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关于餐厅服务员优秀工作总结合集
在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xxxx店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来。 在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。 第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。 总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。 实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”
幼儿园大班健康活动设计：不随地吐痰
活动准备：1．了解随地吐痰不仅会污染生活环境，而且还会危害身体健康。 图片（小朋友随地吐痰） 2．请小朋友回家向爸爸、妈妈咨询有关痰和病菌传播的危害。 活动过程：1．出示图片，引导幼儿观察： ▲图上的小朋友在干什么？这样做对吗？为什么？ ▲使幼儿明白：我们不能随地吐痰，随地吐痰是不文明、不卫生的行为。 2．教师引导幼儿参与讨论： ▲在我们的痰里面，有什么？ ▲你知道痰里面的病菌是怎样传播的？ 鼓励幼儿大胆地谈谈痰传播疾病的途径。 3．教师小结：生病的病人身体内有很多的病菌，吐出的痰里也村有许多的病菌，这些闼如果被人踩了，就把细菌带到了各个地方；这些痰被太阳晒干了，痰里的病菌会跑道空气中，就会被吸入我们的身体内，传播各种病菌，危害人体的健康。
部编版语文九年级上册《我爱这土地》说课稿
本课特点：《我爱这土地》作于1938年10月，当时国难当头，饱经沧桑的祖国，又一次遭受日寇铁蹄的践踏，作为诗人的艾青，歌唱祖国，歌唱土地，抒发了那个时代华夏儿女的共同心声，编者把它安排到第一单元，其导引作用和显著地位可见一斑。2.在学情方面：授课对象是九年级学生，他们在初一时已学过多首中外现代诗歌，对诗歌有一定的阅读经验，但诗歌跳跃性、凝练性均很强，理解起来有一定的困难。基于以上四个方面的考虑，我把本课目标设定为：（1）能正确、流利、有感情地朗读诗歌，读出重音和韵律，并能熟读成诵；（2）能找到诗歌的主要意象，说出土地的象征意义及作品表达的情感；（3）能学会知人论世的解读诗歌的方法，认同诗人炽烈的爱国情感。3.教学重点：根据新课标中要求以及本课文体的特点，我将本课的重点确定为正确、流利、有感情地朗读诗歌达到当堂成诵。
XX社区2024年创建卫生文明城市工作总结
坚持开展周末文明卫生清洁日活动，努力做好绿化、香化、美化环境工作，小区单位无乱堆乱放、乱贴乱画的现象。创建活动开展的扎实有效，人人讲究卫生蔚然成风。二、工作成效XX社区以日常管理为保障，以清洁环境为基础，着力营造良好优越的工作氛围。（一）单位容貌朴素大方。无停、放、贴、画、牵、挂、泼、倒、搭、建、扔、吐、网“十三乱”。卫生设施完善，有垃圾池，垃圾坚持日产日清，烟蒂、果皮、纸屑、痰沫随产随清，保证无暴露垃圾和卫生死角。（二）控制小区存在的乱摆乱扔乱贴小广告行为，专门安置了广告宣传栏，可供宣传与粘贴。齐心协力与居民沟通保护环境，不乱丢垃圾。在全体干部社区工作者的共同努力下，XX社区创建卫生城市工作取得一定成效，但对照新的发展形势，还存在一定的差距，我们决心以创建卫生城市为契机，进一步做好全市卫生工作，为提高公民素质、提升城市文明程度作出应有的贡献。
学校舍务管理制度规范
第二条 宿管人员要督促学生及时起床、洗漱、早操、就寝、熄灯等。每晚检查记录学生就寝情况。认真记录缺寝学生名单，发现问题要逐级上报。 第三条 宿管人员每天早晨、中午、晚自习前应检查宿舍内务及卫生，督促内务整理及卫生清扫工作。 第四条 宿管人员应管理好学生洗漱、午休、晚自习后就寝等时段秩序，避免学生大声喧哗，避免学生寻衅滋事、打仗斗殴。发现寻衅滋事、打仗斗殴现象应及时处理，做好笔录，并逐级上报。 第五条 宿管人员应严查宿舍内吸烟、喝酒、赌博、男女生串舍、晚上容留异性就寝等行为，发现问题要做好记录并及时上报宿管主任或值班教师或值班领导。 第六条 宿管人员应在学生离舍时及时锁好宿舍门，督促学生关好宿舍电灯、窗户。及时发现并制止学生不请假回舍、跳窗户进舍、偷盗等现象。 第七条 宿管人员要及时锁好男女生宿舍大门，对宿舍楼门钥匙做到专人管理，做好备份，保证在必要时及时开启大门。
