公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求。4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象。5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。6、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。7、重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核。8、调动各方积极因素,共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决。9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。10经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境。公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下,协助经理抓好全面工作。2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益。3、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序。4、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核。5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况,以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求,并及时答复、认真解决。6、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件。7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系,创造良好的外部环境。职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下,全面实施本部门的各项工作。2、负责制定本部门的工作计划,组织各项工作的开展。3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。4、负责制定本部门员工的业务培训计划,定期开展员工培训。5、负责指导、监督、检查本部门各项工作,定期对本部门员工进行考核。管理处主任岗位职责在总经理直接领导下,贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。1、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行情况,不断提高服务质量,落实奖惩制度;2、安排和调整本部门人员工作,负责制定本部门的工作计划,并组织编写管理报告和各种通知、公函;3、负责传达公司文件、通知及会议精神;4、检查监督本辖区维修维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核,按《员工手册》的要求抓好管理;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作;
一、公司行政组织机构设置为了满足公司当前经营和运行的需要,并适应公司将来的发展,公司组织系统形态采用集中统一和专业化管理相结合的“直线职能式”结构,以兼公司运行效率和运行质量,发挥最大的群体效能。公司行政组织机构设置见“行政组织机构图”。二、公司各部门职责(1)营销中心工作职责1.进行市场调查、研究及销售预测,及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态;2.制订并完成公司中长期营销企划,拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略;3. 制订公司年度销售计划,承担公司下达的年度销售任务,并组织销售人员的二次任务分配;4. 制订公司新产品(品牌)开发计划,包括新产品(品牌)定位、定价、形象规划,并推导实施、落实、检查与总结;5. 制订公司各品牌年度广告及促销计划,并负责组织、策划、执行,以提升产品销量和品牌知名度;6. 负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理,客户资料的建档与运用,代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来;7. 组织策划公司订货会及参加大型展示招商会;8. 根据市场反馈,及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议;9. 每年两季订货会之前,制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品;10. 根据公司的财务制度,执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异常的处理,对货款安全负责;11. 负责产品储运管理,确保产品安全存放和运输,确保帐物相符;12. 