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客服人员工作计划

  • 工会工作2024年上半年工作总结

    工会工作2024年上半年工作总结

    强化教育引导。不断加大对员工的形势教育,积极引导广大职工凝心聚力做好安全生产和改革发展等各项工作。各基层工会建设职工书屋、图书角,采取员工授课、师带徒、检修小课堂、现场观摩等多种方式,充分调动职工学习热情。注重发挥好典型示范引领作用,公司工会不断完善公司先进评选方案,确保先进评选具有典型性和先进性。文体活动异彩纷呈。组织郊游活动、迎新拔河赛、社区乒乓球和羽毛球赛、“伟大的变革大合唱比赛”等,职工乒乓球邀请赛暨职工趣味运动会、赛罕区职工运动会、“纵马青城”马拉松活动、“活力青城行”徒步迎新、成立并承办乌兰牧骑活动等,对内凝心聚力提升职工归属感和自豪感,对外展示员工积极健康的精神风貌,树立公司良好形象。(五)引导建功立业,巾帼不让须眉

  • 医院行政人员总值班制度3篇

    医院行政人员总值班制度3篇

    二、值班人员必须坚守工作岗位,不得擅自离岗;不准回家或到院外就餐。如因查岗暂时离开,必须在值班室门上贴有留言,告知去向,标明联系方式。值班期间,要认真负责地做好上情下达和下情上达工作,紧急重要事项要及时报告主管领导,并按领导的指示意见认真办理。要认真规范填写值班记录,做到不漏项。  三、严格交接班制度,做到不漏岗,不脱岗,不空档。交班时应面对面进行交班,当班的事务原则上要处理完毕,做到不拖拉、不推诿;确未处理完毕的事情,要向接班的同志认真交接,并做好交接班记录。  四、总值班在凌晨1—4点必须履行夜间查岗职责,节假日、双休日上午8:00和下午上班时间各查一次,并做好查岗记录。除此之外,还要多次巡视办公楼,并对非正常工作时间进入行政楼的人员进行登记。  五、值班人员要爱护值班室内物品,严禁在值班室内酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人员。交接班前要彻底打扫室内卫生,并当面交接室内物品。  六、对突发性、紧急性重大事项,必须立即向主管领导汇报,并认真积极地协助主管领导做好各方面的工作。否则,后果自负。

  • 2022领导关于员工安全生产的讲话稿

    2022领导关于员工安全生产的讲话稿

    一是树立“以人为本、安全发展”构建和谐矿区的新理念。安全生产工作事关公司和职工生命财产安全,事关基本建设全面发展。在深入贯彻国家有关法律法规的基础上,把“安全发展”的理念更加深入人心,让安全文化进各施工单位每个角落,促进我公司基本建设快速发展。各部门、各单位的领导,要进一步增强安全生产法律法规意识,树立“以人为本、安全第一”的责任感和紧迫感,认真负责地抓好安全建设工作,坚决防止事故的发生,真正担负起“综合治理,保障平安”的责任。

  • 2022领导关于员工安全生产的讲话稿

    2022领导关于员工安全生产的讲话稿

    一是树立“以人为本、安全发展”构建和谐矿区的新理念。安全生产工作事关公司和职工生命财产安全,事关基本建设全面发展。在深入贯彻国家有关法律法规的基础上,把“安全发展”的理念更加深入人心,让安全文化进各施工单位每个角落,促进我公司基本建设快速发展。各部门、各单位的领导,要进一步增强安全生产法律法规意识,树立“以人为本、安全第一”的责任感和紧迫感,认真负责地抓好安全建设工作,坚决防止事故的发生,真正担负起“综合治理,保障平安”的责任。

  • 国有公司在新员工培训班上的讲话.

    国有公司在新员工培训班上的讲话.

