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优秀新闻记者工作总结
一、加强学习，不断进步 新闻工作是政府的喉舌，是联系各级政府与广大群众的纽带，同时也是丰富人民精神文化生活的重要手段。作为一名新闻记者，我既感到光荣，同时又时刻牢记自己的神圣使命。作为一个新人，以前从来没有出事过记者工作，面对新的岗位，新的环境，我脑子里边一片空白。 为了使自己能够尽快进入角色，尽快胜任这一岗位，我时刻把学习摆在首要位置。通过坚持不懈地学习来提高自己的政治修养和业务素质，同时虚心向单位领导同时学习，从掌握摄影机的使用开始，再到新闻策划、拍摄技巧、写作技巧、最后到新闻的采编，每一步骤和环节都认真学习，终于在很短的时间内从对新闻的不了解到入门，再到成为一名合格的新闻工作者，每一点进步都凝聚了单位领导的关心指导和同事的热心帮助以及自己辛勤汗水。 新闻体现重在“新”字，求“新”的同时要有正确的方向，新闻舆论工作必须坚持以正确的舆论引导，强调新闻宣传必须牢牢把握正确的舆论导向。 二、脚踏实地，努力工作 去年以来，由于大事多、喜事多、难事多，领导政务活动的采访任务也就特别繁重，而且台里边记者工作人员少，短短的一年来时间，自己肩负起了更加多的任务，参加的政务采访多达200余次。其中参加了我县历史上规模最大，盛况空前的首届文化旅游节采访报道，为了筹备旅游节，制作旅游专题片，把最亮丽的风景搬上电视节目，展现在人们眼前，我不知爬了多少个山头。 最终旅游专题片播放出来以后，赢得了群众赞许。完成了元宵节现场直播任务，活动中，我积极参与活动的各项筹备，了解现场直播的各个流程，学习使用摇臂等设备的使用，技能得到进一步提升。还参加了我县20**年两会等重大活动报道，在单位领导的策划和同事的相互配合下，圆满完成采访宣传报道任务，工作受到了局台领导的充分肯定。 一年多以来，新闻采访工作任务十分繁重，领导的政务活动占据了日常工作的重要一部分。作为台里的一名骨干记者，随着业务技能的不断提升，我参与此类活动的机会也就非常多。我认为，每一次新闻报道，都是传达贯彻领导意图的最重要的途径，也是宣传地方政府相关政策的需要，是反映民生，反映社会热点，引导正确舆论导向的需要。
医院优秀护士工作总结
每天早上我都会早早的来到科室，换好衣服，整理好思绪，坐在电脑前开始一天的工作。杜绝执行口头医嘱难，医护人员都深知执行口头医嘱带来的严重后果，临床上领导也常强调除抢救病人外不执行口头医嘱，但你看“哎呦、哎呦！”这位先生疼的直打滚，这种情况下执行则违反原则，不执行又怕招来患者及家属的不理解，甚至会痛骂一顿我们，所以左右为难的我只有多督促医生及时补开医嘱。 催交费用是我们基层医院最头痛的事，收治的病人大多数来自农村，他们文化层次较低，经济拮据，如非病情严重，一般不会花钱住院，这不我刚踏进15床李阿姨病床前：“阿姨，您今天挂瓶的费用不足了，请您家属前去缴下费用，不然话会不能及时给您用药了。”“你们这医院刀子也磨得太锋利了吧！昨晚进来才交的一千，怎么就没了呢?”因此我们必须要耐心解释昨晚的费用，药费多少、CT、拍片多少、化验各项费用多少，听明白了家属这才把钱缴上。 主班护士工作压力大，工作繁琐，接触面广，工作中稍有解释不到位或语言欠妥，都会引起病人及家属的指责，执行医嘱不及时就会引起病人及医生的不理解。因此，常常会受委屈，也会给工作带来很大的压力。 我相信虽然主班护士工作面临种种困难，但只要我具备娴熟的专业能力，熟悉科室的工作程序及操作流程，在给病人及其家属解释费用清单或催款时，保持良好的语态，注意语速和语调，充分运用各种沟通技巧，一定能构建和谐的医患关系，将责任心与爱心协调一致，严格遵守各项规章制度，对患者及医院高度负责，同时将爱心与同情心完美的协调起来，学会与病人换位思考，对病人的痛苦感同身受。 总之，主班护士既要确保医嘱能及时准确的传达给各班护士执行，又要处理好各种纷繁复杂的社会关系，但我已不是那个扎着马尾辫的小姑娘了，在面对工作中的重重困难时，我一定会运用自己所掌握的专业能力，尽能力的展现出主班护士的工作魅力，为医院的护理工作画龙点睛。
小学副校长工作总结
