-
公司管理制度（适用于房产中介公司）
第一章 总则源远流长的中华文明史，造就了炎黄子孙一系列的文化礼仪，特别是进入现代文明后，人们更加注重礼仪，并且首先把它作为衡量一个人道德品质、文化教养等最起码的标准，同时也是衡量一个单位，一家企业尤其是服务性企业档次高低的重要标志。“**”的第一产品是服务，优良的口碑便是公司最佳的广告。服务的最基本内容是礼仪，礼仪应贯穿全过程。换句话说，礼仪就是服务，而且是最基本的服务，礼仪欠佳就等于产品不合格。因此每位员工必须严格遵守本准则。第二章 姿容礼仪整洁的容貌和发型是良好交际的前提。1、员工仪容：员工应穿戴整洁庄重，衣服袖口裤口不能卷起，衬衣袖口必须扣起，衬衫领钮扣可开最高一粒。员工不得在营业场所抽烟、喝酒、吃零食，形体语言是与客户接近距离的关键。2、女员工形象：女性员工可化淡妆，并可佩戴相应的首饰，但不宜过多和过于夸张，不穿低胸、无袖、过短、过紧的衣服，不能穿超短裙，不涂沫过于浓烈的香水。3、男员工形象：男性员工不得留长发、长胡须和过长过黑的指甲，应保持发型、衣领、衣袖清洁，夏天不得穿背心和拖鞋，不得把衬衣拖在裤子外面，应时刻给客户清爽、稳重的形象。4、眼神：员工眼神在与客户交流时，要用诚信的目光注视对方，不要长时间盯着对方的眼睛，注视时可把目光停留在对方的眼与嘴之间。交谈时，员工不能低头不理客户或左顾右盼及做其它事情，这是对客户的不尊重。5、笑：微笑是一种健康文明的举止，通过微笑表达美好情感。6、坐姿：注意自己的身向及与桌子和椅子的配合是否协调，保持背脊正直的习惯。与人交谈时，身子前倾，不要翘腿，不要把身子靠在椅背上。7、站姿：站立时双手重叠放在小腹前，保持谦逊、随和的姿态，双腿分开，与肩同宽。8、说话：语言表达要亲近、随和，要经常注意语气、语调及语速，让对方感到舒适。第三章 待客礼仪1、客户进门应微笑、点头、起身接待来客。“您好，欢迎光临！”“您好，请坐！”“请问要喝茶吗？”如有客户需要喝茶，应送上七分满的茶水，水温控制在70℃左右，公司应时常保持饮水机的水温。2、客户租房或买房，应先让客户入座。“请问有什么需要帮忙吗？”“您想在什么地段租（买）房子？”“您想租（买）多少价格的房子？”“租（买）什么户型（面积多少）的房子？”……
公司管理制度大全(适用于中小公司)
第一部分公司管理制度第一章文件管理制度为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，特制订本制度。一、文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，同级函、电、来文，本公司上报下发的各种文件、资料。按照分工的原则，全公司各类文件由办公室归口管理。 二、收文的管理 三、公文的签收 1.凡来公司公启文件（除公司领导订启的外）均由办公室登记签收2.对上级机要部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号的“四对口”核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级机要部门，并登记差错文件的文号。 3. 公文的编号保管 （1）、 办公室秘书对上级来文拆封后应及时附上“文件处理传阅单”，并分类登记编号、保管。须由公司承办或归档的公司领导亲启文件，公司领导启封后，也应交办公室办理正常手续。 （2）、本公司外出人员开会带回的文件及资料应及时分别送交办公室秘书进行登记编号保管，不得个人保存。 4. 公文的阅批与分转 （1）、凡正式文件均需分别由办公室主任（或副主任）根据文件内容和性质阅签后，由办公室秘书分送承办部门阅办，重要文件应呈送公司领导（或分管领导）亲自阅批后分送承办部门阅办。为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完，紧急文件要立即办。（2）、 一般函、电、单据等，分别由办公室秘书直接分转处理。如涉及几个单位会办的文件，应同主办单位联系后再分转处理。 （3）、为加速文件运转，办公室秘书应在当天或第二天将文件送到公司领导和承办部门，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过2天（特殊情况例外）。 