1、认真贯彻执行市、县物业关于防汛排水的指示精神,全面指挥全县小区的防汛工作。按照应急领导小组的人员安排,快速、及时、有效地处置全县小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施,立足小区,坚持自保、自救,确保小区的汛期安全。 2、准备足够的防汛物资,根据出现的险情,提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况:负责检查、监督防汛物品的准备情况;确保人民的正常生活秩序和财产安全,杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。
第一章 总则源远流长的中华文明史,造就了炎黄子孙一系列的文化礼仪,特别是进入现代文明后,人们更加注重礼仪,并且首先把它作为衡量一个人道德品质、文化教养等最起码的标准,同时也是衡量一个单位,一家企业尤其是服务性企业档次高低的重要标志。“**”的第一产品是服务,优良的口碑便是公司最佳的广告。服务的最基本内容是礼仪,礼仪应贯穿全过程。换句话说,礼仪就是服务,而且是最基本的服务,礼仪欠佳就等于产品不合格。因此每位员工必须严格遵守本准则。第二章 姿容礼仪整洁的容貌和发型是良好交际的前提。1、员工仪容:员工应穿戴整洁庄重,衣服袖口裤口不能卷起,衬衣袖口必须扣起,衬衫领钮扣可开最高一粒。员工不得在营业场所抽烟、喝酒、吃零食,形体语言是与客户接近距离的关键。2、女员工形象:女性员工可化淡妆,并可佩戴相应的首饰,但不宜过多和过于夸张,不穿低胸、无袖、过短、过紧的衣服,不能穿超短裙,不涂沫过于浓烈的香水。3、男员工形象:男性员工不得留长发、长胡须和过长过黑的指甲,应保持发型、衣领、衣袖清洁,夏天不得穿背心和拖鞋,不得把衬衣拖在裤子外面,应时刻给客户清爽、稳重的形象。4、眼神:员工眼神在与客户交流时,要用诚信的目光注视对方,不要长时间盯着对方的眼睛,注视时可把目光停留在对方的眼与嘴之间。交谈时,员工不能低头不理客户或左顾右盼及做其它事情,这是对客户的不尊重。5、笑:微笑是一种健康文明的举止,通过微笑表达美好情感。6、坐姿:注意自己的身向及与桌子和椅子的配合是否协调,保持背脊正直的习惯。与人交谈时,身子前倾,不要翘腿,不要把身子靠在椅背上。7、站姿:站立时双手重叠放在小腹前,保持谦逊、随和的姿态,双腿分开,与肩同宽。8、说话:语言表达要亲近、随和,要经常注意语气、语调及语速,让对方感到舒适。第三章 待客礼仪1、客户进门应微笑、点头、起身接待来客。“您好,欢迎光临!”“您好,请坐!”“请问要喝茶吗?”如有客户需要喝茶,应送上七分满的茶水,水温控制在70℃左右,公司应时常保持饮水机的水温。2、客户租房或买房,应先让客户入座。“请问有什么需要帮忙吗?”“您想在什么地段租(买)房子?”“您想租(买)多少价格的房子?”“租(买)什么户型(面积多少)的房子?”……
第一部分公司管理制度第一章文件管理制度为减少发文数量,提高办文速度和发文质量,充分发挥文件在各项工作中的指导作用,特制订本制度。一、文件管理内容主要包括:上级函、电、来文,同级函、电、来文,本公司上报下发的各种文件、资料。按照分工的原则,全公司各类文件由办公室归口管理。 二、收文的管理 三、公文的签收 1.凡来公司公启文件(除公司领导订启的外)均由办公室登记签收2.对上级机要部门发来的文件,要进行信封、文件、文号、机要编号的“四对口”核定,如果其中一项不对口,应立即报告上级机要部门,并登记差错文件的文号。 3. 公文的编号保管 (1)、 办公室秘书对上级来文拆封后应及时附上“文件处理传阅单”,并分类登记编号、保管。须由公司承办或归档的公司领导亲启文件,公司领导启封后,也应交办公室办理正常手续。 (2)、本公司外出人员开会带回的文件及资料应及时分别送交办公室秘书进行登记编号保管,不得个人保存。 4. 