江苏XX有限公司市场推广实习生网络推广渠道搭建维护,包括QQ空间、微博、豆瓣等;负责软硬广投放,网络舆情监控,公关稿撰写,事件营销策划;标书制作和撰写,甲方沟通工作。江苏XX有限公司市场营运实习生细化相关运营策略和方法,跟随团队实施计划;网站常态运营活动规划和推进执行;相关数据报告和统计,为公司决策层提供决策依据轻量级产品和应用的策划,统筹产品、技术团队成员实施。
岗位:外贸跟单员 单位:广州XX设备有限公司 20xx.01-20xx.12 l 通过阿里巴巴国际站发布产品信息并优化产品信息;l 负责国外相关客户的日常维护工作,包括对客户的询问的解答,相关订单的生产进程的跟踪,以及出现问题的协调;l 协助业务员下单,以及相关装箱资料制作;l 负责安排订单的出运,货物检验,商检报关等环节,及时处理其中出现的各种问题,保证按要求顺利出运;负责运输和收款单据的制作,审核信用证并按信用证条款制作单证,保证安全收款。
20XX.01-20XX.01XXX软件有限公司/产品研发部/产品经理主修课程:? 负责企业门店产品线上线下营销活动的开展;? 负责产品开发前对周边产品的收集、整理和分析,以及对市场销售额的调研;? 协调项目开发过程中的各个环节,遇到问题及时沟通,跟进项目的开发进程;? 对产品的包装设计进行严格把关,做好成本的预算和市场价格的制定;? 跟进产品的运营情况,及时对市场周边产品进行调研,及时对产品进行优化更迭。
20XX.9-至今 XXX软件有限公司 客服专员工作描述:1、负责平台日常客服工作,包含售前售后咨询、用户客诉、退换货并做登记;2、对接订单发货情况及订单跟踪处理,包含快递查件、退货、换货,补发等并完成售后备忘登记;3、维护店铺信誉,杜绝平台投诉情况发生,提高卖家服务评级,提高客户满意度;4、跟踪产品的发货情况,并及时向客户、销售人员沟通反映,协助销售人员处理内务;5、能够发现实际工作中的问题,并结合情况做出合理性的建议。
本人活泼开朗,善于交流和沟通。四年的学习,让我有着极强的服务意识,一切以客人为主。同时,实习经历中,让我获得了丰富的与客人沟通的经验,有敏锐的洞察力,善于处理人际关系。我还具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神;具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识;掌握现代服务理念,了解现代服务业发展趋势;熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识,如果贵司能录用我,我会踏踏实实的做好属于自已的工作,竭尽全力的在工作中为酒店的业绩作贡献。
XXX软件有限公司20xx年01月-20xx年01月 职位:新媒体运营专员1. 制定新媒体平台运营推广计划和放心,定期输出运营方案并实施;2. 根据公司的产品和定位,共同搭建新媒体平台矩阵,并对各平台的内容进行规划和输出;3. 跟踪各平台运营推广数据和效果,分析结果掌握用户痛点,并及时调整和优化新媒体运营策略方针。
2022 XX网络科技有限公司 产品经理助理工作描述:1、负责数字虚拟人、直播电商和产学研相关产品,负责产品的生命周期管理,包括需求沟通、产品策划、需求梳理、需求设计,测试及验收,保证产品质量;2、跨部门沟通,协调调动资源,把握产品进度,推进产品迭代执行至最终落地,保证产品进度,达成产品目标;3、跟踪并分析线上产品使用情况及产品数据,不断优化迭代产品;4、深入理解客户及用户使用场景,分析竞争对手产品形态,结合业务需求推动产品持续创新及优化。
20xx.07-20xx.09 成都XX有限公司 岗位:客服专员1、负责公司的日常客服接待工作,引导客户购买产品,促成客户订单成交;2、负责处理平台订单,并处理收货纠纷、退换货、退款等问题;3、搜集客户需求,负责客户维护、回访及关怀,跟踪解决客户难点问题。20xx.07-20xx.06 成都XX有限公司 岗位:售前客服1、主要负责淘宝天猫店铺的售前客服工作;2、通过在线聊天工具为客户提供导购服务,解答顾客对产品的疑问并促成交易;3、根据每个顾客的需求,提出合理的建议,引导客户及帮助客户实现购买及支付的全过程。
1、公司新媒体平台的日常编辑更新,给公司带来客户流量;2、定期收集分析各平台运营情况,不断进行内容的创新;3、参与市场营销活动(线上活动为主)的策划与组织;4、负责公司的今日头条,腾讯,大鱼,百度等自媒体平台的文章编辑及发布;
20xx.04-20xx.08 成都XX有限公司 岗位:操作工1、负责产线设备工序的组装与制造,按作业指导书操作设备,对生产车间设备进行日常维护,并报告质量和设备问题;2、负责岗位质量检测工作,配合领班实施岗位技能培训,提升劳动技能。20xx.07-20xx.03 校园实践经历 学生1、参加了志愿者协会的养老院陪护活动、校园义务讲解活动、赴外省支教活动等;2、担任某款产品的校园活动运营负责人,开展日常推广和节日营销工作,被评为优秀代理人。
主修课程:经济数学、经济学、管理学、统计学、市场营销、公共关系学、广告学、营销策划、商务谈判、推销学、消费心理学、市场调查与预测、财务会计、财务管理、经济法、国际金融与贸易、C语言程序设计、数据库原理、网络技术、管理信息系统、电子商务、商务英语等。
2020.06~至今 XX地产有限公司 策划主管l 项目管理:负责撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告;全面负责项目策划工作,进行项目的定位策划,市场策划方案、项目销售方案的制定与实施,项目可行性研究,完成项目投资测算、产品策划定位报告。l 市场调研:负责对目标市场进行调查分析,准确把握消费者的消费需求和消费倾向(产品类型、价格、热销户型等信息),撰写市场调研报告,对项目的规划设计提供专业意见。l 客户服务:负责与策划、规划、设计单位的对接和沟通,参与洽谈、招投标,对方案进行审核、修正和验收。l 数据分析:支持与配合销售工作,搜集和整理销售一线数据,调整策划方案。2019.01~2020.05 XX集团上海分公司 房地产策划专员l 负责负责公司各大平台日常信息的采集、编写与发布;负责公司内部文章编辑工作。l 负责对各项目撰写案场包装规划及文案,完成各项目全媒体撰写创意和包装文案,准备活动物料道具文案。l 负责与相关媒体对接,具体实施地产项目的品牌及文化建设的推广、宣传,做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作。
