩学习推广xx区的经验做法。昨天，我们现场观摩了xx文化旅游景观带、牛楼文化特色小镇及花海彩田景区夜间旅游项目。刚才，xx区、xx市、xx镇、xx街道、东方左岸、等闲谷艺术粮仓分别作了典型发言。大家讲的都很好，这些经验做法，不仅可参观、可学习，而且可复制。希望大家互相学习、互相借鉴、共同提高。下面，我以“奋力冲刺三季度、全力决胜下半年，确保圆满完成全年目标任务”为主题，讲四点意见，与大家共勉。一、奋力冲刺三季度、全力决胜下半年，就要亮一亮成绩清单，把发展的信心“提”起来今年以来，全系统在市委、市政府的坚强领导下，提高站位、强化担当、狠抓落实，各项工作成效显著、亮点纷呈。（一）疫情防控力度大。认真落实疫情防控各项要求，深入开展“利剑行动”，无论是文化旅游，还是新闻出版，还是广播电影，疫情防控均做到了有力有效，我市首创的“六个关键环节情况不间断报送”“五个零”长效包保机制两项做法均被省文旅厅在全省推广，并在全省会议上作了典型发言。（二）产业恢复速度快。分6批次推进13类共1151家文旅经营单位复工复产，暂退123家旅行社质保金1693万元，提前兑付44家文旅企业奖励资金183万元，提前免除1780名导游会员注册费40余万元，提前启动文化旅游惠民消费季活动，发放惠民消费券6万余张，举办线上、线下政策解读培训班5期，有效拉动了文旅企业复工复产。
人教版高中语文必修1《纪念刘和珍君》说课稿3篇
1.说教材《记念刘和珍君》是鲁迅先生用饱醮着热泪，用悲愤的笔调写下的一篇感人至深的散文，既有对爱国青年沉痛的悼念，又有对反动派愤怒的控诉，也有对觉醒的国民的呐喊。《记念刘和珍君》是高中语文必修1第三单元第一课的讲读课文。文中描摹人物的音容笑貌，叙述人物的行为事迹，都融入了作者真挚的情感和深刻的感悟。对学生明辨是非，领悟时代精神和人生意义，有着重要的作用。新课标强调了要全面提升高中学生的语文素养，初步形成正确的世界观、人生观、价值观，并学会收集、判断、处理信息，具有人文素养、创新精神与实践能力。同时，《记念刘和珍君》感情真挚，感悟深刻，具有典型人文性。结合本单元教学目标，确立教学目标如下。
人教版高中语文必修1《沁园春·长沙》说课稿3篇
4、学习全词：（1）背景介绍，让学生看课文中的年代，然后让学生回忆1925年的毛泽东的情况，老师适当提示，让学生了解其背景。（出示幻灯片）(2)学生自由朗读，结合注释和背景理解诗词。(3)师生共同理解全词①先让学生齐读前三句，思考正确的语序，并用正常的语序解释。②品味第三到第十句，这里是教学的一个重点，要让学生先读，再理解，在此基础上训练学生的想象能力。③分析上阙中的最后三句。④小结上阙。提出了一个问题“谁主沉浮”让学生在文中找内容回答，然后转入下阙内容的分析。⑤分析下阙内容，回答“谁主沉浮”的问题，突出本文主旨5、描绘诗词形象：学生用自己的语言把上阙的内容生动地描绘出来。6、欣赏学生优秀作品。（根据时间具体而定，也可以作为课后作业）
人教版高中语文必修1《再别康桥》说课稿2篇
一、教材分析1、教学对象分析《再别康桥》的教学对象是高一学生，高一学生往往对那种纯粹的、原始的、本真的情感体会较为肤浅，《再别康桥》是新月派诗人徐志摩的传世之作，有极高美学价值，它所抒发的离愁别绪是人类共同的情感经历，通过诵读容易将学生带人诗境，唤醒他们沉寂的真情，从而引起强烈的共鸣。 2、教材地位及作用 高中语文第一册第一单元为诗歌单元，本单元收录了中国现当代的一些优秀诗篇。《再别康桥》安排在本单元的第二课，属于必读课。虽然本诗向来众说纷纭，但其艺术之美人所共知，培养学生高尚的审美情趣和良好的审美创造力是语文学科的任务，因此，从语言赏析入手，从情感体验切入，就可以让学生通过学习本课体会现代诗歌的特点，多方面感受体悟诗歌的情感，受到美的熏陶。
人教版高中语文必修2《囚绿记》说课稿2篇