公文的阅批与分转 (1)、凡正式文件均需分别由办公室主任(或副主任)根据文件内容和性质阅签后,由办公室秘书分送承办部门阅办,重要文件应呈送公司领导(或分管领导)亲自阅批后分送承办部门阅办。为避免文件积压误事,一般应在当天阅签完,紧急文件要立即办。(2)、 一般函、电、单据等,分别由办公室秘书直接分转处理。如涉及几个单位会办的文件,应同主办单位联系后再分转处理。 (3)、为加速文件运转,办公室秘书应在当天或第二天将文件送到公司领导和承办部门,如关系到两个以上业务部门,应按批示次序依次传阅,最迟不得超过2天(特殊情况例外)。 5.文件的传阅与催办 (1)、传阅文件应严格遵守传阅范围规定,不得将有密级的文件带回家、宿舍或公共场所,也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。 (2)、 阅读文件应抓紧时间,当天阅完后应在下班前将文件办公室,阅批文件一般不得超过2天,阅后应签名以示负责。如有领导“批示”、“拟办意见”,办公室应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。(3)、 文件阅完后,应送交办公室秘书,切忌横传。(4)、 办公室秘书对文件负有催办检查督促的责任,承办部门接到文件、函电应立即指定专人办理。不得将文件压放分散,如需备查,应按照公司有关规定,并征得办公室同意后,予以复印或摘抄,原件应及时归档周转。
1. 应聘手续所有应聘者均应填写《应聘登记表》并提供个人简历,学历证书复印件、身份证复印件等有关证明资料,并附个人1寸或2寸免冠彩色照片2张.2. 个人资料个人资料需填写完整,且无误,本人需对资料的真实性负责,一旦发现资料虚假且情节严重着予以辞退,其主要包括:姓名,身份证号(身份证真假性),家庭原地址,隐瞒身体有传染性或严重性疾病,原工作单位名称以及离职原因,家庭成员以及电话,地址。3. 试用期A、新进员工试用期3个月.(员工未满15天自动离职者将不计工资,7天内公司劝退者将不计工资)B、试用期内,公司将对员工的工作态度(学习和遵守公司的规章制度、与同事和睦相处、人品),工作能力(接受培训能力、业务素质的理解能力)及工作绩效等进行考核(见《新员工考核表》),考核合格者将转为正式职工,对考核不合格者,公司将予以辞退或不计薪酬再学习.C、员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上司或负责人提案,报人力资源批准后可予提前转为正式员工.4、培训,教育 新进员工进入公司后都会进行入职培训,主要有以下内容: A、公司相关情况 B、产品、市场、客户相关情况 C、公司的业务流程 D、各项管理制度的学习5、定岗 A、定岗时间:1-3个月试用期过后,根据员工的培训情况和综合素质和能力定岗。 B、定岗的原则:最高部长级别的定岗先从副职开始定岗。 C、定岗和工资级别挂钩。6、晋职A、为了提供员工更广的发展空间,对于工作业绩,能力,品行,学识佳的员工将予以升职.B、晋职头1个月为试升期,试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,则公司将正式委任该职,并予以调整薪资.C、晋职后的薪资标准参照员工薪资制度。7、解聘及离职A、员工若违反本公司的规章制度,则公司将视情节轻重,给予必要的处分,对情节严重者,公有权根据相关规定辞退员工,辞退的员工必须做好顾客及相关物品的交接工作。B、员工若要提出辞职,员工应提前15天书面通知人事部,负责人或管理干部应提前1个月书面通知人事部,并按辞职流程及相关交接工作办妥手续后方可离职.8、交接程序当员工与本公司结束雇佣关系时,应先办理好交接手续。包括:A、交接公司固定资产及相关资料B、交接工作内容C、填写离职单。9、员工福利A、为员工提供工作服装。B、正式入职后办理意外伤害保险。C、享受传统重大节日福利