20xx.01-20xx.07 杭州XXXX教育公司 岗位:人力资源1:负责员工入职、离职、转正、晋升、异动等手续的办理;2:负责员工福利申请、团建活动组织,提升团队向心力、执行力;3:完成分公司区域薪酬核算、提成核算,做好薪酬调研,根据分公司情况提出合理化建议;4:协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训;5:负责公司日常用品(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括配置、清点、维护、登记;6:负责办公环境维护等日常行政工作,完成上级领导交办的其他任务。
l 负责不定期检查办公用品的库存,及时做好后勤保障工作;l 配合人事统计公司员工的考勤情况,并做好考勤资料的存档;l 定期收集竞争对手信息,了解竞争对手的动态,并整理、分析,形成报告;l 围绕公司品牌文化,编辑策划平台内容更新、专题策划及原创文章的上传;l 负责公司市场营销活动方案的策划与组织实施,对外宣传资料和文案的撰写;l 协助利用互联网社会化媒体进行网站的宣传和推广,论坛,博客,微博,新闻媒体等;l 协助领导做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务;l 负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;
20xx.07-20xx.08 成都XX有限公司 岗位:外贸销售1、主要负责饰品国际贸易,包括开发新客户,整理客户资料,建立客户信息等;2、负责客户的洽谈、签订合同、跟单和后期维护工作,完成公司下达的月销售目标;3、制定市场开发计划、跟踪产品开发进度、收集与处理客诉问题。20xx.09-20xx.06 学生会组织部 岗位:干事 担任学生会组织部干事,配合其它部门做好活动的策划执行,并协助团委做好后期活动的组织协调工作,开展团知识宣讲普及活动,开展时事政治讲座、举办各类竞赛。
工作描述:1. 起草并完善内部审计制度和流程,制订内部审计计划,撰写内部审计工作总结、报告等相关文件;2. 参与审计工作管理,包括编制审计业务规范和工作指引、审计信息化建设、业务信息统计等;3. 完成审计收集的资料整理、统计,提出审计结论,经项目经理审核后与被审计单位沟通确认;4. 建立和完善公司内部控制评价体系,拟定并完善内部审计制度和流程,制订审计计划;5. 负责汇总并管理内部审计文件档案,督促跟踪审计结论和建议的落实及执行;6. 承担组织公司内部控制自我评价相关工作,完成领导交办的其他任务;7. 参与执行各类型审计业务,负责编制审计业务工作底稿及财务咨询;
20XX.X-20XX.X XX有限公司 销售专员工作内容:a) 负责广东地区订单,保证每月100%完成公司下达的指标,提高直供商利润,降低成本; b) 带领6个人的铺货团队,负责广东500多家店,完成铺市率90% ,业务员覆盖率100% ;c) 负责团队的销售技巧培训,产品知识培训。拜访路线安排;d) 在一星期内整理录入1,300多名客户资料,与行长协商对客户进行了更有效的分类;e) 设计制作调查问卷和宣传材料,对公司客户进行产品 、服务调查,提出营销建议;f) 公司数据库的日常维护,数据更新和载入。
20XX.X-至今 XXX软件有限公司 销售助理1. 负责每天的下单工作;销售信息收集工作、派工的跟踪回访。2. 负责接听客户电话投诉,解决客户诉求;辅助销售经理追回款。20XX.X-至今 XXX软件有限公司 销售助理1. 负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2. 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;3. 负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告;
20XX年3月-20XX年7月 XXX软件有限公司 新媒体运营工作描述:1. 负责新媒体平台日常内容编辑发布,互动等,同时参与进行热点内容的选题,策划与执行;2. 负责短视频的拍摄,剪辑及后期运维等工作,根据活动需求设计编辑内容文案及活动文案;3. 负责公司新闻稿、软文稿、推广方案、广告语等文字撰写,完善创意概念及创意表现;4. 了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息,通过网站后台数据分析制定相应的优化方案。
20XX.X-20XX.X XXX有限公司 新媒体运营1) 负责公司全网文案规划制定,微信公众号、微博官方账号运营方案制定及落地指导实施;2) 每日新媒体内容定位,撰写,推送更新;3) 配合市场总监做好官网改版设计,协同完成网络课程上线运营;4) 配合公司战略开发其他新闻自媒体渠道建立,定时发布文章资讯,提高运营效果,为官网导流。20XX.X-20XX.X XXX文化公司 新媒体运营1) 根据现有竞争形势开拓新媒体资源运用;2) 策划建立发展新媒体微博、微信,使其成为公司宣传和盈利的工具;3) 对网站进行SEO优化,对网站新闻及广告管理令网站增值。
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