作为一个卖场管理员,要学会调整自己的心态,保持良好的工作状态。曾经有段时间导购违纪过多,感觉压力好大,工作不知道了从何下手抓起,怀疑自己能力不够,甚至有过退缩的念头,不过非常感谢经理、主管、同事对我的开导,在他们的帮助下以及外出拓展训练放松心情,我从那段迷茫的日子中走了出来,一点点的抓起,慢慢的好起来并且一直坚信以后会越来越好的。现场管理工作是一项杂而乱的工作,我们一定要保持良好状态,理清工作思路,才能使卖场有一个良好的经营秩序。
20xx年很快过去啦,对于自己的工作表现,总是欠缺太多。虽然上级领导没有批评,但是自己也深知自己之前的工作态度散漫,不积极。工作成绩没有明显突出现,未能给公司带来帮助。通过这样的总结以及公司不断涌现有能力的新人,自己深感惭愧。人事部,是一个丰富多彩、知识渊博的部门,只有通过公司给予的机会,自己再不断的努力学习,在人力资源这项工作上学到更多实战经验,为公司出一份力。
一、全力做好社会救助工作 加强低保工作,规范化管理,继续实行低保金按月发放。进一步扩大低保面,严格规范低保申请审查程序。由乡民政办牵头,乡驻村村干部、村干部共同参与,对全乡低保户进行了地毯式的全面核查,把不符合低保条件的排除在范围之外,确保把真正困难的群众全部纳入低保范围。农村低保户上半年新增X人,取消X人,现有户数为X户,保障人口X人;城镇低保新增X人,现有户数为X户,保障人口X人;新申报特困供养人员7人,特困供养人员合计X人。20**年农村低保动态调整工作已开始,预计6月底全部结束,保证做到应保尽保,应退则退。 走访调查申请临时救助户X户,发放临时救助金X户次X万元;全乡扶危济困互助社上半年共救助。同时指导村搞好低保和特困供养人员年审工作,坚持严格依法办事,接受群众监督,逐步实现城乡低保工作制度化、规范化,取得了群众信任,维护了社会稳定。
一、全力做好社会救助工作 加强低保工作,规范化管理,继续实行低保金按月发放。进一步扩大低保面,严格规范低保申请审查程序。由乡民政办牵头,乡驻村村干部、村干部共同参与,对全乡低保户进行了地毯式的全面核查,把不符合低保条件的排除在范围之外,确保把真正困难的群众全部纳入低保范围。农村低保户上半年新增X人,取消X人,现有户数为X户,保障人口X人;城镇低保新增X人,现有户数为X户,保障人口X人;新申报特困供养人员7人,特困供养人员合计X人。20**年农村低保动态调整工作已开始,预计6月底全部结束,保证做到应保尽保,应退则退。 走访调查申请临时救助户X户,发放临时救助金X户次X万元;全乡扶危济困互助社上半年共救助。同时指导村搞好低保和特困供养人员年审工作,坚持严格依法办事,接受群众监督,逐步实现城乡低保工作制度化、规范化,取得了群众信任,维护了社会稳定。
一、顾客方面 我把进店的顾客分为两种: 第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买什么样貌还没有明确。 第二种顾客,闲逛型的顾客:此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯粹打发时间,有的是情绪不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必须是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,x%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。 二、工作方面 根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,持续经常与老客户联系,了解客户对产品需求的动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。 三、销售技巧方面 店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法: 首先推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。 其次把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
