在这一年的工作中,我行从上到下,从机关到营业室,每一位领导和同事都为此付出了巨大的努力,切实把消费者的权益放在了一个高度重要的地位上,从自身工作的点点滴滴做起,发扬了为消费者着想的精神,做出了令人满意的成绩,在今年的工作中我也收获了很多心得体会与工作经验。对于保护消费者的权利,事前预防是重中之重,只有把工作的责任心放在一个相当重要的位置,才能做出切实保护消费者权益的工作,不管是在营销过程中还是在内控管理上都要进行服务质量优化,保证我们每一位员工努力自觉的做好服务意识,为此,我行做到了让大众消费者开展金融知识宣传和教育,以提升社会公共金融性素质和依法维护自身权益的意识与能力为目标,消除消费者对金融产品、金融市场的误解与矛盾,因此通过消费者进行宣传,能够大大的提升我行的信誉度。
烈士陵园中,陈列着一排排墓碑,一座座墓碑代表着一份份忠诚。他们的'拼搏难道不是为了祖国的明天更美好,祖国的未来更富强吗? 回首抗战八年,革命者们为了革命事业,抛头颅,洒热血,赴汤蹈火,在所不辞。在帝国主义的残暴折磨中,他们经受了种种惨绝人寰的毒刑。就在那皮鞭的撕咬,鲜血的飞溅,烈火的焚烧中,真理与谬误,正义与邪恶,民主与专制,人性与兽进行着殊死较量。他们精神不朽,火种不灭。他们是神圣的;他们是光荣的;他们是无可替代的。 回想起这些,一位位令人尊敬的革命先烈浮现在眼前,一个个可歌可泣的故事,萦绕在耳旁。刘胡兰,邱少云,董存瑞……他们不都是正当花季时,为了革命事业,为了群众利益而牺牲了。他们的品质令人赞扬,,他们的精神令人佩服,他们的故事令人永记!
故事讲了一个苦役犯冉阿让的一生。他先是因为砸坏玻璃偷了一块面包,被判4年徒刑,因4次越狱,又被判了20**年徒刑。他等了20**年,终于被放了出去。当他一无所有而又衣食无着的时候,受到了主教卞福汝的关怀。之后,冉阿让化名马德兰,做了海滨蒙特勒伊的市长,可他最后自首了,冉阿让又被捕了,他戴上了表示终身监禁的绿帽子和红衣,在船上做苦役,在救一个海员时,他掉进了大海。后来,在法国的战场上,有人看见了冉阿让的身影。他在枪林弹雨中救出了一个人:马吕斯。冉阿让终因过度劳累离开了人世。 作者想告诉我们的是:做一个真正的自己,任何刻意的伪装都将被识破,虚伪在事实面前只有被革灭。另一种是无论在什么情况下都能永保光明、善良、宽容的拥有高尚情操的人。洗新革面后的冉阿让变得宽大、善良。正是那个慈悲为怀的心感化了冷酷、固执,曾一味追捕他的警长沙威。
一个多么圣洁,多么令人向往,多么令人崇敬的字眼!一袭飘然白衣,是一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕帽,是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨,我们倾听治疗碗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚,我们感受生存和死亡的交响乐章。都说我们崇高伟大,可是又有谁想得到,在这份崇高伟大的背后,其实是一颗颗普通的天使心!
