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公司管理制度（适用于餐饮公司）
一、例会管理制度为做好每日工作布置和总结，及时纠正工作中发生的错误，促进各部配合，加强检查，提高服务质量，特建立例会制度如下：每周经理例会管理办法目的：加强每周经理例会，提高会议效率。第一条 部门主管领导例会定于每周五举行一次，由总经理主持，各部门主任级以上人员参加。第二条 会议主要内容为：1.总经理传达公司有关文件以及董事会和董事长的精神。2.各部门主管汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。3.由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布置和安排。4.其它需要解决的问题。第三条 例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，允许持有不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。第四条 严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决策未正式公布以前，不得私自泄漏会议内容，影响决议实施。部门例会管理办法第一条 部门例会每日饭市前召开。第二条 例会每日2次。第三条 部门部长级（含）以上有权根据工作需要加开临时性例会布置重点人员接待工作。第四条 部门例会内容及程序1.检查考勤及在岗情况。2.检查仪容仪表及工作精神状态。3.检查服务及销售应具备的技能知识情况：如菜单、酒单、主食单、沽清单的熟悉情况；岗位责任制、服务程序、注意事项等。4.总结前一日工作，提出问题并纠正，提出表扬和批评。5.布置当日工作。(1) 客情报告及分析。(2) 人员分工和应急调整。(3) 注意事项及工作重点。6.宣读企业理念。
公司管理制度（适用于集团公司)
第四十一条 单独或者合并持有公司有表决权总数百分之十以上的股东（下称“提议股东”）或者监事会提议董事局召开临时股东大会时，应以书面形式向董事局提出会议议题和内容完整的提案。提议股东或者监事会应当保证提案内容符合法律、法规和《公司章程》的规定。董事局在收到监事会的书面提议后应当在十五日内发出召开股东大会的通知，召开程序应符合公司章程的规定。第四十二条 对于提议股东要求召开股东大会的书面提案，董事局应当依据法律、法规和《公司章程》决定是否召开股东大会。董事局决议应当在收到前述书面提议后十五日内反馈给提议股东。第四十三条 董事局做出同意召开股东大会决定的，应当发出召开股东大会的通知，通知中对原提案的变更应当征得提议股东的同意。通知发出后，董事局不得再提出新的提案，未征得提议股东的同意也不得再对股东大会召开的时间进行变更或推迟。第四十四条 董事局认为提议股东的提案违反法律、法规和《公司章程》的规定，应当做出不同意召开股东大会的决定，并将反馈意见通知提议股东。提议股东可在收到通知之日起十五日内决定放弃召开临时股东大会，或者自行发出召开临时股东大会的通知。第四十五条 提议股东决定自行召开临时股东大会的，应当书面通知董事局，发出召开临时股东大会的通知，通知的内容应当符合以下规定：（一）提案内容不得增加新的内容，否则提议股东应按上述程序重新向董事局提出召开股东大会的请求；（二）会议地点应当为公司所在地。第四十六条 对于提议股东决定自行召开的临时股东大会，董事局及董事会秘书应切实履行职责。董事局应当保证会议的正常秩序，会议费用的合理开支由公司承担。会议召开程序应当符合以下规定
公司管理制度（适用于销售型公司)
一、总经理 全面管理公司工作，制定公司中长久进展战略，公司重大问题决策。 二、业务经理（组长） 1、仔细贯彻和领悟好公司进展战略，根据公司的经营方针和经营政策，制定与实施本小组的工作方案，规划本小组的周，月，年的雄伟目标。 2、按照各个业务人员的长处，合理布置业务人员的工作岗位，做到量材施用，发挥其潜能。 3、全面负责本小组的日常管理，每日开一次早、晚例会，早会是了解业务人员的当天方案，随时跟踪本小组业务人员的去向，晚会是了解业务人员当天的业务状况，然后大家自由发言，如对业务的困窘，跟大家研究，也可以谈业务的心得跟大家共享，以使大家共同提高业务素养。 4、仔细审核业务人员的天天工作日志，把握业务人员的业务发展状况，准时跟业务人员对客户举行分析、研究，有的放矢的对客户进一步攻关，取得客户的相信。 5、当业务员取得了客户的第一手资料，要准时掌握适当的时机伴随业务员去访问客户，假如时机成熟，就要从业务员手中接过业务，进一步做好跟客户的关系，取得客户的肯定相信，为总经理做好拍板的铺垫工作。 6、做好新业务员的传帮带教工作，了解其长处，解决其业务的突破瓶颈，使其尽快进入工作的状态。 7、负责总结分析本小组的业务发展状况，准时的以书面报告的形式，上交给总经理，为公司领导决策提供参考。 8、负责行业信息的讨论与分析，对行业前景举行科学的市场分析，为领导决策提供参考。 9、代表公司对外联系，代表公司签订合同与盖章及对货款的回收，以及完美的售后服务确认书。 10、审核样品领出并签字认可，审核图纸计划的设计，负责与内勤，设计的交流。 11、做好每个业务项目成败的案例分析，从中吸取阅历教训和心得，以书面的形式，上报总经理备案。 12、负责领导其他布置的事项。
公司管理制度（适用于软件公司）
