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导游年终工作总结范本参考
今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们x这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们x的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。 由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。 在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名x导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，x是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。 当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单！要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。 面对今年的第二个收获就是我有幸参加x省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、
关于部队士兵年度工作总结
一、主要工作及成效 1、万宝村地理位置优越、土地肥沃，适宜发展特色种植产业，结合今年西蓝花试验种植的成功经验，我们驻村工作队与村两委共同谋划，成立特色种植合作社，将贫困户纳入合作社。一是利用金融借贷扶贫政策，符合标准的贫困户借贷入股（经与肇州县政府协商，万宝村所有贫困户均已可以办理借贷）。将万宝村贫困户通过以资入社的方式纳入到20**年成立的民强果蔬合作社中，年底每户贫困户分红X元。二是成立新合作社，以土地入股形式，整合村机动地资源，通过流转13户贫困户的99.2亩土地，加上村机动地260亩，建设10栋大棚，种植30亩网纹瓜和X亩西兰花，剩余机动地种植西蓝花，明年春季即可开始播种，产生经济效益后，再将利润均摊到每一个贫困户家里，使没有劳动能力的贫困户也能有持续增长的经济收入。预计20**年万宝村的所有贫困户通过上述两项产业年分红8000元，实现脱贫目标。 2、为了提高村合作社收益，万宝村工作队积极谋划并争取资金，便于蔬菜保鲜和储存，万宝村拟修建冷库面积约500平方米（砖混结构同时配备低温保鲜设备3套，制冰机3台），预计今年10月份投入使用。 3、6月7日，市商务局携x市大型商超企业，物流企业，到肇州县万宝村实地考察扶贫产业项目西蓝花，网纹瓜种植基地，组织农超对接。经过前期接洽，实地考察，恒信远成物流有限公司、大商x地区集团超市连锁公司、x市昆购超市三家企业与万宝村种植合作社签订了农超对接合作协议，达成了西蓝花，网纹瓜，香瓜等近百万斤果蔬的购销意向。 4、为进一步解决果蔬的销售难题，促进产业的健康良性发展，x市政府商务局协调相关电子商务企业，经过实地考察调研，决定万宝村在全市率先试点，建设农副产品村级电子商务交易兼有视频监控、防盗报警的综合统管平台，对农副产品推介展示，宣传，推广，招商引流。到最终实现农副产品的上线交易。同时也为将来建设的全国智慧综治，乡镇“雪亮工程”做前期铺垫。从而真正实现精准“扶贫奔小康，大家一起帮”。与此同时真正实现治安防控“全覆盖，无死角”。 在x市商务局的指导帮扶下，由惠传生活电子商务平台x公司进行该项目的开发建设。依托“慧传生活”的全国网络平台，建设村级交易平台，铺设直达农户的终端交易节点。客户远程可适时观看动态实景的农产品生产过程，农户可全网发布农产品信息，使产地同销售终端对接。直接进行互联网上交易，预约物流服务，实现产、销一体化服务，生产源头与消费终端无缝对接。
公司会计年度工作总结合集