一、工作目标: 1、普及各类突发公共卫生事件的防治知识,提高广大师生员工的自我防范意识。 2、完善突发公共卫生事件的信息监测报告网络,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。 3、建立快速反应和应急处理机制,及时采取措施,确保突发公共卫生事件不发生及在校园蔓延。
四、救援小组出动总指挥根据已经查明的事故现场情况,与各相关部门、专家、企业专业技术人员会商后立即作出以下决定:1.警戒保卫组,公安交警部门立即维护现场秩序,划出警戒区域;2.现场救援组,应急部门负责现场救援工作,指导矿山抢险救援人员营救被困人员,消防部门协助抢险救援工作;3.医疗救护组,卫健部门组织120救护人员对受伤人员进行现场紧急救护并送往医院;4.善后处理组,工会、民政、人力资源社会保障等部门及有关保险机构,配合当地政府做好善后处理工作;4.新闻宣传组,市委宣传部门做好新闻发布工作。
四、救援小组出动总指挥根据已经查明的事故现场情况,与各相关部门、专家、企业专业技术人员会商后立即作出以下决定:1.警戒保卫组,公安交警部门立即维护现场秩序,划出警戒区域;2.现场救援组,应急部门负责现场救援工作,指导矿山抢险救援人员营救被困人员,消防部门协助抢险救援工作;3.医疗救护组,卫健部门组织120救护人员对受伤人员进行现场紧急救护并送往医院;4.善后处理组,工会、民政、人力资源社会保障等部门及有关保险机构,配合当地政府做好善后处理工作;4.新闻宣传组,市委宣传部门做好新闻发布工作。
1、牢固树立“安全第一,预防为主”的思想。活动前各班对幼儿进行专题安全教育,特别注意交通安全、饮食卫生、游戏安全等容易引发事故环节的安全教育,增强幼儿的安全意识和自我保护能力。 2、活动必须保持高度统一性,活动全过程(活动线路、集合、返幼儿园时间、安全规定等)服从活动领导小组的统一指挥。学幼儿园指派行政领导全程参与年级指导,班主任与配班教师共同做好本班组织管理工作。
1. (三)事故可能发生的季节和造成的危害程度1. 电气火灾多发期是用电高峰期,设备超负荷运转。2. 电气火灾如果控制不及时,容易引发加气站的燃气爆炸事故。电气火灾可能造成的人员伤亡、财产损失和社会环境影响。
五、活动背景:健康的心灵是我们幸福的源泉,只有接纳自己、喜欢自己、充满自信才有健康的心灵。然而,随着社会的发展,中学生中存在着许多的心理健康问题。为更好地对中学生进行心理健康教育、更好地优化学生的心理素质,促进学生的心理健康成长。更好地引导同学们积极关注自我发展,自觉维护和提升心理健康水平,让同学们的心理朝着阳光健康的方向发展,我们特开展以“心灵护航,快乐成长”为主题的中学生心理健康教育主题班会
一、我系所有学生素拓档案均由系团总支素拓部管理,只有素拓部学生干部以及各班素拓认证小组才可使用,其他无关人员不得随意翻看及借阅。若确实有需要,需翻看或借阅,须经系领导同意。 二、各班素拓小组在借阅素拓档案时必须经得素拓部负责人同意,并在相应的记录本上做好记录后方可使用,否则一律不得使用。
社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。这是我第二次参加返家乡社会实践活动,通过这次活动,我感悟了很多。 经过一段时间的工作后,我发现自己常常出现错误,粗心大意,马虎了事,心浮气躁。这使我明白了做任何事都一样需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!在实践期间,我参与了百所高校进白山活动,让我意识到自己在与人交流和口才上的不足,获得了一些与人相处的经验,在这之后我明显发现自己开朗了。对于一个大学生来说,敢于挑战是一个必备的素质,在以后的生活中我要从工作中获得课本上学习不到的知识,在实践中夯实自己,提高工作能力。