为减少发文数量，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用，特制订本制度。一、文件管理内容主要包括：本公司上报下发的各种文件、资料、单据。按照分工的原则，全公司各类文件由办公室归口管理。三、公文的签收1.凡来公司公启文件（除公司领导订启的外）均由办公室登记签收2.对上级机要部门发来的文件，要进行信封、文件、文号、机要编号的“四对口”核定，如果其中一项不对口，应立即报告上级机要部门，并登记差错文件的文号。3.公文的编号保管（1）、办公室秘书对上级来文拆封后应及时附上“文件处理传阅单”，并分类登记编号、保管。须由公司承办或归档的公司领导亲启文件，公司领导启封后，也应交办公室办理正常手续。（2）、本公司外出人员开会带回的文件及资料应及时分别送交办公室秘书进行登记编号保管，不得个人保存。4.公文的阅批与分转（1）、凡正式文件均需分别由办公室主任（或副主任）根据文件内容和性质阅签后，由办公室秘书分送承办部门阅办，重要文件应呈送公司领导（或分管领导）亲自阅批后分送承办部门阅办。为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完，紧急文件要立即办。（2）、一般函、电、单据等，分别由办公室秘书直接分转处理。如涉及几个单位会办的文件，应同主办单位联系后再分转处理。（3）、为加速文件运转，办公室秘书应在当天或第二天将文件送到公司领导和承办部门，如关系到两个以上业务部门，应按批示次序依次传阅，最迟不得超过2天（特殊情况例外）。5.文件的传阅与催办（1）、传阅文件应严格遵守传阅范围规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍或公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。对尚未传达的文件不得向外泄露内容。（2）、阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件办公室，阅批文件一般不得超过2天，阅后应签名以示负责。如有领导“批示”、“拟办意见”，办公室应责成有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。（3）、文件阅完后，应送交办公室秘书，切忌横传。（4）、办公室秘书对文件负有催办检查督促的责任，承办部门接到文件、函电应立即指定专人办理。不得将文件压放分散，如需备查，应按照公司有关规定，并征得办公室同意后，予以复印或摘抄，原件应及时归档周转。
公司管理制度（适用于酒店公司）
财务管理制度 目的:加强财务管理，有效控制资金的使用，降低公司支出，节约成本。一、财务借款及核销管理办法 第一条. 借款人首先要填制借款凭证写明借款用途，由部门主管签字，主管会计审核,交孙总经理批准签字后，到财务部领款。 第二条.费用发生后，持报销票据到财务报帐。 第三条.报销票据要提供合法报销单据（特殊情况除外）。 第四条.提供零星多张小单据，需将多张单据以阶梯方式贴在一张空白纸上，并结出金额合计，需要入库的'要附上入库单。 第五条.报销一律用碳素笔，写明报销日期并附审批人孙总的签名。 第六条.财务部要对报销单重新审核，确认金额与审批人签字无误后方可付款，并加盖付讫章。 第七条.借款人因公借款办事,要本着当日借当日报的原则,特殊情况必须在借款三日内进行核销。二、会计核算管理办法 第一条.会计核算以权责发生制为基础，采用借贷记帐法。 第二条.会计年度采用历年制，自公历每年一月一日起至十二月三十一日止为一个会计年度。 第三条.记帐的货币单位为人民币。凭证、帐簿、报表均用中文。 第四条.会计科目执行国家制定的行业会计制度，结合我公司的具体情况制定。 第五条.会计凭证。使用自制原始凭证和外来原始凭证两种。 (1)自制原始凭证指：入库单、出库单、旅费报销单、费用支出证明单、请购单、收款收据、借款单等。 (2) 外来原始凭证指：我单位与其他单位或个人发生业务、劳务关系时由对方开给本单位的凭证、发票、收据等。 (3) 会计凭证保管期限为十五年。 第六条.会计报表，依财政、税务部门和集团总公司财务部的要求及时填制申报。
公司管理制度（适用于造纸厂）
为贯彻国家安全生产的方针、政策，确保企业职工人身安全，生产安全，财产安全和各项工作顺利进行，结合本公司实际，特制的本制度。第一条 安全目标坚持“安全第一，预防为主”的方针和管生产必须管安全的原则，层层建立安全生产责任制，不断提高全体职工的安全意识，落实各项安全措施，加强防范，消除隐患，减少各项事故，杜绝重大事故。第二条 安全领导（一）总经理负责全公司的安全生产工作，每季召开一次安全生产工作会议，不断完善安全管理措施，经常检查重点安全部位，及时处理违反安全生产的人和事。（二）公司成立安全生产领导小组，分管生产的经理任组长，生产科长为副组长，成员由有关科室，车间负责人参加，负责安全生产的领导、监督、检查和安全事故的处理，生产科负责安全生产的日常工作。（三）各科室、车间、班组的负责人负责各科室，车间、班组的安全生产工作，落实各项安全措施，经常对所属职工进行安全生产教育，及时发现并消除各种不安全隐患，监督检查并及时报告各种违反安全生产的人和事。 第三条 安全用电（一） 电工必须持证上岗，非电工不得进行电气设备、照明、线路等的拆装检修和玩耍。（二） 变配电室变频房为要害部位，有专人负责管理，非电工未经允许不准擅自进入。（三） 生产中如发生突然停电，应立即切断电源，等来电后再合闸，防止突然启动，造成事故。（四）不得在电器设备上放置和吊挂任何衣服杂物。发现电器设备损坏，漏电，运转不正常等情况时，应立即切断电源，并通知电工修理。（五） 电器设备、电机、开关、线路不准用水冲洗，赤脚、湿手者不准操纵电器开关。（六） 电工安装电器时必须严格遵守低电压装置有关规程，确保安全可靠。（七） 在一般情况下不得带电操作，如必须带电操作时，必须做好保护措施，要严格遵守带电作业规程。暴雨雷电时严禁带电操作。 （八） 电器设备发生火警，应立即切断电源，用灭火器灭火，不可用水灭火。第四条 安全防火（一） 公司必须配备好消防器材，重点区域设置消防专用水龙头，各科室、车间、班组工作范围内设置的消防由各科室、车间、班组负责保养、管理和维修。任何人不得损坏和移用，并保持通道畅通。
公司管理制度（适用于茶业公司）
