服务礼仪,看似简单,其实不然,正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术,是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝,现应改为顾客是朋友,因为对上帝只是一味地服从,而对朋友,你会处处为他着想,这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜,也就是我们对客人要真心实意,不是像机器人般机械化地运作,这样,客人体会不到我们的真诚,热情,所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点:解决问题,兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的,要是我们能做到这些,就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则,要站在客人的立场上看问题,就会想怎样的服务才是让人满意的,我们就会有服务意识,全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时,我们不应该把其当作麻烦,一味地埋怨,我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会,积极应对,这就是黄经理所讲的机遇原则。
一起聊天,而且我们军训时因为要喊出声音,教官怕我们喉咙不适服,特意给我们买了润喉糖给我们吃,而且怕我们晕倒,还给我们买个钙片吃,虽然她有时对我们很严厉,但她和小班们总是督促着我们吃饭,怕我们训练会晕倒。 走步时,我们走了一个下午,还是走不齐,但教官还是很耐心,到了很晚的时候,我们还是走不齐,教官怕我们饿肚子就让我们去吃饭。直到会操时,我们的动作变得很整,我们开始有了整体的感觉。
人的一生中,短短几十年,而幼儿时期的教育对个体的影响是最大的,能够说,关系到人的一生。“师者之所以传道受业解惑也”,作为“人类灵魂的工程师”,辛勤工作的“园丁”,务必处处注意自我的一言一行,事事率先垂范,才不会失其本来之好处。为人师表,教师职业道德素质的高低直接关系到幼儿学生的健康成长。幼儿作为祖国的花朵,未来的主人,作为一名幼儿教师,教育工作的职责是极其重大的。 选取幼师,是我的梦想,站在教育的讲台,是我的追求,短短两年的教育生涯中,让我明白了很多很多,在教育工作中,让我学习到了在书本中学不到的知识。
在收到公司发达的培训班开课的通知的时候,我真的是非常的开心,因为尽管我通过了这一次的面试,但是我是中途从其它行业转到保险行业的,所以对于保险销售工作的认识基本为零,所以公司能够给我们开班培训,我真的是很感激的。所以在培训的第一天,我就早早地到达的指定的地点,拿出了自己的`本子和笔准备做好培训的笔记(后面知道公司会发),拿是我培训开课前一一天晚上特地去买的,可见我对这个培训课的重视。
1、 走进学生群体,了解成长特点 做为一名美术教师,深深知晓教孩子美术技能并不是把他们培养成美术家,而是陶冶情操。因此,我们要多接近孩子,了解他们的内心世界,了解他们的思想认识水平,并做到尊重每个人的思维方式和表现特点。学生做画有几个明显特点:1用色大胆;2造型不准确,带有很多印象成分
等她上了初一的时候,我发现十三岁的她慢慢地开始关注美容化妆,穿衣搭配了,这是女孩子的爱美之心开始萌动了。有一天,正在看电视的女儿又在啃得不亦乐乎的时候,我轻轻地捧起她的小手赞美它的白皙修长,然后郑重承诺,等她把指甲蓄起来,我就会带她去美甲。爱美的姑娘一下子蹦起老高,保护指甲的行动马上开始,先是查阅资料,然后根据网络上说的给指甲涂抹橄榄油,每天精心地清洗,不断地观察它生长的速度
通过家访我体会到了电访所不能达到的效果。面对面促膝交谈与电话里的听声不见面,那感觉和效果就是不一样。所以这登门家访的传统不能丢。俗话说“情感是教育的桥梁”。老写的“亲”字,也说明一个道理:人要常见面才会亲。所以家访能让我们和学生家长打成一片,感情亲切融洽,这样家长们就不再会有什么误会和责怨,我们的工作就能得到心应手。
在教练的介绍下,我们都逐渐了解到“团队训练”的含义,我了解到“团队训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵,是一项来源于挑战极限的训练活动,旨在激励人的斗志,激发潜在能力,创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短一天时间,但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富,无论将来我身处何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
1.要安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏踏实实工作,爱岗爱业,不耻下问,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,摆正自身的位置,在别人眼里,护士只是一个打针发药的,是的,护理工作是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治疗,七分护理;
在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说对不起,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。
一,苦的练习 “忆苦思甜”,一提到军训大部分人都可能想到苦,不过队于军训过的人来说,这苦是多么的甜美。 “抬头,挺胸,微收小腹…….”站军资的动作简单却难以及坚持,最倒的考验就是得每刻保持高度集中地坚持下去,。我们都往往站得眼泪直淌,脖颈发硬,腰杆没了韧性,双腿发软,全身没有那块肌肉不酸痛、软。“苦”此乃每次军训之首。
太阳光无情的将矛头直指我们,那汹汹的来势又岂是薄薄的云盾可以阻挡的?同学们已是汗流浃背,看着同学们那湿透的衣服,我满以为他们会倒下,然而大多数同学们都坚持住了,只有个别因为体制原因无法训练。我想这也许就是在锻炼我们的意志吧!现在的独生子女一个个都被家长宠坏了,养成了娇生惯养的习惯,刺眼的阳光无情地照着我们,它一定是想看看我们的毅力是否薄弱。不过,我们都不会被这点困难所吓倒,有耕耘就一定会有收获,也许不是今天,但一定在不远的将来!
