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客服工作心得体会

  • 社会主义核心价值观主题实践教育月总结

    社会主义核心价值观主题实践教育月总结

    二、强化宣传报道加强精神文明宣传,积极挖掘集团新闻线索,重点围绕集团工作中的亮点举措及师生志愿服务典型撰写稿件,在集团官网专栏进行系列报道,通过宣传集团师生自身事迹教育引导全体师生。在集团官网、微信等平台发布“文明交通 安全出行,让我们一起承诺”推文,广泛刊播公共交通防疫知识,加强对健康理念和传染病防控知识,以及相关法治宣传教育,教育引导集团师生提高文明素质和自我保护能力。三、强化文化引领先后发起了H5承诺活动、面向全体师生开展主题文艺作品创作征集活动。将集团官网封面图更新为“众志成城、春暖花开”,激发建设发展强大正能量。活动月期间,集团还结合读书日活动组织了“书香xx,文明单位”为主题的“我的读书故事”征文活动,引导广大师生多读书、读好书,打造书香xx、文明单位,浓厚成才氛围,坚持不懈地用社会主义核心价值观凝心聚力,为助力加快建设交通强国坚定主心骨、汇聚正能量、振奋精气神。

  • 镇农村工作局2022年工作总结及2023年工作计划

    镇农村工作局2022年工作总结及2023年工作计划

    一、农业农村发展基本情况(一)积极落实年度粮食种植任务,全力保障重要农产品有效供给。全镇粮食播种面积2400亩,亩产363公斤,总产871吨。全镇水稻种植面积600亩,同比增加150亩左右。新建xx1个(新建xx1个),全镇蔬菜播种面积5500亩,总产量35152吨,与去年相比增长8%。(二)培育壮大新型农业经营主体。根据《xx市“十四五”乡村产业发展规划》要求,依据第三次全国农业普查的数据,完成全国家庭农场系统455家新型农业经营主体信息校对,其中通过实地走访查看保留经营规模较大,效益较好的66家。对照工商合作名录,镇村核实经营状况,剔除注销不再经营供销社19家。强化家庭农场和农民合作社示范培育工作,全镇拟创建市级双百示范合作社、农场各3家,积极为农业企业等新型农业主体争取上级惠农政策的补助资金,帮助农业企业发展壮大。(三)提升农业绿色发展水平。做好废旧农膜回收利用和农药包装废弃物回收处置,推广绿优农资,有机肥替代化肥、水肥一体化等技术,加强对“农药废弃包装物”乱丢乱弃危害性和安全处理重要性的宣传,大力发展循环农业,共计发放绿色农药3210包、有机肥13600斤、宣传材料950余份。

  • 在区政府第一次全体(扩大)会议上的讲话

    在区政府第一次全体(扩大)会议上的讲话

    一、鼓足精气神,迅速凝聚起推动高质量发展的强大动能当前,X发展正处在追赶超越再攻坚、改革开放再出发的新起点上,作为政府系统的领导干部,我们这一班人责任重大、使命光荣。大家以什么样的理念思路来推动经济社会高质量发展?以什么样的精神状态来担当全面建成小康社会的历史重任?以什么样的行动作为来实现X人民对美好生活的向往?这是我们在座的所有人都必须用心、用情、用力、用行动做答的一个重要课题。