在还没有进入上大学之前我是从来没有进行过社会实践活动的,在大学假期期间我就开始进行了第一次社会实践,而正是这样的社会实践让我明白了社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式。同时这样的一种形式更是培养锻炼才干的好渠道。通过参加社会实践活动,可以有助于我们在校学生更新观念,吸收新的思想与知识。而在这次近半个月的社会实践,更让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西也将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,这也将对我作为未来教育者进行教育事业有着不可磨灭的促进作用。可以说社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。而从这次的服装店社会实践活动我有着如下的心得体会: 一、挣钱的艰苦 整天在店内辛辛苦苦上班,甚至是站着大半天的,而且天天面对的都是同一样事物,说着几乎同样的对白,对于一个大学生来说真的好无聊啊!好辛苦啊!而就是在这时,我才真真正正的明白父母挣钱真的很不容易,才知道生活是多么的不容易的。 二、服务态度至关重要 做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这也就要求我们有着良好的口才,这样不仅锻炼了我的应变能力,也对我的普通话有着一定的提高作用。
一、服务品质第一、技能精湛第一、效益创收第一,五个第一的大学生,有志社会青年的创业生存发展价值观,大学生自主创业汽车维修中心特制定中心管理发展责任制度书。望中心全体员工认真学习,严格遵守并贯彻执行此责任制度书。 责任制度条例: 一、管理 良好、严谨的管理是一个产业成败的唯一保障。 (一)、中心管理人员管理条例 、中心管理人员应首先认真遵守中心制定的各项规章与制度。认真履行岗位职责,服从管理与管理之间的协调与分工。 2、管理人员凡事应身先士卒,积极带头,以身作责,严格要求自己,以优良的思想、品行去影响中心工作员工。 3、管理人员要有宏观全局、以大局为重的思想境界,引领中心向更远更好的方向发展。 4、管理人员不得以权谋私,玩忽职守、徇私舞弊。不得带头违反中心制定的规章制度。 二、热爱企业,爱厂如家 企业是所有员工立足发展成长的摇篮,热爱企业是每一位员工应尽的本份和职责。 、中心每位员工都要把中心当成自己的家,自觉维护中心的整体利益,做到中心有我、我心有中心,要以中心荣我荣,中心耻我耻的思想境界。
团长助理:协调部门开展各项工作,编写和管理团队资料,做好团内统计、记录工作,增进团内和谐,及时沟通与交流并时常归纳建议,及时传达任务与通知。 宣传部:务必做好本团各类活动的网络宣传。做好网络招募的宣传,在各社交网上应有积极互动。制作活动宣传海报,支教视频,相册,收集并发表支教日记(可与教务部合作),以及其他力所能及的宣传方式。 人事部:负责团队支教的志愿者招募及选拔,保障支教活动人员充足,招募策划可与团长助理协同完成,在QQ群上的招募工作已经专门划分给人事部,为了使你们对志愿者有更直接和全面的认识。 教务部:负责团队支教活动的人员分配工作,协作讨论形成实地支教计划,组织进行支教前人员培训,记录支教生活,每次支教每个支教点最少要有两篇支教生活记录、感悟或实践报告。 二、各部门工作细则 (一)、团长 .团长在进入招募期后,应与时刻与支教点主要负责人保持联系,认真选好地点,尽可能保证整个团队支教地点的安全。 2.团长要定期和团长助理,各部门主管、成员开会,及时了解团内活动进程,安排部署,统筹规划。 3.团长负责监督团内所有事务活动的展开,并及时督促。
2、培养幼儿思考问题、解决问题的能力及快速应答能力。 3、引导幼儿了解一些自我保护的常识,知道不能轻信陌生人的话,不跟陌生人走。[活动准备] 1、排练情景表演:小红没上当。 2、录制有关轻信陌生人上当受骗的内容。如:自己在家时随便给陌生人开门,随便吃陌生人给的食物,在公共场所迷路了随便跟陌生人走等造成不良后果,选择适合幼儿看的有关打击拐卖儿童的记录片。[活动过程]一、请幼儿观看情景表演“小红没上当”,教师在主要部分给以提示。
2、在抢答的活动中,区分绿色食品和垃圾食品的种类。 3、乐意吃一些比较有营养的绿色食品,并参与绿色食品游戏赛。活动准备 1、一些和饮食卫生有关的图片若干。 2、幼儿用书人手一册,红色彩笔人手一支。活动过程1、幼儿进行谈话活动: 1)教师:你喜欢吃什么食品?为什么? 2)教师将幼儿说的各类食品一一贴在黑板上或快速地画在黑板上,并进行分类。 2、通过观察幼儿用书,了解注意饮食卫生的重要。 1)看图说说:图上的小朋友在做什么?想一想这样做对吗?为什么?