    人这一生中真正具有纪念意义的时刻并不是很多,但我敢肯定,对你们来说,今天是这种为数不多的时刻之一。今天之后,你们将正式告别象牙塔,奔向星辰大海,开启新的人生篇章;今天之后,你们将豪情满怀、出征四方,投身于赤心报国的繁忙一线。前路漫漫,步履匆匆,看着朝气蓬勃、意气风发的你们,作为前辈、作为兄长,我忍不住叮嘱几句。

  • 领导在集团新员工培训开班仪式上的讲话范文

    领导在集团新员工培训开班仪式上的讲话范文

    集团所属各公司将对校园招聘新进员工进行重点培养,积极为新进员工提供锻炼的机会和成长的平台,指定优秀干部作为导师,一对一帮扶。定期开展谈心谈话活动,跟踪掌握新进员工的思想动态和工作状况,及时向集团汇报新进员工的发展进步。为集团建设发展构建完善的人才梯队,形成人人成才、人尽其才的良好局面,让集团放心,让员工满意

  • 国有公司在新员工培训班上的讲话发言.

    国有公司在新员工培训班上的讲话发言.

    各位新同事,你们的青春遇上了最好的事业,你们的工作与人民幸福、社会进步息息相关。当你选择了成为一名建筑人,就是选择了一份不以山海为远、不以日月为限的恢弘事业,逢山开道、遇水架桥,你们将用步伐丈量九洲经纬,你们的努力将影响万千家庭的幸福、国家的发展和社会的进步。虽然,建筑业的特性让你注定会要面对紧张忙碌的工作节奏、离开家乡的孤独寂寥,但是,也请记住这个身份带来的荣耀:等到万家灯火明,路连千万里,你们的心血都将凝结在这精致华美的建筑之上,你们的深情将凝聚在这片土地漫长深厚的血脉之中

  • 企业全员劳动合同制职工劳动合同范本

    企业全员劳动合同制职工劳动合同范本

    第十六条 本合同一经签订,即具有法律效力,双方必须严格遵守执行。如在履行劳动合同过程中,发生劳动争议,任何一方均有权向劳动争议仲裁机构提请仲裁;仲裁不服时,可依照法律程序,向当地人法院起诉。

  • 物业员工管理规章制度范文五篇

    物业员工管理规章制度范文五篇

    一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度,按照岗位责任制和具体工作目标,严格履行自己的职责.  二、全体员工必须服从分配,听从安排,对工作不服从分配,经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度第六条执行),  三、做到按时上下班,不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活,违者按奖惩制度第五条执行.

  • 关于公司员工食堂管理规章制度范本

    关于公司员工食堂管理规章制度范本

    2、由集团行政部——后勤专员负责管理厨房物料购买、卫生、就餐人数、菜单管理。  3、后勤专员负责提供午餐时回来就餐人数,并安排好晚回公司人员的午餐。 4、厨房厨师为厨房工作第一责任人,负责公司午餐及晚餐的烹制、卫生打扫。公用餐具的清洗及消毒。  5、厨师要按照公司提供的菜单烹制午餐。

  • 公司规章制度与员工管理条例最新

    公司规章制度与员工管理条例最新

    3、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能,以达到工作上精益求精,期能提高工作效率。  4、不得泄漏业务或职务上机密,或假借职权,贪污舞弊,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。  5、员工于工作时间内,未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话,如确因重要事故必须会客时,应经主管人员核准在指定地点,时间不得超过15分钟。

  • 关于公司员工食堂管理规章制度范文多篇

    关于公司员工食堂管理规章制度范文多篇

    第二章:食堂主管工作职责  第三条:负责带领厨工遵守食堂管理制度,执行食品卫生制度,端正服务态度,保证服务质量,把具体工作安排落实到个人。  第四条:负责对食物的质量验收、数量复核、价格监督和食物保管。  第五条:负责每天收集开饭的员工人数,有计划安排采购,尽量使食物不余不欠。  第六条:负责每天及时记账报账,做到手续完备,数字准确,账目清楚。

