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客服劳动合同范本

  • 大班科学教案:螺丝本领大

    大班科学教案:螺丝本领大

    设计思路如下:1、首先以“百宝箱“引出操作材料,激发幼儿探索操作的兴趣。2、分组操作,以比赛的形式得出结论:螺丝作为固定连接物体的材料最方便、结实。3、通过自由玩螺丝,引导幼儿发现螺丝在匹配的情况下才能很好的固定连接物体。4、通过自由摆弄一些带有螺纹的物品,引导幼儿了解螺丝原理在现实生活中的广泛应用。【活动目标】1、认识螺丝,知道螺丝由螺杆和螺帽组成。螺杆和螺帽在匹配的情况下,可以连接、固定物体。2、了解螺丝旋转上升的特性。3、通过操作活动,培养幼儿的科学兴趣,以及观察分析的能力。4、了解螺丝原理在生活中的广泛应用。

  • 小学校本教研制度

    小学校本教研制度

    一、校本教研理念 :围绕全面提高教育教学质量这一中心,以新课程实施过程中教师所面临的各种具体问题为对象,以教师为研究主体,研究和解决教学实践中的问题,总结和提升教学经验,形成民主、开放、高效的教研机制。  二、校本教研原则:  1、针对性原则,校本教研活动的开展要针对课改中面临的现实问题进行探讨研究,实施“面对面”的研讨。有的放矢地解决教师课改中的疑虑和困惑。  2、实效性原则,以“问题”为中心,采用行动研究的方法,注重实效,力求把先进的教育理念转化为教师的教育教学行为和现实的教学效益。  3、实践性原则,遵循认识——实践——再认识——再实践的原则,注重给教师反复实践的机会,使理念学习与教研活动紧密结合。

  • 小学校本培训规章制度

    小学校本培训规章制度

    二、教师学习制度  .通过有效的理论学习,促进教师向专业化发展,将教师面向新的境界。  2.每周一下午,学校统一安排组织教师政治、业务学习时间。  3.每周有具体教研组教研活动安排。  4.教师培训学习的形式有:  (1)专家指导。教育科研和教改专家、有成就的同行来校组织培训,开设讲座、开展咨询。  (2)外出取经。带着问题到先进兄弟学校学习取经,加强兄弟学校的联系。形成经常性的工作考察和交流研讨制度。  (3)师资培训。学校根据制定的培训计划,有计划地开展专题研讨活动。

  • 中学校本培训规章制度

    中学校本培训规章制度

    2、教研组每两周组织一次集中培训活动,学校每学期至少组织二次大型教研活动。  3、开展分层次培训,骨干教师、新教师要参加学校和上级组织的专项培训。  4、教师参加培训时,要认真记录,并做到及时消化,应运于教学研究。  5、教师必须按时完成自修内容,及时整理自己的校本培训档案袋,每学期期末上交。  6、每位教师每学期必须讲公开课一节、写课后反思10则篇,上交最佳教案一篇、听课20节以上。

  • 小学教师校本培训制度

    小学教师校本培训制度

    校本培训由学校教务处组织展开。  2、教师业务学习每周三、四各开展一次,由教研组长组织,全体教师参与,一般情况下不得请假,学习时间内不得做与业务学习无关的其它工作。  3、教师业务学习内容以基础教育改革为基本内容,包括各学科新课程标准、新课程倡导的教育教学方式方法、新课程倡导的学生评价方式为主要内容,同时兼顾现代化教育手段的应用及市教育局、教研室每学期规定的其它有关教育教学理论的学习内容。  4、教师业务集中学习时间不得少于1个小时。  5、教师业务学习必须有计划地安排组织,各教研组长在开学初制定的教研工作计划中,要有专门的教师业务学习的计划安排,计划安排中要有明确的学习内容,具体的学习时间及相关的责任人。

  • 中班体育教案:猴子学本领

    中班体育教案:猴子学本领

    环境创设:1、幼儿和家长共同收集各种高低、宽窄不同的盒子。 2、软球、画有怪兽的横幅。 观察指导: 1、幼儿扮演小猴,活动身体,模仿小猴抓痒理毛、东跑西跑、摘桃捡桃等动作。 2、自由玩纸盒。 幼儿自由选择纸盒进行玩耍。 引导语:“每只小猴拿一个盒子,找一个空的地方玩。” 交流各自玩盒子的方法。 3、小猴过河 幼儿探索练习助跑跨越跳的方法。 引导语:“跑跑跑,一只脚用力跨过去,不要碰到你的盒子。” 尝试在不同高度、宽度的纸盒上跨跳。