第一条 公司会议按议题层次划分为总经理办公会议、部门例会、职工大会等。第二条 会议制度（一）会前由行政部通知到各部门，各部门通知到人，会议开始前五分钟签到，超过5分钟为迟到。（二）参会人员必须严格遵守会议纪律，不得随意走动，不得使用手机，不准带小孩出席会议、不得干私活。（三）参加会议的人员无特殊原因不能请假，请假须经主持人批准。（四）每次会议应指定专人做好会议记录存档。（五）公司会议分为定期会议和临时会议。定期会议一般不另行通知。（六）参会人员在会上要畅所欲言，各抒己见，允许有不同观点和保留意见。但会议上一旦形成决议，无论个人同意与否均应认真贯彻执行。（七）保守会议秘密，在会议决议未正式公布之前，不得私自泄露会议内容。第三条 总经理办公会议（一） 会议由总经理或副总经理主持，专人记录，并整理成文。（二） 总经理办公会暂定为周例会，每周六下午举行一次，遇节假日或特殊情况顺延。（三） 参会人员：总经理、副总经理、部门负责人及有关人员。（四） 会议主要内容为：1、各部门负责人汇报本周（遇月底为本月）工作总结，提出建议和要求以及需提请总经理或其它部门协商解决的问题；2、总经理对本周（本月）各部门工作进行点评，提出下周(下月)工作要点，进行布置和安排；3、如遇月底例会，需在会议上对各部门的工作做出总结。第四条 部门例会（晨会、晚会）（一） 由部门或分部、组负责人主持，本部员工参加，不得无故缺席。（二） 每日晨会，由部门负责人记录，当日如有特殊情况不能召开晨会可改为晚会。（三） 会议内容：1、传达上级指示精神，听取员工反映问题和建议，检查各项日报表，小结前一日工作，负责人作出点评，提出改进意见，安排布置当日具体工作，日清日结；2、及时发现问题解决问题，在发展中解决问题，加强学习和交流，共同提高。第五条 职工大会（一） 参加人员：全体员工。（二） 每月初召开一次，开会前一天通知。（三） 会议主要内容：公布上月考核结果、表彰先进，对重大过失者实施惩处，总结上阶段工作，部署下阶段工作。
公司管理制度（适用于肥料企业）
质量是提高企业经济效益的重要条件，没有质量就没有数量。没有质量也就没有效益。 一、有机肥料产品的质量必须符合NY525-2002标准的各项指标。 二、产品的重量均按净重40公斤一袋，允许波动范围为40.0kg－40.2kg。 三、产品的外包装必须符合中华人民共和国GB18382-2001的规定。缝包时应把包口理齐，然后整齐地缝好。缝线针脚要整齐、密实、跳线等不符合标准者，一律返回重缝。 四、产品的堆放交库各班要保证堆垛整齐，并要留出适当通道。不能图省事，乱堆在运转设备周围。要有专人负责清点核实产量，检查堆放情况。 五、不合格产品的处理： 1、产品质量经第一次检验证明不符合质量指标时，允许作第二次检验，如仍不合格，不作第三次检验，并确定为不合格产品。 2、产品存放标记由生产车间负责，按照产品质量分别堆放，明确合格品、不合格品，树立标记牌。凡擅自将不合格品与合格品混杂一起交库或出厂者，一律解聘。 3、不合格产品必须由厂长审核，回系统进行生产处理，未经处理不予检验，不予入库。 4、凡产品不符合质量标准，构成质量事故时，应按质量事故报告制度执行。 5、发现已出厂产品不合格，属于质量事故，应立即电告使用单位作适当处理，厂长应组织有关人员进行事故分析，查明原因，订出改进措施，同时追查责任者，严肃处理。 六、质量事故汇报制度： 1、质量事故报告应由发生事故班组或个人写出书面报告，送交生产科汇鉴后报送厂长。 2、质量事故报告内容，包括以下几项：产品名称、数量、发生事故日期、事故责任者、质量情况、主要原因、处理意见、今后措施。 3、质量事故报告期限，事故班组和个人应在七日内将质量事故报告报送安技科，由安技科送交厂长，重大事故应在三天内向有关主管部门送交事故报告和处理意见。 七、车间现场质量管理： 现场操作人员根据厂提供必要的物质技术和管理等条件，并正确地运用这些条件生产出合格产品，具体要求： 1、掌握产品质量的波动规律，分析产生不合格品的原因（操作者、机器设备、材料、工艺方法和环境条件等）。 2、正确理解产品的控制标准要求，分析加工中可能出现的问题。 3、严格执行遵守工艺指标。
公司管理制度（适用于网络公司）
第一章 文件管理制度第一节 总则一、为适应公司全方位规范化科学管理，做好公司文件管理工作，使之规范化和制度化，特制定本制度。二、公司文件是传达方针政策，发布公司行政规章制度、指示、请示和答复问题、指导商洽工作、报告情况、交流信息的重要工具。因此，必须认真做好文件的管理工作，有效地为公司发展服务。三、公司全体员工都应发扬深入调查、联系群众、结合实际、实事求是和认真负责的工作作风，努力提高文件质量和处理效率。四、文件处理必须做到准确、及时、安全，严格按照规定的时限和要求完成。公司文件由总经办统一发放、传递、用印、保管和立卷归档。第二节 文件分类一、规定。发布重要的行政规章制度，采取重大的强制性行政措施，用“规定”。二、决定、决议。对重要事项或重大行动做出安排，用“决定”。经会议讨论通过并要求贯彻的事项，用“决议”。三、通知。转发上级机关文件，批转下级文件，要求下级办理和需要共同执行的事项，用“通知”。四、通报。表彰先进，批评错误，传达重要信息，用“通报”。五、请示、报告。向上级请求批示与批准，用“请示”。向上级汇报工作、反映情况、提出建议，用“报告”。六、批复。答复请示事项用“批复”。七、函。商洽工作、询问问题、向有关主管部门请求批准等，用“函”。八、会议纪要。传达会议议定事项和主要精神，要求与会者共同遵守的，用“会议纪要”。 第三节 文件格式一、文件一般由标题、发文字号、签发人、密级、紧急程度、正文、附件、发文时间、印章、主题词、主送单位（部门）、抄报（送）单位（部门）等部份组成。二、文件标题应准确简要概括文件的主要内容。三、发文字号包括代号、年号、顺序号。四、公司发文代号分为四种：①“xxx发”、②“xxx人发”、③“xxx客发”。冠以上述发文代号的内发文件应对全公司具有效力，对外发文应代表公司的整体意志。发文一般应该是对公司各方面事务具有一定指导性或约束力的事项的宣告，日常的程序性、流程性文件则应以工单、请示、报告、简报等形式流转。力避随意发文。“xxx发”用于公司及各部门的对内对外发文，由总经办统一编号；“xxx人发”、“xxx客发”分别用于人力资源部的对内对外发文及客户服务中心的对外发文，文件由发文部门自行编号，总经办统一认定。（公司其他部门均以“xxx发”的代号发文，以②、③代号发文，须在发文权限范围内。）五、文件必须盖章或签字。六、密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”。七、紧急程度分为“特急”、“急”、“平”。八、文件内容要求事实清楚、观点鲜明、条理清晰、文字精炼、用语准确。九、发文单位必须注明全称。十、多页文件应标明页码。十一、文字从左至右横写、横排，左侧留装订位。十二、文件纸一般使用A4型。