  • 大班体育教案:幼儿抗挫运动会活动

    大班体育教案:幼儿抗挫运动会活动

    活动准备: 1、创设热烈的运动会环境气氛,引起幼儿主动积极参与的愿望。 2、用彩旗、花簇、标志图及中国运动员在国内国际运动竞赛中勇敢拼搏,勇夺金牌为园争光的图片和趣味卡通宣传画和“加油”“没关系,再来一次”等标语装点环境。  3、幼儿每人一份参加各项运动的彩色票(挂在颈上、参加一项撕去一张)。  4、在18个运动场上分别布置有不同难易层次的运动项目和器具。 活动过程:一、运动员入场仪式活动  1、国旗队、彩旗队、小小军鼓队和各班手持运动器械的小运动员队伍,在进行曲中整齐有序地进入主运动场,参加庄严的升旗仪式。  2、小小军鼓队演奏、升旗。  3、主教练(园长)讲话,鼓励小运动员勇敢参与,友好竞争,尽力就是成功;小运动员代表讲话,志高自信,学习运动员大哥哥、大姐姐不怕困难,勇敢拼搏,多得奖牌,赢了高兴,输了不哭,苦学苦练,争取再赢。二、运动项目表演和竞赛  1、艺术器械团体操表演  由中、大班幼儿表演、彩色轮胎操、海军操、红旗操、球操、呼啦操等。

  • 小班探究性主题活动体会课件教案

    小班探究性主题活动体会课件教案

    背景描述:随着园本课程的深入实施,每个学期教研组一个原创主题似乎已经成了惯例,但是,我们却总觉得这样以组为单位的主题实施方法存在很多弊端,最主要的是忽视了各班孩子的特点和能力差异,而孩子的差异对课程实施的效果影响是很大的。分析三个小班幼儿现状,差异更是明显:小一班经过一年的托班教育,各方面的能力都比两个新小班强,如果选择同一主题,在内容的选择上很难体现一致性和针对性,而如果以班级为单位,由两位老师根据自己班孩子的发展与需要选择主题,似乎更能体现探究性课程的精神,也更有利于不同能力的孩子的发展。于是,我们就开始了自己班级的原创主题的实施。一、主题的产生:我们班的孩子虽然从表面上看已经适应了幼儿园生活,来园时不哭了,吃饭、睡觉都很正常,但是,通过平时与一些家长的交流发现,其实有很多孩子并没有完全进入状态,他们还没有把自己溶入到集体中,自己真实的个性都没有充分表露出来,有的甚至还刻意的压抑自己。从幼儿心理特点分析,出现这样的现象是很正常的:毕竟他们入园时间不长,孩子间比较陌生,对同伴及集体还缺少信任感,因此也造成了相互间交往很少的现象。我想,这就是问题的关键了,3——4岁的孩子已经有了强烈的交往欲望,在与同伴的交往中他们才会把自己真实的个性表露出来,通过不断的交往取得同伴间的信任。于是,“交往”成了摆在老师和孩子面前共同的需要:孩子,需要在与同伴交往中获取相互间信任,从而大胆的展放自我;老师,需要创设机会激发幼儿交往的欲望。在我们的分析与思考中产生了主题——《好朋友》,主要目的是激发与同伴交往的愿望,体验与同伴游戏的快乐。我们把情感体验作为这次主题实施的主要目标。

  • 大班健康活动《会动的身体》课件教案

    大班健康活动《会动的身体》课件教案

    3、在大胆探索、自我发现的活动中,增强活动兴趣,提高合作能力,体验愉快情绪。活动准备:纸盒制作的木头人;各种图案标记;音乐《眉飞色舞》、《兔子舞》等。活动过程:一、出示木头人,激发幼儿参与活动的兴趣。1、请出木头人,幼儿与木头人打招呼。师:小朋友们,听,是谁在哭呀?我们一起把他请出来。木头人出现提问:他是谁?木头人怎么了?他为什么不高兴呢?我们问问他。木头人讲述原因(不舒服、不能动)2、幼儿帮木头人脱掉“外衣”。请部分幼儿帮助木头人脱掉身上用纸盒做的“外衣”。3、扮演木头人的小朋友听音乐表演。

