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客服人员工作计划
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打***个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
客服工作心得体会
处理问题流程制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
秋招客服专员求职简历
20XX.9-至今 XXX软件有限公司 客服专员工作描述：1、负责平台日常客服工作，包含售前售后咨询、用户客诉、退换货并做登记；2、对接订单发货情况及订单跟踪处理，包含快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记；3、维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生，提高卖家服务评级，提高客户满意度；4、跟踪产品的发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反映，协助销售人员处理内务；5、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议。
客服岗求职社招简历
20xx.07-20xx.09 成都XX有限公司 岗位：客服专员1、负责公司的日常客服接待工作，引导客户购买产品，促成客户订单成交；2、负责处理平台订单，并处理收货纠纷、退换货、退款等问题；3、搜集客户需求，负责客户维护、回访及关怀，跟踪解决客户难点问题。20xx.07-20xx.06 成都XX有限公司 岗位：售前客服1、主要负责淘宝天猫店铺的售前客服工作；2、通过在线聊天工具为客户提供导购服务，解答顾客对产品的疑问并促成交易；3、根据每个顾客的需求，提出合理的建议，引导客户及帮助客户实现购买及支付的全过程。
餐饮行业劳动合同书范本 WORD
第一条乙方自愿受聘，甲方同意录用，本合同自双方签字之日起生效。第二条试用期：乙方被甲方录用后，要经过3个月的试用期。在试用期间，任何一方有权提前7天通知对方终止合同。如果甲方提出终止合同，须付给乙方半个月的平均工资作为辞退补偿金。但因乙方严重违反合同规定而被辞退，甲方不发给补偿金。在试用期间，如发现隐瞒过去的不良行为或患有不适合在大厦工作之疾病及犯有重大过失，严重违反合同者，甲方有权随时解除合同。
劳动合同书样本 word文档
编 号： 甲 方： 乙 方： 签订日期：_________年_____月_____日北京市劳动和社会保障局监制甲方： 法定代表人： 注册地址： 乙方： 性别： 居民身份证号： 出生日期： 年 月 日在甲方工作起始时间： 年 月 日家庭住址：
关于淘宝客服组长的工作计划
一、工作目标 1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。 2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。 3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。 4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。 5、对网店的经营管理各个环节要清楚（宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等）。
蓝紫简约电商客服1-3年简历
1、负责天猫、京东平台的系列软件的客户咨询、回访、复购方案，规划客服话术和流程方案2套，3个月超额完成销售任务200万2、整理日常客户常见问题，用EXCEL数据透视表制作可视化仪表盘，直观反映客户问题和反馈3、协助产品经理的新产品的数据筛选和竞品分析，跟踪物流订单状态，反馈率达到100%
劳动合同制职工劳动合同样本
有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但是应当提前30日以书面形式通知乙方本人：⑴乙方患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排适当工作的；⑵乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；⑶劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的；⑷甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的。
劳动合同制职工劳动合同范文
第七条 劳动保险和福利待遇乙方因生、老、病、伤、残、死，甲方按国家有关规定处理。甲方按照国家有关规定按期为乙方缴纳养老、医疗、失业、公积金等社会保障。甲方在生产经营状况良好的情况下，为乙方购买的商业保险，在保险期内，甲方有权变更或撤销险种。
劳动用工合同word文档
第一条 本合同期限类型为________期限合同。本合同生效日期________年____月____日，其中试用期________本合同________年____月____日终止。二、工作内容第二条 乙方同意根据甲方工作需要，担任____________岗位（工种）工作。第三条 乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。
文化传媒劳动合同书
甲方(用人单位)：地 址：乙方(劳动者) ： 身份证号码： 联系地址及电话： 根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。一、合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止(前 3 个月为试用期)。二、工作内容和工作地点1、乙方从事 岗位(工种)工作，乙方的工作点 。2、乙方同意甲方可以根据生产经营需要及其身体健康情况，单方变更工作岗位(工种)和工作地点，并同意薪随岗位而变更。3、乙方应认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，服从管理，按时完成工作任务。乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位依法制定的规章制度，给予相应处罚。三、工作时间和休息休假1、乙方每周享受单休。2、乙方享有法定节日的休息休假。乙方因病、因事请假的，应按甲方的规章制度履行必要的申请、批准等程序。
劳动合同书word文档
