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公司管理制度（适用于律师事务所）
律师执业纪律及职业道德规定一、律师的执业纪律：1、律师必须严格遵守本所的各项规章制度和司法局的各项规范要求，自觉接受本所及司法局有关部门的领导和监督。2、律师在办理案件时，必须依法办事，严格按规定收取提供法律服务的标准费用，不得随意收取其他费用。3、律师在办案过程中，自觉接受委托人的监督，按委托业务范围，尽职尽责维护委托人的合法权益。4、执业律师因工作失误给本所造成损失的，本所有权向其追偿。5、律师承办各项法律事务（包括出具律师函、法律意见书等文书类法律事务），必须由本所统一受理，以本所名义与委托人签订委托协议，并由委托人出具授权委托书。律师不得私自接受委托。6、由本所统一向委托人收取律师服务费，原则上应当向委托人收取文印费，交所财务入账，开具税务发票。律师在委托合同中与委托人约定的差旅费需开具税务发票的，律师需提交同等发票金额的交通费用报销凭证。7、律师服务费原则上应当签订合同当日支付，如委托人当日交纳金额与合同金额不符的，应在委托合同的特别约定条款中注明余下费用的最迟交纳期限。8、税务发票由承办律师交付委托人（承办律师不能亲自交付时，应委托财务人员交付），并由委托人在送达回证上签字确认。律师应将送达回证保管归档。9、承办律师在接受委托时应如实填写案件受理登记表，案件办结时如实填写办理结果，并将档案移交审查归档。二、律师的职业道德： 1、律师在与客户交谈、在法庭（或仲裁庭）上、在与本行业其他专业人员一起履行职责时，应表现出正直的品德。要恪尽职守，忠实于事实和法律，尽力维护当事人的合法权益，为当事人提供优质、高效的法律服务。 2、律师在为客户提供咨询意见时，应当诚实和直言相告，绝不允许为了收案而夸大其辞，误导当事人。 3、律师有责任对在业务往来中得到的有关客户商业和个人的任何信息严格保密，不得扩散，除非客户本人明确表示同意或事务所为业务研讨需要而在事务所内进行传播，但不得对外扩散。 4、律师在对外交往中，要树立事务所的集体荣誉感，不在外贬低事务所或本所的其他律师。 5、律师之间应以礼相待，相互信任。对本所以外的其他同行，要尊重其人格，不得侮辱、讥讽他人或贬低他人，抬高自己。 6、律师在公众场合露面或发表言论，要注意形象，应尽力维护本行业的完美及事务所的声誉及形象。 7、当外部利益与律师的职业道德相冲突时，律师不应让外部利益去损害律师的正直、独立和权限，更不应为一时的利益，而丧失原则，迁就于外部利益。
小学语文五年级上册第1课《草原》优秀教案范文
初读课文，学习字词。 1.提出读书要求：默读课文，一边读一边画出不认识的字和不理解的词，并借助词典等学习工具书理解。 2.教师检查学生学习情况。 （1）检查生字读音。 小丘（ qiū）渲染（xuàn ）迂回（ yū）蒙古包（ měng ） 襟飘带舞（ jīn ）鄂温克（è） （2）指导易混淆的字。 “襟”是左右结构，左边是“衤”，与衣服有关，表示衣服胸前的部分。 “涩”是左右结构，右边下面是“止”，不能写成“上”。 “裳”下面是“衣”，与衣服有关。 “微”：中间部分不能少一横。 （3）理解较难的词语。 ①联系上下文理解词语。 草原上行车十分洒脱，只要方向不错，怎么走都可以。 “洒脱”的意思是：潇洒自然，不拘束。这个词语反映了草原的广阔无边。 ②理解“襟飘带舞”一词的意思，可以出示蒙古族鲜艳的服装来分析，意思是：衣襟和裙带随风舞动。 ③“翠色欲流”一词可以从难字入手理解，比如“欲”在这里表示“将要”的意思，“翠色欲流”就是绿得太浓了，将要流下来，写出了草原的绿，是充满生命力的。 ④鄂温克：我国少数民族之一，聚居在内蒙古自治区的东北部。
公司管理制度（适用于汽车租赁公司）
租赁公司是以出租设备或工具收取租金为业的金融企业。下面是为大家带来的汽车租赁公司管理制度大全，希望能帮助到大家! 汽车租赁公司管理制度大全 为了加强汽车租赁公司的管理，提高公司的市场竞争力，促进各职能部门和人员各尽其职，确保车辆的有效运作，制定本管理规定： 一、行政管理： 办公室主要职责是负责统筹协调公司日常的行政管理;员工的招聘、培训、考勤与薪资的汇总，统计，调档手续、档案管理、政审;签订劳动合同，参与人员评估考核;员工社会保险、劳保、福利工作;草拟各项制度规定并监督实施。 (一)办公室日常行政管理： 1、协助领导安排好日常工作，办理日常行政事物，协调平衡公司各部门及社会有关部门的工作。 2、及时收集、整理政府及行业的政策、法规。 3、召集行政会议和组织传达上级机关下达的有关文件及有关会议精神。 4、督促、检查、了解各部门对领导布置的工作落实情况。 5、负责来往文件的登记、传阅、保管，并负责收集、整理、保管好公司的各类文件。 6、了解公司的经营情况，及时向领导汇报，起到参谋的作用。 7、负责公司证照的年检、审验。