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银行工作心得体会范本精选
在近几年的服务工作过程中，通过对基层服务工作的切身体验，我发现作为一名基层服务工作者，就必须以一名服务者、亲人、主人翁的心态去对待基层工作。这样才能建立起最优质的服务作风，完满的完成客户需要以及我行所下发的各项工作任务。并通过保持这种坚持切身服务的工作作风，能够在日常的工作中不断提高自身的服务水平，并运用到实际的工作生活之中，以此来提高自身的服务业绩，取的良好而又优异的服务效果。为我行带来最为优异的工作成效。
餐厅服务员工作总结范本参考
一、语言能力 语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。 服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。 人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。 二、交际能力 餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础
导游年终工作总结范本参考
今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们x这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们x的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。 由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。 在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名x导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，x是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。 当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单！要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。 面对今年的第二个收获就是我有幸参加x省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、
学生素质拓展个人档案管理制度
一、我系所有学生素拓档案均由系团总支素拓部管理，只有素拓部学生干部以及各班素拓认证小组才可使用，其他无关人员不得随意翻看及借阅。若确实有需要，需翻看或借阅，须经系领导同意。 二、各班素拓小组在借阅素拓档案时必须经得素拓部负责人同意，并在相应的记录本上做好记录后方可使用，否则一律不得使用。
建设工程重大质量安全事故应急预案
1.1 编制目的 为做好亳州市建设工程重大质量安全事故应急工作，指导应急抢险，及时、有序、高效、妥善处置事故、排除隐患，并在必要时实施紧急支援工作，最大限度地减少事故可能造成的损失，保护人民生命财产安全，维护社会稳定，促进经济发展，特制定本预案。 1.2 编制依据 《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安徽省特大生产安全事故应急救援预案》、《亳州市__突发公共事件总体应急预案》等法律、法规和规范性文件。 1.3 事故分级 根据《亳州市__关于实施突发公共事件总体应急预案的决定》，按照建设工程重大质量安全事故严重程度、影响范围和影响时间等因素，将建设工程重大质量安全事故事故分为四级：一级（特别重大）、二级（重大）、三级（较大）、四级
关于公司开展提高团队执行力学习心得体会合集
二、培养员工的执行力 建立完整的组织架构、执行步骤和制度建设。 1、组织架构层次清楚、责任明确。 2、挑选合适执行人、明确目标期限、严格检查、严守诺言和奖惩并存。 3、建立完整的执行流程制度。
国旗下讲话（心理健康教育）
同学们，大家好。首先做个自我介绍：（略），今天跟大家聊聊心理健康问题。学校心理辅导工作最早出现在1900年的美国，当时，由于工业革命波士顿的影响，美国大城市如纽约芝加哥等大城市工商业迅速发展，加上各地移民大量涌入，使得社会问题日益严重。在学校，单亲家庭，逃学，早恋，叛逆等问题也越来越多，学校心理辅导工作应运而生。而我国学校心理辅导工作最早出现在上世纪八十年代，与美国有着惊人的相似。同样是随着改革开放，经济迅速发展，大量农村人口涌入城市，社会急剧变化……在学校留守儿童，单亲家庭儿童等问题也多了起来。许多老教师感慨，现在的孩子不听话了，难教了。其实原因并不在现在的学生身上，而是我们的社会变化太快。同时，在近些年，学校中也出现了许多相关的案例。如：一个高一女生，因为觉得自己身体没有发育，跟其他同学不一样，觉得自己不正常，想不开，进而跳楼自杀。如：XX年，XX省某初中生因为被人冤枉偷了手机，在几次辩解无果后，留下“冤枉”两个字，以死明志。如：网络不断发展也使得许多学生沉迷网络，游戏成瘾.