一、积极参与学校依法治校和普法教育，做到教学计划、教、课时、师资“四落实”。对学校法规、法制、安全等问题，提出合理化意见和建议，为学校的规范管理出谋划策，帮助学校制定依法治校和普法教育工作规划及实施方案。例如怎样利用学校有效资源和原有教育形式，从小处着手，全方位对学生进行法制教育，其内容主要包括：利用升旗前讲话时间，组织学生围绕校园、社会热点问题进行学法守法演讲;利用校园广播每周播放一次法制教育专题篇;定期召开家长会，宣传有关法律法规常识，力求得到家长的支持、理解、配合、监督。这些举措都得到了学校的采纳，使师生在每一次小活动中都能受到法的教育，学习的法律常识，得良好的效果。二、指导学校抓好治安防范工作，帮助学校建立健全保卫制度，大值班值宿力度，稳定校园秩序。现在中心校与中学都建立了保卫制度，在学校上课期间，实行封闭式管理，实行出入校门人员登记制度，安排干部值班，协同门卫，严格控制管理进出大门的人员和校门口的治安环境。校门口不三不四的社会闲散人员大大减少，校园秩序稳定，学生及家长安全感大大强。三、定期组织开展法制教育课，使师生及家长接受系统的法制教育。我们每学期都要定期到学校组织开展两次法制教育课，涉及内容包括《交通安全法》、《预防未成年人犯罪法》、《道路交通管理条例》等。通过讲解这些法律、法规，使师生及家长较全面系统地了解了我国法制体系，自觉地用法律法规来约束自己，用法律法规来保护自己，学法、懂法、守法的意识得到强。
群众满意度提升工作总结
一、明确目标，落实责任将20xx年度“群众意见整改”列入我乡考评指标体系进行考评，明确各部门提升满意度工作的要求和目标，同时明确提升满意度的对象，认真做好上级绩效考评社会评价调查的收集、报送工作。二、加强绩效成果宣传，提高知晓率制定我乡《x乡20xx年度社会评价群众意见建议整改工作方案》，将成效亮点等编写成绩效宣传展示材料，计划报送县人民政府网站“绩效展示专栏”等向社会公众宣传展示，营造良好的舆论氛围，着力提高宣传的针对性和有效性，提高群众对我局绩效工作成效的知晓率和满意度，让成果更多惠及广大人民群众，让群众拥有更多实实在在的获得感、幸福感。三、扎实推进整改工作，提高认可度1.社会评价意见的反馈、梳理工作。结合我乡工作实际制定整改方案，并将整改工作方案在政府门户网站、单位政务公开栏、整改项目点等进行公示。2.社会评价意见建议项目整改和展示。针对我乡承担的意见建议整改的问题，到项目实地立项目公告牌，告知整改计划、措施和进度，以实际行动取信于民。3.宣传资料的收集。将群众意见建议整改落实情况相关文字、视频、图片等资料进行收集汇总。四、加强绩效沟通，畅通民意渠道根据实际情况，采取“七个一”有力措施，开展有效的绩效沟通。一是撰写并宣传《致全向人民的一封信》，并将《一封信》积极宣传，提高群众知晓率。二是召开x乡绩效考评社会评价满意度提升工作动员通报会，通报我乡当前绩效工作取得的成绩，并针对不足之处进行布置整改。三是多次以短信、微信、QQ信息等方式告知项目点相关人员整改进展。四是到x乡平坛、念银村开展实地走访了解群众对整改的意见建议，积极答复社会公众提出的各类问题，有效的开展绩效沟通，不断提高整改工作满意度；五是协调项目实施问题等。
产业季度工作总结
一是打好招商引资战。用好用活省市区各级招商引资相关政策，坚持区级领导带头招商，充分发挥长三角、珠三角招商小分队作用，精准开展产业链招商，不断提升本土配套率，加快引进一批大项目、好项目。二是打好项目攻坚战。加强对项目招商、签约、开工、建设、竣工、投产的全生命周期管理和服务，推动重点项目建设。三是打好科技创新战。加快实施创新驱动发展战略，支持企业加强关键核心技术攻关和科技创新成果转化，落实市“新人才30条”，积极引进、培养、用好各类人才特别是高层次青年人才，优化人才服务，充分激发各类人才创新创造活力。四是打好环境优化战。持续完善商业、教育、文化、医疗等生活配套，将航空城和中心城区串联成线，发展成面；推动董家塅片区城市更新，加快打通南站路下穿铁路立交工程、航空大道等关键节点，不断提升产业承载力。持续开展政企“早餐会”、干部驻企服务、银企对接会等活动，落实减税降费。
医院改造工作总结
医院是一个特殊的场所，承担着对里的罪犯进行医疗保健和心理疏导的任务。在改造工作中，医院需要从多个方面进行努力，以确保犯人得到适当的医疗和心理健康支持。本文将就医院改造工作进行总结，并提出一些建议。首先，医院需要建立一支高素质的医疗团队。这个团队由医生、护士、心理医生等专业人员组成，他们应具备专业的医疗技术和丰富的实践经验。同时，他们也需要具备对罪犯特殊需求的理解和关爱之心，以便更好地进行治疗和疏导工作。其次，医院应建立科学合理的医疗管理制度。包括定期体检、医疗记录的完善、药品管理的规范等方面。医院应积极引入信息技术，建立电子病历系统，方便医疗团队进行多方位、全周期的管理和诊疗工作。此外，医疗器械及设备的现代化也是保障医疗质量的重要保证。另外，医院在心理疏导方面也应加大力度。罪犯在里往往面临着压抑、孤独和挫折等负面情绪，容易出现焦虑、抑郁等心理问题。因此，心理医生应与罪犯建立起信任和良好的沟通关系，通过心理咨询、心理治疗等方式，帮助罪犯调整心态、缓解压力。