  • “愚人节”国旗下讲话剧本

    “愚人节”国旗下讲话剧本

    师:Goodmorning,children.what’sthedatetoday?SS:Todayismarch31st.师:Verygood.TomorrowisApril1st.Tomorrowis__________SS:AprilFool’sDay!愚人节!(此起彼伏)师:whocantellusaboutAprilFool’sDay?SS:我知道!法国国王查理九世决定采用新改革的纪年法。将1月1日定为一年的开始。但一些守旧派不干。他们依然按旧的历法,在4月1日这天互送礼物庆祝新年。后来主张改革的人便嘲弄这些守旧派。他们在4月1日给他们送假礼物,邀请他们参加假聚会。当人们上当受骗时,捉弄他们的人会大叫:四月之愚!慢慢的,这个在4月1日捉弄人的习惯便流传开来。师:(微笑)Verygood!classisover.Bye!SS:Bye,missLi.S1:哈哈,明天我一定要想办法捉弄一下ELLA!我要做一杯可乐,里面放上醋、芥末、辣椒、盐和糖。当ELLA喝下去的时候,哼哼~~~S2:好主意!我要做一个奥利奥。用白牙膏做里面的夹心。当小窦咬上一口后,哈哈!(两人击掌)(其他同学:第二天,同学们都很兴奋。特别是……)S1:ELLA,这杯可乐是给你的。我知道你特别喜欢喝可乐的。ELLA:太谢谢你了,S1。(接过喝一大口——喷)这是什么呀?又辣、又酸、又苦……(奔下台去漱口。S1狂扭、得意、兴奋——自由发挥想象)

  • 诚信,为人之本(国旗下讲话)

    诚信,为人之本(国旗下讲话)

    诚信,为人之本(国旗下讲话)人之初,性本善。诚信是人类的本性。古今中外,有识之士无不视诚信为人生成功的利器之一。当今喧嚣的世界和眩目的霓虹灯下,也演绎着尔虞我诈和笑里藏刀,诚信的缺失,无疑是社会文明和发展的绊脚石。“智诈不如拙诚。”。其实,诚信是人生成功基石,拥有诚信,是人生的基本要素,选择诚信,你的人生必将充满希望。“诚”是诚实,指表里如一,说话老实,办老实事、做老实人;“信”是信用,指说话算数,言行一致。"诚信"即诚实守信用。现代教育家陶行知说:“人的最大美德莫过于诚信”。作为父母的希望,祖国的未来,我们中学生更应该诚信待人,以诚信感人,以诚信服人。孔子曰:“民无信而不立。”他把“信”摆到了关系国家兴亡的位置上,认为国家的朝政必须得到人民的信任。在国家经历多年战乱,人们信任感缺乏的状况下出任秦国宰相的商鞅,可谓临危受命。为治理国家、增强国力,他首先设法让国人相信自己是个言出必行、守信用之人,而后在全国创导诚信之风。终于成功实施了历史上著名的《商鞅变法》,使秦国一举成为诸候国中的强国。

  • 端午节国旗下讲话稿样本

    端午节国旗下讲话稿样本

    尊敬的同学们、老师们:今天国旗下讲话的内容是《我国传统节日——端午节》同学们,农历五月初五是我国的传统节日端午节,今年的端午节是6月6日,也就是本周四。关于端午节起源的传说很多,其中,纪念屈原的说法流传得最广。屈原是我国古代伟大的爱国诗人,出生在XX多年前战国时期的楚国。他为人正直,学识渊博,很有才干,在楚国担任了重要职务。因为他主张坚决对抗秦国侵略,而受到打击、排斥,还被楚王赶出了朝廷。屈原悲愤极了,在流放途中写下了许多充满爱国精神的诗篇,最有名的是《离骚》。后来,秦国军队攻占了楚国都城。楚国失地千里,尸横遍野。屈原心如刀割,他不愿意看到国破家亡的惨景,就在农历五月初五这一天,怀抱石块,跳进了汨罗江。当时他62岁。百姓们爱戴屈原,当听到他自杀的消息后,纷纷划着船奔向江中,去打捞屈原的遗体,但没能找到。他们怕江中的鱼虾会咬食屈原的遗体,又纷纷把江米装迸竹筒,扔到水里,想用江米喂食鱼虾来保护屈原的遗体。