负责建立健全营销档案管理体系;13. 负责营销系统绩效考核方案的制订,并配合人事部实施考核。(2)市场部工作职责1. 制定并执行市场调查计划,以及日常市场管理;2. 进行品牌规划与管理;3. 制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算(参谋);4. 制定并执行市场推广计划与预算;5. 制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算;6. 制定并执行公关与促销活动计划与预算;7. 负责市场推广用品的设计制作;8. 制定与执行新品牌(产品)上市计划,并做好产品计划;9. 进行店员、店长培训;10. 做好市场档案资料管理。(3)销售部工作职责1. 根据公司总体营销计划,制定销售部及其区域、时间、品牌的销售计划与预算,包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等指标的拟定;2. 依据销售计划,制定销售方针、政策,对销售业务活动的过程及结果进行管理,负责销售目标、市场占有率的达成;3. 依据整体营销计划,配合并执行公司、市场部所制订的各项市场推广计划;4. 负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励;通过服务性销售方法,与经销商、加盟商建立长期稳定的“双赢”关系;5. 负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理(支持、服务和监控);6. 负责销售货款的及时、安全回收;7. 负责市场信息的收集、整理、分析与反馈;8. 负责销售报表的收集、整理、分析与反馈;9. 与市场部沟通和配合,做好销售计划的制定,确保销售计划的严肃性;10. 负责销售队伍建设及管理,依据业务发展,与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划(人力资源的结构、储备等)及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。
1、遵守公司所有规章制度及工作守则,如有违反将按罚则处理。2、保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。 3、出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时,对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话或打断。4、工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒,不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非,不打与工作无关的闲聊电话,通话要简明扼要。5、不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志,不做与工作无关的事,工作中应通力协作,具有团队精神。6、单位内与同事应点头行礼以示致意。7、与上司、同事、客户握手时用普通站姿,并目视对方目光,大方热情、不卑不亢。8、工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品,保持桌面整洁,维护公司整体办公形象。9、未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。10、接听电话应先问候,并自报公司。对方讲述时应留心听,并记下要点,通话结束时礼貌道别。11、服从上级安排,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行,不得无故拖延。12、尽忠职守,保守商业机密。维护公司声誉,不作任何有损公司荣誉的行为。13、爱护公物,不浪费、不化公为私,不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时,应负责赔偿。14、不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。15、不私自经营或兼任所在单位以外的职业,不得对外擅用公司名义。16、执行公务时,应争取工作时效,不得畏难,拖延或积压。严格遵循本职岗位业务程序,对所承办公务的执行情况须有复命制,做到善始善终。17、工作时间不得擅离职守,当日事务应当日办理完毕。18、公司职员在递交文件时,要将正面文字对着对方的方向。19、注意提高自身品德修养,切戒不良嗜好。20、对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度,对待客人委托的事项应周到机敏处理,不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。21、与客人有不同意见时,不允许大声争吵,须保持冷静,做好解释工作。当其询问公司有关业务及人员情况时,如涉及商业秘密的,应婉言谢绝,非本职范围内的,不得信口开河。22、在履行职务时,不得擅自越权处理有关事务。属本职业务范围内的事务须对外签署时,应事先通报部门经理及公司授权批准后方可签署;非本职务范围的业务,须通知有关部门处理。