妥善保管和使用公司印鉴和各类证照。 8、负责公司的人事管理(人事劳动合同、年检、人员招聘、录用、培训、解聘、员工绩效考核)、考勤的管理及工资单的制定。 9、做好办公用品、电脑设备设施的计划采购登记维护管理，做好后勤服务工作。 10、做好广告宣传的接待、策划。 (二)劳动用工管理 1、按照《人力资源控制程序》办理职工的招聘、考勤、考核、评级、奖惩。 2、贯彻执行《劳动法》，负责职工《劳动合同》签订与呈报工作。 3、根据公司经营发展需要，负责人员的招聘、录用和员工的考勤工作。 4、及时编送各种劳工报表，汇总和积累有关基础资料，掌握劳动用工的概况。 5、负责做好公司职工调配，与上级人事、劳动部门协调搞好职工档案管理。 6、做好企业职工的劳保、福利发放工作，负责企业职工缴交社会统筹和住房公积金、失业保险金、医疗保险金的管理工作，负责办理企业职工离退休手续。 7、维护公司与职工和谐的劳动关系，向职工宣传并落实公司的各项管理制度，参与调解劳动纠纷。 8、有计划地组织职工参加公司举办的各项培训工作，建立健全培训方案、培训制度。 9、及时办理上级主管部门及公司交办的其它事宜。 二、财务管理： 财务部门负责资金统筹、使用、调拨，负责会计核算、财务管理、财务监控等方面工作。 1、加强法纪观念，严格遵守财经纪律，认真履行和发挥财务监督职能。 2、加强财务收支计划和用款计划的编制和考核，做到手续完备、内容真实，不扩大开支范围和费用开支标准。 3、按照企业会计制度，设置保管会计帐簿、会计凭证、报表，使用统一的会计科目。加强营收、成本管理，严格执行财经纪律，及时清理债权债务。
公司管理制度(适用于汽车销售公司）
第一节 员工招聘录用及管理流程一、招聘录用的原则1.公司经营发展实际需要，招聘最适合的人员；2.员工被聘用和晋升机会均等，工作表现是被聘用及晋升的最主要依据。二、聘用条件1、必须年满18周岁，并持有中华人民共和国身份证或临时身份证。2、身体检查合格者。3、无刑事犯罪记录者。三、员工的招聘1、用人部门申请。由公司各部门根据工作及业务实际需要，提出增加人员、替换现有人员或补充人员的需求申请，填写用人申请表，经总经理批准，报公司综合管理部。2、选择招聘方式。公司以网络发布招聘信息为主，其次为参加人才市场现场招聘会，通过中介公司及熟人介绍。发布的信息应将职位、岗位职责、学历、经历、技能、年龄、性别等要求予以明确。3、受理应聘者申请。综合管理部在应聘期内专职负责接待应聘者，对应聘者所带资料原件，如身份证、学历证、培训证等认真审验，符合招聘条件的，公司统一复印留存。应聘者填写公司印制的《应聘人员求职申请表》，要求内容真实、信息准确齐全。4、对应聘者的筛选：4.1初选。将应聘人员邀请到公司进行现场观察，根据所填写的应聘信息，对应聘者的工作背景、学识、沟通能力等进行初步了解，并对所填资料的真实性进行调查，挑选出初步合格者，并将这部分人员资料留存半年。4.2组织面试。对挑选出的应聘者，编制面试通知明细，安排面试时间及地点，准备面试资料，如公司简要介绍、职位要求及相关待遇、面试评价表、面试提问提纲等。面试人员至少3人组成，用人部门经理、行政人员、公司领导。面试后填写面试评价意见。4.3笔试或专业技能测定。编制与岗位有关的测试题，视岗位情况对应聘者进行理论水平笔试，对专业技能进行实际测定。4.4个别交流。根据面试人员出具的面试意见对公司有意向选用的应聘者，由用人部门经理及公司领导与其进行单独沟通、交流，视交流情况，最后确定是否录用。四、录用及报到1、根据公司确定的录用人选，行政文员电话通知被录用者按时到综合管理部报到。2、新进员工报到后，根据岗位不同，与公司签订1—6个月的试用合同。试用期内，双方可随时解除劳动关系。3、为新进员工建立健全个人档案，新员工填写《员工入职申请登记表》，保证身份证、学历证、职称证、培训证、驾驶证、及家庭住址、固定电话、重要联系人电话等相关信息准确齐全并归档。4、安排新员工进行岗前培训。综合管理部负责公司发展情况介绍、管理制度、礼仪规范、劳动安全等内容的培训。用人及相关部门负责专业知识、业务流程、岗位责任等内容的培训。
公司管理制度（适用于汽车租赁公司）