要做好每项工作,都必须在工作之前对这项工作进行全面了解,这样才利于更好地开展工作;对于土建施工,也要做好施工前的准备,熟悉图纸,了解工程概况。所谓知己知彼,百战百胜。不了解工程情况,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。要顺利开展工作,必须有备而战。
社会保障不断完善。城乡居民社会养老保险、城乡居民基本医疗保险实现全覆盖。城乡居民基本养老保险续缴1667人,续缴率99%;职工养老保险扩面净增1700人,完成任务的101%;城乡居民合作医疗参保34044人,参合率达99.54%。合作医疗基金补偿38.1万人次,补偿金额达3517万元。
灭蟑工作4月20日—22日开展了集中灭蟑,于投放药品40余包,把餐饮业、集贸市场、及招待所等单位作为重点整治,采取环境治理和专业药杀相结合的方法,使蟑螂阳性房间严格控制在2%以内。
为鼓励和引导广大育龄群众自觉自愿的使用药具避孕,减轻使用人员的心理负担,上半年我镇广泛开展了药具公开服务承诺活动,主要从以下六个方面开展了大量工作:
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
首先是宣传到位。结合学校实际,利用橱窗、板报等固定的宣传阵地,组织学生出黑板报,达到良好的宣传效果,提高了师生灭杀老鼠的意识。通过各种形式的宣传,进一步提高广大师生对开展爱国卫生活动和灭鼠行动重要性的认识,从而不断增强广大师生的健康意识,卫生意识,提高自我保健能力。
秘书处的一个基本职能是文字、档案材料的管理。本学期初,学生会刚换届结束,我们就整理了上届学生会遗留下的一些文字材料,又根据我系学生会在发展过程中遇到的一些实际问题,制定了一些相关的文件。秘书处成员严格分工、各尽其责任,内部建设已初步完善。
前期跟踪分析预装门开关电机下线率高的问题,并执行临时整改措施,运用质量分析---鱼骨图等工具来分析根本原因和直接原因,然后拿出永久的对策,接着执行及验证对策,最终防止再次发生或在其它产品上发生。通过这次改进,让我了解了公司的改进流程。
加强对运动员的思想政治工作和对学校环境卫生整治,努力为训练创造一个优良的环境。学校领导有专人分管运动员的思想政治工作,还为女运动员配备了专职的女教师;对家庭比较困难又能刻苦训练、运动成绩比较突出的运动员,向体育局申请给予生活费减免。今年以来,我们还对运动员的身体健康高度重视,确保训练中不发生人身安全事故。学生和家长对我校的管理比较满意。今年,有9位学生家长主动要求我校为他们的子女办理休学手续,以安心在校训练,备战省十一运会。
一年来,在工作中,我明显感觉到自己遇到了所谓的"三年之痒",工作疲态初显,出现了诸如状态起伏、动力不足等现象,一定程度上影响了工作效率。面对这些,我对自己做了认真分析,及时进行自我加压,主动查找差距,并采取每天晨练、早睡早起、坚持业务知识学习等措施,努力保持精力的充沛、工作的高效、斗志的高昂和信心的坚定,逐步提高了自我承受力。
组织教师参加了职称英语考试,上、下半年分两次组织25名教师参加了职称计算机考试,组织12教师报名参加了思政和管理基础课程培训;组织229名专业技术人员参加了继续教育第三轮公修课培训考试;向系(部)、各部门印发了填报“xxxx年度系(部)、部门人员进修计划表”的通知。
一、强经济运行调度,确保平稳发展。今年以来,受市场需求不旺、企业成本上升、招工难与劳动力就业难等问题制约,工业企业发展速度趋缓,异常是9月份,按照上级统计部门通知要求,我区对明年拟从规模以上企业剔除的需奇电器、国建高创、福莱特医疗等3家企业的主要经济指标进行调整,其中3家企业1-10月份累计调减主营业务收入10.6亿元、利税2.3亿元、利润1.8亿元,而去年1-10月份3家企业主营业务收入、利税、利润基数分别高达7.9亿元、2.1亿元、1.7亿元,不能核减,故造成全区规模以上工业企业各项主要经济指标大幅下降。1-10月份,全区规模以上企业实现主营业务收入92.7亿元、同比降低7.3,利税6亿元、同比降低25.6,利润3.8亿元、同比降低27.9。全年各项主要经济指标降幅在8以上,