  • 公司员工食堂管理规章制度精选模板

    公司员工食堂管理规章制度精选模板

    四、基本内容  1 员工餐的标准  员工餐的标准包含餐食规格和餐食费用标准。  (1)员工餐的餐食规格  根据公司用餐人数等实际情况,每餐可做2道菜式,包括:1荤、1素、一汤。

  • 公司员工食堂管理规章制度范例五篇

    公司员工食堂管理规章制度范例五篇

    三、就餐方式:  佩戴工作证排队打卡就餐  四、就餐地点:  1、普通职员统一在一食堂用餐  2、办公室职员统一在二食堂用餐

  • 员工学习董事长讲话心得体会8篇精选

    员工学习董事长讲话心得体会8篇精选

    总之,我们应该按照此次会议精神,调整好工作心态,以积极的心态面对工作和生活。全面深化会议精神,进一步转变观念、改变工作作风、努力进取、踏实工作,为全面实现全行20**年整体经营目标而奋斗。树立积极务实的职业心态,加快适应工作环境进程,脚踏实地,勤奋工作,让实实在在的工作实绩成就你的职业规划,保持强烈的责任感,勇往直前,争当岗位尖兵,成为有用之才,要从失败中不断汲取教训,我们还要制定科学合理的目标,拿出切实可行的措施,为全年经营目标、管理工作的顺利实现,为我行愿景“国内一流、国际知名小额信贷银行”而努力奋斗!!

  • 公司新员工培训活动总结汇报范文三篇

    公司新员工培训活动总结汇报范文三篇

    说真的,在没有培训之前。我正处于迷茫之中,不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训,我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理,也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。  培训的前两天,由人事部周经理给我们授课,让我们了解了酒店的职业道德,酒店从业心理与心态,学习了有声微笑服务与酒店行体规范,酒店礼仪及酒店意识与服务意识,酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识,既教会了我们做事,还教会我们如何做人,心态决定一切!我们应懂得“批评是金,表扬是银”。如果犯错,不可逃避,应正确对待,成年人要懂得为自己所做的事负责,不可消极对待。“人人为我,我为人人”。想想我们每天为别人服务,同时也得到别人的服务,所以我们服务于人时,要换位思考,以心换心,主动、热情、耐心地对待我们的客人,服务周到``````  培训的第三天,人事部周经理组织我们全体新员工去清水弯休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心,通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会,体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里,可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉,感到多么的亲切,并且可以让同事们呼吸新鲜空气,又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。  在我没有听这几天课之前,虽然我在工作中也很努力,但我却始终感受不到它们真正的含义,更体会不到服务给我带来多少快乐,两位老师的精彩授课,无一不感染着我们当时在座的每一位,让我受益非浅!

  • 大班社会教案:合理的用钱计划

    大班社会教案:合理的用钱计划

    经济教育内容十分宽泛,遵照二期课改所强调的“教育要与幼儿生活相结合,从生活中体悟,大班《学习》教材“逛超市”主题中,有一则“自主购物”的活动内容,其背景资料里又给我们提供了关于“钱币”的资料,这二则内容给了我们很大的启发。我们一共设计了二个教育活动,其一为“解读人民币”——主要从解读人民币上的中国元素入手(略),其次就是本次教育活动内容“制订合理用钱计划”,论点以要定位在“合理”上,是因为我们反复讨论后,认为由于每个家庭的经济条件不一,“节约”的概念对孩子来说很难诠释明白,而所谓“合理”即诠释或“必须要花的钱,一定要花,可以花和不花的钱,则根据家里的条件许可与否而定,但不必要花的钱,就可以不花”。这样孩子不仅容易懂,而且一旦理解后,可以逐步自主地转化为自己的行动。活动形式是通过创设情景,让幼儿小组合作模拟制订一份花钱的计划,通过在合作的过程中生生互动、师生互动的方式,体现合作的快乐,但我们更看重的是蕴藏在活动背后的教育内涵和价值。

