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标准服务培训心得体会
服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。
《我准备?我成功》说课稿
三、班会程序设计：为了每个孩子都能在视、听、说、做、思等行为过程中经历学习的过程，顺利达成学习目标，我设计的教学程序如下：１、引生入境，导入新课，激发兴趣。首先播放课堂上的同学们因准备不足，拿课本，拿笔，找本子垫，找练习本，文具盒掉到地上的录像。让学生通过观看录像让学生找到自己的影子谈谈自己的认识，认识到课前准备的重要性。抛出问题：怎样才能让我们的课堂避免类似事情的发生呢？以此引出课题。这种以影片为先导与创设情境相结合的导课方式，可以抓住学生的注意力，激发学生的好奇心，启发学生的想象力，使学生产生浓厚的兴趣。２、观察欣赏、拓展思维、突出重点。紧接着图片展示，观看不同场景的图片。（第一种是书桌上学习用品杂乱的，第二种是课桌上干干静静的，第三种是课桌上整齐地摆放着下一节课要用到的学习用品的。）在出示图片的过程中教师可以适当的解说。
购销合同（标准文本3）
经供方： 需方： 充分协商，签订本合同。 在执行中，任何一方不履行合同，应承担违约责任。 １．商品 品名 规格 单位 数量 单价 金额 备注货款共计人民币（大写）：２．商品质量： ３．作价办法： ４．交货时间： ５．包装要求及费用负担： ６．质量检验及验收方式： ７．结算方式： ８．运输办法： ９．供方违约责任： （１）产品品种、规格、质量不符合规定，需方同意收货的，按质论价；需方不同意收货的，由供方负责处理，并承担因此造成的损失。
购销合同（标准文本２）
供需双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本合同，以资双方信守执行。 第一条 商品名称、种类、规格、单位、数量 品名 规格 单位 数量 单价 金额 备注第二条 商品质量标准 商品质量标准可选择下列第 项作标准： １．附商品样本，作为合同附件。 ２．商品质量，按照 标准执行。（副品不得超过 ％）。 ３．商品质量由双方议定。 第三条 商品单价及合同总金额 １．商品定价，供需双方同意按 定价执行。如因原料、材料、生产条件发生变化，需变动价格时，应经供需双方协商。否则，造成损失由违约方承担经济责任。 ２．单价和合同总金额： 。 第四条 包装方式及包装品处理 。 （按照各种商品的不同，规定各种包装方式、包装材料及规格。包装品以随货出售为原则；凡须退还对方的包装品，应按铁路规定，订明回空方法及时间，或另作规定。） 第五条 交货方式
购销合同（标准文本１）
经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。 第一条 产品的名称、品种、规格和质量 １．产品的名称、品种、规格： 。（应注明产品的牌号或商标） ２．产品的技术标准（包括质量要求），按下列第 项执行： （１）按国家标准执行； （２）按部颁标准执行； （３）由甲乙双方商定技术要求执行。 （在合同中必须写明执行的标准代号、编号和标准名称。对成套产品，合同中要明确规定附件的质量要求；对某些必须安装运转后才能发现内在质量缺陷的产品，除主管部门另有规定外，合同中应具体规定提出质量异议的条件和时间；实行抽 检验质量的产品，合同中应注明采用的抽样标准或抽验方法和比例；在商定技术条件后需要封存样品的，应当由当事人双方共同封存，分别保管，作检验的依据。）
购销合同（标准文本６）
１．本合同是依照《中华人民共和国合同法》订立的，经双方签字盖章后，即发生法律效力，双方必须严格履行。 ２．合同条款： ①签订双方商妥订货产品总值人民币 元。其产品名称的规格、质量、数量、单价、总值、交货付款等详如附表。 ②产品及原材料检验方法； ③产品价格规定； ④产品的包装方法及费用负担； ⑤产品交货方法及费用负担； ⑥货款及费用等结算方法； ⑦补充条款。 ３．经济责任： （１）供方如未能履行合同，须负下列责任： ①产品花色、品种、规格、质量不符合同规定：需方同意利用的，按质论价，退货贬值总值价款，不能利用的，应负责保修、保退、保换。由于延误交货时间，每天应偿付需方千分之 的罚款。 ②产品数量不符合规定：少交需方仍有需要的照数补交；因延期而不要的，可以退货，并承担因此而造成的损失；不能交货的，应偿付需方以不能交货的货款总值的百分之 的罚金。