  • 中班音乐教案:勤劳的兔宝宝

    中班音乐教案:勤劳的兔宝宝

    3.能在活动中体验帮助他人的快乐。  [活动准备]  音乐兔子头饰笔纸人手一份各种小道具。  [活动过程]  一、律动入场  教师领者幼儿到草地上做运动。  二、倾听音乐,导入主题1.教师带领幼儿跟着音乐去兔奶奶家。  师:兔宝宝们,告诉你们一件不好的消息,我们的兔奶奶生病了,我们应该怎么办昵?(去看望奶奶)现在我们一起跟着音乐出发吧。

  • 街道加强退役军人服务管理调研报告

    街道加强退役军人服务管理调研报告

    (一)夯实服务体系:建立街道、社区两级退役军人服务站。战略落地,机构先行。建立健全退役军人服务保障体系“让军人成为全社会尊崇职业”至关重要的关键环节,而作为退伍军人与相关职能部门之间最直接的桥梁和纽带,退役军人服务站的设立就是打通政策到退伍军人之间的“最后一公里”。根据省市区有关退役军人服务站建设的文件精神,十里河街道切实按照“有机构、邮编之爱、有人员、有经费、有保障”的“五有”要求,扎实推进退役军人服务体系标准化建设,建立了街道、社区两级退役军人常态化服务机制;在办公场所方面,街道设立了十里河退役军人服务站、退役军人信访接待室、退役军人活动之家;各社区也分别设立了专门服务退役军人的办公空间,为退役军人提供心理疏导、精神抚慰、人文关怀、法律援助和就业安置等服务;

  • 养老服务体系建设情况调研报告

    养老服务体系建设情况调研报告

    近年来,市政府高度重视养老服务体系建设,不断强化养老基本服务保障,积极推动养老机构提质增效和医养结合深入发展,建立“以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑”的养老服务体系,有力推动了全市养老服务业的健康发展。截至20XX年底,全市户籍人口XXX.XX万人,其中:XX周岁以上老人XX万人,占总人口的XX.X%;XX岁以上老人XX.X万人,占总人口的XX%,已迈入老龄化社会。全市现有各类养老机构XXX家,其中公办养老机构XXX家,民办养老机构(含公建民营)XX家,医养结合养老机构XXX家,共拥有养老床位XXXXX张,每千名老年人拥有养老床位数XX.X张。

  • 街道加强退役军人服务管理调研报告

    街道加强退役军人服务管理调研报告

    (一)夯实服务体系:建立街道、社区两级退役军人服务站。战略落地,机构先行。建立健全退役军人服务保障体系“让军人成为全社会尊崇职业”至关重要的关键环节,而作为退伍军人与相关职能部门之间最直接的桥梁和纽带,退役军人服务站的设立就是打通政策到退伍军人之间的“最后一公里”。根据省市区有关退役军人服务站建设的文件精神,十里河街道切实按照“有机构、邮编之爱、有人员、有经费、有保障”的“五有”要求,扎实推进退役军人服务体系标准化建设,建立了街道、社区两级退役军人常态化服务机制;

  • 市金融创新服务中小微企业专题调研报告

    市金融创新服务中小微企业专题调研报告

    (一)金融机构推广创新服务积极性不高。调研发现,尽管各银行业金融机构内部操作办法已经把此三类企业的金融创新服务(包括物流的动产质押、科技的知识产权质押、农村的“三权”抵押等)涵盖在业务类型范围内,但实际发生业务量很少。比如,物流、科技类企业贷款大部分仍然是传统贷款业务,金融创新贷款业务发生量很少。由于盈利最大化的商业特点,银行偏向追求利润大风险小的成熟稳定企业的贷款项目,而对初期盈利较低、风险度高的成长性企业,特别是对只有无形资产的科技贷款更为审慎,银行对推广金融创新服务缺乏积极性。