公司管理制度（适用于矿业公司）
宿舍管理制度（一）为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特制定本办法。（二）公司员工因个人无适当住所或住所到公司的交通不便且不具有不良嗜好的，可以申请在公司集体宿舍住宿。（三）本公司为员工提供住宿（住宿人员为公司现编制内人员），若员工离职（包括自动离职、被解聘或除名）时，必须于员工离职之日起三日内迁离宿舍。（四）员工宿舍设立管理员，其工作任务如下：1.监督管理一切内务，分配清扫，保护整洁，维持秩序，水电煤气及宿舍人员管制。2.监督值班人员维护环境清洁及门窗关闭。3.有下列情形之一者，应及时通知公司主管；1）违反宿舍管理规定，情节重大。2）宿舍内有不法行为或外来火灾。3）员工身体不适以至病重，同时应通知其亲友并及时送医。4）其它特殊情况，管理员无法及时处理时。（五）宿舍员工必须按时就寝，休息时间不得大声喧闹或发出大的噪声。（六）宿舍员工不得擅自调换房间内公共财产物品。宿舍员工离开住所必须关好门窗，锁好房门或大门。（七）宿舍内不得擅自加装使用电量大的电器，禁止使用电炉，不私接电路；不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养牲畜，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁向窗外泼水、乱倒杂物。（八）集体宿舍建立值日制度，值班者负责责任区公共卫生、水、电设备状况。注意宿舍安全，严禁携入易燃易爆物品，及时排除安全事故隐患。（九）宿舍员工注意搞好宿舍卫生，起床后被单要叠放整齐；必须爱护房内所有公共财产（物品），如房内公共物品被人为损坏的，必须明确责任人，否则将由现住人员共同承担赔偿责任。（十）员工不得留宿非公司人员，特殊情况须报公司备案并获批准后方可留宿，不得在宿舍内有酗酒、赌博、色情、吸毒或其他违反国家法律法规的不良行为。对违反管理规定的人员，及进批评教育、提出警告；对多次不改者，公司可予以处罚，乃至逐出宿舍。（十一）员工离开宿舍或晚上睡觉时，必须关好门窗及煤气、水、电等，做好防火、防盗等安全防范。如因疏忽公司财产被盗或毁损的，相关责任人照价赔偿，责任不明确的由现住人员共同承担赔偿责任。（十二）离职员工迁离宿舍时，必须做好移交工作，如有物品丢失或损坏的照价赔偿。（十三）员工宿舍，公司领导将不定期巡查，任何人不得拒绝并必须听从指示。（十四）注意处理好与小区群众以及门卫的关系，不与他人发生冲突，保持公司良好对外形象。
公司管理制度（适用于物业公司）
为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。二、 全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行）三、 做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。四、 严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。五、 严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。六、 对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理）七、 严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。八、 严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。九、 除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。十、 水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。十一、工作时间定为每天8小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。
公司管理制度（适用于照明公司）
一、总则1、公司人员招聘、解雇、调遣等管理事项，将根据本制度办理。2、公司针对人力资源管理要求建立人员档案，动态记录并反映人员意识及能力情况。二、招聘1、内部选调：当公司因各种原因出现岗位空缺时，公司内部人员优先考虑，如确有满足岗位能力需要的，可考虑在公司内部调配，如没有可考虑人选，方考虑外部招聘。2、公司人才库：通过人才市场、中介机构、大中专院校及网络媒体等途径建立。3、本公司员工不得推荐自己的亲朋进入公司。三、招聘程序1、各部门因业务发展、岗位扩编或其他特殊要求，需要增用人员，须提前告知行政部，说明申请招聘人员的相关内容（包括岗位职责、任职资格要求等），由行政部整理报告总经理批准，批准后再由相关人员组织实施招聘。2、应聘人员应详细填写《员工求职登记表》，并提供个人简历，同时提供身份证、学历证、职称证等有效证件的原件和复印件，由招聘人员进行初次筛选。3、初试入选的应聘人员由部门负责人和副总经理进行复试（面试或笔试），确定入选名单。