从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记，到最终生成准确无误的财务会计报表，为相关领导部门了解企业财务状况、经营成本和现金流量，并据以做出经济决策，进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息，当然，作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则，每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末统一装订记帐凭证、材料盘点表，做财务档案资料的管理工作，尽职尽责，认真完成自己份内的事情，此外协助各个项目部尽我所能去做工作，仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐性，我以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来树立形象。 回顾自己这一年来的工作，虽然围绕自身职责做了一些工作，取得了一定的成绩，但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距，尤其是业务能力有待进一步提高，虚心接受评议意见，认真履行本职工作，以更饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取明年能继续提高，为企业的财务工作不断努力做出新的贡献。
会计年终工作总结范文多篇
1）xx销售专用发票的审核与签章。审核包含专用发票在内的累计欠款金额是否有超信用，是否有超期，若客户没有信用额度的情况下，注明其担保次数，上述情况均需要其部门经理给予签名后才能发货，反之，直接签名，确认此笔销售的合理性。此项工作行为可以一定程度上的避免坏账发生的可能性，同时也能对业务员的销售行为起到监管作用，尽量使之相关销售都成为有效销售。 2）各外办调拨单的的审核与签章。通过查看crm调拨单查询列表，关注各办事处库存量、应收款以及可发货数，若比例严重不协调的话，则会采取相应控制措施。例如：若没有应收款收回的话，那么就不给予相应的签名发货。间接对业务员的收款进行施压，让应收款的流动性能够充分体现出来，从而更好保持公司流动资金的运转。 3）每周一定期发送超期应收款周报表给相关部门经理以及董事会有关领导，同时也会将信息传递给各外办经理，对于不合理的超期应收款，让其督促业务员加快收款步伐，确保回款的迅速性。 4）每月定期（13日）对销售人员的超期应收款项进行罚款。分为罚款1和罚款2，分别代表“紧急催收款”及“准呆账”情况下的罚款类别，其罚款比率为2%和5%（回收后返还），此类情况同样会对部门经理处以相应1%和2%（回收后返还）的罚款。此为应收款及时如期收回最直接有效的的管理办法。 5）季度提成，奖金的核算。会在季度终了的次月20号左右完成所有销售部门提成的核算。主要根据产品类别（是否为特价产品等）、产品销售价格（是否低于最低销售价格或是否按照特价进销售等）、是否超期、季度完成比率以及相关的文件规定进行核算提成。
部编人教版五年级下册《军神》说课稿
一、说教材：《军神》是九年义务教育第十册第四单元的一篇精讲课文，这一单元的内容体现了战争年代英雄人物的崇高品质和老一辈革命家的坚强的革命意志，表达了作者强烈的思想感情。本单元重点训练项目是“阅读要有一定的速度”。因此，教学本单元课文的重点，不仅要引导学生理解课文内容，体会作者所表达的思想感情，而且要围绕“阅读要有一定的速度”培养学生阅读能力。《军神》是这一单元的一篇课文，它通过记叙刘伯承在重庆治疗受伤的眼睛时，拒绝使用麻药的事，表现了刘伯承钢铁般的意志，表达了作者对刘伯承的敬佩和赞扬的感情。课文是按事情发展顺序记叙的，以沃克医生的神态、情绪变化为线索，先写沃克医生给刘伯承检查眼睛伤势，发现这个“邮局职员”是个军人；接着写沃克医生给刘伯承做手术，刘伯承拒绝使用麻药；最后写手术后沃克医生对刘伯承的钦佩。
领导在全年工作会议上的发言
二是要坚持民主集中制原则，要通过民主生活会、谈心等活动不断加强班子间的团结，日常工作中也要加强沟通交流，互相补台，增强团结的质量；三是要切实发挥好“一把手”的“班长”作用，要严格要求班子成员，抓好作风建设，争取把班子建设成为团结和谐、积极进取、把握全局、开拓高效、科学管理的善于、敢于打硬仗坚强领导核心。二、进一步加强干部队伍建设。有了好的领导班子，还需要有一支好的干部队伍加以贯彻，好的计划和措施才能得以真正的落实。首先要加强干部职工思想锤炼与教育，要通过诸如讲座、拓展训练、外出参观等多种形式，不断加强干部职工的思想修养，充实员工的大脑，要加强人文关怀与心理疏导，把关心职工、爱护职工、培养职工、提升职工放在支行工作十分重要的位置；其次要加强员工形势教育与学习。要引导职工了解国家的大政方针，明确央行的职责任务、吃透辖区经济金融形势，深刻理解面临的机遇与挑战，只有正确地面对形势，才能对自己行动加以正确的规划，才能通过自身努力把自身的价值实现主动融入社会价值建设中来；第三要加强业务培训与学习，近年来新业务不断推出，金融创新层出不穷，作为监督管理机关，我们的员工一定要增强自身业务技能，增强对新型金融知识的学习与了解，用正确理论对工作做出有效指导，不断提升履职效能，推动工作从前进走向前进。