“深入探究，把握主旨”这一步则是解决教学的重点难点，这里涉及到课文的深层意蕴，学生理解有难度，教师在通过问题引领学生探讨的基础上，还要适时启发、点拨，因为教学时间有限，让学生漫无边际的讨论，可能难以完成预定的教学任务，会使教学过程不完整。至于本文的写作特点的教学视时间而定，有时间可以让学生说一说，没有时间用小黑板出示一下，让学生了解就行，如果时间不够，甚至可以不讲。第三阶段是“延伸练习，巩固提高”。
人教版高中语文必修2《我有一个梦想》说课稿2篇
(2).教学手段为了使我根据教材而设计的三个教学目标以及重点难点得以的突出和突破,达到最大化的展示境界,同时也为了配合以上我选择的四种教法得以完满实现,我决定采用“多媒体”教学手段进行全程教学。利用电脑的信息容量大,操作简便等优点,形象生动的直观展示教学内容,不但提高学习效率和质量,而且容易激发学生的学习兴趣和调动学习的积极性。四、说学法我为学生设计了三个学习方法：1.让学生学会在探究中学。通过“对黑人严酷处境的探究”和对文中重点语句的探究,培养学生在探究中学习的能力。2.让学生学会在读中学。通过“诵读法”指导学生在诵读过程中感受演讲词内在的魅力,学会在读中学。3.让学生学会在练习中学。通过“课外延伸练习法”,对所学的知识进行运用,培养学生的创新和自学能力。
人教版高中语文必修1《包身工》说课稿2篇
（一）解题：包身工──旧社会一种变相的贩卖奴隶的形式。被贩卖的多是女孩子由承办人送到工厂做工，无人身自由，所得工资全部归承办人所有，在这种形式下做工的人也称包身工。包身工是指二三十年代（时间），在上海东洋纱厂里（地点），为外国人工作的女工（工作性质）。因为这些女工在进厂时已经签订了卖身契，失去了人身的自由权，所以被称为“包身工”。标题中的“包身”二字，突出了帝国主义、封建势力对中国女童工的残酷剥削的罪行，控诉了他们的野蛮残暴的统治手段，以激起人们的义愤和同情，这是全文的中心思想。（二）关于报告文学：《包身工》属于报告文学。(同类题材有初中的《地质之光》、《谁是最可爱的人》)报告文学，是文学体裁的一种，散文的一类，是文艺通讯、速写、特写的总称，是文学创作中的“轻骑兵”。
人教版高中语文必修2《氓》说课稿3篇
四、教学方法和学法。课前学生搜集有关《诗经》的资料必不可少。另外，时隔数千年，年代久远，文字的障碍很大，然而，过分纠缠于文字的疏通会破坏诗歌的“气”，丧失诗歌的“神”，所以在学习时，应舍去条分缕析的理论评价，指导学生结合注释疏通文字，然后引领他们经由文字再现形象和事件，经由形象和事件领略情感，感受其中浓浓的诗情。诵读的环节是重要的，配以二胡独奏《长相思》，营造意境，学生沉浸在音乐营造的意境中反复吟咏，读出节奏，读出音调，读出感情，细细体味，让或优或喜的情愫萦绕心间，我们就触到了先民的灵魂。比兴手法为《诗经》独创，重章叠句同样别致而新鲜，教学过程中结合具体语境让学生自己去发现并进行讨论，不搞枯燥的知识传授。还引入讲故事、改写两种活泼的学习形式，从而达到加深理解的目的。
人教版高中语文必修2《涉江采芙蓉》说课稿2篇
一、说教材1．教材分析《涉江采芙蓉》是新人教版必修二第二单元《古诗三首》中的一首。《古诗十九首》在中国古代诗歌的艺术手法上起着承前启后的作用，在高中语文古诗教学中也起着承前启后的作用。这首古体诗不论是艺术上，还是在思想上都已经达到了十分纯熟的境界。因此，它十分重要。2.说学情这首诗歌在内容上难度不大，可以做多角度解读。新课程标准鼓励学生作个性化解读，我们可以引导学生就此作些探讨。学生通过小学、初中的系统学习和本册古诗部分的集中学习，有了一定的古诗鉴赏能力，对源远流长的中华文化也有了一些积淀，兴趣渐浓，这是进一步引导学生热爱古代诗歌、学习古代诗歌的一个前提。3.教学目标依据学生特点，教材特色以及新课标的要求，制定教学目标如下：（用多媒体展示）1、了解关于《古诗十九首》的文学常识;2、感受诗歌的思想内涵;3、运用想象描摹诗歌的艺术画面。