  • 计划供用电经济责任合同书

    计划供用电经济责任合同书

    1.在高峰负荷时间 钢铁公司用电负荷不得超过指标 万千瓦。在电网允许情况下如负荷超过105%,其超出部分加倍收取基本电费。2.高峰时间为每天:8点30分至11点30分、18点30分至22点。3.在高峰负荷时间 供电局保证 钢铁公司用电指标 万千瓦。如果未按计划指标供电,则按减供的负荷加倍扣减当月基本电费(每天按1/30计算)。三、用电量的制约:本月应达到的用电量=日负荷量×24×0.91×31=万度。1.如果某钢铁公司月用电量达不到上述月用电量付电度电费。其少用电量部分以 钢铁公司上月的平均电度电价计算电度电费(不包括基本电费)。2.在 钢铁公司不超指标 万千瓦情况下,由于 供电局原因影响 钢铁公司少用电量,则按实际情况从应达到的用电量中扣减(少供电量的计算,以前3天实际平均值为准,遇休息日顺延1天),其少供部分同样以 钢铁公司上月平均电价计算电度电费,在月结算电费中扣减。四、负荷与电量计算1.用电最大需量= 钢铁公司受电表综合小时最大负荷×1.06.以全月每天两个高峰时间的最大需量作为结算电费的依据。2.每日高峰时间 钢铁公司最大用电负荷按下列公式考核。3.电量考核以 钢铁公司当月向供电局结算电费的电度数为准。五、本合同执行的赔、罚款电量部分在 月 日前结算完毕,其他部分均仍按正常电费结算办法执行。

  • 计划供用电经济责任合同书

    计划供用电经济责任合同书

    1.在高峰负荷时间 钢铁公司用电负荷不得超过指标 万千瓦。在电网允许情况下如负荷超过105%,其超出部分加倍收取基本电费。2.高峰时间为每天:8点30分至11点30分、18点30分至22点。3.在高峰负荷时间 供电局保证 钢铁公司用电指标 万千瓦。如果未按计划指标供电,则按减供的负荷加倍扣减当月基本电费(每天按1/30计算)。三、用电量的制约:本月应达到的用电量=日负荷量×24×0.91×31=万度。1.如果某钢铁公司月用电量达不到上述月用电量付电度电费。其少用电量部分以 钢铁公司上月的平均电度电价计算电度电费(不包括基本电费)。2.在 钢铁公司不超指标 万千瓦情况下,由于 供电局原因影响 钢铁公司少用电量,则按实际情况从应达到的用电量中扣减(少供电量的计算,以前3天实际平均值为准,遇休息日顺延1天),其少供部分同样以 钢铁公司上月平均电价计算电度电费,在月结算电费中扣减。四、负荷与电量计算1.用电最大需量= 钢铁公司受电表综合小时最大负荷×1.06.以全月每天两个高峰时间的最大需量作为结算电费的依据。

  • 部编人教版六年级下册《为人民服务》说课稿(二)

    部编人教版六年级下册《为人民服务》说课稿(二)

    二、教法学法(一)突出主体,选择教法:课堂是学习的场所,学生是学习的主人。《语文课程标准》明确指出:“积极倡导自主、合作、探究的学习方式”,要充分发挥学生的主体作用,全面提高学生的语文素养。基于以上的认识,我选择教法如下:1.以读为主,读思写结合法;2.引扶放相结合,意在引导学生注意议论文的特点与学习方法,从而培养学生自能读书的能力与习惯。(二)重在实践,指导学法:“语文是实践性很强的课程”,就是要让学生在大量的语文实践中掌握运用语文的规律与方法,也就是既要“授人以鱼”,更要“授人以渔。为此,我指导学生以读为本,体会文章论述方法、抓住重点词句进行理解课文。三、教学过程:(一)回忆旧知,导入新课1.上节课我们通过学习课文,你还记得课文中心论点是什么吗?哪个句子点明了这个观点?(指名答,板书:全心全意为人民服务)2.课文从哪些方面对这个观点展开叙述?(指名答,板书:死的意义、正确对待批评、团结人民)

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