购销合同（标准文本５）
第一条 经购销双方协商交易活动，必须履行本合同条款。具体品类（种），需签订要货成交单，并作为本购销合同的附件；本合同中的未尽事宜经双方协商需补充的条款可另附协议书，亦视为合同附件。合同附件与本合同具有同等效力。经双方确认的往来信函、传真、电子邮件等，将作为本合同的组成部分，具有合同的效力。 签订成交单，除上级规定按计划分配成交外，其余商品一律采取自由选购，看样成交的方式。 第二条 合同签订后，不得擅自变更和解除。如甲方遇不可抗拒的原因，确实无法履行合同；乙方因市场发生骤变或不能防止的原因，经双方协商同意后，可予变更或解除合同。但提出方应提前通知对方，并将“合同变更通知单”寄给对方，办理变更或解除合同的手续。 按乙方指定花色、品种、规格生产的商品，在安排生产后，双方都需严格执行合同。如需变更，由此而产生的损失，乙方负担；如甲方不能按期、按质、按量按指定要求履行合同，其损失，甲方负担。
购销合同（标准文本７）
第二条 产品包装规格及费用 第三条 验收方法 第四条 货款及费用等付款及结算办法 第五条 交货规定 １．交货方式： ２．交货地点： ３．交货日期： ４．运输费： 第六条 经济责任 １．乙方应负的经济责任 （１）产品花色、品种、规格、质量不符合本合同规定时，甲方同意利用者，按质论价。不能利用的，乙方应负责保修、保退、保换。由于上述原因致延误交货时间，每逾期一日，乙方应按逾期交货部分货款总值的万分之 计算向甲方偿付逾期交货的违约金。（２）乙方未按本合同规定的产品数量交货时，少交的部分，甲方如果需要，应照数补交。甲方如不需要，可以退货。由于退货所造成的损失，由乙方承担。如甲方需要而乙方不能交货，则乙方应付给甲方不能交货部分货款总值的 ％的罚金。 （３）产品包装不符合本合同规定时，乙方应负责返修或重新包装，并承担返修或重新包装的费用。如甲方要求不返修或不重新包装，乙方应按不符合同规定包装价值 ％的罚金付给甲方。
购销合同（标准文本４）
买卖合同 （ ）购字： 签订日期： 年 月 日 签订地点： 需方： 代表： 电话： 供方： 代表： 电话： 经双方协商，签订本合同并严肃地履行。 品名 规格 牌号 单位 数量 单价（元） 金额（元）合计
室内设计合同标准版
第一条：项目概况及设计说明：1.1项目名称： 1.2项目地点： 1.3设计内容及深度： 户型室内设计（套内面积 平方米） 施工图深度 注：设计范围包括露台面积，套内面积指设计范围之户型内墙身及以内的面积，包括结构及管道的范围。 1.4其他设计要求：参照甲方设计任务书第二条 乙方应采用的主要技术标准及依据2.1根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程勘察设计市场管理规定》 ；2.2国家及项目所在地有关建设工程勘察设计管理法规和规章；2.3项目所在地有关规划、设计规定；2.4甲方提交给乙方的委托书或设计中标文件；2.5甲方提交的基础资料；2.6建设工程批准文件。第三条：甲、乙双方的责任和义务3.1甲方的责任和义务3.1.1甲方委派 负责本项目之一切设计批核事宜,如甲方日后需要更改人选，甲方必须书面通知乙方。3.1.2甲方应及时向乙方提供本项目的室内设计任务书以作为乙方的设计依据。3.1.3甲方负责将设计文件及时送交相关部门报审。3.1.3按合同所约定的付费阶段和形式支付设计费。
广 告 合 同