员工日常管理制度一、员工招聘、调配、辞职、辞退管理条例(一) 招聘管理条例1. 各级员工招聘流程(1) 普工招聘流程用人部门填写《人员需求计划表》并交常务总经理签字→交行政部组织招聘(发布招聘信息、员工推荐、举办招聘会、委托招聘等方式)→行政部约定到公司面试时间、面试要求→面试(面试合格者约定到岗时间)→(1天)培训:公司日常管理、安全知识、公司文化理念、经营理念、薪资待遇→(1天)用人部门培训(安全操作规程、工艺条例、质量要求等)→试用期(各部门根据情况定,熟手培训完毕到岗按计件算)→转正(工资计件制)。(2) 管理人员招聘流程(含一般文员、统计、仓管、机修、等)需求部门填写《人员需求计划表》并交常务总经理签字→行政部发布招聘消息→行政部约定招聘时间、面试要求→(合格者)报到→(1天)培训(企业发展史、规模、发展目标、企业文化等,公司相关制度)→试用期(试用期一个月)→转正(由需求部门填写试用期意见,行政签署意见,常务总经理批准,由办公室填好薪资福利表上交财务,行政备案)(3) 主管级人员招聘流程由需求部门填写人员需求计划单,由常务总经理批准→行政部招聘→对符合要求者由行政部会同需求部门领导面试→面试后行政、需求部门签署意见交常务总经理批准→面试合格者由行政约定报到时间,常务总经理定好薪酬福利→试用(一个月)→需求部门评审、行政评审交常务总经理批准后转正(转正薪资由常务总经理评定后交财务备案)。(4) 厂长级以上人员招聘流程由总经办发布相关招聘信息→由常务总经理电话、QQ、邮件沟通,符合条件者简历交到总经理处→筛定者总经办通知面试→由常务总经理面试,并初步谈好薪资福利→合格者总经理面试→面试合格者总经办约定到岗时间→试用(2个月)(行政签署意见,总经办意见)→常务总经理审核后交总经理批准后执行转正。2. 各级人员招聘要求(1) 普工:(1)小学以上文化程度;(2)年龄:18~45岁;(3)身体健康;(4)为合法公民,不允许有案底、负案案在逃等;(5)作风正派;(6)吃苦耐劳;(7)服从管理。
渭源县XX出租客运服务公司安全事故责任倒查制度为了有效地防范安全事故的发生,严肃追究安全事故安全事故行政责任,保障人民生命和财产安全,特制定本制度。一、集团公司和各部门、各单位、各级管理干部和干后勤人员对安全事故防范、发生,依照国家法律、行政法规有失职、渎职情形或负有领导责任的给予经济处罚、行政处分,构成犯罪的,依法追究刑事责任。(1)客运公司、渭源县XX出租客运服务公司发生一次主要责任以上重大事故。其它各部门、各单位发生一次主要责任以上安全事故,造成经济损失一万元以上的,集团公司主管和分管安全的负责人、责任单位主管和分管安全的负责人各罚款500元,集团公司其他副职负责人及责任单位其他负责人各罚款300元,集团公司各部门负责人及责任单位“1+1”管理人员各罚款100元,责任单位服务人员及生产一线人员各罚款50元。情节严重的,给予相应的行政处理。(2)安全事故责任单位和个人的刑事处罚、行政处罚民事责任,依照有关法律、法规和规章的规定执行。(3)各类特大、重大安全事故及其他安全事故按照国务院、省政府、市政府的相关规定执行。(4)集团安委会应当依照法律、法规和规章的规定,认证履行好安全职责。(5)对未履行职责或未按规定履行职责而导致本部门、本单位发生安全事故的,对部门(单位)主要领导和分管领导要根据情节轻重,给予警告、记过、记大过等行政处分,构成犯罪的,依法追究刑事责任。(6)一般事故按月报表再次月5日前上报公司安委会,重大和特大事故必须在24小时内报公司安委会和主管领导。否则每次对责任单位主要负责人罚款500元。
第一部分 行政管理制度第一章 总则为适应公司发展需要,理顺内部工作秩序,提高工作效率,增强公司市场竞争力和可持续发展能力,使行政管理走上制度化、规范化轨道,提升公司形象,并激发广大员工的工作积极性,维护其合法权益,根据国家有关政策法规和公司章程,特制定本制度。第二章 员工礼仪与行为规范管理一、仪表1、工作时间员工必须着装整洁得体和佩戴工作卡。2、男职工不留长发和胡须,女职工化妆淡雅得体,不戴夸张饰品。二、礼仪1、接听电话应礼貌亲切,来电接听时应主动说:“您好,天赋传媒”,挂电话时应先等对方挂断后才放下。遇接电人不在时,代接人应主动要求对方留言(对方详细姓名、电话、来电内容等)并及时转达。2、遇公司领导宜主动招呼迎让,同事之间宜谦让礼貌。3、客人来访应主动热情,以礼相待,详细做好介绍,必要时认真做好记录。(附:客人来访登记表)4、进入他人办公室先敲门,得到允许后再进入,出来时随手关好门。5、参加会议时应准时出席,不交头接耳和随意走动,通讯工具保持振动状态,散会时保持桌椅归位,并有序离开.三、行为规范1、遵守工作纪律,不迟到早退和随意脱岗串岗,外出办事需经上级领导同意并知照部门其他员工。外出办事人员需在留言板上填写去向和预计归来时间等.2、保持工作场合清洁、安静、有序,各办公场地物品设施应摆放有序,办公桌面保持整齐简洁,桌椅摆放统一;爱护公司财产,最后离开办公室的员工必须检查门窗是否关闭,空调、电脑、电灯是否关闭,防止火灾和失窃事件的发生。3、敬业爱岗,实事求是,严格保守公司秘密,维护公司形象.4、同事相互尊重,团结友爱,营造积极向上、务实诚信的工作氛围。5、员工在办公时间和办公地点仪表整洁,不准随地吐痰和乱扔杂物,不得大声喧哗、打闹,不得在办公室吃东西,不准干私活,不得长时间看非专业性报纸。6、员工在办公场所和办公时间,原则上不准打私人电话和会私客,不准带小孩到公司玩耍。必须接的私人电话要放低声,不得影响他人工作,最长不得超过三分钟。必须接待的私客应到接待室或走廊接待.7、不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天,严禁使用电脑玩游戏或浏览与业务无关的网页;不要随意使用其他部门的电脑,私客未经总经理批准,不准使用公司电脑。8、所有电子邮件的发送,须经部门经理批准,以公司名义发送的邮件须经总经理批准。9、未经总经理和副总经理批准授意,不要索取、打印、复印公司相关文件、制度文本、证件及公司各部门资料.