大班数学：年妈妈的一家课件教案
活动目标1、初步理解年、月、日的概念，感知年、月、日之间的关系；了解一年有12个月，一个月有30（31）天，一年共有365天。2、通过游戏，知道日历等是记录或查看日期的工具；学习查看它们的方法。3、培养幼儿观察和想象能力，发展幼儿的交往能力。 活动准备1、字卡（年、月、日）各一份、自制外型似房子关的1月—12月的月历（大月、小月、2月房子大小有区分）；年历、台历和挂历各一份；2、小字卡（年、月、日）和数字卡片（12、28、30、31、365）铅笔、人手一份；3、2007年年历人手一张；
部编人教版四年级下册《猫》教案
三、总结全文，完成课后练习1.老舍笔下的猫你喜爱吗？为什么？老舍笔下的猫不像猫，倒像——（小孩子）。老舍把猫当作小孩子来写，用拟人化的手法写出了它的淘气、可爱，表达了对猫的喜爱之情。2.让我们有感情地朗读课文，把你的喜爱之情也表达出来。3.师述：你能学习课文的写法，围绕总起句写一段具体的话吗？【出示课件25】出示总起句（任选一题）：（1）猫真老实。（2）猫很尽职。（3）课间活动丰富多彩。（4）这堂自习课真静啊！4.阅读链接【出示课件26】读读课后的阅读链接，体会不同作家对猫的喜爱之情。同样写猫，有什么不同？预设：夏丐尊写对猫的喜爱，用了衬托的方法，从妻子孩子对猫的喜爱，表达自身的喜爱之情。
数控车床年度工作总结范文
首先我们同学按顺序进去参观然后上课的笔宝师给我介绍一下参观时应该注意那些要求不要乱碰机械也不能乱按开关等。然后我们在笔宝师的教导下通过上机学会了控车床的程序编写因为是电脑操作所以我们首先必须学会电脑能够识别的语言、指令等这样我们才能正确输入指令操控电脑得到我们需要的产品。在编写好程序后我们可以观看仿真模拟预先知道该程序是否符合要求和标准最后接触机床将编好的程序输入控机床一切都是自动化的零件很快就工好了符合我们的要求所以控机床很具有时代性。据说控机床的发展和换代几乎与计算机是同步发展的。通过这次习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程料主要成形方法和主要机械工方法及其所主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应。在工程料主要成形工方法和主要机械工方法上具有初步的独立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中培养、提高和强了我们的工程践能力、创新意识和创新能力。这次习让我们明白做事要认真小心细致不得有半点马虎。同时也培养了我们坚强不屈的本质不到最后一秒决不放弃的毅力!培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性提高了我们的整体综合质。在整个习过程中笔宝师对我们的纪律要求非常严格制订了学生习守则同时强清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求对学生的综合工程质培养起到了较好的促进作
部编人教版四年级下册《母鸡》教案
一、复习检查，导入新课【出示课件12】1.检查字词出示生字卡片：疙瘩侮辱聋子啄一啄伏地凄惨忠厚毒手歪头掘地讨厌理由细声细气心事田坝反抗可恶成绩心思警戒预备汤圆啼叫疙瘩汤圆2.谈话导入新课：上节课我们学习了课文的第一部分，认识了无病呻吟、欺软怕硬、爱炫耀的母鸡，这节课，我们将继续跟随老舍先生了解一下第二部分，又介绍了母鸡的什么特点？二、自主探究，深入学文1.什么原因使作者改变了看法？在文中找到能概括说明这一原因的句子，画下来。三、根据学生的回答出示：【出示课件13】它负责、慈爱、勇敢、辛苦，因为它有了一群鸡雏。它伟大，因为它是鸡母亲。一个母亲必定就是一位英雄。
部编版语文九年级下册《海燕》教案
【教学提示】最后一段是全文高潮，全文最强音，宜在分组演读后全班合读，以收到震撼人心、掷地有声的效果。2．思考：暴风雨来临之前，乌云和大海有什么变化？明确：乌云：狂风卷集着乌云——乌云越来越暗，越来越低，向海面直压下来——一堆堆乌云，像青色的火焰，在无底的大海上燃烧。大海：泛起白沫的大海——波浪在愤怒的飞沫中呼叫——大海抓住闪电的箭光。3．探究：课文以暴风雨渐次逼近为线索，按海面景象的发展变化，先后描绘了哪三个画面？在这三个画面中，海燕的表现有什么变化？明确：展示了三幅不同的画面，海燕在这三幅画面的典型环境中活动，其形象逐步完整、鲜明：第一幅，风卷云集，暴风雨将要来临，海燕高翔，渴望着暴风雨的到来；第二幅，暴风雨迫近，海燕搏击风浪，迎接暴风雨的到来；第三幅，暴风雨即临，海燕以胜利的预言家的姿态呼唤暴风雨。