  • 养老服务体系建设情况调研报告

    养老服务体系建设情况调研报告

    一、工作成效和做法 近年来,市政府高度重视养老服务体系建设,不断强化养老基本服务保障,积极推动养老机构提质增效和医养结合深入发展,建立“以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑”的养老服务体系,有力推动了全市养老服务业的健康发展。截至20XX年底,全市户籍人口XXX.XX万人,其中:XX周岁以上老人XX万人,占总人口的XX.X%;XX岁以上老人XX.X万人,占总人口的XX%,已迈入老龄化社会。全市现有各类养老机构XXX家,其中公办养老机构XXX家,民办养老机构(含公建民营)XX家,医养结合养老机构XXX家,共拥有养老床位XXXXX张,每千名老年人拥有养老床位数XX.X张。

  •  社区卫生服务中心安全生产应急预案

    社区卫生服务中心安全生产应急预案

    二、社区卫生服务中心突发安全事故种类社区卫生服务中心突发安全事故含医院重大火灾安全事故,社区卫生服务中心重大交通安全事故,社区卫生服务中心重大危险药品安全事故,重大自然灾害事故,社区卫生服务中心重大特种设备安全事故,社区卫生服务中心外出大型活动安全事故,社区卫生服务中心外来暴力及医闹侵害事故等。三、社区卫生服务中心突发安全事故报告及处理程序1、实行社区卫生服务中心主要领导对事故报告的制度。2、社区卫生服务中心发生或接到突发安全事故报警后,随即启动应急预案,同时向区卫健局和安全监督部门报告,并及时向公安(消防)等相关部门报警请求援助。社区卫生服务中心本着“先控制,后处置,救人第一,减少损失”的原则,果断处理,积极抢救,指导患者离开危险区域,保护好社区卫生服务中心贵重物品,维护现场秩序,做好事故现场保护工作,上交社区卫生服务中心突发安全事故有关材料,做好善后处理工作。

  • 房产管理服务中心防洪防汛应急预案

    房产管理服务中心防洪防汛应急预案

    1、认真贯彻执行市、县物业关于防汛排水的指示精神,全面指挥全县小区的防汛工作。按照应急领导小组的人员安排,快速、及时、有效地处置全县小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施,立足小区,坚持自保、自救,确保小区的汛期安全。  2、准备足够的防汛物资,根据出现的险情,提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况:负责检查、监督防汛物品的准备情况;确保人民的正常生活秩序和财产安全,杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。

  • 小班美术《蔬菜印画一一美丽的花衣服》说课稿

    小班美术《蔬菜印画一一美丽的花衣服》说课稿

    《蔬菜印画》是选自华东师大建构教材中班的一个活动,但根据小班幼儿的年龄特点,我在制定目标和过程中做了相应改动。孩子的天性就喜欢写写画画,他们在写写画画中提高了自己的动手能力,表达了自己的天真想法;所以,作为教师的我们要提供给孩子充分的表现空间,运用多种艺术表现手法,来丰富幼儿的艺术活动。活动目标是教育教学活动的起点和归宿,对活动起着导向的作用。我觉得在制定目标时要遵循“紧凑、精练、突出教育性”的原则,依据教材内容与幼儿情况的剖析,吸取人本主义的理念,从满足幼儿“认知、情感、能力”的角度出发,结合《纲要》精神以及科学、艺术领域的总目标,我制定了以下几点目标:1.学会用蔬菜的横截面,蘸上颜料进行拓印,锻炼幼儿手眼的协调能力。2.通过对红、黄、蓝三种颜色的认识,培养对色彩的兴趣并体验蔬菜印画的乐趣。重点:用蔬菜的横截面礁上水粉颜料进行拓印。难点::要求均匀蘸色,不混色,并找对蔬菜和颜色的“家”。

  • 公司管理制度(适用于汽修服务公司)

    公司管理制度(适用于汽修服务公司)