员工行为守则第一条 遵守国家的政策和法律法规,遵守公司颁布的规章制度与决定。第二条 维护公司形象和信誉,不得有任何损害公司信誉的行为。第三条 严守公司机密,涉及保密的文件、资料和工作间、仓库,无关人员不得接触;员工不得擅自查阅、复印、摘抄纳入保密范畴的文件资料,更不得向外传播和泄露。如工作需要查阅、摘抄、复印上述资料,须经上级部门批准。第四条 员工行为标准1、工作时间应注意个人仪表仪态,着装整洁明快、不着奇装异服、不穿拖鞋。2、早晨上班遇领导或同事应相互问候。3、同事之间互相尊重,对领导用“职务称”,对同事用“姓氏称”或“姓名称”。4、接听电话应用普通话说:“您好,天祐集团”或“你好,×××部”,切忌大声、生硬或用方言应答。通话语言简明、不聊天或说与工作无关的事。5、电脑专人管理,上班时间不得上机聊天玩游戏。6、爱护、节约办公用品,公用物品使用后归回原位。7、坚守工作岗位、不串岗,因公外出时向部门负责人交代清楚事由、所需时间等;接待来访、业务洽谈应在接待室或会客区内进行。8、保持清洁、良好的办公环境,提高工作效率,不在办公区域进食、聊天、高声喧哗。第五条员工工作准则1、经营管理活动中,不得索取或收受业务关联单位的贿赂。按规定合法收取的回扣或佣金一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本;如个人侵吞,发现后除追回非法所得外,处以同等数额的罚款;数额巨大构成犯罪的,报司法机关追究其刑事责任。2、对方馈赠礼物价值较小(按公认标准),接受后不影响正确处理与对方的业务关系,拒绝则可能视为失礼时,允许在公开场合下接受。3、与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,未经所在单位负责人书面批准,不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位,安排亲属、接受劳务或技术服务。在数额较大的经济合同谈判与签订过程中,经办人员不得单独进行,必须有三方(人)以上(经办、财务、监察三方面人员)全程参与。4、不得利用内部信息,在损害公司利益的情况下谋取私利。5、树立团队观念,讲求集体协作;积极沟通,相互学习;避免猜忌,抵制是非,营造融洽和谐的工作氛围。6、服从公司决定和上级主管的工作安排,高效优质完成本职工作和领导交办的任务;积极献计献策,推动公司的发展。7、精益求精,不断提高工作绩效。8、遵守劳动纪律,不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不串岗。9、不得自营与公司的职务上有关的业务,或兼任其他企业的职务。
欢迎您加入四川XX田生态农业开发有限公司!公司之所以聘用你,是因为你能满足企业发展的迫切需求。如果没有你能顺利满足公司需求,我们就不必费这个劲了。但是,我们深信需要有一个拥有象你那样技能和经验的人,并且认为你正是帮助公司实现目标的最佳人选。于是,公司给了你这个职位,而你欣然接受了,非常感谢!在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责、特别的任务、团队和个人项目。你会有很多机会超越他人来显示你的优秀,并向公司证明当初聘用你的决定是多么明智。然而,有一项最重要的职责,在你任职期间请始终牢牢记在心里,那就是企业对你的终极期望:不要只做公司领导告诉你的事,充分运用你的潜在智慧,为我们共同的利益与成功,去做需要做的事!是的,聘用你来是工作的,但更重要的,是聘你来为公司的最大利益而随时随地思考,运用你的判断力并采取切实行动。如果此后再也没人提及这个原则,千万别误以为它不再重要,怀疑我们改变了看法。我们有可能是在吃力繁忙的日常业务中,在应对没有止境的操作变化中,在种种争分夺秒的活动中抽不出来身。我们日复一日的工作实践,或许会让你觉得这个原则已不再适用了。但是,不要被这种表象所蒙蔽!一刻都不要忘记企业对你的“终极期望”。只要你是我的员工,你就拥有我的许可:为我们共同的最佳利益而积极主动的采取行动!在任何时候,如果你感觉到我们没有做对什么事情,没有做好对大家都有益的事情,请明白说出来--你拥有我的许可:有权在必要的时候直言不讳地陈述己见,或是质疑公司某项行动或决定。或许这并不意味着公司必定会认同你的看法,必然改变公司现有的做法。但是,我们将始终乐于倾听……公司《规章制度》是你能更好工作的指导书,它会帮助你更全面了解万亩田这个大家庭,了解我们万亩田人肩上所承担的责任与应当体现出来的价值观。所以,熟悉并严格遵守公司《规章制度》的要求与相关规定,对于您个人与公司的共同成长非常必要。习惯就是文化,不习惯就是制度;如果你是石头,就做一块吸铁石;如果你是棵草,就做一棵含羞草……让我们携手同行,为您,为我——尽心竭力、共筑辉煌!
