忙忙碌碌中一年时间就这么一晃而过,而这只是一个时间的节点而已。不管今天是几年几月几日过了今天,明早我一样会骑着摩托赶到单位,在工作岗位上尽心尽力,认认真真的完成每一项工作。我一直觉得工作就好像基金定投,踏实肯干的工作,无止境的学习就提高收益率的途径,通过不懈的坚持某一天终会成为一个富翁,现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结汇报,不到之处,请领导和同事们批评、指正。
对于东莞的了解略有不足,虽然在这两个月的时间里,我从报纸,网站,以及各方面的途径对东莞有了全新的认识,但对于有些方面还是需要尽快加强。只有对这个地方了解了,才能更好地作出好的本地新闻。
公司工会完成了相关推进材料的所写准备,对参赛项目的汇报材料进行了修改和完善,工作做到主动及时。另外,公司工会还积极关心漕泾项目文明工地创建工作,做好与有关方面的联系沟通。
在不断的实践当中我也总结了一些经验,也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广,有时候客人问我问题的时候,我真的是不知道从何答起,这时,我就会给客人说,对不起,这个我不会,我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉,但这也是很多人经常会遇到的问题,导游知识就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前,我就必须不断的努力,学习,学习, 再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。 导游是一个从事服务的行业,而且很辛苦,当然见识也颇多的,也很锻炼人,这几个月见到了很多的人,可以说是五花八门,城里的,农村的,高学历的,低学历的,有钱的,没钱的,各个行业的人。对我认识社会上的人,了解这个社会,起了很大很大的作用,让我在毕业不久就根深了解了这个社会,这也是我的一个很大的收获! 所以,在20**年的工作中,我将会更加努力的学习相关的文化知识,书到用时方恨少,我要不断的学习,给自己充电,努力总结20**年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高,接下来20**年5月的时候带了一次长韶团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结: 1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。 2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。 3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。 4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。 5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。 6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想 , 当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