部编版语文九年级下册《枣儿》教案
明确：(1)并非指个子，隐含了永不褪色的亲情，永远割舍不了的乡情。(2)老人内心呼喊儿子，因儿子没有回应而伤心；老人年老，被儿子遗忘，透出一种深深的失落感。(3)不仅是对吃枣而言，也是对一般生活哲理的泛指，其中隐含的是对既往岁月、对传统生活、对精神家园的感情。(4)“迷路”是喻指情感的迷失、人生的迷失，表现了现代化进程中传统的失落、精神家园的失落。(5)“巧克力”具有与“枣儿”相对的文化意义和社会内涵，它是现代生活的象征。走出去的人们，往往迷恋于外在世界，忘记了回家的路，但他们最终会回来的，喧嚣之后是平静，躁动之后是安宁。(6)道德、伦理、亲情是每个人必须有的，但日益强劲的现代化浪潮却不可阻挡地席卷着一切，迫使许多人不得不放弃他们熟悉的生活。
xx区林长制2023年第二季度工作总结
（一）平安森林。持续开展xx省级自然保护区xx段每日巡护巡查，稳步推进新洲省级湿地自然公园创建工作。当前新洲湿地自然公园已通过省林业局专家评审认证，并启动现场勘界立标施工。落实野生动植物保护工作，与国元保险公司续签保险合同进一步完善野生动物伤害补偿机制。加强森林防火工作。完成了2018年以来土地整理项目毁林造地问题排查整改。印发了《关于切实加强森林防火工作的紧急通知》（xx【2023】x号）、《关于印发xx区森林火灾隐患排查和查处违规用火行为专项行动实施方案的通知》（xx【2023】x号），会同区应急局、区督考办加强“三个一律”纪律和“防打保”十二条措施执行情况督查巡查，完成了森林火灾风险普查和森林防火核心区低效林地改造项目建设，本轮防火期全区未发生森林火灾。（二）健康森林。完成中央造林补贴人工造林年度任务xxxx亩，实施森林抚育xxxx亩（其中中央森林抚育xxxx亩），完成省级森林长廊创建x公里，建成区绿化xxx亩。已通过购买社会服务委托有资质的第三方开展美国白蛾监测和预防工作。完成了陈冰冰同志自然资源资产离任审计涉及2017－2020年营造林问题排查整改，完成了国土空间规划造林绿化适宜性调查评估和2006年以来林业血防工程综合效益评估等任务。
XX市中医院医务部2023年工作总结
一、新冠疫情防控工作（一）根据国家、省、市相关疫情防控政策及时调整我院疫情防控规定，制定我院疫情防控方案，指导全院疫情防控工作。（二）承接管理、运行XX市体育馆方舱医院，并形成管理运行长效机制，成立了XX市体育馆方舱医院工作领导组，出台了《XX市体育馆方舱医院备用及启用管理办法》等，确保方舱医院能在第一时间迅速启用，运行管理稳妥有效，关舱时安全有序，为我市疫情防控工作做出突出贡献。（三）两轮疫情期间，在保证主力医疗力量不受影响的前提下，抽调多批医疗人员外出支援。抽调XXX等3名医师支援XXX方舱医院；XXX等6名检验人员支援XXX核酸检测；13名轮转医师、技师反复、多次支援XXX、XXX核酸采样工作；XXX、XXX 2位医师在市定点医院开展确诊病例的中医药医疗救治；XXX等26名医师承担XXX方舱医院、体育馆方舱医院医疗工作，并由XXX主任担任方舱医院技术指导；XXX、XXX2名医师承担对XXX区19个医疗点的巡回医疗活动；XXX、XXX2名医师承担XXX区XXX隔离点医疗保障工作；XXX等4位医师支援XX市黄码医院（市妇幼保健院）医疗救治工作；XXX、XXX等69人支援XXX、XXX区区域核酸采样工作。
高校学工部（团委）2023年工作总结
一、学生工作（一）日常管理工作1.加强疫情期间学生管理，严格出入管理，专科生一般不允许外出，特殊情况（事假、病假等）需提交申请，经相关部门、学校领导批示后方可离校。落实在校生“日报告、零报告”制度和体温晨午检制度、因病缺勤追踪登记制度，及时收集异常健康信息并及时上报，组织各系做好学生核酸检测相关工作，确保应检尽检，不漏一人。2.加强学生住宿管理，积极管理中心组织宿管员、安保员多次召开专题会议，加大宿舍区巡查力度，增强工作人员责任意识，提高安全防范意识，同时，进一步落实辅导员进宿舍规定，强化宿舍夜间值班制度，协多方力量共同维护宿舍区安全、稳定。3.开展新生入学教育，组织新生军训、开学典礼等活动，加强学生理想信念教育、爱国爱校教育、安全稳定教育、校规校纪教育、国防教育等。4.积极探索“网络新媒体＋高校思想政治”工作新模式，扩展思政网络空间，学工部及团委微信公众号已覆盖全体在校生，其中，学工部微平台设立了“国奖人物”、迎新指南等板块，宣扬榜样力量，强化爱国教育、营造积极向上的校园氛围。团委微平台设立了团团快讯、青年之声等板块，立足宣传、发声的功能定位，着力提升网络舆论引导的影响力、引领力。