5.文件的传阅与催办 （1）、传阅文件应严格遵守传阅范围规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍或公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。 （2）、 阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件办公室，阅批文件一般不得超过2天，阅后应签名以示负责。如有领导“批示”、“拟办意见”，办公室应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。（3）、 文件阅完后，应送交办公室秘书，切忌横传。（4）、 办公室秘书对文件负有催办检查督促的责任，承办部门接到文件、函电应立即指定专人办理。不得将文件压放分散，如需备查，应按照公司有关规定，并征得办公室同意后，予以复印或摘抄，原件应及时归档周转。
公司管理制度大全（适用于中小公司）
1. 应聘手续所有应聘者均应填写《应聘登记表》并提供个人简历,学历证书复印件、身份证复印件等有关证明资料,并附个人1寸或2寸免冠彩色照片2张.2. 个人资料个人资料需填写完整，且无误，本人需对资料的真实性负责，一旦发现资料虚假且情节严重着予以辞退，其主要包括：姓名，身份证号（身份证真假性），家庭原地址，隐瞒身体有传染性或严重性疾病，原工作单位名称以及离职原因，家庭成员以及电话，地址。3. 试用期A、新进员工试用期3个月.（员工未满15天自动离职者将不计工资，7天内公司劝退者将不计工资）B、试用期内,公司将对员工的工作态度（学习和遵守公司的规章制度、与同事和睦相处、人品）,工作能力（接受培训能力、业务素质的理解能力）及工作绩效等进行考核（见《新员工考核表》）,考核合格者将转为正式职工,对考核不合格者,公司将予以辞退或不计薪酬再学习.C、员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上司或负责人提案,报人力资源批准后可予提前转为正式员工.4、培训,教育 新进员工进入公司后都会进行入职培训，主要有以下内容： A、公司相关情况 B、产品、市场、客户相关情况 C、公司的业务流程 D、各项管理制度的学习5、定岗 A、定岗时间：1-3个月试用期过后，根据员工的培训情况和综合素质和能力定岗。 B、定岗的原则:最高部长级别的定岗先从副职开始定岗。 C、定岗和工资级别挂钩。6、晋职A、为了提供员工更广的发展空间,对于工作业绩,能力,品行,学识佳的员工将予以升职.B、晋职头1个月为试升期,试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,则公司将正式委任该职,并予以调整薪资.C、晋职后的薪资标准参照员工薪资制度。7、解聘及离职A、员工若违反本公司的规章制度,则公司将视情节轻重,给予必要的处分,对情节严重者,公有权根据相关规定辞退员工，辞退的员工必须做好顾客及相关物品的交接工作。B、员工若要提出辞职,员工应提前15天书面通知人事部,负责人或管理干部应提前1个月书面通知人事部，并按辞职流程及相关交接工作办妥手续后方可离职.8、交接程序当员工与本公司结束雇佣关系时,应先办理好交接手续。包括:A、交接公司固定资产及相关资料B、交接工作内容C、填写离职单。9、员工福利A、为员工提供工作服装。B、正式入职后办理意外伤害保险。C、享受传统重大节日福利
精编个人学习市场营销心得体会参考范文
第一步，要对市场进行调研与预测。调研时营销的决策和基础，没有调研就没有发言权，就不能掌握市场的真正动态。在调研的同时一定要具有系统性，客观性，不能带有主观偏见，不能简单的以点带面，以局部概括整体。这样就会影响我们做出科学的结论，进而影响营销决策，对调研的结果一定要重视，如果不重视，那么调研毫无疑义。 第二步，市场定向与成功营销，找准产品的目标市场。即产品所面对的是哪些顾客群，是通用型的还是针对某一特殊阶层，这样有利于对产品广告设计和宣传，进而有利于产品的成功营销。