学校舍务管理制度规范
第二条 宿管人员要督促学生及时起床、洗漱、早操、就寝、熄灯等。每晚检查记录学生就寝情况。认真记录缺寝学生名单，发现问题要逐级上报。 第三条 宿管人员每天早晨、中午、晚自习前应检查宿舍内务及卫生，督促内务整理及卫生清扫工作。 第四条 宿管人员应管理好学生洗漱、午休、晚自习后就寝等时段秩序，避免学生大声喧哗，避免学生寻衅滋事、打仗斗殴。发现寻衅滋事、打仗斗殴现象应及时处理，做好笔录，并逐级上报。 第五条 宿管人员应严查宿舍内吸烟、喝酒、赌博、男女生串舍、晚上容留异性就寝等行为，发现问题要做好记录并及时上报宿管主任或值班教师或值班领导。 第六条 宿管人员应在学生离舍时及时锁好宿舍门，督促学生关好宿舍电灯、窗户。及时发现并制止学生不请假回舍、跳窗户进舍、偷盗等现象。 第七条 宿管人员要及时锁好男女生宿舍大门，对宿舍楼门钥匙做到专人管理，做好备份，保证在必要时及时开启大门。
北师大版小学数学四年级上册《不确定性》说课稿
在教学学习新知一时，通过让学生动手掷硬币活动，使学生先猜想再验证，学生就会明白在掷硬币时，可能正面朝上，也可能反面朝上，哪面朝上具有不确定性。再通过对三个问题的分析，结果分别有几种不同情况，最后确定可能性。通过对日常生活中不同事件的分析，学生就会得出许多事件的结果是不可预知的，具有不确定性。学习新知一通过设计一系列问题引导学生对不确定性问题的理解和掌握。学习新知二通过先让学生分析、讨论交流，再连一连，就知道第（1）个盒子摸到的结果只有一种情况，一定是黄球；第（2）个盒子摸到的结果也只有一种情况，一定是白球，所以不可能是黄球；第（3）个盒子摸到的结果有两种情况，可能是黄球，也可能是白球，所以只能连“可能是黄球”，这样学生就会用“一定”“可能”“不可能”等词语描述事件发生的情况。
公司管理制度（适用于服饰公司）
一、公司行政组织机构设置为了满足公司当前经营和运行的需要，并适应公司将来的发展，公司组织系统形态采用集中统一和专业化管理相结合的“直线职能式”结构，以兼公司运行效率和运行质量，发挥最大的群体效能。公司行政组织机构设置见“行政组织机构图”。二、公司各部门职责（1）营销中心工作职责1．进行市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态；2．制订并完成公司中长期营销企划，拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略；3． 制订公司年度销售计划，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配；4． 制订公司新产品（品牌）开发计划，包括新产品（品牌）定位、定价、形象规划，并推导实施、落实、检查与总结；5． 制订公司各品牌年度广告及促销计划，并负责组织、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度；6． 负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理，客户资料的建档与运用，代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来；7． 组织策划公司订货会及参加大型展示招商会；8． 根据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议；9． 每年两季订货会之前，制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品；10． 根据公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异常的处理，对货款安全负责；11． 负责产品储运管理，确保产品安全存放和运输，确保帐物相符；12． 负责建立健全营销档案管理体系；13． 负责营销系统绩效考核方案的制订，并配合人事部实施考核。（2）市场部工作职责1. 制定并执行市场调查计划，以及日常市场管理；2. 进行品牌规划与管理；3. 