3.要语言流畅,不要拖泥带水要把演讲者在头脑里构思的一切都写出来或说出来,让人们看得见,听得到,就必须借助语言这个交流思想的工具。写作演讲稿在语言运用上应注意以下三个问题:(1)口语化。“上口”“入耳”,这是对演讲语言的基本要求,也就是说演讲的语言要口语化。演讲,说出来的是一连串声音,听众听到的也是一连串声音。听众能否听懂,要看演讲者能否说得好,更要看演讲稿是否写得好。如果演讲稿不“上口”,那么演讲的内容再好,也不能使听众“入耳”,完全听懂。写作演讲稿时,应把长句改成短句,把倒装句改成正装句,把单音词换成双音词,把听不明白的文言词语、成语改换或删去。演讲稿写完后,要念一念,听一听,看看是不是“上口”“入耳”。
2、培养幼儿的动手能力、审美能力和创造性思维能力。环境创设一、信息资源的准备1、收集各种扇子实物,互相介绍自己的扇子,寻找各种扇子的异同,启发幼儿按大小、形状、制作材料(绸面、藤面、葵叶、鹅毛、纸、木等)、扇面图案进行分类。2、家长与孩子共同收集跟扇子有关的故事、录像、图书、图片等资料,鼓励幼儿将查找途径、内容用图表形式记录下来(见图一)。3、在室内布置有关幼儿参观商场、购买扇子的照片,同时把幼儿围绕扇子所提的问题及如图一的记录表展示在墙面上。二、工具与材料的准备1、多用组合架。用铁丝做一个架子固定在墙上,将相关的工具与部分装饰用品串挂在组合架上,如线团、包装纸等。在剪去瓶口的矿泉水瓶、酸奶瓶内插装画笔、尺子、钳子、小锯子、剪刀等工具。2、趣味废纸箱(见图三)。既可美化活动区,又能培养幼儿的环保意识。如将蛋糕盒纵向裁半,将其装饰成孩子头像或其他形象,穿绳悬挂在区角墙壁上。也可直接将经过装饰的方形纸箱放在区角。3、制作材料及方法(见图四)。有待装饰的扇面和扇页,白志、色纸与废旧挂历纸,有孔的薄木片、薄竹片条等,启发幼儿按自己的意愿选择材料进行制作,作品完成后可用各色丝线饰扇把。
活动目标: 1、初步了解海洋动物的食物链,感知它们之间相互制约、相互依存的关系。 2、培养幼儿大胆探索的欲望。 3、萌发幼儿保护生态平衡的意识。 活动准备: 课件、录音、电脑、录音机、图片、操作卡活动过程: 一、创设情景,激发兴趣 播放录像:海底世界。 幼儿交流:看到了什么?它们吃什么? (评:奇妙的海洋世界一下子吸引了孩子们的注意力,他们观看的聚精会神,活动室里静极了,为下面的活动开好了头。)
活动目标:1. 了解动物的不动种类,能说出几种动物的名称及主要特征.2. 了解海洋动物与人之间的关系,形成爱护海洋动物的意识.3. 培养倾听的习惯,激发与同伴合作、竞争的意识.活动准备:1. 参观水族馆.2. 开展以“海洋动物”为主题的生成活动.
2. 引导幼儿关心周围的社会生活环境。3. 感受帮助朋友的快乐,培养幼儿关心自然界,爱护树木的情感。准备:1.环境创设:树林和一名扮演“大树妈妈”的老师。2.小鸟头饰人手一个,鸟妈妈头饰一个。3.小鸟飞音乐带,录音机。4.画纸、水彩笔人手一份。
活动目标:1、感受春天的气息,知道春天是种植的季节。2、通过游戏活动,知道物体所处的正确位置。活动准备:幼儿自己事先带来的花草、数字卡、汉字卡、泡沫板或垫板等活动过程:1、 导入:现在是什么季节啊?你们怎么知道现在是春天呢?春天还适合做什么?(植树、种花)为什么?你们看我们的幼儿园美不美啊?我们罗山幼儿园还有一个好听的名字,你们知道吗?今天我们也为我们的幼儿园添一份绿好吗?2、 介绍自己带来的花草,初步认识一些花草的名称:我们小朋友都带来了美丽的花草,现在,我们拿好自己的花草来介绍一下好吗?(幼儿介绍,教师出示花草的名称——汉字)
主题产生:新学期开始了,孩子们陆续入园。经过一个学期的幼儿园生活孩子们对幼儿园的生活已经适应,为了让幼儿能更好的在幼儿园游戏、活动;并能通过各种方法、途径了解幼儿园里有些什么人?还有谁和我们小朋友在一起生活、学习?因此预设了这个主题活动《我的幼儿园》、《小熊的家》。