教师考勤及师德师风管理制度
2、工作时间内打牌者一次罚款100元。任何人不得在校园内提供赌博场所或邀约社会人员参与赌博活动，否则一次罚款200元。 3、旷工半天罚款40元，如果又旷课，按第四条累计。 4、上课、上早晚自习、考试监考在教室外逗留、谈天者，一人次罚款10元；应上课而旷堂者，每旷堂一节罚款30元。 5、每天上午大课间期间为教师统一签到时间，缺勤者一次罚款5元。 6、升降国旗时不参加者每人次扣10元，升旗已经开始还没有到队列中来及迟到者每人次扣5元，参加者不严肃认真、不为人师表、闲谈讲话、抽烟等不严肃行为者扣2元。 7、全校性集会、会议和集中学习教职工一般不准请假，未经请假无故不参加集会者每次罚款30元。
学校教学常规管理制度（完整）
一、计划的制定 学期初，教师要及时制定规范可行的教学工作计划，计划制订要作到：据标准（新课程标准）、依教材、切实际（符合时间排合理）求实效。 、教学工作计划的基本内容：①学生基本情况分析②、教材分析③、本学期的目标、任务及工作重点④教学进度计划安排。 2、计划在本学期开学第一周内完成并上交教务处审阅通过，符合要求准予实施，不符合要求者，重新制定。
北师大版小学数学六年级上册《百分数的应用（三）》说课稿
三、巩固应用在这一环节，我设计了三个层次的习题，内容由浅入深，逐步提高，让学生体验到用数学知识解决实际问题的成功感，并给学生提供自主探索的时间和空间，从而产生积极的数学情感。第一个层次（基础练习）：课件出示教材第28页中“试一试”的第一题，让学生根据情境中的信息，比较两题之间的异同，独立解答，然后交流解答方法，加深对百分数问题的理解。第二个层次（综合练习）：课件出示教材第29页中“练一练”的第1、2、4题，鼓励学生独立分析题意，寻找等量关系，然后列方程解答。引导学生将题中的“二成”转化为百分数。第三个层次（提高练习）：课件出示教材第29页中“练一练”的第5题，鼓励学生提出两个不同的问题并解答，培养学生根据统计图提供的信息提出问题的能力，使学有余力的学生有所提高。四、总结评价1、学生归纳总结在本节课你学到了什么，有哪些地方要提醒同学们注意。2、师作适当的补充和评价。此环节通过师生互动，生生互动，经历一次再学习，再巩固的过程。
北师大版小学数学六年级上册《百分数的应用（四）》说课稿
1．注重创设情境，让学生从现实生活中学习数学。“良好的开端是成功的一半。”精彩的开篇不仅很快集中了学生的注意力，而且调动了学生主动参与学习的积极性。所以课的开始，我设计了王叔叔的例子.我的话语一落下，同学们就纷纷举起了手，发表自己的看法。首选的办法就是存银行，并且说出储存银行的好处。一是可以获得利息增值；二是可以支援国家建设。学生了解了储蓄的意义，从而引出课题，使他们感到要学习的内容与现实生活的紧密联系，有利于提高学习的兴趣．2、给学生充足的探索空间，让学生成为学习的主人。课堂上，让学生主动地进行数学学习，动手实践、自主探索、合作交流。3、积极引导学生把知识应用到生活中。数学来源于生活，也服务于生活，引导学生学会把课本中的所学，应用到日常生活中，学生对存款中的有关计算利息，本金、利率等知识了解的同时，也能结合学习中的体验开展实践交流活动，形成良好的消费观，也能把储蓄、纳税的知识应用到现实生活中来。
北师大版小学数学六年级上册《百分数的应用（一）》说课稿
在交流的过程中，教师要站在“导”的位置上，放手让学生说，最后总结出，解决这个问题，重点要理解问题的实质含义：究竟是谁和谁比，谁是单位“1”。本环节的设计既拓宽了解题思路，又锻炼了表达能力，同时也提高了抽象概括能力。（五）巩固拓展：实战演练,我最棒！在练习的设计上，我兼顾了习题的层次性和开放性，使不同层次的学生都参与练习，以求训练思维、培养能力、形成技能。（六）课堂总结通过学生说一说本节课自己的收获，达到对本节课知识点的梳理与整理，进一步巩固对知识点的掌握。总之，本节课教学活动我力求充分体现以下特点：以学生为主体，充分关注学生的自主探究与合作交流。教师是学生学习的组织者、引导者、合作者，对一个问题的解决不是要教师将现成的方法传授给学生，而是引导学生寻找解决问题的策略，给学生一把在知识的海洋中行舟的桨,让学生在积极思考，大胆尝试，主动探索中，获取成功并体验成功的喜悦。