制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算（参谋）；4. 制定并执行市场推广计划与预算；5. 制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算；6. 制定并执行公关与促销活动计划与预算；7. 负责市场推广用品的设计制作；8. 制定与执行新品牌（产品）上市计划，并做好产品计划；9. 进行店员、店长培训；10. 做好市场档案资料管理。（3）销售部工作职责1. 根据公司总体营销计划，制定销售部及其区域、时间、品牌的销售计划与预算，包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等指标的拟定；2. 依据销售计划，制定销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、市场占有率的达成；3. 依据整体营销计划，配合并执行公司、市场部所制订的各项市场推广计划；4. 负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励；通过服务性销售方法，与经销商、加盟商建立长期稳定的“双赢”关系；5. 负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理（支持、服务和监控）；6. 负责销售货款的及时、安全回收；7. 负责市场信息的收集、整理、分析与反馈；8. 负责销售报表的收集、整理、分析与反馈；9. 与市场部沟通和配合，做好销售计划的制定，确保销售计划的严肃性；10. 负责销售队伍建设及管理，依据业务发展，与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划（人力资源的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。
北师大版初中八年级数学上册平方根说课稿2篇
让学生先独立解决⑴题，再小组交流⑵题的答案，找到解题的方法.2、例2，例3是对平方根概念的巩固与拓展，在例2中由于学生还不熟于平方根的表示方法，所以应在平方根的概念和±号上加以明确，而例3则要把握平方根概念的本质，根据该数的正负或0来确定其平方根，这部分内容可用板演或展台展示结果的方式进行，让学生独立完成，应给予恰当的评价.3、最后，我又设计了一道辨析题：在做一道求4的平方根的题目时，小明说：“4的平方根是2”，小红说：“4的平方根是－2”，小强说：“2是4的平方根”小芳说：“－2是4的平方根”，请问他们的说法正确吗？通过这道题目，使学生在熟悉平方根概念的基础上更加深理解，同时对以往五种运算中从未出现过的一题两解的现象作出了解释，使学生明白了一种整体与局部的关系，再一次突出了重点.
北师大版初中数学八年级下册因式分解说课稿2篇
情景感知概括运用设疑诱导动手操作合作交流尝试活动启发引导类比发现演练结合观察分析自主探索问题讨论利用尝试活动“我来当老师！”给学生提供设计问题的机会，培养他们实事求是的科学态度，勇于质疑、敢于创新的良好习惯及数学应用能力。例1、根据因式分解的概念，判断下列由左边到右边的变形，哪些是因式分解，哪些不是，为什么？通过罗列一些似是而非、容易产生错误的对象让学生辨析，促使他们认识概念的本质、确定概念的外延，从而形成良好的认知结构。例2：解答下列问题：（1）993-99能被99整除吗?能被98整除吗?能被100整除吗?（2）求代数式IR1+IR2+IR3的值,其中R1=19.2,R2=35.4,R3=32.4,I=2.5。让学生进一步体会用分解因式解决相关问题的简捷性。例3、填空：若x2+mx-n能分解成(x-2)(x-5),则m=,n=。
北师大版初中八年级数学上册平面直角坐标系说课稿2篇
【设计意图】：这一环节的设计主要是为了培养学生自主学习的能力，让学生在自学中初步认识概念。通过材料的阅读，活动的实践，让学生在自画、自纠中，加深对概念的理解，培养学生良好的画图习惯。（三）例题讲解学生活动4：（由于例题都比较简单，所以让学生自己先做，教师巡视指导）例1、写出图中A、B、C、D、E各点的坐标。例2、在直角坐标系中，描出下列各点：A（4，3）， B（-2，3），C（-4，-1），D（2，-2）。【设计意图】：例1的目的是给出点的位置，写出点的坐标。例2的目的是给出点的坐标，描出点。学完概念之后，马上对概念进行应用，达到巩固的目的。当时上课时这2道例题的解答都比较圆满，绝大部分学生都能顺利做出。