  • 副市长在全市招商引资及商务领域经济工作推进会议上的讲话范文

    副市长在全市招商引资及商务领域经济工作推进会议上的讲话范文

    一是要在精准谋划设计上下功夫。要加强产业链规划设计,组织小快灵专题招商,分链条、分行业、分领域组织招商活动,达到“通过龙头聚配套、依托配套引龙头”效果。  二是要在用好雲端网络上下功夫。疫情影响期间,要抓好线上推介,抓紧完善招商手册、招商地图、招商宣传片,通过政府网站、微信公众号、自媒体平台等,高频次、高精度、大范围发布﹔要抓好线上推介,对有签约意向的项目,采取电话、微信、邮件、视频等方式与投资方深入沟通﹔对成熟项目,做好项目初审、文本起草等基础工作,必要时通过邮寄文本等形式进行签约。

  • 爱国卫生专项行动暨创建国家卫生城市调度会工作总结讲话发言

    爱国卫生专项行动暨创建国家卫生城市调度会工作总结讲话发言

    一是工作推进和成效不平衡。长效工作机制落实较好的XX等乡镇,基本能持续保持集镇和村组干净整洁。部分乡镇通过一个周的整改,进步较大,比如XX。部分乡(镇、街道)面上情况总体良好,但村(社区)之间的工作成效不平衡,比如XX。  二是工作重点把握不清晰。各部门、各乡(镇、街道)对爱国卫生专项行动和创卫工作的关系没有清晰把握,工作重点不突出,台账不健全,针对性、实效性不强。  三是主体责任没有全面压实。从市级领导到部门(单位)到乡(镇)和村(社区),存在责任真空、工作不主动、等待观望的现象,齐抓共管、层层落实的工作责任体系还没有形成。

  • 县长在全县食品安全暨创建省级食品安全先进县工作会议上的讲话发言

    县长在全县食品安全暨创建省级食品安全先进县工作会议上的讲话发言

    一是监管能力实现新提升。基层监管执法全面铺开,“四小规范提升”、学校周边“两店一贩”管理等民生实事项目顺利完成。  二是长效机制建设取得新进展。食品药品监管领域日常工作机制进一步完善,网格化、痕迹化、规范化“三化监管”模式积极推进,各项监管体制机制运转更加有序规范高效。  三是示范创建工作迈出新步伐。“食安X”建设全面完成年度目标任务,诚信体系建设扎实推进,刚才X局长对我县的诚信建设给予了很高的评价,品牌引领行动初见成效。我县拥有“食安X”餐饮服务品牌示范街1条,“食安X”示范单位21家。20**年全省餐饮安全工作年终验收以及学校周边“两店一贩”整治这两项工作,我县都代表X市接受省里的验收并取得了优异成绩。在大家的共同努力下,我县近几年没有发生食品安全事故,群众对食品安全的满意率不断提升。

