20XX.X-20XX.X XX有限公司 新媒体运营1) 负责公司全网文案规划制定,微信公众号、微博官方账号运营方案制定及落地指导实施;2) 每日新媒体内容定位,撰写,推送更新;3) 配合市场总监做好官网改版设计,协同完成网络课程上线运营;配合公司战略开发其他新闻自媒体渠道建立,定时发布文章资讯,提高运营效果,为官网导流。
本人活泼开朗,善于交流和沟通。四年的学习,让我有着极强的服务意识,一切以客人为主。同时,实习经历中,让我获得了丰富的与客人沟通的经验,有敏锐的洞察力,善于处理人际关系。我还具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神;具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识;掌握现代服务理念,了解现代服务业发展趋势;熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识,如果贵司能录用我,我会踏踏实实的做好属于自已的工作,竭尽全力的在工作中为酒店的业绩作贡献。
1、公司新媒体平台的日常编辑更新,给公司带来客户流量;2、定期收集分析各平台运营情况,不断进行内容的创新;3、参与市场营销活动(线上活动为主)的策划与组织;4、负责公司的今日头条,腾讯,大鱼,百度等自媒体平台的文章编辑及发布;
2020.06~至今 XX地产有限公司 策划主管l 项目管理:负责撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告;全面负责项目策划工作,进行项目的定位策划,市场策划方案、项目销售方案的制定与实施,项目可行性研究,完成项目投资测算、产品策划定位报告。l 市场调研:负责对目标市场进行调查分析,准确把握消费者的消费需求和消费倾向(产品类型、价格、热销户型等信息),撰写市场调研报告,对项目的规划设计提供专业意见。l 客户服务:负责与策划、规划、设计单位的对接和沟通,参与洽谈、招投标,对方案进行审核、修正和验收。l 数据分析:支持与配合销售工作,搜集和整理销售一线数据,调整策划方案。2019.01~2020.05 XX集团上海分公司 房地产策划专员l 负责负责公司各大平台日常信息的采集、编写与发布;负责公司内部文章编辑工作。l 负责对各项目撰写案场包装规划及文案,完成各项目全媒体撰写创意和包装文案,准备活动物料道具文案。l 负责与相关媒体对接,具体实施地产项目的品牌及文化建设的推广、宣传,做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作。
20xx.07-20xx.08 成都XX有限公司 岗位:外贸销售1、主要负责饰品国际贸易,包括开发新客户,整理客户资料,建立客户信息等;2、负责客户的洽谈、签订合同、跟单和后期维护工作,完成公司下达的月销售目标;3、制定市场开发计划、跟踪产品开发进度、收集与处理客诉问题。20xx.09-20xx.06 学生会组织部 岗位:干事 担任学生会组织部干事,配合其它部门做好活动的策划执行,并协助团委做好后期活动的组织协调工作,开展团知识宣讲普及活动,开展时事政治讲座、举办各类竞赛。
20XX.X-至今 XXX软件有限公司 销售助理1. 负责每天的下单工作;销售信息收集工作、派工的跟踪回访。2. 负责接听客户电话投诉,解决客户诉求;辅助销售经理追回款。20XX.X-至今 XXX软件有限公司 销售助理1. 负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2. 负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;3. 负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告;
20xx.09– 20xx.06 XXX软件有限公司 岗位:销售专员 工作内容:l 过滤供应商资料,筛选意向供应商,交接意向供应商;l 负责商务中心驻场客户的日常行政类工作;l 建立良好的客户关系,维系新老客户;完成上级安排的任务。
工作描述:监管执行各项行政人事制度,并向领导汇报。负责子公司内的行政、财务工作,主要包括考勤、人事变动、财务报销、文件归档等工作。行政方面要负责服务、协调部门工作,培养了良好的沟通能力。行政统筹:负责筹备并成功组织重要会议的接待工作xx次,其中有集团层面大型会议xx次、项目年度会议xx次、项目「日期/时间」会议xx次、市级政府会务及接待配合衔接xx次、镇政府会务配合xx次;完成各种与乙方合同的签订流程及部门内部日常行政事务
20XX.01-至今 XXX软件有限公司 新媒体运营工作内容:l 负责微信公众号、微博、抖音、小红书等新媒体平台文章撰写、编辑和推送,以提升品牌影响力和美誉度为工作结果;l 负责公众号,微博的用户维护工作,提高用户粘性及活跃度;l 负责策划新媒体营销方案,并执行微信、微博等新媒体营销线上活动,实施并评估效果;l 负责官网及APP维护工作。l 根据项目需求,制定阶段性新媒体推广策略与计划,负责执行落地并追踪推广效果;