4、行政部根据复试入选人员资料及部门负责人和副总经理签署的意见，将《员工求职登记表》报总经理审批，最终确定录用人员名单。5、部门经理及以上管理人员和关键岗位人员的选聘应有总经理参与审查。6、新员工报道需要完善个人档案资料，补充完整，由行政部负责员工档案管理，行政部向新员工介绍公司基本情况、各类规章制度的讲解。7、行政部介绍新员工到所在部门报到，并负责安排新员工的办公安置工作。8、用人部门负责对新员工进行相关业务培训，明确其岗位职责、工作要求等。9、部门经理以上职位和技术、销售等关键职位的员工需圈定《员工保密协议书》。10、员工录用后，试用期最短为1个月，一般为3个月，最长不超过6个月（具体参照《劳动法》）。试用期满后仍未达到转正要求的，公司将不予录用。11、新员工试用期满后，由个人提出书面申请，报部门负责人、总经理签批后正式录用，行政部备案。12、员工转正后享受全额工资及各项福利待遇，试用期不享受公司相关福利待遇，其工资为转正后的80%。13、以上招聘程序适用于总经理以下职位工作人员的录用。
公司管理制度（适用于物业公司）
公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。管理处主任岗位职责在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度；2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函；3、负责传达公司文件、通知及会议精神；4、检查监督本辖区维修维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理；5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作；
公司管理制度（适用于服饰公司）
一、公司行政组织机构设置为了满足公司当前经营和运行的需要，并适应公司将来的发展，公司组织系统形态采用集中统一和专业化管理相结合的“直线职能式”结构，以兼公司运行效率和运行质量，发挥最大的群体效能。公司行政组织机构设置见“行政组织机构图”。二、公司各部门职责（1）营销中心工作职责1．进行市场调查、研究及销售预测，及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态；2．制订并完成公司中长期营销企划，拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略；3． 制订公司年度销售计划，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配；4． 制订公司新产品（品牌）开发计划，包括新产品（品牌）定位、定价、形象规划，并推导实施、落实、检查与总结；5． 制订公司各品牌年度广告及促销计划，并负责组织、策划、执行，以提升产品销量和品牌知名度；6． 负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理，客户资料的建档与运用，代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来；7． 组织策划公司订货会及参加大型展示招商会；8． 根据市场反馈，及时组织公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议；9． 每年两季订货会之前，制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品；10． 根据公司的财务制度，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异常的处理，对货款安全负责；11． 负责产品储运管理，确保产品安全存放和运输，确保帐物相符；12． 负责建立健全营销档案管理体系；13． 负责营销系统绩效考核方案的制订，并配合人事部实施考核。（2）市场部工作职责1. 制定并执行市场调查计划，以及日常市场管理；2. 进行品牌规划与管理；3. 制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算（参谋）；4. 制定并执行市场推广计划与预算；5. 制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算；6. 制定并执行公关与促销活动计划与预算；7. 负责市场推广用品的设计制作；8. 制定与执行新品牌（产品）上市计划，并做好产品计划；9. 进行店员、店长培训；10. 做好市场档案资料管理。（3）销售部工作职责1. 根据公司总体营销计划，制定销售部及其区域、时间、品牌的销售计划与预算，包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等指标的拟定；2. 依据销售计划，制定销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、市场占有率的达成；3. 依据整体营销计划，配合并执行公司、市场部所制订的各项市场推广计划；4. 负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励；通过服务性销售方法，与经销商、加盟商建立长期稳定的“双赢”关系；5. 负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理（支持、服务和监控）；6. 负责销售货款的及时、安全回收；7. 负责市场信息的收集、整理、分析与反馈；8. 负责销售报表的收集、整理、分析与反馈；9. 与市场部沟通和配合，做好销售计划的制定，确保销售计划的严肃性；10. 负责销售队伍建设及管理，依据业务发展，与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划（人力资源的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。