第一章 总则为适应公司发展需要,理顺内部工作秩序,提高工作效率,增强公司市场竞争力和可持续发展能力,使行政管理走上制度化、规范化轨道,提升公司形象,并激发广大员工的工作积极性,维护其合法权益,根据国家有关政策法规和公司章程,特制定本制度。第二章 员工礼仪与行为规范管理一、仪表1、工作时间员工必须着装整洁得体和佩戴工作卡。2、男职工不留长发和胡须,女职工化妆淡雅得体,不戴夸张饰品。二、礼仪1、接听电话应礼貌亲切,来电接听时应主动说:“您好,天赋传媒”,挂电话时应先等对方挂断后才放下。遇接电人不在时,代接人应主动要求对方留言(对方详细姓名、电话、来电内容等)并及时转达。2、遇公司领导宜主动招呼迎让,同事之间宜谦让礼貌。3、客人来访应主动热情,以礼相待,详细做好介绍,必要时认真做好记录。(附:客人来访登记表)4、进入他人办公室先敲门,得到允许后再进入,出来时随手关好门。5、参加会议时应准时出席,不交头接耳和随意走动,通讯工具保持振动状态,散会时保持桌椅归位,并有序离开。三、行为规范1、遵守工作纪律,不迟到早退和随意脱岗串岗,外出办事需经上级领导同意并知照部门其他员工。外出办事人员需在留言板上填写去向和预计归来时间等。2、保持工作场合清洁、安静、有序,各办公场地物品设施应摆放有序,办公桌面保持整齐简洁,桌椅摆放统一;爱护公司财产,最后离开办公室的员工必须检查门窗是否关闭,空调、电脑、电灯是否关闭,防止火灾和失窃事件的发生。3、敬业爱岗,实事求是,严格保守公司秘密,维护公司形象。4、同事相互尊重,团结友爱,营造积极向上、务实诚信的工作氛围。5、员工在办公时间和办公地点仪表整洁,不准随地吐痰和乱扔杂物,不得大声喧哗、打闹,不得在办公室吃东西,不准干私活,不得长时间看非专业性报纸。6、员工在办公场所和办公时间,原则上不准打私人电话和会私客,不准带小孩到公司玩耍。必须接的私人电话要放低声,不得影响他人工作,最长不得超过三分钟。必须接待的私客应到接待室或走廊接待。7、不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天,严禁使用电脑玩游戏或浏览与业务无关的网页;不要随意使用其他部门的电脑,私客未经总经理批准,不准使用公司电脑。8、所有电子邮件的发送,须经部门经理批准,以公司名义发送的邮件须经总经理批准。9、未经总经理和副总经理批准授意,不要索取、打印、复印公司相关文件、制度文本、证件及公司各部门资料。
办公区制度1、个人房间需保持干净整洁无异味,起床把床被铺叠整齐2、房间里边的食品袋,饮料瓶请扔至大厅垃圾桶3、起床时,关闭房间空调4、吃饭请至餐桌,屋里禁止用餐5、为不影响他人休息,房间不允许大声喧哗,吵闹1、办公桌卫生,检查不合格罚款50元。2、在公共区域用完餐,请及时把桌面清理干净,检查不合格者罚款50元3、公司所有区域物品人为损坏 照价赔偿员工考勤迟到:员工上班迟到、早退 一分钟扣款一元钱,2小时以内视为旷工半天,2小时(含)以上视为旷工1天。(迟到会在主播群中通报) 25天满勤去除法定假日 不满天数扣除满勤工资1000元2、请病假应提供正规医院开具的病假证明或相关证明性资料,否则按事假处理。请假流程:请假人—→部门主管—→行政旷工:员工旷工扣除二倍工资(按底薪全额计算)。每月累计旷工达24小时或连续旷工3天(含)以上者,按自动离职处理,不计发当月工资。
一、 目的:为维护公司及员工的合法权益,规范公司的组织和行为,根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》、XXX餐饮投资管理有限公司相关人事规章制度,结合经营发展的实际需要,特制订本制度。二、 范围:本制度所称“总部”指XXX餐饮投资管理有限公司,所称“公司”XXX餐饮投资管理有限公司。三、 管理体系职责:(一) 总部HR职责范围:1、核定公司年度人员编制计划;2、核定公司年度人工费用预算;3、指导公司建立符合国家、地方法律法规的人力资源制度流程;4、定期对公司人事制度执行情况检查审核;5、分公司需要指导支持的其他工作。(二) 公司HR职责范围:1、严格执行国家有关劳动人事管理法律法规和条例,以及总部劳动人事制度;2、在总部核定编制预算范围内,根据招聘录用程序,自主招聘录用除经营班子以外的员工(其中部门经理及以上人员、高级营销人才等需通过总部人力资源部聘用资格的审核);3、按国家及当地地方政策,与员工签订劳动合同,执行员工在职管理、晋升及调动管理、离职管理;4、在总部核定人工费用预算范围内,依据总部薪资管理制度进行人员的定薪及发放;5、在费用预算范围内,制定并执行培训管理、绩效管理等人事管理制度;6、及时在人力资源信息系统中进行人员信息维护,保证人员信息的及时性及真实性;8、按总部要求按时上报人事资料至总公司备案;9、妥善处理员工争议及纠纷。9、其他总部需要配合执行的工作。
二、员工必须佩带胸牌,如胸牌遗失罚款10元,并马上报领班申领。统一着装,着装要整齐,杜绝浓妆淡抹,奇装异服。 三、不能对顾客和同事无礼,不能吵架或打架,不得越权或违规操作,为顾客营造一个轻松和谐的购物环境。 四、店员对顾客要主动服务、面带微笑,举止文明、优雅,顾客离开时要及时整理商品,一定要做到客来开灯,客走关灯。