村驻村帮扶工作总结
二、养老保险缴费工作城乡居民养老保险是一项惠及千家万户的民心工程。今年XX村早安排，早部署，多措并举、多点发力，有效地推动了养老保险的收缴工作，确保城乡居民养老保险费用征缴收尾工作如期完成。一是线上线下齐发力。线下村干部发挥模范带头作用，为行动不便的村民上门办理养老缴费及电子社保卡的激活等业务。线上利用微信群、微信公众号等平台，详细讲解基本养老保险的参保方式、缴费渠道、养老保险关系转移、待遇登记领取办理流程及养老保险注销办理流程。对参保政策再宣传，动员村社干部积极转发，由点及面辐射式宣传各项政策，消除群众的畏难情绪。二是简化流程提效率。坚持“让信息多跑路，让群众少跑腿”的原则，推进帮扶队、镇、村、社干部帮办代办制度，帮助有意愿的群众完成参保登记及养老保险关系转移等业务。不但节省群众的时间和精力，又有助于干部们熟悉最新的村情户情。
学校反恐工作总结汇报
4、积极排查校园内外安全隐患，做到隐患早发现、早整改。在校园内清理收缴管制刀具，矛盾排查，加强警校合作，邀请民警到校开展法制安全教育。校园周边重点人群、邪教人员等存在的问题，深入开展社会矛盾排查工作，加强动态管控，完善日常排查和定期排查机制，提高源头防范治理能力，确保不留盲点和死角。四、自查中发现的问题及整改措施1、学校有少量安保器材存在自然损耗的情况，需要及时购置补充。2、学校虽开展了防恐演习，但因不专业，组织不严密，突发事件发生时，容易发生慌乱，顾此失彼，多开展反恐演习。3、监控探头目前有3个不清晰，校园还存在监控盲区，学校已安排专业人员对监控进行维修和调整。4、反恐教育培训不够，多开展这方面的培训。5、学校没有专业安保人员，学校已经配备专业的保安和教官，负责学校安全工作。我校将按照上级部门的有关要求，继续做好校园反恐防控工作，营造一个安全健康的教学环境，切实抓好校园安保工作，保障我校校园安全稳定。
税务稽查个人工作总结
对于在稽查工作中接触到的那些专业知识不精的会计人员我总是在检查帐务的过程中耐心地向他们一遍遍讲解税法的最新规定尽自己最大的努力来帮助他们解决一些实际问题。通过为这些会计的真情和热情服务赢得了大家的美誉更多的则是为这些企业及时的纠正了帐目上的一些错误同时也不遗余力的积极宣传了国家的税法。对每分配的稽查案件做到：案前有分析、案后有总结。努力提高自己的业务水平。20年我和同志共查处各类案件8户入库税款1073485元滞纳金51585元罚款2600元。圆满地完成各项工作任务。年年要有新气象年年要有新进步稽查工作对检查人员的综合问题处理能力、洞察分析能力以及与被查企业的心理较量能力都是严格的考验。因此在将来的工作中我对待每一个案件不论户大户小都将认真、严格按稽查程序依法办案针对不同的被查对象采取不同的稽查方法将稽查工作做深做透。展望下一年不管在思想上、业务技能上我都要争取有新的发展争取再上新台阶认真做好本职工作把让纳税人满意作为我工作的宗旨。
粮食库存检查工作总结
县国有粮食企业两户，分别为粮食收储有限公司和云南军粮供应站，共有粮仓8栋（间），分布于县城和乡镇，仓容吨，目前无中央储备粮、国家临时储粮，全县纳入粮食库存检查范围的粮食（原粮）共有吨，其中：地方储备粮（均为中晚籼稻）吨，地方（县属）国有粮食企业商品粮吨，分别储存于县城、勐伴、尚勇、勐棒、勐润5个库点14个仓位。三、积极开展粮食库存检查抽查工作按照全省粮食库存检查工作的统一要求，我县粮食库存检查工作领导小组通过精心组织、周密部署，严格按照“有仓必到、有粮必查，有账必核、查必彻底”的原则。于3月31日起对我县辖区内的收储公司、军粮供应站实物和账务开展自查、抽查工作，抽查工作于4月7日完成，具体开展工作情况如下：（一）粮食库存数量情况。
镇安全生产举报工作总结