公司管理制度（适用于快递公司）
第二章 XX快递招聘制度 1、招募 公司内部若有空缺或有新职位时，可以由内部晋升或调职，出现下列情形的，进行对外招聘： 1.1 公司内部无合适人选时； 1.2 需求量大，内部人力不足时； 1.3 需特殊技能或专业知识，须对外招募人才时。 2、应聘手续 应聘者需填写《人事资料表》，由所属部门主管或经理认可，方可录用。 3、录用手续 当事人需居民身份证及复印件，一寸照片2张，并缴验证件资料。 4、试用办理好以上入职手续后，员工将接受一个月的试用期，在试用期内决定员工是否适合这份工作。试用期工资2000元，转正后视能力而定。在试用期内，若公司辞退员工，则工资按200元/月支付薪酬；若员工自行离职，则公司按诸暨最低保障工资1360元/月支付薪酬。4、本制度自颁布之日起实施。第三章 XX快递工作管理规定 1、工作时间 财务实行单休工作制，每天工作时间：上午 8:00-11:30 下午 13:30-17:30 出纳因工作所需，工作时间为：上午 9:30-11:30 下午 13:30-17:30 晚上 18:30-20:30 。因工作需要之连续性，员工担任轮班制，以实际所需订立。 2、超时工作 2.1员工经批准加班者，依据国家规定支付加班工资或安排调休； 2.2 加班原则上安排调休，不另支付给工资。 3、考勤制度 3.1员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。 3.2公司实行指纹打卡，除总经理不予打卡，其他员工必须在上下班打卡，行政人事以考勤打卡时间为考勤依据。 3.3员工上班时间因公务外出者，经总经理审批后，方可外出，否则按旷工处理。 3.4员工因公不能打卡，需部门经理证明。 3.5迟到早退： 员工于规定时间内上下班，上班迟到一分钟扣5元，扣考核2分，下班不得早退，如遇特殊情况，需说明原因。 3.6 请假： ①各部门员工请假，须由本人填写请假条，明确请假期限，拒绝代为请假。请假在两天以内的，由部门主管批准即可；两天以上的，还需总经理批准，未经批准而擅自离岗或事后请假的，均按旷工处理。 ②各部门主管或经理请假，须由经理室批准后，才能生效。且应提前安排分配好工作后，方可离岗，杜绝未经批准或事后请假的情况出现。 ③因突发原因需要临时请假的，应告知部门主管或经理，说明原因，并在请假结束后，补交请假条。不允许以虚假理由请假，一经查出，将严肃处理。 ④各部门须认真传达贯彻以上规定，若未履行请假手续或请假后部门未及时上报以及隐瞒不报者，一经查出，将同时追究当事人和部门领导的责任。 3.7旷工： ①未经请假或请假期满未到岗者，均按旷工处理； ②旷工按底薪的三倍处罚； ③旷工超过三天及以上的，根据当事人认错态度，作罚款或辞职处理。 4、工作服装及工作证 4.1每位员工均发完整的工作制服及工作证； 4.2员工在工作期间必须保持穿着整洁得体，且佩戴工作证；
公司管理制度（适用于家具厂）
第一章人事管理制度一、人员的雇佣、解雇、合同续签第一条有下列事情之一者，不得予以任用：（一）剥夺公权、尚未恢复者；（二）曾犯刑事案件，经判刑确定者；（三）通缉在案，尚未撤消者；（四）吸食鸦片或其它毒品者；（五）身体有缺陷、或健康状况欠佳，难以胜任工作者；（六）未满十六周岁者。第二条公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。第三条试用人员在试用期内辞职的，应提前三天向厂办提出辞职报告，到公司综合办办理辞职手续。用人部门辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经由总经理与常务副总经理批准后到综合办办理辞退手续。第四条合同期内员工辞职的，必须提前30天向公司提出辞职报告，由用人部门签署意见，由总经理与常务副总经理批准，在员工办理好各项工作交接手续后，由综合办给予办理辞职手续。（对于不同岗位工作交接手续的办结标准和办结事项，参照相关岗位职责。）第五条员工或用人部门认为其现工种不适合的，可向综合办申请由总经理与常务副总经理批准在公司内部调换另一种工作。在调换新工作半年后仍不能胜任工作的，公司有权予以解聘、辞退。第六条员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。第七条公司对辞退员工应持慎重态度。用人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经综合办核实，经由总经理与常务副总经理批准后，通知被辞退的员工到综合办办理辞退手续。未经综合办核实和由总经理与常务副总经理批准的，不得辞退。辞退员工，公司必须提前30天通知被辞退者。第八条聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘（雇）用合同的，到综合办办理终止合同手续。第九条员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。第十条员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，综合办不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。第十一条按照《劳动合同法》规定，公司与员工协议续签劳动合同的，公司将在员工原劳动合同期满前30天向员工发出书面续签合同的通知，员工需在通知发出后及时到厂办办理合同续签手续；若员工以各种理由拖延至合同期满前一天，仍不提出与工厂续签合同，则合同期满后视为该员工自愿放弃与公司续签劳动合同，公司将为其办理合同期满后的离职手续。第十二条公司对被辞退及未获公司续聘的员工，按《劳动合同法》相关规定，给予经济补偿金。第十三条除管理层外的操作工人的雇佣与辞退等手续一律由厂办给予办理。二、待遇第十四条本厂员工之待遇除另有规定外，悉依本章各条办理。本厂员工工资按工作性质分为：计时工资和计件工资。第十五条本厂员工工资的结算及发放按下列规定执行：（1）员工的工资为月结算。员工工资每月10日发放。（2）试用期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。第十六条假期类别：（1）员工按国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休假的，节日按日基础工资200%、假日按日基础工资100%计增发给加班工资或安排补休。（2）员工按国家规定享有探亲待遇。