  • 在全市巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作会议上的发言

    在全市巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作会议上的发言

    一是强化组织体系。成立主要领导任组长,局机关各科室负责人、各县(市)区医保局长为成员的巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作领导小组,将此项工作纳入全系统“1234”工程重点推进,多次召开专题和视频会议研究部署,制定《xxx市巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果同乡村振兴战略有效衔接工作责任分工方案》,层层落实责任,明确任务,保障各项工作规范有序开展。二是强化应保尽保。与税务、民政、乡村振兴部门建立信息比对机制,实时掌握农村低收入和脱贫人口参保情况,积极动员边缘人口及时参保。指导各县(市)区开展困难、特殊人群参保登记、缴费补助,有序清理城乡居民医保重复参保,规范基础信息采集、提高参保信息质量。20**年全市??万脱贫人口全部享受医保缴费资助政策,实现应保尽保。三是强化动态监测。建立动态监测机制,主动与乡村振兴局等部门进行对接,将从民政和乡村振兴部门获取的特困人员、低保对象、脱贫不稳定户、边缘易致贫人口等作为重点监测对象,及时监测医疗费用报销情况,向相关部门推送监测预警信息,有效化解返贫风险。截至目前,已向省医保局提供全部脱贫人口参保信息,向市乡村振兴局推送脱贫人口及农村人口中个人自付费用超过1万元人员监测信息???万条。四是强化待遇保障。全面贯彻执行国家和省“三重保障”等医保政策,持续落实脱贫人口参保全覆盖、资助全享受、待遇全落实等政策衔接。xxx县医保局聚焦贫困人口政策知晓率低、政策抽象记不住、医保待遇漏享等突出问题,全力打好宣传、防返贫、防漏享三套“组合拳”,获得“xxx省脱贫攻坚先进集体”荣誉。截至9月末,全市支付脱贫人口基本医疗费用??万人次,??亿元;支付大病保险??万人次,??万元;支付医疗救助??万人次,??万元。五是强化问题整改。针对20**年度国家脱贫攻坚成效考核发现问题,开展解决存在问题整改专项行动,成立工作专班,主要领导亲自研究、亲自部署,制定《整改排查工作方案》,分析问题原因,开展全面排查,建立整改清单,推进整改落实。各县(市)区也按照巩固脱贫攻坚成果的核心指标,对标对表,全面开展回头看,举一反三,抓好整改。六是强化培训宣传。加大对干部的培训力度,对相关政策进行解读,要求相关工作人员准确掌握和了解政策,开展政策业务培训月活动,仅信息化建设工作期间就开展业务培训??余次。充分利用各种媒体、微信公众号、经办窗口、两定机构等渠道,采取悬挂横幅、张贴标语、设置展板、发放宣传单等传递好医保政策和信息,合理引导参保人员。结合志愿服务和结对帮扶,以深入困难群众家中,走到田间地头等方式向参保群众宣传医疗保障法律法规和扶持政策,让广大群众了解医保惠民政策。

  • 副市长在2023年全市招商引资及商务领域经济工作推进会议上的讲话范文

    副市长在2023年全市招商引资及商务领域经济工作推进会议上的讲话范文

    第一阶段,在招商引资工作会上的讲话:  在前期对镇街、部门分别召开的项目推进专题会议上我已对招商引资工作做了安排部署,本次会议主要传达傅明先副省长在3月28日召开的招商引资视频专题会上的讲话精神,在这次会议,傅省长针对下步招商引资工作重点指出八个方面的工作:  一是要在精准谋划设计上下功夫。要加强产业链规划设计,组织小快灵专题招商,分链条、分行业、分领域组织招商活动,达到“通过龙头聚配套、依托配套引龙头”效果。  二是要在用好雲端网络上下功夫。疫情影响期间,要抓好线上推介,抓紧完善招商手册、招商地图、招商宣传片,通过政府网站、微信公众号、自媒体平台等,高频次、高精度、大范围发布﹔要抓好线上推介,对有签约意向的项目,采取电话、微信、邮件、视频等方式与投资方深入沟通﹔对成熟项目,做好项目初审、文本起草等基础工作,必要时通过邮寄文本等形式进行签约。  三是要在丰富招商方式上下功夫。用好中介招商。充分运用市场办法,委托国际国内有影响的行业机构、中介机构代理招商﹔聘请所在领域专家顾问、烟台籍在外成功人士,帮助收集信息。突出以商招商。与世界500强、国内500强、大型央企国企开展战略合作,实现“借梯上楼”。开展常驻招商。组织招商人员到重点地区派驻,时间至少2—3个月,靠在当地开展工作。  四是要在细致周到服务上下功夫。疫情下要通过各种渠道将我市防疫措施和成效第一时间告知各方客商,让他们及时了解情况、稳定投资预期。要建立“绿色通道”,拿出专门宾馆用於客商洽谈,高标准做好防疫、用餐、出行等闭环保障,确保客商安心、放心、舒心。为重点招引项目配备“服务大使”,与客商保持常态化联系,及时回应关切、解答问题,提供领办、代办等精准化服务,以优质服务赢得信任认可。