第一章 总 则公司坚持“以人为本、司我合一”的企业管理精神，通过一套简洁、直观、实效的管理制度，规范公司经营操守和员工行为，全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力，充分发挥公司团队的整体功能，以便更好的为客户服务。第二章 作息安排第一条 工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。第二条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。第三章 考勤制度第一条 公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。第二条 超过上班时间30分钟内签到按迟到论处；超过上班时间30分钟至3个小时内（含3个小时）签到按旷工半日论处；当日超过3个小时以上按旷工一日论处。第三条 提前30分钟内下班按早退论处；提前30分钟至3个小时内（含3个小时）下班按旷工半日论处；提前3个小时以上下班按旷工一日论处。第四条 请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。第五条 请假一日内（含一日）由直接上级批准。超过一日，需经直接上级签字后报由副总经理签字批准。第六条 连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。第七条 请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。第四章室内规范第一条 办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。第三条 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及时收拾整理。第四条 办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。第五条 办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。第六条 上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。
公司管理制度(适用于汽车销售公司)
一 ：财务管理制度总则第一条 为加强公司的财务工作，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。第二条 公司财务部门的职能是： (一)认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。 (二)建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、了解、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。 (三)积极为经营管理服务，促进公司取得较好的经济效益。 (四)厉行节约，合理使用资金。 (五)合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。 (六)对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。 (七)完成公司交给的其他工作。 第三条 公司财务部由总会计师、会计、出纳和审计工作人员组成。在没有专职总会计师之前，总会计师职责由会计兼任承担。 第四条 公司各部门和职员办理财会事务，必须遵守本规定。 财务工作岗位职责 第五条 总会计师负责组织本公司的下列工作： (一)编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金； (二)进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益； (三)建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析： (四)承办公司领导交办的其他工作。 第六条 会计的主要工作职责是： (一)按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字准确，帐目清楚，按期报帐。 (二)按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。 (三)妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。 (四)完成总经理或主管副总经理交付的其他工作。 第七条 出纳的主要工作职责是： (一)认真执行现金管理制度。 (二)严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金。 (三)建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。 (四)严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。
家庭种植农场规章制度 3篇
第二条本市行政区域内经工商部门登记注册，并到县、乡农经管理部门备案的家庭农场适用于本制度。 第三条家庭农场流转农村土地承包经营权，必须签订规范的流转合同，并到村民委员会和乡镇农经管理部门备案登记。 第四条家庭农场可以领办或以成员身份加入农民合作社，积极参与农业产业化经营。