一、明确目标,落实责任将20xx年度“群众意见整改”列入我乡考评指标体系进行考评,明确各部门提升满意度工作的要求和目标,同时明确提升满意度的对象,认真做好上级绩效考评社会评价调查的收集、报送工作。二、加强绩效成果宣传,提高知晓率制定我乡《x乡20xx年度社会评价群众意见建议整改工作方案》,将成效亮点等编写成绩效宣传展示材料,计划报送县人民政府网站“绩效展示专栏”等向社会公众宣传展示,营造良好的舆论氛围,着力提高宣传的针对性和有效性,提高群众对我局绩效工作成效的知晓率和满意度,让成果更多惠及广大人民群众,让群众拥有更多实实在在的获得感、幸福感。三、扎实推进整改工作,提高认可度1.社会评价意见的反馈、梳理工作。结合我乡工作实际制定整改方案,并将整改工作方案在政府门户网站、单位政务公开栏、整改项目点等进行公示。2.社会评价意见建议项目整改和展示。针对我乡承担的意见建议整改的问题,到项目实地立项目公告牌,告知整改计划、措施和进度,以实际行动取信于民。3.宣传资料的收集。将群众意见建议整改落实情况相关文字、视频、图片等资料进行收集汇总。四、加强绩效沟通,畅通民意渠道根据实际情况,采取“七个一”有力措施,开展有效的绩效沟通。一是撰写并宣传《致全向人民的一封信》,并将《一封信》积极宣传,提高群众知晓率。二是召开x乡绩效考评社会评价满意度提升工作动员通报会,通报我乡当前绩效工作取得的成绩,并针对不足之处进行布置整改。三是多次以短信、微信、QQ信息等方式告知项目点相关人员整改进展。四是到x乡平坛、念银村开展实地走访了解群众对整改的意见建议,积极答复社会公众提出的各类问题,有效的开展绩效沟通,不断提高整改工作满意度;五是协调项目实施问题等。
参与制定了学校物资采购、设备管理及相关规章制度若干项。规范了经济行为使审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。2.在学校机构改革后进一步明确了审计工作人员的职责和权限。使内审工作的内部监督职能进一步得到体现可以好的为领导提供决策依据。.调整人员的知识和年龄结构新增专业审计人员 (均为应届本科毕业生)强了审计队伍建设一名同志高级会计_资格。经验丰富的笔宝同志和积极上进的年轻人相互交流、相互学习、以笔宝带新、新笔宝结合形成了一支知识结构和年龄结构较为合理的充满生机和活力的审计队伍。二、学习及培训强化措施进一步提高审计人员的业务质和政治质使我校每个内审人员都真正成为"思想、业务过硬、技能娴熟、务高效"的工作高手。.派一名同志随同教育厅考察_赴法国等国外学习考察了大量审计工作息及先进工作经验。2.与南京大学、华南理工大学、河南大学等省内外高校相互交流共同探讨审计工作新思路。.强自身业务质的学习积极进行学术研究和探讨开发表专业学术论篇。
一、服务中心,主动作为,各项工作有序推进办公室全体成员始终坚持解放思想,团结一致,更新观念,转变职能,优化服务,开拓创新,稳步推进了我办重点工作顺利开展。(一)综合协调周密高效。充分发挥政府办的协调职能,对阶段性中心工作、重大工作部署、重点项目建设、重大活动认真组织,加强调度,多方协调,抓好落实,促进各方面工作衔接得当,形成合力。圆满完成政府常务会、区长办公会、政府全体会等各种会议的服务工作,确保了各类会议有序开展。同时注重协调好领导班子与领导之间、领导与领导之间的关系,处理好区政府与区委、人大、政协的关系,重视与区委办、人大办、政协办的沟通协调。充分发挥办公室的桥梁纽带作用,注重建立和培养工作协作关系,注重协调处理好区直部门之间、部门与街道乡镇(街)、乡镇(街)与乡镇(街)间的关系。形成整体联动、政令畅通的良好局面。
一是打好招商引资战。用好用活省市区各级招商引资相关政策,坚持区级领导带头招商,充分发挥长三角、珠三角招商小分队作用,精准开展产业链招商,不断提升本土配套率,加快引进一批大项目、好项目。二是打好项目攻坚战。加强对项目招商、签约、开工、建设、竣工、投产的全生命周期管理和服务,推动重点项目建设。三是打好科技创新战。加快实施创新驱动发展战略,支持企业加强关键核心技术攻关和科技创新成果转化,落实市“新人才30条”,积极引进、培养、用好各类人才特别是高层次青年人才,优化人才服务,充分激发各类人才创新创造活力。四是打好环境优化战。持续完善商业、教育、文化、医疗等生活配套,将航空城和中心城区串联成线,发展成面;推动董家塅片区城市更新,加快打通南站路下穿铁路立交工程、航空大道等关键节点,不断提升产业承载力。持续开展政企“早餐会”、干部驻企服务、银企对接会等活动,落实减税降费。
