电话沟通的技巧和方法PPT

这是一篇关于介绍电话沟通的技巧和方法的PPT，共计21页。现在电话成了我们生活的必需品，接电话，打电话是我们日常非常普遍的事，所以如何高效通过电话沟通，就成了新的课题。如何和陌生人打电话，快速简单的让别人知道你所想表达的内容；和不同的人打电话，如何切换不同的沟通模式，传达不同的信息。接听电话的一些固定的程序有哪些，这些都是我们该注意的。