学习规章制度心得体会范文八篇
（一）通过学习活动，使我更加认识到制度建设和制度执行的重要性和必要性。 首先来看，《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》是全行员工违规行为处理的基本依据。《XX银行银行员工违反规章制度处理办法》涵盖了我行各业务条线、各业务品种的主要风险点，逐环节、逐岗位列举了可能发生的违规行为，明确了各种违规行为的处理方式和尺度，量化和统一了全行的制度执行，这是管理工作有章可循的基础环节，也为管理者提供了强有力的管理手段。同时，使广大员工熟知各自岗位的违规行为及相应的处罚尺度，做到铭记于心，外化于行，令行禁止，遵守经营秩序。
公司规章制度员工守则三篇
一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。
人教部编版语文九年级下册课外古诗词诵读（2）教案
【示例二】我喜欢“斫去桂婆娑，人道是，清光更多”。这里的“桂婆娑”指带给人民黑暗的婆娑桂影，它不仅包括南宋朝廷内外的投降势力，也包括了金人的势力。作者在这一句中，运用神话传说，以超现实的奇思妙想，表达渴望扫除黑暗，让光明普照人间的愿望。【设计意图】在这一环节，引导学生先理解词作的意思和情感再诵读，加深学生对词作的印象，提升学生对词作的诵读感悟能力。五、反复诵读，默写诗词1.学生独立背诵。2.同桌互相检查背诵。3.开展背诵比赛。4.集体默写四首词。结束语：诵读古诗词，可以陶冶我们的情操，激发我们的想象力，与古人对话。希望同学课下能自主阅读一些经典古诗词，在感受它们魅力的同时提升我们的文学素养。【设计意图】在前面几个环节，学生已经从不同层次诵读了四首词，对这四首词有了一定的理解。本环节让学生在此基础上用不同方式背诵，加深记忆。
班级管理之奖惩制度精细化
1. “给力”评比栏——星星知我心 “给力”评比栏是对学生各个方面优缺点的记录，红色星星代表学生的优点，蓝色哭脸代表学生的不足。哪些行为能够为自己增加一颗星星，哪些行为会给自己带来一个哭脸，都有详细的说明，让学生清楚的知道自己可以朝哪些方面努力，又能够怎样避免犯错。“给力”评比栏张贴在班级显眼的位置，让学生能够时时注意到自己的优点与不足，时时给自己警惕。结合学校“每周好弟子”的评选方案，我班的每周“好弟子”以评比栏为主要评选依据。 2. “精神财富”存折——点滴成长记录 “精神财富”存折是学生的成长记录，每一分的“精神财富”都是学生的点滴进步。如果说“给力”评比栏是对学生行为的警示，那学“精神财富”就是学生行为成就的体现。“精神财富”存折上会清楚地记录学生每一次优秀的表现以及每一次完成任务的情况，从“精神财富”上，学生能够清楚地记录自己的每一次成长、每一次进步。是学生的个人的精神银行。
大班数学：自然测量课件教案（第二课时）
2、了解测量在生活中的应用，激发幼儿参与测量的兴趣。3、愿意与同伴合作交流，解决问题。活动准备：1、幼儿已有初步的测量经验。2、尺子、绳子、软尺、吸管、小棒、短积木、铅笔、筷子、纸卡段、盒子、书等物品。3、记录表、水彩笔、磁性板。活动过程：一、引题：提出任务今天小朋友来当“小小测量员”，用三种不同的工具来测量相同的一条边，并把测量结果记录下来。
观看辽宁高校思政课个人心得范本八篇
万众支援，勇做战“疫”的“守护者”。我们的祖国在危难之际，有一群无私奉献的人，他们尽己所有捐赠着医疗物资。韩红东奔西走募集捐款约一亿元，众多明星网红纷纷慷慨解囊；有为抗战亲自押送物资的汽车司机；有为抗战抗战甘当志愿的青年战士；有为抗战投笔宣传防疫知识的文人墨士，他们一切行动寄托他们美好的祝愿，爱与善良无关阶层、无关年纪，在灾难面前，他们都是大美之人，都是敢于为国家奉献的人，他们是最美的战“疫”“守护者”，我们这个充满爱与力量的国家，在战“疫”面前，大家精诚团结，万众一心共抗战，众志成城战疫情，用无私无畏的“大爱”续写着中国故事。
学校学生常规教育制度
第一章 学生考勤制度 1、请假手续 （1）、学生请事假由监护人事先书面申请，两天之内由班主任批准，三天及以上由学校审批。 （2）、病假：一天之内由家长出书面证明或到校请假，两天及上由医院证明。 （3）、特殊情况事先不能请假，事后必须补办，否则视为旷课处理。 （4）、校内请假（包括中午）：事先向班主任申请，批准后才能准假，不准不假自假。
学校教学常规检查制度
开展教学检查是加强教学过程管理，检查教学环节落实情况，确保教学质量的重要措施。通过教学检查，可以对我部教学情况进行相应的检测、考察，了解和鉴定教学效果及教学目标的实现情况，以便采取相应措施解决问题，改进教学和管理。 2、教学检查的组织与实施 系部成立教学检查小组，由部领导、教研室主任、教学秘书为主要成员，根据检查内容吸收部分教师参加。做好汇报材料，并向教学副院长汇报检查情况。