北师大版初中七年级数学下册轴对称现象说课稿2篇
此题的设计目的：及时的练习一是起到巩固新知识的目的，二是及时了解学生掌握新知识的情况，起到反馈的目的。这样设计的依据是：小题多，是让更多的学生参与到学习中来，及时给予他们更正，更多的是对他们的鼓励和表扬，有简单的题尽量让基础不太好的的学生去说，以让他们感受到成功的乐趣；并且《新课标》中指出课程内容应处于学生“最近发展区”的范围以内，让成功始终伴随学生学习的旅程，以保证学生不会因过多的失败而放弃他们的努力，失去发展的机会。第四环节：师生合作，归纳总结。先由学生个人总结，然后教师补充。设计目的：通过学生个人小结，教师可以了解学生掌握知识的情况，培养学生总结概括的能力，教师补充起到完善所学知识的目的。第五环节：布置作业，巩固提高。设计目的：因材施“作业”，分层次布置作业，减轻学生的负担，全面推行素质教育，让学生学有用的数学，不同的学生学习不同的数学，在数学中得到不同的发展，以求彰显学生的个性。
北师大版初中八年级数学上册认识二元一次方程组说课稿2篇
我们遇到的往往就是这样的方程组，我们要想比较简捷地把它解出来，就需要转化为同一个未知数系数相同或相反的情形，从而用加减消元法，达到消元的目的.请大家把解答过程写出来.解：①×3，得：6936xy??，③②×2,得：3486??yx，④③－④，得：2?y.将2?y代入①，得：3?x.根据上面几个方程组的解法，请同学们思考下面两个问题：(1)加减消元法解二元一次方程组的基本思路是什么？(2)用加减消元法解二元一次方程组的主要步骤有哪些？(由学生分组讨论、总结并请学生代表发言)［师生共析］(1)用加减消元法解二元一次方程组的基本思路仍然是“消元”.(2)用加减法解二元一次方程组的一般步骤是：①变形----找出两个方程中同一个未知数系数的绝对值的最小公倍数，然分别在两个方程的两边乘以适当的数，使所找的未知数的系数相等或互为相反数．②加减消元，得到一个一元一次方程.③解一元一次方程．
档案管理个人工作计划
一、着力推进全县档案管理模式改革工作。 我县的档案管理模式改革工作按照省委、省政府文件要求，在县委、县政府的高度重视下，已于XX年上半年开始启动并联合下发了《关于开展全县档案管理模式改革工作的意见》和《颍上县档案管理模式改革工作实施方案》。XX年，新馆建成投入使用后，我局将加强该项工作的力度，组织业务人员有计划、有步骤，逐单位的进行分类指导，有循接收。在全县范围内建立起“归属明晰、运转协调、门类齐全、结构合理、管理科学、服务高效”的国家档案资源集中统一管理，“一站式”服务的新模式。实现档案管理资源集约化、人员素质现代化、业务建设标准化、管理工作规范化、服务社会优质化，进一步增强档案行政管理部门对国家资源监督管理职能和公共服务能力，开发和实现档案资源的最大效益。
小学数学人教版二年级上册《表内乘法》复习说课稿
教学目标：1、知识与技能：通过复习，使学生进一步理解乘法运算的意义。通过知识的系统复习，沟通乘法口诀与乘法算式、加法算式及倍数之间的联系，能正确、合理、灵活的解决问题。2、过程和方法：在经历整理和复习的过程中，培养学生的数学能力。注重培养学生从不同角度观察、思考问题的习惯，体会解决问题策略多样化的教学思想。3、情感、态度与价值观：通过创设连贯性的故事情境，使学生积极主动的投入到学习中来，从而体验到学习数学的乐趣。培养学生学习数学的热情以及积极思考与同学合作学习的习惯。教学重点：进一步理解乘法运算的意义，乘法口诀与乘法算式、加法算式及倍数之间的联系教学难点：建构乘法口诀与乘法算式、加法算式及倍数之间的联系
小学数学人教版二年级上册《认识锐角和钝角》说课稿