（二）举报意识亟待提高。目前，部分公司负责人对安全生产举报工作的理解和认识不足，积极性不高、主动性不强，不能摆正安全生产举报工作和经济效益的关系，安全生产举报制度不健全，安全培训教育工作不到位，从业人员缺乏安全生产举报意识，发现问题力度不够。三、下步打算（一）强化专项行动，巩固成效。我镇将一如既往的把安全生产工作放在首要位置，及时对安全生产举报工作中发现的问题整改“回头看”，强化问题隐患动态清零、闭环管理，保障人民群众生命财产安全，为我镇安全生产工作的进一步发展保驾护航。（二）持续推进工作，增强力度。我镇将持续以安全生产举报工作为契机，全面梳理、分析隐患问题，扎实推进安全生产风险管控工作，引导发挥各部门各行业的工作积极性，保持良好的工作态势，加强各行业领域安全风险管控，营造安全生产管控到位、监管有效的良好局面。
小学教师培训工作总结
这样，有效地促进了教师专业素养的提高。总之，我们通过丰富多彩的教学研究活动，积极探索行之有效的新课程实施模式，优化我校的课堂教学，促进教育教学质量的巩固与提高。三、取得的成绩我校建校4个月以来，教师在区级教育主管部门组织开展的论文评选中，获奖达9篇，在区级教育主管部门组织的教坛新星评选活动中，我校2名教师获得此项荣誉。四、存在问题我校积极开展校本培训活动，但也存在一些不足，有待改进，具体表现在：二级培训的质量有待提高；教学研究成果需继续加强；校本培训课程开发要有深度。五、今后工作通过本学期的教师培训，促进了教师专业成长。针对以上存在的不足，我校将采取措施，完善工作，为建设业务精良的教师队伍而不懈努力。
医院消防安全工作总结
七、加强安全生产隐患排查治理，牢固树立隐患就是事故的理念今年上半年，我院组织消防安全检查5次，共发现隐患22起，已整改22起；县卫生局督查1次，发现隐患4起，整改3起，其中1起在门诊和急诊科重点部位安装监控一项，由于经济限制，医院目前无法完成，我院在以后条件允许的情况下会考虑增设监控设施，建立比较完善的安全防范体系，提高我院治安防范控制能力；市民政局领导和消防中队暗访组检查1次，没有发现安全隐患；消防设施维保单位检查8次，发现隐患9起，整改9起。在每次的隐患排查中，医院对发现的'问题及时整改，对不能解决的问题通过院务会研究讨论，提出解决方案，确保消防安全。八、坚持消防安全每日巡查制度，作好巡查记录今年，我院坚持对消防安全进行每日巡查，做好巡查记录，消防安全每日巡查由医院保安人员负责，对巡查到的问题及时汇报并整改，确保消防安全工作得到有效落实，为广大群众创造一个安全舒适的就医环境，推动全院消防安全工作持续稳定发展。
创建文明社区工作总结
结合“我们的节日”，组织未成年人参加“学雷锋”做好事、“清明网上祭英烈”等活动；充分利用社区资源，开展“亲子齐阅读、诵读活动”、乒乓球比赛等活动；开展做孩子最好的老师、未成年人生理知识讲座等等一系列活动。实现了“学校、社会、家庭”三结合教育体系，引导未成年人在活动中体验，在体验中成长，提升道德文明层次，引领创文工作显成效。实现了“学校、社会、家庭”三结合教育体系，引导未成年人在活动中体验，在体验中成长，提升道德文明层次，引领创文工作显成效。五、提升人居环境，文明创建工作出实效按照“网格化模式、精细化管理、常态化保持”的思路，在治理环境脏乱差上下真功夫，组建了“三支队伍”（社区干部队伍、社区志愿者队伍、群众志愿者队伍）进行垃圾分类管理和环境卫生集中清理整治。对重点区域，主要路段，实行责任包干，做到分工明确，责任到人。对责任区域卫生死角、牛皮癣、社会治安、乱搭乱建、车辆乱停乱放、衣物乱晒乱挂等现象全面排查和梳理，一项不漏，对存在的问题在规定时间节点认真整改落实。
区卫健委工作总结及工作计划
二是探索医共体支付方式改革。在两个医共体内开展城乡居民医保基金实行按人头付费预算管理总额控制支付改革试点，将总预算转换成参保人头按季预付给医共体包干使用，负责承担乡镇城乡居民当年门诊统筹、门诊特殊慢性病、住院费用报销及其他按政策应由居民医保统筹基金支付的费用。 叁是医共（联）体建设逐步完善。20**年12月份我区就启动了以人民医院、中医院为牵头医院的两个医共体建设，医共体单位实施医保支付改革；同时，叁家公立医院与省内外叁甲医院建立了医联体或专科联盟，就技术支持、人才培养、学科建设和教学科研等方面开展全面合作。20**年区人民医院医共体单位杨桥镇中心卫生院门诊同比增长25.5%，镇内就诊率达91.3%，基层群众看病更加便捷。
财务人员工作总结和工作计划
1、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算财务科的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务科全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务科的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
人事专员工作总结通用6篇
公司的发展壮大得益于主生产销售部门的不断进步，同时，职能管理部门也相应应该得到重视和提高，因为，光有生产和销售，没有足够的管理能力，公司只能永远停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视，来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。
餐厅服务员工作总结范本参考
一、语言能力 语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。 服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。 人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。 二、交际能力 餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础
公司考核行政人员工作总结
一、工作表现和收获： 1、工作表现： a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。 b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。 c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习； d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作； 2、工作收获： a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果； b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手； 二、工作中存在的不足： 1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作； 2、外来客人的接待和服务不够热情大方；做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。 三、接下来的工作计划： 会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 总的来说20**年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20**年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20**年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。
银行综合柜员三季度工作总结
一、认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。作为一名对公综合柜员，我非常热爱自己的本职工作，始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，做到用心、诚心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，力求把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象。二、立足本职工作，做大对公业务。肩负做大对公业务的重任，三季度，立足自身的本职工作，始终紧紧抓住对公这项业务，在为客户服务的过程中，始终坚持“想客户之所想，急客户之所急、排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷高效的服务，同时在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、便捷新颖的服务，从而进一步扩大对公业务。