大班数学新建小区课件教案
学习活动：新建小区一、活动目标： 1、根据不同的画面进行讲述，并列出相应的算式，从而感知加减法算式表达的数量关系。 2、培养幼儿积极的思维能力，发展思维的灵活性。3、积极探索数学活动，乐于讲述探索过程。二、活动准备：1、教具：七座房子、三幅画、数字1-6、符号 、-、=。2、人手三幅图片，笔、鞭炮6串、自制金牌、银牌若干。
动物科学系学生会管理考核制度
第一条学生干部、干事在团总支、学生会工作期间实行10分制考核。 第二条考核由秘书处具体负责；每学期考核一次。 第三条考核结果的构成 考核结果为民主评议得分与减分项之和，当达到直接除名条件时不予考核
公司管理制度（适用于物业公司）
工基本行为规范一、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。1、员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；2、上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品）；3、员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区；4、员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。二、行为规范1、员工按照公司规定的时间上下班，不迟到、不早退；上下班途中遵守交通规则，安全出行；2、接打工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；3、员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；除公司快递收发外，严禁上班期间收发快递，员工收发快递一律在下班时间进行；4、保持安静有序的工作环境，不准大声喧哗，不允许制造扰乱他人的异响；手机调至静音或震动状态，不在办公区域接打私人电话；4、员工须按规定及时上交在公司内捡到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯、空调、打印机、饮水机等设施设备），关好门窗，以免造成不必要的损失；5、员工应绝对遵循公司的保密制度，未经总经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利；6、如员工无特殊原因，应在工作岗位完成工作任务；如联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款、辞退等处罚；
公司管理制度（适用于物业公司）
为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。二、 全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行）三、 做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。四、 严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。五、 严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。六、 对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）七、 严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。八、 严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。九、 除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。十、 水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。
公司管理制度（适用于物业公司）
公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。管理处主任岗位职责在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度；2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函；3、负责传达公司文件、通知及会议精神；4、检查监督本辖区维修维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理；5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作；