公司管理制度（适用于传媒公司）
第一部分 行政管理制度第一章 总则为适应公司发展需要，理顺内部工作秩序，提高工作效率,增强公司市场竞争力和可持续发展能力，使行政管理走上制度化、规范化轨道,提升公司形象,并激发广大员工的工作积极性,维护其合法权益，根据国家有关政策法规和公司章程,特制定本制度。第二章 员工礼仪与行为规范管理一、仪表1、工作时间员工必须着装整洁得体和佩戴工作卡。2、男职工不留长发和胡须，女职工化妆淡雅得体，不戴夸张饰品。二、礼仪1、接听电话应礼貌亲切,来电接听时应主动说:“您好,天赋传媒”，挂电话时应先等对方挂断后才放下。遇接电人不在时，代接人应主动要求对方留言（对方详细姓名、电话、来电内容等）并及时转达。2、遇公司领导宜主动招呼迎让，同事之间宜谦让礼貌。3、客人来访应主动热情，以礼相待，详细做好介绍，必要时认真做好记录。（附：客人来访登记表）4、进入他人办公室先敲门，得到允许后再进入,出来时随手关好门。5、参加会议时应准时出席，不交头接耳和随意走动，通讯工具保持振动状态，散会时保持桌椅归位，并有序离开.三、行为规范1、遵守工作纪律，不迟到早退和随意脱岗串岗，外出办事需经上级领导同意并知照部门其他员工。外出办事人员需在留言板上填写去向和预计归来时间等.2、保持工作场合清洁、安静、有序，各办公场地物品设施应摆放有序，办公桌面保持整齐简洁，桌椅摆放统一；爱护公司财产，最后离开办公室的员工必须检查门窗是否关闭,空调、电脑、电灯是否关闭，防止火灾和失窃事件的发生。3、敬业爱岗，实事求是，严格保守公司秘密,维护公司形象.4、同事相互尊重，团结友爱，营造积极向上、务实诚信的工作氛围。5、员工在办公时间和办公地点仪表整洁，不准随地吐痰和乱扔杂物，不得大声喧哗、打闹，不得在办公室吃东西，不准干私活，不得长时间看非专业性报纸。6、员工在办公场所和办公时间，原则上不准打私人电话和会私客，不准带小孩到公司玩耍。必须接的私人电话要放低声，不得影响他人工作，最长不得超过三分钟。必须接待的私客应到接待室或走廊接待.7、不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天，严禁使用电脑玩游戏或浏览与业务无关的网页；不要随意使用其他部门的电脑,私客未经总经理批准,不准使用公司电脑。8、所有电子邮件的发送，须经部门经理批准，以公司名义发送的邮件须经总经理批准。9、未经总经理和副总经理批准授意，不要索取、打印、复印公司相关文件、制度文本、证件及公司各部门资料.
公司管理制度(适用于集团公司)
员工行为守则第一条 遵守国家的政策和法律法规，遵守公司颁布的规章制度与决定。第二条 维护公司形象和信誉，不得有任何损害公司信誉的行为。第三条 严守公司机密，涉及保密的文件、资料和工作间、仓库，无关人员不得接触；员工不得擅自查阅、复印、摘抄纳入保密范畴的文件资料，更不得向外传播和泄露。如工作需要查阅、摘抄、复印上述资料，须经上级部门批准。第四条 员工行为标准1、工作时间应注意个人仪表仪态，着装整洁明快、不着奇装异服、不穿拖鞋。2、早晨上班遇领导或同事应相互问候。3、同事之间互相尊重，对领导用“职务称”，对同事用“姓氏称”或“姓名称”。4、接听电话应用普通话说：“您好，天祐集团”或“你好，×××部”，切忌大声、生硬或用方言应答。通话语言简明、不聊天或说与工作无关的事。5、电脑专人管理，上班时间不得上机聊天玩游戏。6、爱护、节约办公用品，公用物品使用后归回原位。7、坚守工作岗位、不串岗，因公外出时向部门负责人交代清楚事由、所需时间等；接待来访、业务洽谈应在接待室或会客区内进行。8、保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不在办公区域进食、聊天、高声喧哗。第五条员工工作准则1、经营管理活动中，不得索取或收受业务关联单位的贿赂。按规定合法收取的回扣或佣金一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；如个人侵吞，发现后除追回非法所得外，处以同等数额的罚款；数额巨大构成犯罪的，报司法机关追究其刑事责任。2、对方馈赠礼物价值较小（按公认标准），接受后不影响正确处理与对方的业务关系，拒绝则可能视为失礼时，允许在公开场合下接受。3、与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，未经所在单位负责人书面批准，不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位，安排亲属、接受劳务或技术服务。在数额较大的经济合同谈判与签订过程中，经办人员不得单独进行，必须有三方（人）以上（经办、财务、监察三方面人员）全程参与。4、不得利用内部信息，在损害公司利益的情况下谋取私利。5、树立团队观念，讲求集体协作；积极沟通，相互学习；避免猜忌，抵制是非，营造融洽和谐的工作氛围。6、服从公司决定和上级主管的工作安排，高效优质完成本职工作和领导交办的任务；积极献计献策，推动公司的发展。7、精益求精，不断提高工作绩效。8、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗、不串岗。9、不得自营与公司的职务上有关的业务，或兼任其他企业的职务。