根据《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国合同法》的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，本着友好协商、互惠互利的原则，就甲方委托乙方制作、发布广告等相关事宜，达成如下协议：第一条 合同概况（一） 广告项目名称： （二） 广告发布地点： （三） 广告发布形式： （四） 广告规格数量： （五） 广告质量标准： （六） 广告发布期限：1.共 天，自 年 月 日至 年 月 日。2.实际发布起始日期推迟的，截止日期相应顺延。3.合同期满后，在同等条件下，甲方有优先续约权。 第二条 合同总价款及支付方式（一） 合同总价款为：（大写）人民币 （小写） 元整，此价款包含制作费、设置费、报批费、占地费、电费、保险费、维修费、撤除费用、税金，以及同本广告发布相关的其他所有费用。（合同价款是固定的，乙方无权以任何理由要求增加合同价格，如市场物价上涨，货币价格浮动，生活费用提高，工资的基限提高，调整税法及税务。此价款包含税款。） （二） 付款方式：本合同生效后，甲方预付合同总价款的20%款项给乙方。验收合格后，付至合同总价款的95%，剩余5%为质保金。质保期自广告经验收合格后至广告发布期限届满之日，待质保期满后甲方将质保金一次付清。
6月国旗下讲话稿：细节决定成败
各位老师、各位同学，星期一早上好。今天我国旗下讲话的题目是《细节：决定成败 导航命运》。同学们，请先听我讲一个关于“细节”的故事。载人航天飞行是人类的大事情。“世界上第一个宇航员”的称号原本应该挂载邦达连科的身上，可他为什么没有执行人类首次太空飞行的神圣使命呢？这是因为一个细节。原来，载邦达连科即将升空的前一天，当他载充满纯氧气的船舱里结束训练时，随手把擦拭传感器棉团扔到了一块电极板上，顿时，船舱燃起了大火，邦达连科不幸被烧死。于是，领导人召开紧急会议，重新研究升空人选。加加林原来是三号人选、板凳队员，基本没有升空的机会。为什么最后是他成为世界上第一个航天人呢？同样是因为一个细节。当时，就在领导人为二号人选季托夫和三号人选加加林到底谁升空争执不下的时候，飞船总设计师科罗廖夫最后拍板——加加林，理由是：参加训练的20多个宇航员，每次进入飞船训练时，只有加加林不怕麻烦，脱了靴子，只穿袜子进入船舱。邦达连科随手乱丢棉团的细节，不仅为自己丧失了千载难逢的升空机会，更让他丢掉了宝贵的生命；
挑战第一次 说课稿
一、依标扣本，说教材《挑战第一次》一课，侧重引导学生体验挑战带来的成长，并学习相对理性地选择与面对挑战，做一个敢于挑战的人。本课三个主题分别有不同的教学侧重点。“我的第一次”意在通过对自己生活中“第一次”体验的回顾，发现“挑战自我”对成长的意义；“我还想试……”，留白式的标题，旨在引导学生对挑战的内容进行理性的辨析，从而懂得不可以盲目尝试所有事，有些事要注意尝试的条件；“我们一起来挑战”旨在通过情境体验，引导学生辨析、讨论不同类型的尝试可能会遇到的问题，以及如何在同伴的帮助下克服障碍，完成挑战；绘本《小马过河》故事的补充与拓展，引导学生理解挑战对于成长的意义，锻炼学生分析问题的能力。二、以人为本，说学情 二年级的学生大多数好奇心重，求知欲强，对周围的新鲜事物都充满了好奇心，愿意尝试新鲜事物。但学生中存在两种倾向性：一种是什么新鲜的事情都不愿意尝试，缺少探索的精神与勇气；另一种是总喜欢冒失地去做一些事，不顾后果。造成这些状况的原因是多样的，如受遗传和环境因素的影响。因此，本节课除了课堂上的教学活动，还需要邀请家长以各种方式参与到学校道德教育中来，实现家庭教育与学校教育的良好合作。
大班体育教案：花果山之战
⒉设各种难度场景，引导幼儿大胆地面对困难、主动挑战困难、创造性地战胜困难，尽情体验胜利的喜悦。二、活动准备：⒈活动材料：桌子18张、桃子（纸球）若干个、录音机等。⒉活动环境布置：⑴三列由桌子并成的石洞。⑵三列由桌子并成、相隔的石桥。⑶将桌子搭成高（130厘米）的“花果山”。⑷教师扮演—孙悟空、妖怪。
大班体育教案：水球大战
2、培养幼儿相互合作、相互探讨解决问题的优良品质。 活动准备： 滑板人手一个、兔子球门两个、记分牌、大球1个、兔子头饰若干、轻快的音乐、录音机 活动过程： 1、跟随音乐进场，做好运动前的准备工作。 “小兔子游泳队又要开始训练了，来，兔子们出发了！” 2、和老师一起尝试玩玩滑板的方法，训练动作的灵活性。 “好，准备动作做完了，那就让我们下水去游泳吧，今天兔姐姐要看看哪只兔子用的方法游得最快！” 3、请个别幼儿做示范，大家一起尝试练习。 “这只小兔子的办法游得可快拉，我们一起来学学吧！” 4、游戏：水球大战，通过游戏培养幼儿相互合作、相互探讨解决问题的优良品质。
