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客服沟通技巧培训PPT课件

  • 电话销售及沟通技巧PPT课件

    电话销售及沟通技巧PPT课件

    大小:65M  |  页数:41页

    这是一套与电话销售及沟通技巧有关的演示文稿,包含41张幻灯片。通过学习电话销售及沟通技巧,销售人员能够掌握相关销售和沟通的方法,拥有良好的工作态度,让接听者能够感受到销售人员的亲切和热情,同时通过了解顾客的需求和期望,为客户提供有针对性的解决方案,从而真正地解决客户所提出的问题,这都需要销售人员具有过硬的专业知识,才能与客户建立密切的联系,取得客户的信赖。

  • 亲子沟通技巧PPT

    亲子沟通技巧PPT

    大小:28M  |  页数:17页

    这是一篇关于亲子沟通技巧的PPT课件模板,全篇共计17页。PPT模板引导我们了解学习家长如何正确与孩子沟通的相关知识。PPT模板通过对亲子沟通的详细分析,详述了亲子沟通的障碍和解决技巧以及正确倾听与表达等相关内容,展示了家庭中亲子间正确沟通的重要性。我们可以借鉴学习PPT模板的相关内容,帮助我们更好的开展相关研究与探讨。

  • 医患沟通技巧ppt

    医患沟通技巧ppt

    大小:10M  |  页数:38页

    这是一套医患沟通技巧ppt,共计38页。封面十分的简单,只是在空白的背景中添加了一张医生手拿病历本和脖挂听诊器的插图,就是以此作为背景,然后放在了背景的左边,在右边则是本PPT模板的标题“ICU护士与家属及病人的沟通技巧”,PPT模板采用了最简洁的样式,在封面还加入了音频,这样子会让整个PPT浏览下来的感觉更加的轻松和愉悦,同时这样简单的白色,会给大家带来一种心中医护人群们的神圣感,不知不觉中就

  • 幼儿园教师沟通技巧培训教育PPT模板

    幼儿园教师沟通技巧培训教育PPT模板

    大小:29M  |  页数:27页

    这是一套幼儿园教师沟通技巧培训教育的PPT模板,共计28页。幼儿教师是教师中不可忽视的重要力量。她们主要是负责学前儿童,即儿童教育的工作者。幼儿园教师主要开展启蒙教育,帮助儿童获得有用的学习经验,其在教育中的作用不仅是基础知识的传递,也是对儿童学习活动的支持、合作和指导。学前教育是通过探索儿童身心发展和行为规律,帮助儿童实现最佳发展,帮助家长为儿童创造最有利的外部发展环境,并且促进儿童全面发展的

  • 如何在客户和领导面前做好汇报工作PPT模板职场沟通汇报工作技巧培训课件

    如何在客户和领导面前做好汇报工作PPT模板职场沟通汇报工作技巧培训课件

    大小:17M  |  页数:37页

    这是一个关于《如何在客户和领导面前做好汇报工作》的PPT,是职场沟通汇报工作技巧培训的主要内容之一。通过进行职场工作技巧培训,能够了解如何在客户和领导面前做好自己的汇报工作。应当首先了解汇报人应该具备哪些基本的条件,了解汇报的对象,了解需要汇报的内容,形成独特的开场白和结束语,吸引大家的注意力。通过这个ppt,我们将共同了解关于《如何在客户和领导面前做好汇报工作》的相关内容。

  • 物业客服培训PPT

    物业客服培训PPT

    大小:16M  |  页数:36页

    这是一套物业客服培训PPT模板,共计36页。一个小区的生活环境如何对每个人的影响都是非常大的,保护小区的环境,为每一名业主提供优秀的服务,及时解决业主在生活中的问题是一个物业的职责所在。物业的职责范围非常之广,小到小区里一片垃圾的丢弃,大到业主住宅手续的办理等,都需要找到物业进行协助。很多业主遇到问题的第一反应就是找到物业的客服人员。客服是很多业主直接沟通人,那么,客服对于相关问题的了解程度,哪