根据《中华人民共和国劳动法》，甲乙双方经平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。 一、劳动合同期限 第一条 本合同为 期合同。 本合同生效日期 年 月 日，其中试用期 本合同 终止。
东岸文化传媒劳动合同书
甲方(用人单位)：宁波东岸文化传媒有限公司 地 址：浙江省宁波市鄞州区鄞州商会南楼21b东岸传媒有限公司乙方(劳动者) ： 身份证号码： 联系地址及电话： 根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。一、合同期限自 2018 年 6 月 12 日起至 2020 年 6 月 12 日止(前 3 个月为试用期)。二、工作内容和工作地点1、乙方从事 运营 岗位(工种)工作，乙方的工作点 宁波东岸文化传媒 。2、乙方同意甲方可以根据生产经营需要及其身体健康情况，单方变更工作岗位(工种)和工作地点，并同意薪随岗位而变更。3、乙方应认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，服从管理，按时完成工作任务。乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位依法制定的规章制度，给予相应处罚。三、工作时间和休息休假1、乙方每周享受单休。2、乙方享有法定节日的休息休假。乙方因病、因事请假的，应按甲方的规章制度履行必要的申请、批准等程序。
私营企业雇工劳动合同书word文档
甲方： 乙方： 甲方（雇用单位） 法定代表人： 地址： 乙方（受雇职工） 性别： 出生日期： 年月 日（或委托代理人居民身份证号码） 邮政编码： 家庭住址： 所属省（直辖市）地区： 县（街道办事处）： 文化程度：
个体工商户雇工劳动合同书
雇主（以下简称甲方） 与受雇职工（以下简称乙方） 根据《中华人民共和国劳动法》和《北京市个体工商户、私营企业雇工劳动管理暂行办法》，甲乙双方以平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。第一条 本合同期限自 年 月 日开始，至 年 月 日终止，其中试用期 天。第二条乙方同意在甲方从事 工作。第三条甲方对乙方的劳动质量和数量要求是 。第四条甲方每月 日以货币形式支付乙方工资，工资不低不 元，其中试用期间工资为 元。第五条甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周不超过40小时，甲方保证乙方至少休息一日，因工作需要延长工作时间的， 经乙方同意延长工作时间每日不得超过3小时，每月不得超过36小时。第六条甲方安排乙方加班加点的，甲应依法支付加玫加点工资，按以下标准支付工资；1、 在日法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照乙方小时工资标准的150%支付工资；2、 在休息日工作，按照乙方日或小时工资标准的200%支付工资；
个体工商户雇工劳动合同书
1、 在日法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照乙方小时工资标准的150%支付工资；2、 在休息日工作，按照乙方日或小时工资标准的200%支付工资；3、 在法定休假节日工作的，应另外支付乙方日或小时工资标准300%的工资。第七条甲乙双方应按国家和北京市社会保险的有关规定缴纳社会保险费。第八条甲方执行国家有关劳动保护的法规、规章，为乙方提供劳动安全和卫生设施。根据从事工种的需要，发给乙方劳动保护用品和配置生产、工作必需的劳动工具。第九条甲方负责为乙方办理人身意外伤害保险。保险期限由甲方按照双方签订的劳动合同期限确定，保险金额为 元。第十条甲方应给予乙方 月的患病或非因工负伤的医疗期，乙方在医疗期内患病的医疗费用甲方负担 %。第十一条乙方应遵守的劳动纪律是 。第十二条本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。第十三条乙有下列情形之一，甲方可以解除本合同：1、 在试用期间，被证明不符合录用条件的；2、 严重违反劳动纪律或甲方规章制度的3、 严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；4、 被依法追究刑事责任的。第十四条下列情形之一，甲可以解除合同，但应提前三十日以局面形式通知乙方：1、 乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作的；2、 乙方劳动未达到劳动合同规定的质量和数量的；3、 甲乙双方不能依据本合同第十二条，就变更合同达成协议的；第十五条合同双方当事人协商一致，可以解除劳动合同。第十六条乙解除本合同，应当提前三十日以局面形式通知甲方。第十七条下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同：1、 在试用期内的；2、 甲方以暴力、威胁、监禁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的；3、 甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。
劳动合同法规定用人单位与劳动者4篇
第二章 工作内容第二条 乙方同意根据甲方工作需要，在_______部门，担任________岗位(工种)工作。第三条 乙方完成的工作数量_______，达到______质量标准，或在岗位(聘任)协议中约定。第三章 劳动保护和劳动条件第四条 甲方安排乙方执行下列_________ 种工作制。(1)执行定时工作制的，甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过40小时。甲方保证乙方每周至少休息一日。甲方由于工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下，每日不得超过3小时，每月不得超过36小时。(2)执行综合计算工时工作制的，平均日和平均周工作时间不超过法定标准工作时间。(3)执行不定时工作制的，在保证完成甲方工作任务情况下，工作和休息休假由乙方自行安排。
劳动保密协议
甲乙双方商定，如乙方违反上述各项义务而损害甲方利益，按照以下方法承担违约责任： 1．若乙方不履行本协议所规定的保密义务，应一次性向甲方支付违约金人民币_________元；
劳动保密协议
甲乙双方商定，如乙方违反上述各项义务而损害甲方利益，按照以下方法承担违约责任：1．若乙方不履行本协议所规定的保密义务，应一次性向甲方支付违约金人民币_________元；2．若因乙方前款的违约行为造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任（如乙方已经支付违约金的，应予以扣除），具体损失赔偿标准为：