公司管理制度(适用于集团公司）
第一编 总 则第一章 授权制度为规范集团公司组织和有关个人的经营管理行为，在行使集团公司法人职权时遵守国家法律法规和集团公司章程的规定，特制定本制度。一、总则第一条集团公司作为独立核算、自负盈亏、自主经营、独立承担民事责任的企业法 人，其行为遵守《公司法》及国家有关法律法规的规定，在独立处置集团公司法人财产权时应符合集团公司章程的规定，以维护集团公司股东的利益。第二条股东大会是集团公司的最高权力机构，董事局主席是集团公司的法定代表人。 集团公司股东通过股东大会来行使股东的权力，并表达自己的意志；董事局主席 代表集团公司并依据集团公司章程和股东大会、董事局的授权，负责处理集团公 司法人财产权事项和主持集团公司的工作。第三条 集团公司法定代表人权限范围的基本依据是《公司法》和本集 团公司章程，法定代表人（董事局主席）授权的范围不得超出上述法律和章程的 规定。第四条集团公司日常经营工作实行分级分权管理，集团公司根据需要，由董事局授 权董事局主席在董事局闭会期间，行使董事局的部分职权；董事局主席代表集团 公司将权限根据集团公司管理层的职责分工组织逐级授权，授权应体现职责与权限对应的原则。二、授权形式和使用范第五条法定代表人（董事局主席）在授权管理上，应根据集团公司管理层人员所承担的相应职务，在保证其行使经营管理职责的基础上，按照履行某项任务的必备 性原则予以授权，具体的形式是：（一）职务性授权董事局主席通过签署发布对集团公司总裁及其他高层管理人员任命文件的同 时授予了相应的权限，职务免除时也视同撤销了相应的权限。与任命职务无关的 权限不作为职务性授权的范围和依据。（二）制度性授权对职务性授权的具体内容，董事局主席可通过签发相关的基本规章来予以明 确。对管理层分工分管交叉又无法通过职务性授权的经常性事项，应通过相关制 度规章的指定来授予相应的具体权限，其授权的时效按制度规章的时效来确定。（三）临时性授权对集团公司法人的重大事项或委托办理的有关集团公司法人事务和临时性工 作，董事局主席采取临时性授权，并签发授权委托书（必要时签发董事局决议）， 委托书应载明授权范围、权限、时效。原则上临时性授权的受托人仅限于集团公司的董事、经理层人员、董事局秘书及集团公司的在册职工，法律诉讼代理事项 可授权律师事务所，特殊情况需授权集团公司以外的人员，按集团公司章程的规 定办理。
公司管理制度(适用于培训教育)
第一节员工准则1. 目的 提升企业形象和员工服务素质，营造良好的工作环境。2. 适用范围 全体员工。3. 职责3.1 行政人事部负责制订全体员工日常行为规范；3.2 各部门负责人培训及管理下属员工的日常行为，并对优秀/违规员工做出奖惩。4、职业准则（1）公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。（2）员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。（3）公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。（4）公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。5、员工未经公司授权或批准，不能从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约等公众活动（2）以公司名义提供担保或证明（3）以公司名义对新闻媒体发表意见、信息（4）对外提供机密公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。对于盗用和泄漏公司机密而给公司带来损失的员工，公司将追究其法律责任。（5）将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品及其它资产等擅自赠送、转让、出租、出借、出售、抵押。一经发现，员工必须按原值赔偿公司，并接受相应的处罚，情节严重者，公司将追究其法律责任。6、公司禁止下列情形兼职（1）利用公司的工作时间或资源从事兼职工作（2）兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手（3）所兼职工作对本单位构成商业竞争（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象7、公司禁止下列情形的个人行为（1）参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的（2）投资于公司的客户或商业竞争对手的（3）以职务之便向投资对象提供利益的（4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的（5）在对外业务中发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污8、保密义务：1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。9、行为准则 9.1 着装与礼仪规范(1) 上班时间应保持着装得体，不得奇装异服、赤足、赤膊、穿短裤、背心和拖鞋；(2) 同事之间称呼应为姓+老师(或职务)；(3) 进入各办公室应先敲门再进入，如有他人，应等待，急需办理的工作可征得同意后进入；(4) 同事之间应主动问好，遇到困难应相互协助。9.2 接待规范(1) 客人来访时，员工应做初步的接待，同时通知相关人员到门口迎接；(2) 客人来访结束后，被访人应亲自将来访者送至大门口，送离访客后应对接待区域进行清洁整理；(3) 出外接待客人，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。(4) 办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。