1、围绕市委、市政府中心工作和重要文件、重要会议精神,进行了认真督查。为确保市委、市政府的中心工作得到贯彻落实,我们采取了打电话、发通知、现场查看、听汇报、召开座谈会、电视采访责任人、反馈整改意见等形式开展督查工作,变被动督查为主动服务。市委、市政府的重大决策部署下去之后,我们就积极主动地深入基层,同有关单位联系沟通,商讨工作措施,制定行动方案。在实际工作中,抓住关键环节,突出工作重点,摸实情,说实话,做实事,求实效,不搞蜻蜓点水,不搞形式主义。写出有见解针对性较强的督查报告,反馈给分管领导,为领导决策提供真实依据。今年以来,我们分别开展了重点工程和重点工作督查、新区组装和老城区改建督查、市政府全会精神贯彻落实督查、人大代表建议议案和政协提案办理督查、十五件实事贯彻落实督查、《百姓直通车》中网民所反映热点难点问题督查等,事事有结果,件件有着落,有力配合了全市各项中心工作的开展,为市委、市政府的决策做出了积极贡献。2、明确重点,强化措施,对《政府工作报告》中提出的10件实事、10项重点工作进行了有效督查。为确保《政府工作报告》中提出的10件实事、10项重点工作真正得到贯彻落实,并取得如期效果,我们先将10件实事、10项重点工作进行了分析归类,明确责任单位和责任领导,以表格形式将所涉及内容表述明白,然后召开有关单位协调会,把责任和义务划分清楚,并要求各单位明确专人专职负责有关事宜,每周报送实事、重点工作进展情况,督查室根据督查情况和单位报送情况及存在问题,按照年初的督查计划,与网站密切配合,及时以表格或快报形式在项城政府网上公布,下发督查快报13期,多渠道、多形式的督导,不仅能使领导一目了然,使群众了解内情,更增加了责任单位的压力感和紧迫感,对10件实事和10项重点工作的进度起到了积极的推动作用。并每月一总结,将有关情况上报周口市政府,受到了领导的赞许和群众的表扬。
四、加强日常管理,避免漏管失管。一是建档立卡。对登记在册的社会面吸毒人员提前电话通知按时到禁毒工作站做好尿检、毛发采集、谈话记录,并建立一人一档。对个别因患病行动不便的吸毒人员,工作站人员采取上门服务;二是加强部门协作。对一些在监狱服刑、拘留所、强戒所的吸毒人员,工作站工作人员与上述单位衔接,在其刑满释放和强戒康复期满时,工作站与县X服务中心、镇司法所工作人员会同家属将其接到禁毒工作站,实行无缝对接;三是严格制度管理。对外出务工的吸毒人员,严格落实外出请假制度,需异地执行的,要求每月到居住地派出所或辖区内社戒社康工作站接受尿样检测,并将尿检结果寄回或AAA传回,由工作站人员录入系统。一是进一步加强对禁毒工作的领导,完善工作制度,加大工作力度。
(四)严格整改问责,巩固案防工作成效。对各项检查发现的问题及整改情况进行一次“大起底”,梳理未整改的问题底数,按机构、人员建立问题台账,持续跟进问题整改,遏制屡查屡犯问题。进一步建立完善整改问责机制,明确落实整改、监督整改及实施处罚、款项收缴、处分入档、监督处罚的责任主体,并配套相应的考核惩戒及联动措施,扎实推进整改及问责工作。对屡查屡犯、屡纠屡错和各类同质同类出现的操作风险隐患和重大违规行为,实行“硬约束”“零容忍”,不仅追究当事人的责任,还要追究上级的管理责任,做到违规必纠、违规必罚。(五)加强文化建设,建立正向激励政策。要多角度多层次构建积极向上的企业文化,营造团结奋进、无私奉献的工作氛围,增强凝聚力和员工的责任感。通过组织开展合规讲堂、合规考试、合规演讲、分析案例等方式,将合规文化潜移默化地渗透到业务经营管理的各个领域和环节。完善用工制度和收入分配制度,促进员工以正向的、积极的以及“主人翁”的态度,更加有力地推动集团持续稳健运营。