人教版高中语文必修2《兰亭集序》说课稿3篇
（二）分析课文，理清思路第1、2段为第一部分，主要是叙事、写景，先叙述集会的时间、地点，然后渲染出兰亭优美的自然环境。在这里足以“游目骋怀”“极视听之娱”，可以自由地观察、思考，满足人们目视耳闻的需求。这里正是与会“畅叙幽情”、尽兴尽欢的绝好处所。这些描写都富有诗情画意，作者的情感是轻松愉快的。第3、4段为第二部分，主要是抒情、议论，作者由美景妙时引发出乐与忧、生与死的感慨。他认为人生的快乐是有极限的，待快乐得到满足时，就会感觉兴味索然。往事转眼间便成为历史，人到了生命的尽头就会死亡。作者由“一死生为虚诞，齐彭殇为妄作”的认识，产生了一种珍惜时间、眷恋生活、热爱文明的思考。虽然文中的寿夭、生死不能自由决定，从而有些伤感，但作者仍然认识到盛衰、生死是必然的。人生无常，时不我待，故著文留传后世，以承袭前人，启示来者。
人教版高中语文必修1《鸿门宴》说课稿3篇
3、拓展延伸，启迪心智，创设课堂训练营。三、说学法1、纸上得来终觉浅，圈点、勾画、批注法，学好文言基本功。2、自主合作加探究，眼耳口脑手并用，破疑解难在其中。四、说课时安排《鸿门宴》篇幅较长，文言知识较丰富，文章内涵丰厚，因此我设计用五课时教学本文。第一课时：了解作家作品，积累文言知识，感受作者隐忍发愤的著书精神（初读）第二课时：理清故事情节，概括人物形象，学习客观地评论历史人物，（熟读）第三课时：进一步梳理文言知识，精读课文，要求读透。（精读）第四课时：通过对人物、事件的赏析，加深学生对人物的理解，锻炼学生的开放性思维，由学生自主认识到人物的性格，悲剧的原因等问题。（赏读）第五课时：补充课本教学内容：同学生一起阅读古今关于刘邦项羽的一些篇章：让学生投入进来，把握自己眼中的项羽。（展读）在文言文学习的过程中，采取五步学习法：初读-熟读-精读-赏读-展读（板书）
人教版高中语文必修1《雨巷》说课稿3篇
一.教材理解教材地位与作用：本单元“阅读与鉴赏”部分，本单元要求学生能在了解诗歌创作的时代背景的情况下通过反复诵读诗歌，把握其中丰富的意象，领悟诗歌独特的意境和诗人所要表达的情感。《雨巷》是现代派大师戴望舒的成名作和前期的代表作,他曾因此而赢得了“雨巷诗人”的雅号。本单元以《雨巷》为例子给学生展示了象征主义诗歌的特点，《雨巷》运用了象征性的抒情手法。诗中那狭窄阴沉的雨巷，在雨巷中徘徊的独行者，以及那个像丁香一样结着愁怨的姑娘，都是象征性的意象。这些意象又共同构成了一种象征性的意境，含蓄地暗示出作者即迷惘感伤又有期待的情怀，并给人一种朦胧而又幽深的美感。富于音乐性是《雨巷》的另一个突出的艺术特色。诗中运用了复沓、叠句、重唱等手法，造成了回环往复的旋律和宛转悦耳的乐感。因此我把本课的教学重点和难点确定为：教学重点：通过反复诵读，领略诗歌的音乐美以及分析其成因教学难点：分析意象以及其象征意义初步掌握鉴赏诗歌的方法
人教版高中语文必修1《烛之武退秦师》说课稿2篇
4、本文的重点是说辞，虽仅百余字，却委婉曲折，步步进逼，层层深入，表现出高超的劝说艺术、游说技巧。让学生细细品味并概括说辞中包含几层意思。第一层（“秦、晋围郑，郑既知亡矣”），分析形势，以退为进，博得好感。第二层（“若亡郑而有益于君”至“君之薄也”），亡郑陪邻，动摇联盟。第三层（“若舍郑以为东道主”至“君亦无所害”），存郑有益，利益引诱。第四层（“且君尝为晋君赐矣”至“唯君图之”），追溯历史，深入离间。可见烛之武面对大国的君主，巧舌如簧，不卑不亢，从容辞令，既不刺激对方也不失本国尊严，语言的分寸掌握得恰到好处。表现出烛之武机智善辩的外交才能。5、面对风云突变的局势，晋侯没有感情用事，而表现了清醒的头脑和理智的判断。这种隐忍不发、随机应变的胸怀和谋略，正是晋文公终成霸业的根本原因。设计意图：本环节的重点是全面把握烛之武这一人物性格特征，以及退秦师过程中体现出的非凡的胆识以及高超的谋略和语言艺术。