  • 交通运输局在巡回指导组主题教育阶段性工作总结推进会上的汇报发言

    交通运输局在巡回指导组主题教育阶段性工作总结推进会上的汇报发言

    今年3月,市政府出台《关于加快打造更具特色的“水运XX”的意见》,提出到2025年,“苏南运河全线达到准二级,实现2000吨级舶全天候畅行”。作为“水运XX”建设首战,谏壁闸一线闸扩容工程开工在即,但项目开工前还有许多实际问题亟需解决。结合“到一线去”专项行动,我们深入到谏壁闸一线,详细了解工程前期进展,实地察看谏壁闸周边环境和舶通航情况,不断完善施工设计方案。牢牢把握高质量发展这个首要任务,在学思践悟中开创建功之业,坚定扛起“走在前、挑大梁、多做贡献”的交通责任,奋力推动交通运输高质量发展持续走在前列。以学促干建新功,关键在推动高质量发展持续走在前列。新时代中国特色社会主义思想着重强调立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局,推动高质量发展,提出了新发展阶段我国经济高质量发展要坚持的主线、重大战略目标、工作总基调和方法论等,深刻体现了这一思想的重要实践价值。

  • 市生态环境局在主题教育巡回指导组阶段性工作总结推进会上的汇报发言

    市生态环境局在主题教育巡回指导组阶段性工作总结推进会上的汇报发言

    坚持立行立改,在整改整治上显成效。坚持边学习、边对照、边检视、边整改,着力推动解决群众最关心最直接最现实的利益问题,不断提升人民群众的生态环境获得感、幸福感和安全感。一是全面梳理问题线索。针对巡视、审计、信访及《民声呼应》等方面反映出的问题进行全面梳理,形成四大类共18个具体问题,制定问题清单,明确整改措施、时限和责任人,及时推动整改。二是开展大排查大整治。针对xx市部分湿地公园违规乱象问题,按照市委、市政府的要求,结合ZT教育,举一反三,在全市范围内开展突出生态环境问题大排查、大整治专项行动,集中两个月时间,围绕12个重点领域,聚焦尚未整改到位、频发多发容易反弹和群众反映强烈的问题,深入开展排查整改。及时与市委ZT教育办整改整治组会商,将突出生态环境问题大排查大整治专项行动,作为市生态环境局ZT教育立行立改重点任务。坚持宣传引导,在营造氛围上持续用力。

  • 医疗保障局长在全市2024年上半年工作总结暨重点任务推进会议上的讲话

    医疗保障局长在全市2024年上半年工作总结暨重点任务推进会议上的讲话

    四是全面提升医保经办管理服务能力。一要实现“参保信息查询、个人账户支取、异地备案、慢特病认定”等X项高频业务事项“同城通办”,继续推行XX项医保事项“一门一窗一网”通办、“医保小妹”服务热线24小时接受咨询、“周末值守”等暖心举措。春节前后深入返乡人员集中的乡村,宣政策、讲流程、办业务,打造百姓家门口的医保服务站台。而要开展“医保巡演下基层”“政策打包进网络”“扫码知医保”“联手商会送政策”等多种形式线上线下宣传活动,提升政策知晓率。要服务社会发展大局。三药落细落实重特大疾病医疗保险和救助政策,防范化解因病致贫返贫风险,促进乡村振兴;争取将更多的中成药、医院制剂纳入医保目录,医保支付方式改革向中医适宜技术合理倾斜,支持中医药产业发展,助力“六一战略”加速实施。四要队伍建设上再加强。

  • 2024年第一季度工作总结和计划汇编5篇(乡镇、安全生产、法治、卫生健康委员会局)

    2024年第一季度工作总结和计划汇编5篇(乡镇、安全生产、法治、卫生健康委员会局)