    一、制定目的:为了更好的调动员工的工作积极性、主动性和主人翁责任感,全面了解、评估员工工作绩效,提高企业对人力资源控制和配备的有效性,通过科学考核发现人才、使用人才,为员工提供一个竞争有序、积极向上的工作氛围,特制定本考核标准。二、适用范围:公司服务部相关职能部门与岗位。三、制定原则:1、长期激励和短期激励平衡。2、努力做到内部与外部的平衡。3、坚持分层考核原则。4、坚持工作业绩考核和工作质量考核相结合。5、坚持定性考核与定量考核相结合,争取采用更多的量化指标。6、按照部门、岗位职能不同合理编排考核要素。四、考核原则(一)坚持公平、公正、公开的原则。要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人。坚持定量与定性相结合、建立科学的考核要素体系与考核标准。(二)坚持全方位考核的原则。采取自我鉴定、上下级之间考评、考评领导小组考核相结合的多层次考核方法,使所有层次员工均有机会参与公司管理和行使民主监督权力。(三)坚持工作业绩与工作质量、服务质量相结合的原则。五、考核目的(一)确定员工岗位薪酬、奖金、福利待遇的重要依据。(二)确定员工职务晋升、岗位调配的重要依据。(三)获得专业(技能)培训、潜能开发的主要依据。(四)鞭策后进、激励先进。(五)增强员工之间的沟通、强化团队精神和提升企业整体竞争能力。六、薪酬结构(一)制订原则使员工能够与公司一同分享公司发展所带来的收益,把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来。遵循按劳分配、绩效考核、公平及可持续发展的原则。薪酬分配的依据是:贡献、能力和责任。(二)薪资构成◆实发工资=保薪工资×80%+绩效奖金+附加工资-其他扣款。◆保薪工资:根据员工岗位、学历、工龄、职称及技能水平等合理设置,按照合同及相关标准执行。◆绩效奖金:(工作业绩考核分数+工作质量考核分数)×100%×绩效奖金系数×绩效奖金基数。是以员工当月完成的工作任务、质量、工作态度和遵守规章制度等要素为依据确定,是对员工综合考核的成绩奖励体现。(其中:绩效奖金基数=浮动奖金(保薪工资×20%)+工作绩效奖金)◆附加工资:指公司规定的如职务补贴、通信补贴、夜班补贴、加班补贴等。◆其他扣款:指养老保险个人承担部分、水电费、个人所得税等国家与公司规定的扣款内容。(三)绩效奖金方案1、核发奖金条件:必须完成公司规定的总保底产值,然后核发奖金,否则不核发奖金。2、奖金分配方案: 前台、事故业务从保薪工资中拿出20%做为浮动奖金参与个人绩效考核。u 前台业务:绩效奖金=[个人实际完成的产值×提奖比率+(保薪工资×20%)]×考核分数u 事故业务:部门绩效奖金=实际完成的产值×提奖比率(另:毛利不低于32%~40%,每低于32%一个百分点扣5%的部门绩效奖金,每高出40%一个百分点部门绩效奖金加5%)个人绩效奖金=[部门绩效奖金÷部门奖金系数总和×个人奖金系数+(保薪工资×20%)]×个人绩效考核分数

  • 公司管理制度(适用于家政服务公司)

    公司管理制度(适用于家政服务公司)

    服务流程第一步 咨询1.服务内容:尽可能详细地描述您将选择的服务项目和基本状况。2.服务时间:告诉我们您期望的服务时间和完成时间。3.服务费用:确认您已查阅了我们提供的服务费用参考目录,如存在异议,请提出适当的理由。4.服务地点:这是我们准确、及时、可靠履行服务的必需,包括:路名、社区名、楼号(名)、单元、层次、门牌号、乘车路线以及附近具有标志特征的建筑物或者机构。5.联系方式:这是我们保持服务促进和关系互动的快捷方式。建议提供两种以上联系方式。6.客户名称:负责人姓名和单位姓名。第二部 方案坚持客户至上、一切从客户需要出发,制定合理的家政服务方案,及时与客户沟通,准备签约。第三部 合约如客户对服务方案认可,双方在明细化的基础上,达成服务协议。第四部 缴费根据服务类型和特点,一般包括预先支付、过程支付和最终支付三部分。第五步 执行派出服务人员或提供服务系统完成双方达成的服务目标。第六步 验收双方对服务结果和服务质量进行成功确认,退出服务现场。第七部 总结我们对本项服务进行内部员工评价、客户评价和管理评价,为实现客户最大满意度,完善和跟踪服务做出结论。岗位责任制度为完善公司的管理体制,明确各岗位的职、权、责、利关系,使每个工作人员都有明确的权限和责任,建立合理高效的生产和工作秩序,杜绝人浮于事、相互扯皮、互相推诿和无人负责的现象,培养工作人员各司其职,各付其责、各展其能的现代企业风尚,体现既有分工,又有协作的团队精神,建立奖罚透明、升降有据的自由、公平的竞争机制,制定本责任制。

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