北师大版小学数学六年级下册《比例的应用》说课稿
一、说教材教科书创设蕴含着按一定比例交换的数学情景。引导学生用多种方法解决问题，列出含有未知数的比例。并自主探索解比例的方法。本节课是在学生理解了正、反比例的意义并学会解比例的基础上进行教学的。主要包括正、反比例的应用题，这是比和比例知识的综合运用，教材通过两个例题，讲解正、反比例应用题的解法通过讲解使学生掌握正、反比例应用题的特点以及解题的步骤。二、说教学目标及教学重难点1经历多种方法解决“物物交换”问题的过程，体会解决问题方法的多样性，提高综合运用知识解决问题的能力。2在解决问题的过程中，列出含有未知数的比例，并自主探索解比例的方法，理解根据“两个内项的积等于两个外项的积，求比例中的未知项，”会正确解比例。3在生活中感受数学探索的乐趣，提高学生学习数学的兴趣。教学重点：使学生自主探索出解比例的方法，并能轻松解出比例中的未知项。
在“六员进校园、合力保平安”工作推进会上的讲话发言
教育是个大系统，全市现有各级各类教育学校X多所，在校生X多万人，教职工X多万人，师生人数占全市总人口的近X%，这对做好学校的安全工作提出了严峻的挑战。近年来，我们在市委、市政府的正确领导下和各兄弟局委的大力支持下，针对X教育体量大、差异大、地理环境、社会环境、文化环境复杂的特点，认真贯彻落实上级关于安全工作的有关要求，从讲政治、促发展、保稳定的高度，凝心聚力，扎实工作，精准施策，全市中小学幼儿园安全工作取得了明显成效：广大师生安全意识明显增强、安全基础设施不断改善、隐患排查机制深入落实、安全责任体系初步建立，学校安全工作的整体水平得到了一定提升。但是与市委、市政府的要求相比，与建设国家中心城市的要求相比，X市教育系统安全工作还存在着城乡发展不平衡、硬件设施不先进等问题。对安全工作重视不够、安保设施不全、安全教育不落实、家校沟通不畅等现象在一些学校仍然存在。
学校“走进革命圣地，传承红色基因”研学活动工作总结
（二）研学中评价重在过程落实。红色研学过程中的评价关键在于引导学生回应“我们‘研’了什么”“体验了什么”，思考是否达到了预期的研学目标。具体而言，我们以红色研学课程手册中的任务群方式，以半开放的形式呈现学生对红色知、行、意课程中的项目实践、主题探究的完成情况。例如，在第三项任务寻找“x精神”中，课程手册以展馆内导师边讲解学生边寻找“x精神”的内涵标志的方式，将学生能否正确书写作为研学中学习及评价的重要载体，学生探访展馆后，在研学手册对应位置以填空形式，逐步丰富对那段历史的认识， 真实的感受。第五课模拟战场实践，则是通过“手榴弹投掷”、“穿越封锁线”、“应用射击”三个实践环节，为学生提供具体、直观的评价抓手。通过对红色研学阶段性成果积累、展示的评价，助力学生真正投入到红色研学学习，实现游中研、研中学。
走进革命圣地，传承红色基因”研学活动工作总结
（一）研学前评价重在明确目标。红色研学的价值不仅在于学生与红色文化、精神进行对话，而且希望促进学生更为主动、积极地投入其中，自主开展相关学习、生活。因此，研学前，学校着重引导学生明确要做什么、怎样做。教师利用两节行前课程，通过发布力所能及的系列任务，帮助学生梳理已有经验，对即将开展的红色研学作出合理规划，并从中发现学生需要提供帮助的细节。此阶段的评价从多维度自我评价、交流心得体会等方面进行设计。评价内容包括前期搜集资料准备充分，对本次红色研学主题、内容有一定了解；能对本组探究的红色研究主题有兴趣、认真对待、积极参与交流；对本次研学物品准备、文化储备、文明礼仪方面的行前准备到位等。例如，在红色研学旅行开展前，校领导会组织指导教师与研学团队一起，立足研学方案制定评价标准，进行多轮讨论，力求评价准确有效。