在工作中,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地提高自己业务知识。
“一个是我前面提到的体系或者系统来支撑,这方面华为这些年一直在投入,已经有很好的成效;二是狼一样的执行。再好的理念如果没有执行也是空谈。”完善的制度体系建立了,还要坚定不移抓好落实。要保证制度落实到位,就必须采取必要的检查和审核,通过强制来促进习惯的养成,习惯成自然,好的文化也就形成了。“这方面,华为也是大手笔,我记得15年前甚至更前,华为大量招聘名校的毕业生,当时应届
尊敬的各位老师,亲爱的同学们:大家早上好!今天我讲话的题目是“宪法在我心中”。在社会这个大家庭里,我们每个人如何约束自己、规范自己的行为呢?那就是——“法”。它是我们每个人明确是非的界限,这也是我们每个公民所应具备的最基本的素质。12月4日,是中国的“宪法日”。之所以确定这一天为“宪法日”,是因为中国现行的宪法在1982年12月4日正式实施。宪法是国家的根本大法,中华人民共和国宪法主要包括序言,总纲、公民的基本权利和义务、国家机构和国旗、国歌、国徽、首都四章。它保障国家权力有序运行,规范和制约国家权力;确认和保障公民基本权利;调整国家最重要的社会关系,维护社会稳定和国家长治久安。XX年全国人大常委会设立每年12月4日为国家宪法日。法律对我们小学生来说,可能只是一个神圣而又模糊的名词。法律是一件安全的外套。从我们出生开始,法律就对幼儿、小孩受教育、婚姻、生命财产不受侵害、社会医疗保障、老年抚养等等都作了明确的规定,同时还特别在1991年制定通过了未成年人保护法,对未成年人健康成长的保障进行了完善。法律的保护让我们快乐地成长,幸福地生活。法律是行动的指针。像我们开口不能骂人,伸手不能打人一样,我们的言行都要受到法律的约束,同时也受到法律的保护。大人们每做一项工作,每签一个合约,都要涉及很多法律条款,法律使社会运行有序,人们和谐相处。
爱国教育国旗下讲话稿:《祖国在我心中》小学老师,同学们:你们好!今天我要讲的题目是:祖国在我心中。每当星期一早晨,我们望着头顶徐徐升起的五星红旗,听着那庄严的国歌,总有一种亲切的感觉。五星红旗是我们祖国的象征,所有中国人在看到她时都像看到了自己的祖国一样,敬重之情油然而生。在我们这些中华后代的心中,祖国永远是最伟大的!“祖国在我心中”,简简单单的六个字,道尽了多少中华儿女的心声,正因为有这样一颗中国心
法律在我心中(小学老师国旗下讲话)老师们、同学们:大家早上好!今天杨老师国旗下讲话的主题是“法律在我心中”。同学们,我们是祖国的希望和未来。正值花季的你们,虽然掌握了一定的生活常识,有了一定的独立意识,普遍希望得到社会的支持,理解,尊重赞扬,以体现自己在社会中的价值。但年龄特点决定了同学们的幼稚,不成熟,可能做出一些不该做的事情,甚至因为法律意识的淡薄,而导致一些违法犯罪现象的发生。比如:有的同学在学校里,不遵守纪律,不听老师的教育,爱小偷小摸,小到别人的一只笔,一块橡皮,大到偷钱,偷贵重物品等等。还有的同学爱和同学打架,总之在他们的小小的年纪,就已经有了许多不良的行为。当他们走出我们的校园,或早或晚,就可能就走上了犯罪的道路,受到法律的制裁。他们最后走上这一步,并不是一步走成的,其实他们就是在这个阶段,这个年龄开始一步一步不听教育,渐渐走上违法犯罪道路的。
学生谈感受。过渡:讲得很好。中国有句古语:“百善孝为先”。意思是说,孝敬父母是各种美德中占第一位的。一个人如果都不知道孝敬父母,就很难想象他会热爱祖国和人民。古人说:“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼”。我们不仅要孝敬自己的父母,还应该尊敬别的老人,爱护年幼的孩子,在全社会造成尊老爱幼的淳厚民风,这是我们新时代学生的责任。(二)做一个好学生,让老师幸福;做一个好伙伴,让同学幸福;做一个好少年,让社会幸福;提问:怎样才是一个好学生?怎样才是一个好伙伴? 怎样才是一个好少年?学生讨论——发言。老师小结:周恩来12岁立志“为中华崛起而读书”,这是多么远大的理想和抱负啊!最后他实现了理想。残疾少年周炜顽强勤奋,不仅生活能自理,还是一名品学兼优的学生。我们身边有很多很多同学,他们性格开朗,乐于助人,把欢乐带给周围的人。他们让老师觉得幸福。
一学期的实习马上结束了,这四个月的实习使我的`教学经验得到了一个质的飞跃。使我懂得了怎样去尊重领导,为人处事,在此过程中,我认真听取老教师的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取,并及时改进,做好备课、上课等各个重要环节的工作,切身体验、独立思考、综合分析,并尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,还培养了我的耐心和素质,能够做到服从指挥,与同事和队友和睦相处,工作认真负责,能保质保量完成任务。并坚持始终如一的原则:不能半途而废,要坚持到底。与此同时也认识到了很多自身的缺点和不足之处,如粉笔字写得不够好,上课有时候声音不够洪亮。
二、为了保证学生能够全员上课,上课点名查学生到课情况,上课中间会不定时点名提问,结束时还会再次查到课情况,尽管反复强调课堂纪律,但总有部分学生不能按时上课,还有1—2个学生甚至不上课。 三、课后会利用钉钉家校本给学生布置几个填空题或完成课堂笔记,巩固所学知识。为了保证作业能够按时完成,每天利用钉钉的家校本的提醒家长功能多次提醒家长督促孩子完成作业,但完成情况不尽如人意,就昨天的作业检查情况来看,118班40人,完成36人。116班36人,完成32人。
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