销售型企业管理制度第一章 总则第一条 为确保本公司的产品销售,稳定销售队伍,规范本公司的销售分公司的行为,建立长期互惠的营销关系,维护本公司的利益,促进本公司及其销售型分公司的发展壮大,特制定本制度。第二条 本制度只适用于本公司所设立的销售型分公司和营业部。第三条 营业部是特指本公司所设的享有销售型分公司同等权利和义务的销售网络,不包括分公司下设机构。第二章 销售型分公司的设立及区域规定第四条 分公司负责人的选择:1、有从事本公司产品销售的经验,销售业绩突出。2、有较强的组织、协调和市场开拓、社会交往的能力。3、遵纪守法,诚实守信,无不良嗜好。4、具有成立分公司相应的经济实力。5、总公司规定的其他方面的要求。第五条 分公司的设立须由拟定分公司负责人申请,经总公司董事会同意通过,并同总公司签订成立分公司的协议。第六条 总公司对拟定成立的分公司不投入“人、财、物”,分公司的经营自负盈亏。第七条 拟成立的分公司,总公司负责工商所需的证据办理。第八条 分公司的销售区域由总公司根据拟定分公司所处的地理位置和销售能力,确定其销售区域,以总公司文件发至各分公司。第九条 分公司的销售区域实行动态管理,总公司对分公司定期进行销售业绩的考核,销售业绩太差或有增长但增长缓慢的,总公司视其具体情况逐步缩小其销售区域,直至取消分公司资格。第三章 要货、发货,货款回收管理办法第十条 分公司在每年的三月底前和八月底前分别制定当年度的要货计划,计划尽量做到准确。第十一条 对于本地销售确需,总公司又不能提供的产品,分公司可以书面申请请示总公司,得到总公司的书面批复后,方能从外单位调进。第十二条 申请购进产品的请示须明确所购产品的数量,质量和供应商,是散装种还是小包装种等内容。第十三条 分公司未经总公司许可,从外调进产品的,情节严重的,取消分公司资格。
冬季霜多、雾多、雨雪多、气温低,给驾驭员开车增加了很多困难,也给行车安全带来许多不利因素。为确保冬季行车安全,重点应做好以下“防冻、防滑、防雾、防火“等四项工作:一要防冻因为冬季严寒气温低,大多数车辆在露天或一般车库停放过夜,易出现冻坏车辆的现象。因此,停车过夜的车辆,应选择干澡避风的地点。车头应朝着顺风方向,要注意把散热器和发动机体内的水彻底排放干净,储气简内的存气和余水也要排放干净,避免结冻。第二天启动发动机时,要先做好预热工作。一般可采用加注热水或蒸气预热的办法,启动机时,切记不能大轰油门,以防烧瓦、拉缸。起步前先用怠速升温到50摄氏度左右,便可起步,起步后要用低速挡慢行一段路,待底盘运转正常后,方可加速行驶。二要防滑冬季,在结冰打滑的道路上行车,车辆易横滑,转向的准确性往往失常。若遇有坡道险桥窄路,要特别谨慎,限速缓行。上坡保持均匀车速,下坡要使用发动机控制,转弯时车辆附着力小,离心力大,要提前减速慢生。若是路面特别滑时,要使用防滑链条。通过十字口时,应事先降低车速,避免紧急制动,引起侧滑现象,前后两车之间的距离也应当增加到正常行车间距和两倍以上。会车时,应在相距100米至150米处时。选择宽阔处停车礼让。三要防雾,当遇致电浓雾弥漫无法前进时(视线不到二米),应停车避让,待雾气减退情况好转再走,视线在30米以内,时速不得超过20公里。行进中应开亮雾灯、近光灯及尾灯。遇到对方来车要先鸣笛,减速让道,不准抢道行驶,不准抢行,不准超越同方向正在行驶的车辆。
总经理岗位职责领导公司整体经营,全面负责公司管理,对股东负责,具体职责如下:(一)确定公司整体经营方针,确定公司年度经营计划及投资方案;(二)综合管理和调节各部门业务活动;(三)确定年度预算、监督预算执行,计划预算外支出;(四)拓展新业务且代表公司处理重要契约事项;(五)确定公司组织、分工和定员的基本方针;(六)决定各类规章制度的制定和修改;(七)决定公司的奖惩基本方针;(八)决定重要事项及其他请示汇报的决策。经理岗位职责(一)根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公司下达的经营责任指标,保证项目达到合同规定的技术指标。(二)研究和制定单项业务的具体实施方案,列出关键节点时间,保质保量,按时交付业务成果。(三)参与公司重大决策,负责公司合同审核。提出对公司的改革意见,拿出具体实施方案。(四)推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争力。(五)负责公司内部业务的协调;负责与业主方的信息交换、意见沟通和外埠业务指导、技术对接等对外业务联系。(六)积极开拓新市场。造价员岗位职责(一)能够独立完成本专业施工预算、现场签证、技术措施费、洽商工程量、工程进度款及工程竣工结算的编制及审核工作;(二)能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定,精通本专业理论知识,熟悉工程图纸,掌握预算定额及有关计价规定;(三)参与招投标工程标底及投标的编制。(四)全面掌握施工合同条款,完成工程造价的经济分析,及时完成工程预、结算资料的归档。(五)积极完成公司安排的其他工作
一、清扫车工作程序:1、由班长提出需要清扫路面的申请,经主管领导同意,通知清扫车司机进行作业。2、到达作业区域应与班长进行沟通,以确保作业区域正确。3、作业结束后,经班长验收合格后在清扫作业单上签字。二、作业标准及要求:1、路面清洁后,达到路面净、路牙净,无烟头、纸屑、瓜果皮核、塑料袋等废弃物。2、作业车辆垃圾箱保持密闭,作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、拖、挂。3、作业车辆标志清晰、齐全;车况良好,严禁带病上路;车容整洁,车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢。4、作业时应开警示灯或特效音乐。5、作业车辆应遵守交通法规,注意避让车辆及行人。三、作业时间:1、每日早7:00——9:00对林荫北路、丙十路、丙十一街、规划西街、丙十一路进行清扫保洁作业。2、如果有特殊情况经主管领导同意后,可以随时进行清扫保洁作业。四、保养维护:1、每日清理主、副发动机空滤器,以保护发动机。2、冲洗垃圾箱内部、集尘箱内部及滤网、吸管内部、辐射及各总成外部、擦试玻璃及后视镜等。3、检查主、副发动机燃油、冷却水及机油面,必要时添加。4、检查事车有无渗油、漏水、漏气现象。5、检查轮胎螺母、各部螺栓、螺母及销轴的固定是否松动;检查外胎及气压;检查扫刷是否松动;吸嘴的支承轮、滑板和各扫刷是否过度磨损。6、排除当日发生的故障。7、每日工作完毕后要清擦车辆,保持洁净。8、定期对清扫车进行保养。清扫车辆必须有专人驾驶,没有公司领导及车队队长的安排,任何驾驶员不能随意驾驶清扫车。