深化考评奖惩。xx局每半年对消防执法干部量化考评,按照“德、能、勤、绩、廉”五个方面内容综合评定,不定期开展网上评查、案卷核查、单位抽查、实地考察,评分计入考核成绩,综合考评成绩前三名的表彰奖励,列入重点岗位培养范围,优先提拔任用。综合考评成绩靠后的,评优评先一票否决。充分发挥执法考评的导向、激励、监督、管理作用。三、推行“三项”制度,提升消防执法队伍建设能力推行交流制度。研究出台《全市消防部队干部轮岗交流规定》,对防火监督、建筑审核、工程验收等重要敏感执法岗位定期轮岗,采取纵向、横向轮岗交流办法,进一步激发执法干部活力,确保执法领域纯洁性。健全公开制度。研究制定《市消防xx局执法公开制度》,规范建立各级受理窗口,实时公开消防执法事项、申报条件等内容,提供“一站式”服务,通过晨报报刊、行风热线直播间、民心网、市长热线等媒体、网络拓展公开范围,自觉接受社会和公民的执法监督。完善八小时外监管制度。
二、养老保险缴费工作城乡居民养老保险是一项惠及千家万户的民心工程。今年XX村早安排,早部署,多措并举、多点发力,有效地推动了养老保险的收缴工作,确保城乡居民养老保险费用征缴收尾工作如期完成。一是线上线下齐发力。线下村干部发挥模范带头作用,为行动不便的村民上门办理养老缴费及电子社保卡的激活等业务。线上利用微信群、微信公众号等平台,详细讲解基本养老保险的参保方式、缴费渠道、养老保险关系转移、待遇登记领取办理流程及养老保险注销办理流程。对参保政策再宣传,动员村社干部积极转发,由点及面辐射式宣传各项政策,消除群众的畏难情绪。二是简化流程提效率。坚持“让信息多跑路,让群众少跑腿”的原则,推进帮扶队、镇、村、社干部帮办代办制度,帮助有意愿的群众完成参保登记及养老保险关系转移等业务。不但节省群众的时间和精力,又有助于干部们熟悉最新的村情户情。
(二)举报意识亟待提高。目前,部分公司负责人对安全生产举报工作的理解和认识不足,积极性不高、主动性不强,不能摆正安全生产举报工作和经济效益的关系,安全生产举报制度不健全,安全培训教育工作不到位,从业人员缺乏安全生产举报意识,发现问题力度不够。三、下步打算(一)强化专项行动,巩固成效。我镇将一如既往的把安全生产工作放在首要位置,及时对安全生产举报工作中发现的问题整改“回头看”,强化问题隐患动态清零、闭环管理,保障人民群众生命财产安全,为我镇安全生产工作的进一步发展保驾护航。(二)持续推进工作,增强力度。我镇将持续以安全生产举报工作为契机,全面梳理、分析隐患问题,扎实推进安全生产风险管控工作,引导发挥各部门各行业的工作积极性,保持良好的工作态势,加强各行业领域安全风险管控,营造安全生产管控到位、监管有效的良好局面。
这样,有效地促进了教师专业素养的提高。总之,我们通过丰富多彩的教学研究活动,积极探索行之有效的新课程实施模式,优化我校的课堂教学,促进教育教学质量的巩固与提高。三、取得的成绩我校建校4个月以来,教师在区级教育主管部门组织开展的论文评选中,获奖达9篇,在区级教育主管部门组织的教坛新星评选活动中,我校2名教师获得此项荣誉。四、存在问题我校积极开展校本培训活动,但也存在一些不足,有待改进,具体表现在:二级培训的质量有待提高;教学研究成果需继续加强;校本培训课程开发要有深度。五、今后工作通过本学期的教师培训,促进了教师专业成长。针对以上存在的不足,我校将采取措施,完善工作,为建设业务精良的教师队伍而不懈努力。