精编个人学习市场营销心得体会参考范文
第一步，要对市场进行调研与预测。调研时营销的决策和基础，没有调研就没有发言权，就不能掌握市场的真正动态。在调研的同时一定要具有系统性，客观性，不能带有主观偏见，不能简单的以点带面，以局部概括整体。这样就会影响我们做出科学的结论，进而影响营销决策，对调研的结果一定要重视，如果不重视，那么调研毫无疑义。 第二步，市场定向与成功营销，找准产品的目标市场。即产品所面对的是哪些顾客群，是通用型的还是针对某一特殊阶层，这样有利于对产品广告设计和宣传，进而有利于产品的成功营销。
市场开发部年终个人工作总结14篇
四、存在的问题和困难1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。以上就是我工作情况的总结。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家!市场开发部年终个人工作总结10转眼间，新的一年又到来了。在这一年的工作中，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己一年的工作做以下总结：一、经营工作方面
财务保密协议
第四条 双方同意，乙方工作结束后仍对其在甲方工作期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方，但对甲方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息，承担如同工作期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务
财务保密协议
乙方同意，在甲聘用期间以及聘用期终止之后，未经甲方书面同意，绝不公开发表或对其他人泄露甲方的任何商业机密，绝不为其他目的而是用甲方的任何商业机密，绝不复印、转移含有甲方商业秘密的资料。
大班科学教案：水娃娃漫游记
活动目标：1．通过故事“水娃娃漫游记”初步了解水娃娃的三态变化。2．鼓励幼儿想像水娃娃的漫游过程，并以小组合作形式完成水娃娃漫游图。 活动准备：1．课件《水娃娃漫游记》2．蜡笔、纸。
大班科学教案：站住了，别倒下
活动准备：1、能“站住”的和不能“站住”的物品多种，如：盒子、瓶、笔、纸、直尺、羽毛、书、水彩笔、积木、牙签、吸管（粗、细）等，每组一份。2、辅助站立的物品，如：插塑积木、橡皮泥、米、沙子、胶带、剪刀、皮筋等。3、音乐磁带、录音机。4、记录表人手一张。
大班科学教案：认识整点、半点
活动过程：一、调动已有经验，回忆相关知识。1、前段时间我们小朋友和老师一起做了有关时钟的调查，知道时钟有好多好多种。现在请你看看老师从网上下载的钟，看看你认识它吗？2、依次出示幻灯片，幼儿讲名称。3、刚才我们所见到的只是时钟家族的一部分，它可能还有其他的种类，我们以后再来探讨。4、上次我们已经认识过钟面，来告诉大家，最长的针叫（秒针），有点长的针叫（分针），最短的针叫时针。钟面上一共有多少个数字（12），最上面的是数字12，然后依次是1、2……11。请你好好回忆一下，时钟里的指针是朝哪一个方向走的？（1……12）对了，这样的方向就叫顺时针方向。
大班科学教案：泥土里有什么
1、在温暖的天气里，带幼儿到田野或草地上去玩，让幼儿用小铲挖土，自由地进行探索。教师启发引导幼儿： 找一找：泥土上面有什么？ 挖一挖：泥土下面有什么？ 筛一筛：泥土里面有什么？可以将自己发现的东西（草根、小草、小花、小虫等）装进塑料袋或小桶里。 看一看：泥土里什么颜色的？ 摸一摸：有什么感觉？ 捏一捏：泥土会变成什么样？ 嗅一嗅：泥土有什么气味？ 2、讨论 全班幼儿一起将自己在泥土中找到的东西倒出来，然后进行讨论： 你在泥土中发现了什么？ 泥土中为什么会有小草、小虫等？
大班科学教案：我来找、我来看、我来玩
二、活动准备：1、幼儿操作板、橡皮筋、水彩笔若干。2、各类游戏操作纸若干。三、活动过程：1、教师简单的向幼儿介绍各组游戏，激发孩子玩游戏的兴趣。
大班科学教案：小纸片站起来了