每天总会有一两个小朋友从家里带玩具到幼儿园来,只要玩具一拿出来,全班的孩子都会很好奇地围上去,这种现象屡禁不止。与其禁止孩子们不要带玩具来幼儿园,不如让他们痛痛快快地来一起玩玩具好了,这是个孩子们都非常感兴趣的题材,我想我可以带着全班的小朋友来一次愉快的玩具国的旅行。于是,主题探索活动――玩具总动员就开始了。二、主题背景:儿童心理学家说:“玩就是儿童的工作。”那么玩具就是孩子“人生第一部教科书。”玩具是幼儿认识世界的一个重要途径,幼儿对事物、对人的认识就是在玩玩具的过程中逐渐形成的。
2.欣赏图案的装饰性,能对作品做出自己的评价。1. 迁移欣赏的经验,对创作陶塑作品感兴趣。重点难点:1.引导幼儿欣赏古代陶塑作品,感受作品的实用与美观。2.能创作陶塑作品。活动准备:已有经验:欣赏感知过各种造型的瓶子。材料准备:图片、投影仪。
主题目标:1、关注同伴,乐于与同伴友好交往,体验与老师、同伴共处的快乐。2、了解自己是集体中的一员,形成初步的合作意识、规则意识和任务意识。 优秀教案:活动名称:桃树下的小白兔活动目标:1、欣赏故事,理解故事内容,能用连贯的语言表达自己的想法。2、体验小兔子和朋友们相互关爱的情感及分享美好事物的快乐。活动准备:故事图片。活动过程:一、出示背景图,引导幼儿观察,激发幼儿学习的兴趣:提问:这是什么地方?图画上都有谁?他们在干什么?二、欣赏故事,回答问题,帮助幼儿理解故事内容:1、小白兔捡到桃花后,首先想到了什么?(许多朋友)2、它是怎么做的?(小白兔在每一个信封里,装进一片花瓣)3、小白兔把花瓣都寄给了谁?(老山羊、小猫、小松鼠、小鸡、金龟子、小蚂蚁)4、好朋友们把桃花当成了什么?(老山羊把它当作书签,小猫把它当作发夹,小松鼠把它当作小扇子,小鸡把它当作太阳帽,金龟子把它当作摇篮,小蚂蚁把它当作小船)
2、初步感受三段歌曲中的不同速度。二:活动准备:《鱼儿好朋友》歌曲磁带。三:活动重点:体验歌曲中一条小鱼的孤单和三条小鱼的快乐,初步感受三段歌曲中的不同速度。 四:活动过程1、教师做小鱼游的动作引出歌曲。(1)“孩子们,猜一猜谁来啦?”(小鱼)(2)、你们看到的小鱼在干什么啊?(游)2、教室通过提问和表演,引导幼儿理解歌词,跟唱歌曲。(1)、教师一边做鱼游得动作,一边用缓慢的速度唱出“一条鱼,水里游,东游西游找朋友”,并表现出孤独、苦恼的表情。引导幼儿说一说:这条鱼怎么了?我们应该怎样帮助它?
重点难点:了解和学习五官的自我保护方法。活动准备:狮子、小熊、小猪、狐狸、小猴头饰,布置动物诊所,小红旗、大红花等奖品若干。活动过程: 一、谜语导入: 上边毛,下边毛,中间有颗黑葡萄。 你要猜不着,对着我瞧瞧。 (眼睛) 左一孔右一孔,是香是臭它最懂。(鼻子) 左边一座山,右边一座山, 天天在一起,永远不见面。 (耳朵) 教师小结:眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴、眉毛是我们人体的重要器官,我们通叫做五官,如果一个人长得好看,我们就说这个人五官端正、眉清目秀。
2、进一步培养幼儿的口语表达能力。二、活动准备: 背景图一张;磁性教具:四只蚂蚁 树叶 小船 一条大青虫 四个小伞兵;蚂蚁头饰数量和幼儿人数一样多;蒲公英、青虫头饰各一个;配乐故事磁带。活动过程:(一)出示“蚂蚁”,引出主题。1、看,它是谁?(小蚂蚁)你们喜欢小蚂蚁吗?2、今天我就来讲一个小蚂蚁的故事。故事的名字叫蒲公英妈妈和小蚂蚁。(二)欣赏故事《蒲公英妈妈和小蚂蚁》。1、教师有表情的讲述故事。讲述故事后提问:1)故事的名字叫什么?2)故事里有谁和谁?2、出示背景图,教师边演示教具边讲故事。讲述过程中提问:1)小河的对岸住着谁?2)一阵大风吹来,小蚂蚁坐的树叶小船怎么了?3)野地里有什么?它是什么样子的?4)蒲公英是怎样对待小蚂蚁的?5)小蚂蚁说了些什么?蒲公英妈妈又说了些什么?6)蒲公英妈妈为什么很感激小蚂蚁?7)小蚂蚁是怎样回到自己家的?8)这个故事告诉了我们一个什么道理?