七、加强安全生产隐患排查治理,牢固树立隐患就是事故的理念今年上半年,我院组织消防安全检查5次,共发现隐患22起,已整改22起;县卫生局督查1次,发现隐患4起,整改3起,其中1起在门诊和急诊科重点部位安装监控一项,由于经济限制,医院目前无法完成,我院在以后条件允许的情况下会考虑增设监控设施,建立比较完善的安全防范体系,提高我院治安防范控制能力;市民政局领导和消防中队暗访组检查1次,没有发现安全隐患;消防设施维保单位检查8次,发现隐患9起,整改9起。在每次的隐患排查中,医院对发现的'问题及时整改,对不能解决的问题通过院务会研究讨论,提出解决方案,确保消防安全。八、坚持消防安全每日巡查制度,作好巡查记录今年,我院坚持对消防安全进行每日巡查,做好巡查记录,消防安全每日巡查由医院保安人员负责,对巡查到的问题及时汇报并整改,确保消防安全工作得到有效落实,为广大群众创造一个安全舒适的就医环境,推动全院消防安全工作持续稳定发展。
结合“我们的节日”,组织未成年人参加“学雷锋”做好事、“清明网上祭英烈”等活动;充分利用社区资源,开展“亲子齐阅读、诵读活动”、乒乓球比赛等活动;开展做孩子最好的老师、未成年人生理知识讲座等等一系列活动。实现了“学校、社会、家庭”三结合教育体系,引导未成年人在活动中体验,在体验中成长,提升道德文明层次,引领创文工作显成效。实现了“学校、社会、家庭”三结合教育体系,引导未成年人在活动中体验,在体验中成长,提升道德文明层次,引领创文工作显成效。五、提升人居环境,文明创建工作出实效按照“网格化模式、精细化管理、常态化保持”的思路,在治理环境脏乱差上下真功夫,组建了“三支队伍”(社区干部队伍、社区志愿者队伍、群众志愿者队伍)进行垃圾分类管理和环境卫生集中清理整治。对重点区域,主要路段,实行责任包干,做到分工明确,责任到人。对责任区域卫生死角、牛皮癣、社会治安、乱搭乱建、车辆乱停乱放、衣物乱晒乱挂等现象全面排查和梳理,一项不漏,对存在的问题在规定时间节点认真整改落实。
二是驾驭市场经济的本领还有待进一步提高。虽然也能独立地完成分工的工作,但工作上缺乏创新,特别是对一些事关群众利益的热点、难点问题,还缺少从理论到实践,从表面到本质切实可行的办法措施。在主管科技工作,协助城市经济和经济协作方面没有大的动作、大的起色。三是招商引资的工作力度还有待进一步加大。在新疆的三年里,虽然也在争取资金、争取项目、促进合作上做了大量工作,但是觉得力度弱,特别是在一些能够带动当地经济发展的大项目、好项目的引进上仍留有遗憾。四是深入基层调查研究的求实之风还有待进一步弘扬。由于本人主要分管科技、招商引资、协管城市经济,从工作性质上讲与基层打交道少,但从思想上也存有怕吃苦、怕麻烦的问题,因而常常浮在上面多,深入基层少,工作指导多,解决问题少。
2023年,区发展改革局在区委、区政府的坚强领导下,以“明知山有虎、偏向虎山行”的勇气大刀阔斧、攻坚克难;以“困难于其易、为大于其细”的智慧运筹帷幄、总揽全局;以“咬定青山不放松”的决心严明责任、狠抓落实,坚决贯彻区委、区政府以绿色低碳高质量发展先行区建设为战略引领,主动融入新发展格局,不断汇聚我区高质量发展的澎湃动能。现将2023年工作总结和2024年工作计划汇报如下:一、2023年工作总结(一)聚焦“稳”增长,在项目投资上持续构建新规模。严格落实国家和省、市出台的一系列助企纾困政策,牵头制定促进全区服务业领域困难行业恢复发展××条政策举措,助力全区项目建设稳步增长。结合日常工作在经济发展上站排头,紧盯核心经济指标,定期分析通报全区经济运行情况,将任务、责任、措施层层分解,落实到具体部门和企业。建立健全“十四五”规划实施机制,将《规划》所确定的目标和重点任务细化分解为×××余项具体工作,责任落实到××个镇、开发区和××个区直单位,逐步建立清单化、闭环式工作推进机制,确保一张蓝图绘到底。以项目促转型,以项目促发展,共实施续建、新建项目×××个,总投资××亿元。