1、本站检测人员均应参加行业管理部门组织的各类培训,取得相应的资格证后方可上岗,授权签字人必须经计量认证部门确认授权,内审员必须经计量部门考核合格;2、技术负责人负责人员内部培训、考核的组织实施;3、办公室具体实施培训、考核工作。1)办公室制订“年度培训计划”并组织实施,办公室负责人员培训、考核记录和技术档案管理工作。2)各部门按计划组织人员参加培训。4、本站各岗位人员应具有与其承担的岗位职责相适应的教育、培训、经验和资质等方面的能力,其具体任职条件应符合相关规定。5、人员培训内容:1)基础知识:主要包括计量基础知识、标准化知识、质量监督和管理知识、误差理论及数据处理、检测专业知识、新标准宣贯学习、新理论、新技术、计算机等基础知识。2)实际操作技能:主要包括检测设备的操作使用、维护、汽车安全引车、标准物质的使用及检测过程中的注意事项等。3)有关法律法规、本站质量体系文件、计量认证评审准则等。4)继续教育、提高学历教育等。5)岗位职责、职业道德;6)检测场地安全防护知识。6、人员培训方法1)实际操作技能分二种形式,一是提倡检测站内以老带新、二是参加外部组织的各种培训班。2)其它教育如学历采取自学与组织培训相结合,以业余自学为主。7、人员培训计划、审批、记录1)年初由办公室牵头,征求部门负责人意见,编制年度培训计划,报站长批准实施。2)办公室应对各类培训的情况留下完整记录。8、考核1)应积极参加上级部门组织的上岗考核,所有检测岗位必须持证上岗。2)上岗证发放情况应由办公室负责登记入档。3)外出学习培训的职工参加主办单位组织的考核,回本站后应及时持考核证明或有关证书复印件到办公室办理登记归档手续。4)本站组织的各类培训由办公室组织考核或总结,并留下完整记录。5)站内考核每年不少于两次。9、人员技术档案管理1)办公室为人员建立人员技术档案,保证技术档案的完整、有效、保密。2)人员技术档案应包括下列内容:a)人员简历(包括主要工作经历、学历证明、职称证明等)。b)业绩考核材料(包括论文、著作、科研成果等业绩)。c)培训和技能考核记录。 d)有关资格证书(证明)复印件。 e) 各类奖惩记录(包括证书复印件)。
租赁公司是以出租设备或工具收取租金为业的金融企业。下面是为大家带来的汽车租赁公司管理制度大全,希望能帮助到大家! 汽车租赁公司管理制度大全 为了加强汽车租赁公司的管理,提高公司的市场竞争力,促进各职能部门和人员各尽其职,确保车辆的有效运作,制定本管理规定: 一、行政管理: 办公室主要职责是负责统筹协调公司日常的行政管理;员工的招聘、培训、考勤与薪资的汇总,统计,调档手续、档案管理、政审;签订劳动合同,参与人员评估考核;员工社会保险、劳保、福利工作;草拟各项制度规定并监督实施。 (一)办公室日常行政管理: 1、协助领导安排好日常工作,办理日常行政事物,协调平衡公司各部门及社会有关部门的工作。 2、及时收集、整理政府及行业的政策、法规。 3、召集行政会议和组织传达上级机关下达的有关文件及有关会议精神。 4、督促、检查、了解各部门对领导布置的工作落实情况。 5、负责来往文件的登记、传阅、保管,并负责收集、整理、保管好公司的各类文件。 6、了解公司的经营情况,及时向领导汇报,起到参谋的作用。 7、负责公司证照的年检、审验。妥善保管和使用公司印鉴和各类证照。 8、负责公司的人事管理(人事劳动合同、年检、人员招聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核)、考勤的管理及工资单的制定。 9、做好办公用品、电脑设备设施的计划采购登记维护管理,做好后勤服务工作。 10、做好广告宣传的接待、策划。 (二)劳动用工管理 1、按照《人力资源控制程序》办理职工的招聘、考勤、考核、评级、奖惩。 2、贯彻执行《劳动法》,负责职工《劳动合同》签订与呈报工作。 3、根据公司经营发展需要,负责人员的招聘、录用和员工的考勤工作。 4、及时编送各种劳工报表,汇总和积累有关基础资料,掌握劳动用工的概况。 5、负责做好公司职工调配,与上级人事、劳动部门协调搞好职工档案管理。 6、做好企业职工的劳保、福利发放工作,负责企业职工缴交社会统筹和住房公积金、失业保险金、医疗保险金的管理工作,负责办理企业职工离退休手续。 7、维护公司与职工和谐的劳动关系,向职工宣传并落实公司的各项管理制度,参与调解劳动纠纷。 8、有计划地组织职工参加公司举办的各项培训工作,建立健全培训方案、培训制度。 9、及时办理上级主管部门及公司交办的其它事宜。 二、财务管理: 财务部门负责资金统筹、使用、调拨,负责会计核算、财务管理、财务监控等方面工作。 1、加强法纪观念,严格遵守财经纪律,认真履行和发挥财务监督职能。 2、加强财务收支计划和用款计划的编制和考核,做到手续完备、内容真实,不扩大开支范围和费用开支标准。 3、按照企业会计制度,设置保管会计帐簿、会计凭证、报表,使用统一的会计科目。加强营收、成本管理,严格执行财经纪律,及时清理债权债务。