  • 护患沟通技巧实例分析PPT课件模板

    护患沟通技巧实例分析PPT课件模板

    大小:4M  |  页数:28页

    这是一套护患沟通技巧实例分析Power Point课件模版,共计29页。演示文稿中,幻灯片插入一些护患沟通技巧,有利于培养医生和护士的沟通技巧,提高护士的职业素养,从而促进护患关系。正如专家所言:“沟通的素质决定了你生命的素质”,医生和护士在对待病人时,应该保持冷静,充满真诚和爱心地对待每一位病人,让病人在心里感受到温暖。

  • 口腔医师医患沟通技巧PPT课件模板

    口腔医师医患沟通技巧PPT课件模板

    大小:27M  |  页数:25页

    这是一套口腔医师医患沟通技巧的PPT模板,共计26页。医院是构建和谐社会的组成部分之一。建设和谐医院,建立和谐医患关系是全社会的共同愿望。然而,近年来,医患矛盾更加突出和加剧。除了一些医务人员缺乏责任心和技术水平低之外,医疗市场的特殊性和医患沟通不足也是重要原因。由于各方面的综合原因,任何医生对疾病原因的判断和对医疗效果的估计都是不确定的。因此,在医疗活动中掌握技术信息的医务人员应积极真诚地与患

  • 销售技巧培训课件PPT培训

    销售技巧培训课件PPT培训

    大小:12M  |  页数:31页

    这是一套适用于进行销售技巧培训的PPT课件动态模板,主要内容包括销售的技巧学习、销售的定义概述、销售的培训课程内容等,共计30页;销售技巧培训主要集中在心态培训、表达技巧培训、沟通技巧培训、服务态度培训等方面,让顾客与销售沟通时,能够受到宾至如归的服务,并且销售也需要把控好谈话的时间和引导顾客购买的时机,达成促进产品售卖的效果;

  • 有效沟通ppt培训课件

    有效沟通ppt培训课件

    大小:68M  |  页数:38页

    这是一套关于介绍有效沟通的PPT,共计38张。沟通,是连接人与人之间最基本的方式也是最好的方式,通过沟通增进人们之间的感情。但是,并不是所有的沟通都是有效的,有时候不恰当的沟通不仅是无效的,甚至可能影响相互之间的关系,语言的神奇之处就体现在这些方面。所以,如何沟通,如何实现有效沟通至关重要,通过对本PPT的学习,大家一定会有所收获。

  • 职场有效沟通培训课件PPT

    职场有效沟通培训课件PPT

    大小:89M  |  页数:52页

    这是一套以怎样在职场中进行有效沟通为主题的PPT模板,共计53页。沟通是职场中人际交往、工作交流必不可少的工具,有效的职场沟通能够提升工作效率,构建和谐的职场环境,营造积极的职场氛围,因此开展职场有效沟通的相关培训是非常重要的。通过学习PPT模板展示的内容,掌握职场有效沟通的要点和技巧,不断提升自身的有效沟通能力。

  • 非暴力沟通培训课件PPT

    非暴力沟通培训课件PPT

    大小:15M  |  页数:23页

    这是一套非暴力沟通培训课件的PPT模板,共计24页。良好的沟通能力是人的素质的外在表现。作为一种爱与和平的沟通方式,非暴力沟通可以让双方都感受到“爱的语言”。事实上,非暴力沟通非常简单,有四个要素。一种是观察,清楚地表达观察的结果,而不是判断或评价。第二是表达情感,第三是产生这种情感的原因,第四是表达具体要求。这也是理解他人的感受和需求并在倾听时与他人达到共识的关键。

  • 如何打造金牌客服团队PPT模板客服培训课件职场培训

    如何打造金牌客服团队PPT模板客服培训课件职场培训

    大小:5M  |  页数:31页

    这是一个关于《如何打造金牌客服团队》的PPT。淘宝的营销客服要负责与客户之间进行沟通,解决客户存在的相关问题,要进行售后处理、快递处理、统计销售、包装、产品以及发货的问题,在与客人沟通的过程当中,要注意表达统一、语气专业轻松,技巧灵活,售后态度真诚。通过这个ppt,我们将共同了解关于《如何打造金牌客服团队》的相关内容。