［活动目标］1、通过剪、折、粘训练幼儿的手眼协调能力和思维敏捷力。 2、让幼儿自主探索使纸站立的方法，激发其对纸探索的欲望。 3、培养同伴间的合作能力。［活动准备］ 幻灯片、剪刀每人一把、双面胶每组两卷、纸篓五个、展台一个、城堡模型一个、手工纸若干张［活动过程］一、故事导入（幻灯片出示） 1、师：来，老师给小朋友们讲一个故事。 小纸片生来扁扁的，非常孤独它好想像小鸡一样站起来，来看看外面的世界有多美！ 2、故事后提问：小朋友小纸片想干什么呀！（站起来） （评析：利用幻灯片中的形象画面，激发幼儿的兴趣和探索欲）
大班科学教案：小飞艇变小汽艇
2、通过小飞艇变小汽艇的环节，培养幼儿的观察力、想象力和动手操作能力。 3、让幼儿在玩中不断探索，体验科技活动的乐趣。 活动准备：1、幼儿操作的小飞艇若干过。 2、大水盆6个、餐巾若干。 3、火箭升天的图片、人游泳的图片。 活动重点：感知空气对流成风产生动力，可以推动一些物体运动。 活动难点：通过小飞艇变小汽艇，培养幼儿的观察力、想象力。 活动过程：一、小飞艇 1、出示小飞艇让幼儿观察。 2、提问： 它的名字叫小飞艇，谁能知道它是怎么飞的？ （让幼儿充分的说） 3、动手操作 （做成功的幼儿来给其他小朋友分享自己是怎么做的然后再继续操作）
大班科学教案：制作雪雕“小企鹅”
二、活动目标通过雕刻“小企鹅”雪雕作品活动，使幼儿感知经过积压的雪很硬，懂得运用各种工具进行雕琢。培养幼儿合作意识。三、适用对象大班幼儿。四、活动所需资源录像带、小冰铲、小角铲(自制)，笤帚、小锯等。五、活动过程探究的问题：怎样雕“小企鹅”。幼儿讨论。(1)用彩笔画企鹅。(2)用彩泥捏企鹅。(3)用雪坯雕企鹅。
大班科学教案：你怎么知道有风？
2、鼓励幼儿尝试用绘画的方式进行记录。 活动准备： 教师：记录表，空旷的场地、选择有风的日子进行探索活动，区角延伸活动。活动前的安全教育。 幼儿：绘画用具。 活动重点：感知风的存在，并用恰当的语言进行描述。 活动难点：鼓励幼儿用绘画的方式记录。 四、活动过程： 1、情景提问，导入活动、 我们一起到外面去做个实验吧。 2、带幼儿到户外，实验是找风!你们想做这个实验吗？ 探索活动，猜想假设1、你觉得怎么样才能证明你知道有风？哪些事物可以证明风来了？（请幼儿猜想假设） 2、 风来了，身边的事物会怎么样？ 生：风来了，地上的纸头回飘起来；我会感到冷；树木会摇来摇去…..
大班科学教案：杯子怎么会流汗
二、活动目标：1、让幼儿通过实验了解露水、雨是如何在空气中形成的。2、培养幼儿的探索兴趣，发展他们的动手操作及观察能力。3、引导幼儿用语言表达在探索和发现中的感受。三、活动准备：人手一个干净的空玻璃杯、杯盖、一盘甜冰块<BR><P></P>四、活动流程：设疑导入记录猜想幼儿实验拓展经验
大班科学教案：科学幻想故事
过程 活动（一）欣赏科幻故事 1、由教师讲科幻故事。如“机器人奇奇”、“我的梦”、“到月球上去”、“海底旅游”等。 2、组织幼儿观看科幻录像片。如“机器猫”、“可赛号”、“变形金刚”等。 3、让幼儿自由阅读关于科学知识或幻想故事的图书。 活动（二）创编科幻故事 1、续编故事：让幼儿根据自己知道的科幻故事中的人物、背景、情节继续编故事。
大班科学教案：昆虫保安大队
【活动准备】1、昆虫标本、模型。2、昆虫图片、头饰。3、昆虫、非昆虫、益虫、害虫、小动物、除害、不除害等字的卡片。【活动过程】1、自由参观昆虫标本和模型。 老师：今天，老师给小朋友门带来了很多的昆虫标本和模型，我们一块来看一看吧。老师和孩子一块儿边看边说出他们的名字及特征。 小结：昆虫有六条腿、两对翅膀。身体分为头、胸、腹三部分，腹部一节一节的。2、参观完后，回到小椅子上坐好： 森林里传出一个消息：森林里要成立一支昆虫保安大队，希望昆虫前来报名。小动物们听到这个消息，纷纷前来报名。3、教师出示“报名者”的卡片（有顺序的摆放）： （1）每出示一种小动物图片，幼儿说出它的名字。 报名者中有昆虫也有鸽子、小兔、马子、小鹿等小动物，若孩子能在老师摆图片的过程中看出点什么？教师可引导孩子说：是呀，小兔不是昆虫，可它特别想来当保安，所以就想蒙混过关，她既然报上名了，我们就让它出来露一露面，等一下，我们看看还有谁也是想蒙混过关的，我们一块儿把它找出来好吗？