(一)坚决打好污染防治攻坚战。一是持续打好蓝天保卫战。进一步巩固蓝天保卫战三年行动工作成效,抓实春夏季大气污染综合治理攻坚工作,强化工业企业无组织排放综合整治力度,提升环境空气质量。二是持续打好碧水保卫战。地表水国控、省控断面达到或好于Ⅲ类水体比例继续保持100%,国控、省控断面无劣Ⅴ类水体。继续开展水源地污染防治项目申报实施,完成乡镇水源地“立”和“治”相关工作。三是持续打好净土保卫战。继续开展重金属污染土壤成因排查,做好历史遗留矿山固体废物排查后续工作;做好尾矿库汛期排查、地下水等例行性监测,筹划废渣堆存点整治“回头看”。(二)坚决扛实反馈问题整改。坚持问题导向,科学推进整改。对照各级各类生态环境保护督察检查反馈问题整改工作要求,对整改工作实行台账式管理,集中力量攻坚克难,持续推进,确保每一个问题不择不扣压实责任整改到位。(三)筑牢生物生态安全屏障。跟踪落实好《XX市生物多样性保护规划(2021—2025年)》《XX市进一步加强生物多样性保护工作方案》相关内容,加大对高黎贡山生物生态安全保护力度,为全面筑牢西南安全屏障奠定基础。
二是探索医共体支付方式改革。在两个医共体内开展城乡居民医保基金实行按人头付费预算管理总额控制支付改革试点,将总预算转换成参保人头按季预付给医共体包干使用,负责承担乡镇城乡居民当年门诊统筹、门诊特殊慢性病、住院费用报销及其他按政策应由居民医保统筹基金支付的费用。 叁是医共(联)体建设逐步完善。20**年12月份我区就启动了以人民医院、中医院为牵头医院的两个医共体建设,医共体单位实施医保支付改革;同时,叁家公立医院与省内外叁甲医院建立了医联体或专科联盟,就技术支持、人才培养、学科建设和教学科研等方面开展全面合作。20**年区人民医院医共体单位杨桥镇中心卫生院门诊同比增长25.5%,镇内就诊率达91.3%,基层群众看病更加便捷。
(二)着力保障和改善民生,做好社会救助工作。一是抓好城乡低保政策落实,把符合条件的困难群众全部纳入低保,做到应保尽保,并及时将低保救助金按时足额发放到低保户手中。二是抓好特困救助政策落实。将符合特困救助对象全部纳入了特困供养范围,并及时足额发放特困救助金。三是抓好临时救助政策落实,保障突发困难人员的基本生活,重点解决因病、因残和其他原因造成生活困难的家庭,着力保障和改善民生,做好社会救助工作。(三)加强XX镇敬老院和辖区内老年公寓、老年助餐点的安全生产工作,落实各项食品安全管理制度,从细微之处着手,加大安全生产常态化防处力度,做深、做细、做实老年人相关服务的安全保障工作,推进养老服务提质增效,持续提升辖区老年人的幸福感、获得感、安全感,加大安全生产排查力度,对检查中发现的安全问题责令其限时整改。
二、存在的主要问题(一)环保监管能力不足。一是环保部门干部职工队伍专业素质整体偏低,亟需进一步加强环保队伍建设,适应新形势下环保工作的需要;二是数字化监管设备、执法车辆配备明显不足,无法保障全面高效监管执法,直接影响环境管理力度。(二)环境执法力度欠缺。企业环境违法现象时有发生,一些企业环境意识淡薄,污染纠纷不断,违法行为屡禁不止,特别是在环保治理投入成本大大高于行政处罚成本的情况下,难以根治违法排污行为。(三)生态环境保护宣传工作开展不够有力。各有关部门及工业企业对环保宣传工作宣传力度不够,未能形成全社会强力推动生态文明建设与环境治理的社会氛围。三、下一步工作计划(一)扎实推进各级环保督察的问题整改,坚决打好污染防治攻坚战。切实开展城市扬尘治理、工业废气治理、农作物秸秆综合利用与焚烧和城市烟花鞭炮禁放等专项行动。