  • 客服投诉处理及案例分析PPT职场培训课件模板

    客服投诉处理及案例分析PPT职场培训课件模板

    大小:9M  |  页数:23页

    这是一套关于客服投诉处理及案例分析职场培训课件的PPT模板,共计23页。在客服工作中,投诉是不可避免的情况,很多人“闻诉色变”,一听到投诉就如临大敌,紧接着就会感到不安,焦虑和烦躁等,从而可能出现处理不当等情况。但实际上,客户投诉并不可怕,需要的是合适的处理方法和心态。通过学习PPT所展示的内容,学习者将掌握恰当的客户投诉处理方式。

  • 物业公司物业客服培训课件PPT模板

    物业公司物业客服培训课件PPT模板

    大小:16M  |  页数:35页

    这是一套物业公司物业客服培训课件PowerPoint模板,共计36页。演示文稿中,幻灯片插入物业公司物业客服培训课件相关内容,有助于相关工作人系统的学习到公司物业客服的主要职责,工作要求和工作礼仪等。这在一定程度上,有利于提高相关工作人员的思想意识,提高职业素养和技术水平能力。在进行客服工作时,要时刻保持最基本的礼貌和礼仪。

  • 客服情绪管理PPT模板职场培训课件

    客服情绪管理PPT模板职场培训课件

    大小:33M  |  页数:18页

    这是一套有关于客服情绪管理PPT模板。随着人们生活水平的提高,人们对相关行业的要求也越来越高。而作为客服行业,应该以客户的需求为中心,把客户当成"上帝",这样才能够让客户得到满意的服务。此PPT模板内容主要向我们详细讲述的是有关于客服行业情绪管理的相关内容,学会管理好自己的情绪,就能够让我们更好的适应我们的工作。

  • 银行保险退保客服的有效处理培训课件PPT

    银行保险退保客服的有效处理培训课件PPT

    大小:6M  |  页数:25页

    这是一套有关于银行保险退保客服处理PPT课件模板,共计使用了25张幻灯片。什么叫做劝阻退保?所谓"劝阻退保"就是帮助顾客打消他们对相关保险的顾虑,然后恢复他们对相关产品的一些信任,使他们能够成为公司的忠实客户。而劝阻退保是相关银行工作人员必须要处理的情况,此PPT模板内容主要向我们详细的讲述了我们应该如何去进行正确的劝阻退保。

  • 企业培训跨部门沟通与协作跨部门沟通PPT课件

    企业培训跨部门沟通与协作跨部门沟通PPT课件

    大小:4M  |  页数:39页

    这是一套有关于企业培训沟通PPT课件模板,共计使用了39张幻灯片。在我们人与人的交际过程中,沟通是最重要的方法和武器,沟通是人与人之间交流的桥梁,学会正确沟通可以让我们有效的获得我们所需要的信息,并能够使双方提高彼此的信任度,因此也会促进我们交易的达成。此PPT模板内容主要向我们讲述一些有关于沟通技巧的方案以及沟通技巧培训的主要要求等等。

  • 客服培训企业培训ppt模板

    客服培训企业培训ppt模板

    大小:9M  |  页数:37页

    这是一套有关于如何打造金牌客服团队客服培训企业培训和学习PPT课件模板,共计使用了36张幻灯片。服务业的工作宗旨是将客户的意愿作为工作的目标,而作为客服行业,如何去打造一个金牌客服团队呢?首先,打造一个优秀的团队,需要有一个优秀的管理者,并且团队需要有明确的目标和规范解决问题的流程。PPT模板内容主要向我们详细的讲述了有关于客服培训的具体方案。

  • 电话沟通的技巧和方法PPT

    电话沟通的技巧和方法PPT

    大小:47M  |  页数:21页

    这是一篇关于介绍电话沟通的技巧和方法的PPT,共计21页。现在电话成了我们生活的必需品,接电话,打电话是我们日常非常普遍的事,所以如何高效通过电话沟通,就成了新的课题。如何和陌生人打电话,快速简单的让别人知道你所想表达的内容;和不同的人打电话,如何切换不同的沟通模式,传达不同的信息。接听电话的一些固定的程序有哪些,这些都是我们该注意的。

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