证婚人发言讲话稿范本
很荣幸这天能担当XXX先生和XXX小姐的证婚人，在这神圣而庄严温馨而浪漫的时刻，与大家共同证明这对新人开始甜蜜的新生活，愉悦扬帆启航。新郎聪明善良，英俊潇洒，新娘天生丽质，美丽动人，真是珠联璧合，佳偶天成。期望未来的新郎成为一个新好男生，做到太太出门要随从，太太命令要服从，太太错了要盲从，太太化妆要等得，太太花钱要舍得，太太生日要记得，太太打骂要忍得。当然也期望新娘成为一个好女生，要懂得温柔体贴，持家有道，贤良淑德。不好总说我的眼里只有你，除了彼此，还要把父母放在心里，用你们的拳拳赤子之心报答那比天高，比海深，比火热，比金真的养育之恩。人生漫漫，期望你们在以后的道路上相互扶持，举案齐眉，愉悦到白头
个人房屋租赁合同范本
乙方以现金或转账的形式将房租按月支付给甲方，如果乙方不再继续租赁房子，将于一个月之前通知甲方，甲方在三个工作之内退还所有押金给乙方。
“愚人节”国旗下讲话剧本
师：Goodmorning,children.what’sthedatetoday?SS:Todayismarch31st.师：Verygood.TomorrowisApril1st.Tomorrowis__________SS:AprilFool’sDay!愚人节！（此起彼伏）师：whocantellusaboutAprilFool’sDay?SS:我知道！法国国王查理九世决定采用新改革的纪年法。将1月1日定为一年的开始。但一些守旧派不干。他们依然按旧的历法，在4月1日这天互送礼物庆祝新年。后来主张改革的人便嘲弄这些守旧派。他们在4月1日给他们送假礼物，邀请他们参加假聚会。当人们上当受骗时，捉弄他们的人会大叫：四月之愚！慢慢的，这个在4月1日捉弄人的习惯便流传开来。师：（微笑）Verygood!classisover.Bye!SS:Bye,missLi.S1:哈哈，明天我一定要想办法捉弄一下ELLA！我要做一杯可乐，里面放上醋、芥末、辣椒、盐和糖。当ELLA喝下去的时候，哼哼~~~S2：好主意！我要做一个奥利奥。用白牙膏做里面的夹心。当小窦咬上一口后，哈哈！（两人击掌）（其他同学：第二天，同学们都很兴奋。特别是……）S1：ELLA，这杯可乐是给你的。我知道你特别喜欢喝可乐的。ELLA：太谢谢你了，S1。（接过喝一大口——喷）这是什么呀？又辣、又酸、又苦……（奔下台去漱口。S1狂扭、得意、兴奋——自由发挥想象）
诚信，为人之本（国旗下讲话）
诚信，为人之本（国旗下讲话）人之初，性本善。诚信是人类的本性。古今中外，有识之士无不视诚信为人生成功的利器之一。当今喧嚣的世界和眩目的霓虹灯下，也演绎着尔虞我诈和笑里藏刀，诚信的缺失，无疑是社会文明和发展的绊脚石。“智诈不如拙诚。”。其实，诚信是人生成功基石，拥有诚信，是人生的基本要素，选择诚信，你的人生必将充满希望。“诚”是诚实，指表里如一，说话老实，办老实事、做老实人；“信”是信用，指说话算数，言行一致。"诚信"即诚实守信用。现代教育家陶行知说：“人的最大美德莫过于诚信”。作为父母的希望，祖国的未来，我们中学生更应该诚信待人，以诚信感人，以诚信服人。孔子曰：“民无信而不立。”他把“信”摆到了关系国家兴亡的位置上，认为国家的朝政必须得到人民的信任。在国家经历多年战乱，人们信任感缺乏的状况下出任秦国宰相的商鞅，可谓临危受命。为治理国家、增强国力，他首先设法让国人相信自己是个言出必行、守信用之人，而后在全国创导诚信之风。终于成功实施了历史上著名的《商鞅变法》，使秦国一举成为诸候国中的强国。