人教版三年级下册《狮子和鹿》教案
教学目标1. 正确、流利有感情地朗读课文2. 读懂课文内容，了解故事所蕴含的道理3. 培养独立阅读能力教学重点理解鹿对自己的角和腿的前后不同态度教学难点体会故事所讲述的道理课时安排1课时教学过程一、复习回顾，揭示课题1. 师：同学们，上节课我们学习了《陶罐和铁罐》，懂得了每个人都有长处和短处，要善于看到别人的长处，正视自己的短处，相互尊重，和睦相处。今天我们学习一篇新课文《狮子和鹿》，看看这个故事又会给我们什么启发。教师板书课题：狮子和鹿，请学生读题。2. 出示狮子和鹿的图片，师：看到这两种动物，联想到了什么呢？学生回答。师：狮子凶猛，鹿很美丽，这个大家都已知道。不过，这篇课文通过狮子和鹿的故事却要告诉我们一个新的道理，是什么呢？下面就看谁的读书本领强，能够自己读懂课文，领悟这个道理了。
四年级下册《小英雄雨来》教案
1. 通过在教师指导下的独立阅读，初步理解内容，学习小英雄雨来热爱祖国、憎恨敌人、机智勇敢的优秀品质。2. 继续练习用比较快的速度阅读课文，读后能说出每一部分的主要内容。3. 练习给每一部分课文加小标题。【教学重点、难点】用较快的速度阅读课文，说出每一部分的主要内容。【教学时间】1课时。【设计理念】本文虽是略读课文，但由于篇幅较长，可以安排一课时完成。教学中要练习用比较快的速度阅读课文，培养学生的自读能力。先通读课文，用比较快的速度默读课文，了解雨来是哪里人，生活在哪个年代？为什么称他是小英雄？大体了解课文主要讲了什么。全文研读时一部分一部分地阅读、思考，特别重点理解我们是中国人，我们爱自己的祖国这句话。在全面理解课文内容的基础上给各部分加小标题。最后进行总结扩展：观看情景剧；建议学生找来管桦小说的原著读一读。【教学过程】一、激发情感，释题引疑1、课件演示：小雨来与鬼子斗争的片断。问：你们想认识这位小英雄吗？2、出示课题：(1) 理解课题：齐读课题你从中知道了什么？小——指的是雨来的年龄小，是一个少年。英雄——指的“是雨来的特点。雨来——课文中的主人公。课题表现出文章的中心——英雄。(2) 引导到学生质疑：看到课题后，你还想知道什么？（为什么称雨来是小英雄？）（从课文中的哪些地方可以看出雨来是一位小英雄？）
2023年全民国防教育日活动总结
20**年全民国防教育日活动总结今年9月17日是我国第22个全民国防教育日。韩村中学积极响应上级号召，在9月16日——9月21日期间开展了全民国防教育日系列宣传教育活动,现将相关活动情况总结如下:一、组织开展了以国防教育为主题的国旗下讲话9月19日（周一）升旗仪式，九一班学生以“传承红色基因，汇聚强军力量”为主题进行了国旗下讲话。引导广大学生牢记历史、勿忘国耻，强化学生的国防意识。二、召开以国防教育为主题的班会活动结合本校实际，以班级为单位开展以“国防教育”为主题的班会活动。通过班会活动普及国防知识、厚植国防观念，深化爱国主义教育，引发学生爱国热忱。
2023年临床医疗个人工作总结
20**年临床医疗个人工作总结本人20**年度从事临床医疗工作，政治思想上一如既往地热爱祖国、热爱人民、关心时事，关注国内外新闻，明辨是非。遵章守纪，遵守单位的各项规章制度，与同事和睦相处，较好地完成了各项工作。在临床工作中，配合科主任的工作，积极收治病人，对患者认真负责，遵守临床诊治和操作规范，尽量给患者以最佳最合理的治疗；态度耐心细心，能站在患方的角度真正体贴关心患者，力所能及地解决患者的一些困难。廉洁从医，自觉拒收“红包”，不以职务之便牟取私利。每次的普通门诊，为了使来院就诊的患者减少等待，经常拖班到中午12点多钟甚至1点钟，多次受到患者及家属的表扬，无一例投诉。受疫情限制，很多患者无法来院定期复诊或来诊，本人提供了QQ、微信等线上咨询服务，及时解答患者的病情方面的问题。工作上细致观察，勤于总结，不断地提高自己的业务水平。
物业管理年度总结范本参考
从20**年11月到Xx市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20**年的工作情况总结如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 20**年11月因公司工作安排，将我从x卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，认真履行职责 作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20**年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。