2022.09 ~ 至今 XXX软件有限公司 新媒体运营l 新媒体运营:负责新媒体渠道的搭建与日常运营,完成服务号的规划与排期,分析大学生的喜好内容方向,对每次的推送数据进行汇总和分析,不断更新推送模型。并定期策划活动,使用裂变工具增粉。l 渠道运营:负责校园运营渠道的搭建(考核覆盖校园数以及微信群数量),完成前期搜集校园KOL人选,达成合作意向,以 KOL 为中心,覆盖该 KOL 所在学校的学生群体,组成全国KOL阵营和校园大使团队。后期负责制定园 KOL 考核&激励制度,进行业务培训,主导校园渠道的日常运作与管理。l 新媒体运营:负责公司互联网新媒体平台:微信、微博、社区、论坛贴吧等的日常运营及推广工作,独立完成微信公众号的运营,策划与提供优质、有高度传播性的内容。
江苏XX有限公司市场推广实习生网络推广渠道搭建维护,包括QQ空间、微博、豆瓣等;负责软硬广投放,网络舆情监控,公关稿撰写,事件营销策划;标书制作和撰写,甲方沟通工作。江苏XX有限公司市场营运实习生细化相关运营策略和方法,跟随团队实施计划;网站常态运营活动规划和推进执行;相关数据报告和统计,为公司决策层提供决策依据轻量级产品和应用的策划,统筹产品、技术团队成员实施。
20xx.01 – 20xx.01 XXX软件有限公司 幼儿班教师班主任代理工作在园内担任中班教师,负责课程美工,多元,音乐舞蹈。与家长做好沟通,快速处理日常工作中存在的问题。舞蹈美术教学做好自己本职工作外,周末也在美工特色班做主教老师,主要任课班级有小班学前班,和舞蹈艺术团的副教老师。班主助理工作协助主副班老师开展一日活动,撰写周计划、一日活动计划等教学计划;协助主班老师记录项目课程,记录课程叙事8篇,约2万字。负责幼儿安全与辅助班主任老师一切工作。日常保育工作了解幼儿园一日生活常规熟悉适应幼儿园工作。协助保育老师日常工作。
20XX.01-20XX.01XXX软件有限公司/产品研发部/产品经理主修课程:? 负责企业门店产品线上线下营销活动的开展;? 负责产品开发前对周边产品的收集、整理和分析,以及对市场销售额的调研;? 协调项目开发过程中的各个环节,遇到问题及时沟通,跟进项目的开发进程;? 对产品的包装设计进行严格把关,做好成本的预算和市场价格的制定;? 跟进产品的运营情况,及时对市场周边产品进行调研,及时对产品进行优化更迭。
XXX软件有限公司 I 幼儿班教师负责与班级外教、助教协调好班级各项工作,定期召开班务会,做好总结,同时传达好工作安排,负责开展组织家长会,家长开放日,亲子活动,组织大大小小的活动几十场,策划活动方案、担任活动的主持人工作XXX软件有限公司 I 幼儿班教师通过游戏和手工等寓教于乐的方式来强化儿童宗教故事;教唱并组织练习古典与现代的基督教音乐,实习参与策划“六一武林萌主”品牌活动。
20XX.9-至今 XXX软件有限公司 客服专员工作描述:1、负责平台日常客服工作,包含售前售后咨询、用户客诉、退换货并做登记;2、对接订单发货情况及订单跟踪处理,包含快递查件、退货、换货,补发等并完成售后备忘登记;3、维护店铺信誉,杜绝平台投诉情况发生,提高卖家服务评级,提高客户满意度;4、跟踪产品的发货情况,并及时向客户、销售人员沟通反映,协助销售人员处理内务;5、能够发现实际工作中的问题,并结合情况做出合理性的建议。
XXX软件有限公司20xx年01月-20xx年01月 职位:新媒体运营专员1. 制定新媒体平台运营推广计划和放心,定期输出运营方案并实施;2. 根据公司的产品和定位,共同搭建新媒体平台矩阵,并对各平台的内容进行规划和输出;3. 跟踪各平台运营推广数据和效果,分析结果掌握用户痛点,并及时调整和优化新媒体运营策略方针。
2022 XX网络科技有限公司 产品经理助理工作描述:1、负责数字虚拟人、直播电商和产学研相关产品,负责产品的生命周期管理,包括需求沟通、产品策划、需求梳理、需求设计,测试及验收,保证产品质量;2、跨部门沟通,协调调动资源,把握产品进度,推进产品迭代执行至最终落地,保证产品进度,达成产品目标;3、跟踪并分析线上产品使用情况及产品数据,不断优化迭代产品;4、深入理解客户及用户使用场景,分析竞争对手产品形态,结合业务需求推动产品持续创新及优化。
20xx.07-20xx.09 成都XX有限公司 岗位:客服专员1、负责公司的日常客服接待工作,引导客户购买产品,促成客户订单成交;2、负责处理平台订单,并处理收货纠纷、退换货、退款等问题;3、搜集客户需求,负责客户维护、回访及关怀,跟踪解决客户难点问题。20xx.07-20xx.06 成都XX有限公司 岗位:售前客服1、主要负责淘宝天猫店铺的售前客服工作;2、通过在线聊天工具为客户提供导购服务,解答顾客对产品的疑问并促成交易;3、根据每个顾客的需求,提出合理的建议,引导客户及帮助客户实现购买及支付的全过程。
20xx.04-20xx.08 成都XX有限公司 岗位:操作工1、负责产线设备工序的组装与制造,按作业指导书操作设备,对生产车间设备进行日常维护,并报告质量和设备问题;2、负责岗位质量检测工作,配合领班实施岗位技能培训,提升劳动技能。20xx.07-20xx.03 校园实践经历 学生1、参加了志愿者协会的养老院陪护活动、校园义务讲解活动、赴外省支教活动等;2、担任某款产品的校园活动运营负责人,开展日常推广和节日营销工作,被评为优秀代理人。
主修课程:经济数学、经济学、管理学、统计学、市场营销、公共关系学、广告学、营销策划、商务谈判、推销学、消费心理学、市场调查与预测、财务会计、财务管理、经济法、国际金融与贸易、C语言程序设计、数据库原理、网络技术、管理信息系统、电子商务、商务英语等。