中班体育教案：向手挑战
活动准备： 一段节奏明快活泼的音乐。 活动过程：1、我会做。 教师用手指着头部说：“这是我的头，你能摸到自己的头吗?”引导幼儿边用手指头部边说：“这是我的头。” 教师手指其他人体部位，提出类似问题。 引导幼儿闭眼做类似游戏，如用手摸肩，用手碰背等。
备战校运会国旗下讲话
在丹桂飘香的深秋时节，我校即将迎来第20届校田径运动会。各位运动员，你们准备好了吗？在此我想和大家分享一下参加运动会的各个阶段具体事项，主要分为三个阶段：第一：赛前准备：首先在参加运动会的前一两天是比赛的调整期，主要是技术训练，将注意力集中在技术的稳定、动作的放松协调上。所以基本进行小量训练，出出汗就可以了，但是休息是不妥的。还有一点小小的建议就是运动员们在比赛的前一天晚上最好不要泡热水澡，因为会让你全身放松而影响第二天比赛的发挥。第二：赛中阶段：田径比赛分为田赛和径赛，所有以远度和高度计算成绩的项目统称田赛，田赛项目都是赛前提前10 分钟到指定的比赛场地进行检录，比如跳远的就直接到跳远场地检录；而所有以时间计算成绩的项目统称径赛，径赛项目都是提前20分钟到指定地点统一检录。所有参赛运动员还应该随时注意广播，可能会出现与秩序册比赛时间不符的通知，比赛时间的提前或者推迟。比赛中所用的号码牌必须统一用别针把四个角固定在胸前，以便裁判员的判定，同时也是尊重裁判，尊重对手的一个体现。
防止返贫监测工作开展情况总结
一、防止返贫监测和帮扶工作开展情况（一）精心制定方案。根据省市防返贫监测工作安排部署，县脱贫攻坚办立即组织部分乡镇和行业部门进行专题研究，起草制定《县防止返贫监测和帮扶工作方案》，多方论证并反复征求乡镇和部门意见，修改定稿印发，细化明确防返贫监测工作步骤、要求和行业责任分工。为强化工作落实，县委、县政府将该项工作纳入脱贫攻坚年终考核。（二）精准锁定对象。县脱贫攻坚办牵头组织行业部门，制定监测对象识别标准，汇总行业部门和乡镇报送对象，开展行业比对并反馈乡镇走访评议，及时纳入监测对象。目前全县累计开展x次动态识别，精准锁定边缘易致贫户x户x人，其中致贫风险因大病x户x人、因残x户x人、因就业不稳x户x人、因产业失败x户x人、因突发事件x户x人、因学x户x人、因疫情x户x人、因灾x户x人、其他x户x人；锁定脱贫不稳定户x户x人，其中返贫风险因大病x户x人、因残x户x人、因就业不稳x户x人、因产业失败x户x人、因突发事件x户x人、因学x户x人、因疫情x户x人、因灾x户x人、其他x户x人。按照程序对脱贫不稳定户和边缘易致贫户采集相关信息并完成系统标注。（三）精细动态监测。对锁定新增边缘户逐户落实帮助责任人，利用挂牌督战遍访对所有监测对象逐户走访，分析“一超六有”“三落实三精准三保障”等方面存在的短板问题，并结合全县“扶贫走访日”“扶贫工作日”“乡镇集中攻坚日”等活动，开展常态化监测，建立监测工作台账。
第五周国旗下讲话稿：手拉手情系贫困小伙伴
尊敬的老师、同学们：大家上午好！同学们，你们知道吗，3月是学雷锋活动月，而3月16日是“手拉手情系贫困小伙伴”全国统一行动日，这项活动始于90年代初，是共青团、少先队组织长期开展的少年儿童广泛参与的道德实践活动，旨在引导少年儿童走出自我，关心他人，是倡导城市和农村、富裕地区和贫困地区、健全的和有残疾的以及不同民族的少年儿童之间相互通信交往、互帮互助、共受教益的一项实践教育活动。每一位参加“手拉手”互助活动的少先队员都要经过三个步骤：第一步：“手拉手找朋友”。基层少先队组织提供贫困地区或有困难的少年儿童的名单，并组织队员填写“手拉手友情卡”，找到需要帮助的小伙伴。第二步：“手拉手交朋友”。参加活动的队员要做到“五个一”：交一个手拉手好朋友，写一封手拉手交友信，给小伙伴寄一本好书，为小伙伴做一件好事，向小伙伴学一种新知识。
离婚协议书范文 离婚协议标准版
1、男女双方于XXX_年____月____日生育女儿___ ，现双方约定女儿由 女方抚养，随同 女方共同生活，男方每月给付女方抚养费，半年支付一次，于每年____月、____月____日前汇入女方帐号为XXXXXX__的XXX_银行卡，直至女儿高中毕业。高中阶段后的有关费用双方日后重新协商。