第一环节,我以兔子的家为导入,看看猜猜,“这是谁的家啊?”让孩子在细致地观察中发现,培养阅读观察的能力。第二环节,是活动的重点,用看图猜谜的活动形式层层引入,根据故事中的标志联想故事的情节。当然在过程中谜底不是绝对的,例如眼泪的那段,也可以是雨滴、水滴、油滴,以引发孩子的讨论。在整个欣赏的过程中注重故事的完整性,在分段欣赏时,从故事开始到“小心坑洞”的那段,内容基本不变,后面的一段留一个疑问,“兔子先生掉到洞里后会碰到什么呢?”引起孩子完整欣赏故事的兴趣,在完整欣赏时了解答案。 第三环节,注重将文学作品回归到孩子的生活中。引导孩子交流讨论生活周围的图象与符号,自然引入社会认知的活动,活动有可持续发展的价值,如延伸活动“寻找生活中的标志、幼儿园、马路上的标志等等。
教学目标: 1、观察图片,讲述故事中角色对话。 2、懂得同伴之间应该相互关心、相互帮助的道理。 3、初步培养幼儿讲故事和表演故事的能力。 准备: 背景图一幅,小兔、大象、老虎(插入教具),头饰若干。。 过程: 一、进入主题。(音乐响起),带小朋友到树林里去玩玩。出示背景图。 二、演示教具,启发提问,引导幼儿讲述。 1、问:谁在小树林里?干什么?讨论后总结:小白兔、小灰兔、小黑兔在树林里高高兴兴地玩着。(学习词“高高兴兴”)。 2、插入老虎。哎呀!谁来了?它来干什么?小兔子们怎么办?总结:突然,从树林里窜出一只大老虎,它张着大大的嘴,露着尖尖的牙,要来抓小兔子,小兔子吓得转身就逃。(学习词“窜”)。
2.发展幼儿的语言能力和模仿能力。3.培养幼儿对游戏的兴趣。 活动准备:1.贴绒教具:有小鸡、小鸭、小猫、小狗、小兔和大灰狼。2.大灰狼头饰一个。活动过程:1.激发兴趣,导入课题。教师:今天老师给小朋友带来了许多朋友,你们想知道它们是谁吗?(评析:托班的孩子能集中注意力的时间不会超过10分钟,因此,直接进入课题比较适合托班幼儿的年龄特点。)2.学一学,做一做学习“叽叽”。教师:情小朋友们仔细听一听,看一看,这是谁来了?我们一起向小鸡问好。提问:小鸡是怎么叫的?幼儿回答后再听小鸡的叫声,一起学说“叽叽”。然后教师和幼儿一起用手做成小鸡尖尖的嘴巴,一起说“叽叽”。教师注意每一个幼儿的发声,及时纠正。(评析:贴绒教具便于幼儿运用视觉直接感受对象,让幼儿动一动,亲自模仿小动物,满足了幼儿的好动特点,更是对所感知对象的进一步了解。)学习“嘎嘎”。教师:现在是谁来了?我们一起向小鸭问好。提问:小鸭是怎么叫的?幼儿回答后再听小鸭的声音,一起学说“嘎嘎”,然后用手上下放好,做成小鸭的嘴巴,一起说“嘎嘎”。教师注意倾听幼儿的发音,及时进行个别纠正。一次学说“喵喵”“汪汪”“跳跳”,每次都让幼儿学一学,做一做。(评析:以上几个环节没有反复的跟读,都让幼儿在看听做中练习发音,幼儿的兴趣非常浓。)感受大灰狼的声音。教师:听,这是谁的声音?模仿大灰狼的声音)真可怕呀,这是谁?
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