二、说教学目标知识和技能：能结合生活情景辨认锐角和钝角，能口述锐角和钝角的特征。 过程和方法：通过观察、操作、分类、比较等数学教学活动，培养学生的动手能力，合作意识，激发学生的创新思维。在对简单物体和图形的形状的探索过程中，发展空间观念。情感、态度、价值观：通过实践，使学生获得成功的体验，建立自信心。通过生活情境的创设，感受生活中处处有数学，培养学习数学的兴趣。教学重点：能辨认锐角、钝角。知道锐角、钝角的特征。教学难点：能辨认锐角、钝角。三、说教法、学法这一节课的教学对象是二年级的学生。他们年龄小、好动、爱玩、好奇心强，在四十分钟的教学中容易疲劳，注意力容易分散。根据这一特点，为了抓住他们的兴趣，激发他们的好奇心，我采用了愉快式教学方法为主，创设情境，设计了生动有趣的简笔画，让学生在图所创设的情境中学习。同时我还采用了动像发现教学法，让孩子们通过合作交流去发现角和展示角，这样既活跃了学生的思想，激发了认知兴趣，而且充分发挥学生的学习积极性。
小学数学人教版二年级下册《表内除法（二）——解决问题》说课稿
一、教学内容本节课是九年义务教育六年制小学数学教科书（新人教版）二年级下册第42页的例3的内容。二、教材分析例3是用除法解决问题的内容，和“表内乘法（二）”中的解决问题相对应。这个题目中所涉及的数量已由离散量扩展到连续量，由实物个数扩展到了取自于量的数量，它所反映的数量关系是除法现实模型的拓展，渗透了单价、数量、总价的数量关系，需要学生根据除法的含义来解决。“想一想”是继续深化学生对除法意义的理解，并培养了学生发现问题，提出问题的能力。三、教学目标1、根据除法的意义，初步理解数量、单价、总价的数量关系，会用除法解决生活中与此数量有关的实际问题。2、将处罚扩展到连续量中去，深化学生对除法含义的理解。3、培养学生从具体生活情境中发现问题，根据问题筛选有用的信息从而培养解决问题的能力。
小学数学人教版五年级上册《实际问题与方程 》说课稿
2． 教材分析这节课的教学是学生在掌握行程问题基本数量关系的基础上进行的，本课教材给学生提供了“骑车”的情境，通过简单的路线图等方式呈现了速度路程等信息。然后要求学生根据这些信息去解决2个问题：①让学生根据两辆车的速度信息进行估计，在哪个地方相遇。②用方程解决相遇问题中求相遇时间的问题。3． 学情分析学生已经在三年级接触了简单的行程问题，四年级上册，学生就真正的开始学习速度、时间、路程之间的关系，并用三者的数量关系来解决行程问题。而本节课正是运用这些学生已有的知识基础和生活经验进行相遇问题的探究。4、教学目标从知识与技能、过程与方法、情感态度价值观的三维目标出发，制定了以下的目标：①使学生理解相遇问题的意义及特点。②经历解决问题的过程，提高收集信息、处理信息和建立模型的能力。③会分析简单实际问题中的数量关系，提高用方程解决简单的实际问题的能力。
小学数学人教版二年级上册《数学广角——搭配》说课稿
一、教材及学情分析“数学广角”是新教材在向学生渗透数学思想方面做出的新尝试。本课内容重在向学生渗透简单的排列组合的数学思想方法，并初步培养学生有顺序地、全面地思考问题的意识。本课内容是学生在小学阶段初次接触有关排列组合的知识，但是在日常生活中，有很多事情是用排列组合来解决的，如：衣服的搭配、付钱时面值的选择等等。二、学习目标及教学重、难点通过对本教材的深入研究，结合新课程的三维目标理念，我确定了如下的学习目标：1.通过观察、猜测、操作等活动，找出简单事物的排列数与组合数。2.经历探索简单事物排列与组合规律的过程，掌握有序地全面思考问题的方法。三、教法、学法设计根据本课教学内容的特点和学生的思维特点，我采用情境教学法、操作发现法、直观演示法。为使学生能够有效地学习，主动的建构知识。我采用合作交流法、动手操作法、自主探究的学习方法，让学生在一系列活动中感知有顺序的搭配。
小学数学人教版五年级下册《异分母分数加减法》说课稿
重难点依据人教版数学教材新课程标准，在吃透教材的基础上，我确定了掌握异分母分数加减法的计算法则为教学重点，因为只有掌握了计算法则，才能进行计算。同时，也确定了理解异分母分数加减法计算时必须先通分的算理为教学难点。 二、说教法我们都知道数学是中国教育中一门必修学科，因此，从小学数学教学开始，就不仅要使学生“知其然”，还要使学生“知其所以然”。我们在以师生既为主体又为客体的原则下，展现获取理论知识、解决实际问题的思维过程。考虑到五年级学生的现状，我主要采取设置情景教学法，让学生积极主动地参与教学活动，使他们在活动中得到认识和体验，产生践行的愿望。当然老师自身也是非常重要的教学资源。教师本人应该通过课堂教学感染和激励学生，调动起学生参与的积极性，激发学生对解决实际问题的渴望，并且要培养学生理论联系实际的能力，从而达到最佳的教学效果。