一、制定目的:为了更好的调动员工的工作积极性、主动性和主人翁责任感,全面了解、评估员工工作绩效,提高企业对人力资源控制和配备的有效性,通过科学考核发现人才、使用人才,为员工提供一个竞争有序、积极向上的工作氛围,特制定本考核标准。二、适用范围:公司服务部相关职能部门与岗位。三、制定原则:1、长期激励和短期激励平衡。2、努力做到内部与外部的平衡。3、坚持分层考核原则。4、坚持工作业绩考核和工作质量考核相结合。5、坚持定性考核与定量考核相结合,争取采用更多的量化指标。6、按照部门、岗位职能不同合理编排考核要素。四、考核原则(一)坚持公平、公正、公开的原则。要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人。坚持定量与定性相结合、建立科学的考核要素体系与考核标准。(二)坚持全方位考核的原则。采取自我鉴定、上下级之间考评、考评领导小组考核相结合的多层次考核方法,使所有层次员工均有机会参与公司管理和行使民主监督权力。(三)坚持工作业绩与工作质量、服务质量相结合的原则。五、考核目的(一)确定员工岗位薪酬、奖金、福利待遇的重要依据。(二)确定员工职务晋升、岗位调配的重要依据。(三)获得专业(技能)培训、潜能开发的主要依据。(四)鞭策后进、激励先进。(五)增强员工之间的沟通、强化团队精神和提升企业整体竞争能力。六、薪酬结构(一)制订原则使员工能够与公司一同分享公司发展所带来的收益,把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。遵循按劳分配、绩效考核、公平及可持续发展的原则。薪酬分配的依据是:贡献、能力和责任。(二)薪资构成◆实发工资=保薪工资×80%+绩效奖金+附加工资-其他扣款。◆保薪工资:根据员工岗位、学历、工龄、职称及技能水平等合理设置,按照合同及相关标准执行。◆绩效奖金:(工作业绩考核分数+工作质量考核分数)×100%×绩效奖金系数×绩效奖金基数。是以员工当月完成的工作任务、质量、工作态度和遵守规章制度等要素为依据确定,是对员工综合考核的成绩奖励体现。(其中:绩效奖金基数=浮动奖金(保薪工资×20%)+工作绩效奖金)◆附加工资:指公司规定的如职务补贴、通信补贴、夜班补贴、加班补贴等。◆其他扣款:指养老保险个人承担部分、水电费、个人所得税等国家与公司规定的扣款内容。(三)绩效奖金方案1、核发奖金条件:必须完成公司规定的总保底产值,然后核发奖金,否则不核发奖金。2、奖金分配方案: 前台、事故业务从保薪工资中拿出20%做为浮动奖金参与个人绩效考核。u 前台业务:绩效奖金=[个人实际完成的产值×提奖比率+(保薪工资×20%)]×考核分数u 事故业务:部门绩效奖金=实际完成的产值×提奖比率(另:毛利不低于32%~40%,每低于32%一个百分点扣5%的部门绩效奖金,每高出40%一个百分点部门绩效奖金加5%)个人绩效奖金=[部门绩效奖金÷部门奖金系数总和×个人奖金系数+(保薪工资×20%)]×个人绩效考核分数
第一章 总 则公司坚持“以人为本、司我合一”的企业管理精神,通过一套简洁、直观、实效的管理制度,规范公司经营操守和员工行为,全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力,充分发挥公司团队的整体功能,以便更好的为客户服务。第二章 作息安排第一条 工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。第二条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班,公司将根据工作情况安排适时调休。第三章 考勤制度第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。第二条 超过上班时间30分钟内签到按迟到论处;超过上班时间30分钟至3个小时内(含3个小时)签到按旷工半日论处;当日超过3个小时以上按旷工一日论处。第三条 提前30分钟内下班按早退论处;提前30分钟至3个小时内(含3个小时)下班按旷工半日论处;提前3个小时以上下班按旷工一日论处。第四条 请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明,请假期满报到后须及时补写《请假条》,由上级签字后交办公室存档。第五条 请假一日内(含一日)由直接上级批准。超过一日,需经直接上级签字后报由副总经理签字批准。第六条 连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。第七条 请假、调休未经批准而擅离职守,按旷工论处。第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。第四章室内规范第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。第三条 客人落座后,应主动递送茶水;客人离开时,应主动送别;客人离开后,应及时收拾整理。第四条 办公电话禁止长时间占用,禁止接打私人电话。第五条 办公用品要注意经常维护,尽量避免人为损坏。第六条 上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。
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