    三、加大巩固食用农产品市场“双提升”成果逐渐向有条件的农贸市场、集贸市场、大型商超等推进“双提升”工作,把“双提升”行动与监管执法紧密结合起来,加大监督检查力度,以规范进销货凭证为抓手,督促市场主体严格履行入场查验和进货查验义务,依法查处市场开办者和入场销售者不落实管理责任和主体责任的违法行为,以查促改,以严格执法促规范提升。四、大力推动食品流通领域“两个责任”的落实一是全力推动属地管理责任落实到位,在完成包保干部与包保主体匹配、签订责任承诺书的基础上,监管人员要积极开展包保干部提示,落实食品安全“两个责任”工作线上或线下培训,督促包保干部在每月、每季度完成包保督导任务,确保包保主体督导覆盖全部到位。二是积极督促企业主体责任落实到位,督促符合条件的大中型食品销售企业配备食品安全总监、食品安全员并履行好职责,建立“日管控、周排查、月调度”工作制度,记录好排查食品安全隐患和整改措施及时限,整理好相关资料。

  • (6篇)某市总工会“县级工会加强年”经验总结材料

    (6篇)某市总工会“县级工会加强年”经验总结材料

    (四)典型引领,提升工会工作水平。通过典型引领,提升工会工作水平。组织开展“最美工会干部”、“最美职工”、“最美工会组织”等评选活动,宣传先进事迹和典型经验,激励广大工会干部和职工群体。组织开展“职工之星”、“工会之星”、“工会品牌”等评选活动,提升工会品牌形象和影响力。加强对工会干部队伍的培训和管理,提高干部的素质和能力,促进工会工作的创新和发展。巩固深化,持续推进工会改革和建设。巩固深化工会改革和建设成果,持续推进工会改革和建设。加强工会制度建设和运行机制的建设,推动工会工作的规范化和科学化。加强工会干部队伍建设,提高干部的素质和能力,为工会改革和建设提供坚强的人才支撑。加大对工会工作的宣传和推广力度,提高社会对工会工作的认识和理解,促进工会工作的发展和创新。

  • 在市人大常委会机关全体干部大会上的发言讲话

    在市人大常委会机关全体干部大会上的发言讲话

    一、科学谋划,确保新的一年开好局、起好步2022年是X都市区建设的起步之年,也是本届市人大常委会依法履职的关健一年。按照“围绕中心、突出重点、讲求实效”的工作思路,谋划好2022年常委会的各项工作意义重大。年前,常委会各部门围绕制定好常委会和本部门2022年工作要点,已经做了大量的工作,也取得了很好的效果,但是根据形势和任务的要求,仍需要进一步加强论证,科学谋划,使常委会2022年的工作更加紧密地围绕全市工作大局、更加有力地助推跨越式发展、更加有效地改善和保障民生、更加明显地提升工作水平。

  • 超市工作计划

    超市工作计划

    1、上半年****除根据***总部策划的营销方案开展促销活动以外,另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较高的人气和理想的销售;  2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品,引进了60多种适销的商品,另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购,降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。

  • 饭店工作计划

    饭店工作计划

    1)每天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。  (2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销,成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。  (3)加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。  (4)上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。

  • 科研工作计划

    科研工作计划

    1、做好校本培训。继续通过专家引领、读书写作、主题沙龙、随笔评比、论文撰写等活动,着力提高师资队伍的整体素质,做好“学习型组织”的建设。2、做好各级“十二五”课题的申报。本学期要做好苏州、太仓“十二五”课题的申报工作,同时还要做好学校主课题《校本教材系统化构建的实践研究》课题方案的进一步修改和完善。以此为抓手,进行国家课程校本化实施以及综合实践活动课程、校本课程的建设,构建满足差异的课程体系。3.加强教研、科研的整合。鼓励教师结合课堂教学实际,开展微观领域的小课题研究,以课题研究促课堂教学,将教科研落实课堂,更好地探索教育教学的规律,更好地与教学结合起来,促进学校教育、教学质量的进一步提升。

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