一、加强组织领导,切实落实消防工作责任制 消防工作事关人民生命财产安全和社会稳定,责任重于泰山。为此,我乡把消防宣传工作作为一项长期性、经常性的工作来抓,并以强有力的组织来保障。成立了以乡长李金武为组长,副乡长洋涛为副组长、各村包村组长为成员的消防安全宣传教育活动领导小组,办公室下设在乡安办,由洋涛同志兼任办公室主任。各村、企事业单位也都成立了相应的消防宣传教育活动工作小组,确定专人落实消防宣传教育工作,以此推动消防安全宣传教育活动工作的有序、有效开展。 二、创新宣传形式,深入开展消防安全工作 为确保做好消防安全工作,与相关部门密切配合,采取了广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育,通过宣传横幅、标语、印发宣传资料等多种宣传方式,经常性地开展消防宣传教育,共发放消防安全宣传资料1000余份,横幅15余幅,把消防安全知识宣传到各个社区和企事业单位,努力实现“教育一个、带动一家、影响一片”的良好社会效应,并通过火灾案例纪实片等的宣传,有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。 三、加强消防队伍建设,积极发挥义务消防队的作用 在抓消防工作中,我们认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,结合本乡实际,把消防工作不断推向深入。首先建立了一支25余人的志愿消防队伍,配置了一台消防摩托车,其次在全乡范围内全力构筑“网络化”的消防防控体系,充分发挥群防群治队伍的作用。
一、不断扩大业务,顺利完成本年度目标任务。 是我科挑战与机遇并存的一年,这一年我院进行门诊装修,很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境,但由于院领导及职工同心协力,共渡难关,最终又明显地改善了我科住院环境,使我科取得了可喜的成绩,今年至11月份共收住病人?人,病床使用率达98%以上,诊断符合率达98%,年收入达498万元,比去年同期增长了28%;净收入明显提升。门诊人数达*余人次,取得经济效益和社会效益双丰收。 二、深入开展先进性教育,提高干部职工的政治思想素质。 今年以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思想,坚定信心,从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工,提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足,认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,并通过实施开展诚信在卫生,满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展,全面提升了科室形象。 三、加强科室内部管理,优化服务环境,提高服务质量。 从今年起,在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范,落实周六、周日医生查房制度,设置医患沟通记录制度。一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了当地及周边大量患者来诊,门诊病人、住院病人数明显增长,达到了历史最好水平。
一、 医院感染监控工作开展情况 1、医院成立了组织机构,制定了相关规章制度,兼职人员克服了很多困难,工作认真负责,很好地完成任务。 2、医院感染管理能按照标准进行各项工作,年有工作计划及工作总结,检查工作有记录。 3、各种登记本规范记录,高压消毒物品有记录,消毒包内有指示卡监测、包外有指示胶带监测。 4、医疗废弃物处理有记录,一次性用品用后送污物室有记录。换药室、检查室、治疗室、冲洗室配置脚踩式医用污物桶。各科室统一使用了洗手液,手卫生得到进一步规范。 5、能够进行医院感染病例的监测及消毒灭菌和医院环境的监测。 二、存在问题 1、制度完善但执行不力,无专职人员,身兼几职,文字资料操作性不强。院内感染监测不到位。 2、在职医务人员掌控医院感染知识水平有待提高:对有关法规法律掌握不够。 3、重点部门的院内感染管理工作有待加强:布局不合理,流程不符合要求。 5、医疗废弃物的处理方式不符合要求:各科废弃物乱堆放、收集运送过程存在隐患,医疗垃圾桶未使用医用垃圾袋放置,各科未使用利器合放置针头。 三、下一步工作要求 1、加强医院感染管理工作,健立健全组织机构,制定年度工作计划,年终要有工作总结。并认真对医院感染进行监测。 2、认真对照院内感染控制有关法律法规及文件的要求,同时结合医院的实际情况,及时修订和完善本院规章制度并认真组织落实。 3、加强对全院医务人员院感管理、个人防护、无菌操作技术等知识的培训,提高全员的素质,争取全院重视并参与这项工作。 4、加强重点部门的管理工作,不断改善布局及流程,规范器械的清洗、消毒操作规程,采取切实有效措施保证消毒灭菌效果。以保证医疗安全。 5、加强对消毒药械的管理,感控科确实履行对购入产品的审核职责。医院购入的消毒药械必须是取得卫生部批件的产品。 6、全员培训《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》,进一步规范医疗废物的管理;规范使用医用垃圾袋及利器合。
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