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话务员培训心得体会
在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习，那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!”心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。
小班童话《下雪了》说课稿
《下雪了》是小班幼儿手册上的一个童话。一年四季只有在寒冷的冬天才能见到自然界中最美丽的雪景。喜爱洁白的小雪花是幼儿的天性。由于小班幼儿对小雪花的知识了解的不多，而且有很强的求知欲，渴望了解雪花的特征，作为教师必须抓住这自然景观，培养幼儿探索精神，激发对大自然的热爱，因此我设计了这节《下雪了》，通过观察、听童话，让幼儿充分感知雪的特征，体验雪的乐趣，还培养了幼儿坚强勇敢的意志品质。1、知识目标：通过图片、影像资料感受雪后美景，丰富幼儿对雪的认识。2、情感目标：激发学生对雪的向往，对大自然的热爱之情。3、发展目标：培养和发展想象力与探索能力。
说话要算数 说课稿
说教材本课时的教学要点是引导学生分析失信的原因，找到解决的方法，并懂得和做到对自 己守信。数师可以按照教材内容的编排顺序进行教学，先设计讨论活动，引导学生针对具体的失信行为分析原因，井能对症下药,找出相应的解决方法，然后转向“对自己说话算数" 的内容。对此，教师可以通过数材中“张明对自己说话算数”的内容，引导学生思考并讨论 为什么要对自己守信，从而让他们认识到无论是对别人还是对自己都旻言行一致、说话算数.教师旻强调对自己说话算数主要靠自觉和白律，并让学生学习史多的守信方法,并运用在自己的守信实跋中。学情分析诚信对学生来说是老生常谈，在学校或是日程的生活中，老师、长辈总会要求孩子能做到诚实，不说谎。但实际上，很多孩子乱下保证，却常常做不到，导致失信，但在他们眼中这并不算是不诚信。因此我们需要在根本上改变他们的这一认识与看法。通过角色扮演在帮别人改正说话不算数的毛病过程中，自 纠身上存在的失信问题并改正。
大班音乐《森林童话》说课稿
说目标：幼儿学习音乐的目的是培养他们的审美感受，体验音乐带来的快乐。正如《纲要》中所说应支持幼儿富有个性和创造性的表达。因此我顶的能力目标:是根据人物特点，将音乐形象与故事中的人物形象相匹配。技能目标:是在音乐中大胆试用动作、表情等表现人物形象，体验表演的快乐。情感目标:是在活动中体验表演的快乐，通过表演，懂得不要轻信陌生人的道理。说重点：分析人物特点是本次活动的重点。说难点：听辨音乐，创编与人物相匹配的动作，是本次活动的难点。说准备：为了吸引孩子们的注意力，并对参与活动发生浓厚的兴趣，我在活动前进行了多方面的准备。1、森林的情景创设。2、课件(小红帽的故事)3、代表四个人物的音乐：《森林狂想曲》《天使小夜曲》《波斯市场》《拉德斯基进行曲》4、表演道具（红帽子、头巾、头饰、猎枪等）
中班主题课件教案：打电话
活动目标:1、享受打电话的乐趣。2、愿意表现自己的情感。3、学会打电话的基本方法和礼貌用语。 活动内容设计: 中班主题活动“打电话” 活动准备: 台式电话2部、一次性纸杯、毛线、牙签若干。 活动过程:1、创设情境,引出活动内容。(1)老师口袋里放着一部手机。铃响,老师接听,说礼貌用语,挂上。 师:“老师刚才在做什么?” （2）鼓励幼儿说出自己打电话的经验。 教师:“你们平时打过电话吗?”“喜欢打给谁?”
企业培训讲师个人求职简历
l 负责独立开展公司内部专项培训（如公司业务模块的培训、通用类课程培训等）工作，包括培训方案设计、培训资源的挖掘和协调、培训的执行与效果复盘、担任课程讲师并开发相应课件；l 负责独立开展公司对外培训，与公司现有客户单位、潜在客户单位开展公司业务培训，以达到开发与维护客户、项目营销及推广、产品销售的目的；l 负责公司培训需求调研，组织梳理、更新和管理培训资源，搭建和完善课程体系；l 负责内训体系搭建，包括内训制度制定，内训执行机制设计，内训机制过程管控。l 对招聘的新员工，及时进行入门培训，根据团队目标及市场情况，制定阶段性的培训计划；
初中语文《社戏》试讲稿_教案设计
1 . 品味文章重点词语、句子或段落。 指导学生找出自己认为精彩、重要的词语、句子和段落，然后用旁批写下自己的看法。 词语例：“我们已经点开船，在桥石上一磕，退后几尺，即又上前出了桥。于是架起两支橹，一支两人，一里一换，……”“点”“磕”“退”“上”“架”等几个动词，将少年们开船时的动作程序以及合作划船的情状表述得颇为详细，显示了他们熟练的驾船技巧和勤劳肯干的品格，也折射出他们去看戏时的愉快心情。 句子例：“那航船，就像一条大白鱼背着一群孩子在浪花里蹿，连夜渔的几个老渔父，也停了艇子看着喝采起来。”这一句用一个富有童话色彩的比喻，反映了儿童富于幻想的 特点和愉快的心情。写老渔父的喝彩，是通过旁观者的赞美来衬托孩子们的驾船技术。 段落例：月夜行船一段（第11段）的景物描写分别从色彩、声音、视觉、听觉、嗅 觉各个侧面着笔，恰如多重奏管弦曲，给人以十分丰富的感觉，景物的立体感由此产生。
大班安全教案：认标志 讲安全
二 活动目标 1、鼓励幼儿在生活中做一个善于观察的有心人 2、进一步培养幼儿的语言表达能力，观察能力和判断的能力 3、帮助幼儿认识生活中的一些常见的标志，主要认识：当心触电 当心中毒 禁止烟火 4、懂得基本的安全知识 知道发生火灾以后简单的自救方法，提高 自我保护意识 三 活动准备 1、多媒体课件一套 2、安全标志图片一套 3、挂图四幅 4、布置好“安全图片展览”
公司电话销售工作计划八篇
一、要克服自己的内心障碍 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： （1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。
幼儿园小班童话说课稿：下雪了
1、创设情境，激趣导入 先谈话导入“小朋友们现在是什么季节，天气冷吗？”。 事先准备好“雪花”（泡沫削）放在有缝隙的篮子里，篮子放在空调吹风出，打开空调，雪花从天而降，“小朋友们快看，天上飘落了什么？”幼儿一定会兴奋地说道下雪了。“你们喜欢下雪吗？接着播放《雪绒花》音乐，让幼儿回忆下雪时的情景，在柔美的音乐中轻柔飘舞，此时注意不能让幼儿太兴奋以免影响下面活动的发展，而因静静地带他们在座位上飞舞轻柔地使他们安静下来。2、欣赏探索 首先出示《下雪了》图片，引导幼儿欣赏图片，幼儿对新的刺激物很感兴趣，看到图片会自由的说出看到的东西，此时我把一分钟留给幼儿，让他们说说自己看到的。 讲童话部分，我决定运用“四读”法有感情的讲童话。
大班数学教案：恐龙园里装电话
（二）能积极动脑，树立自己解决困难的信心，体验成功的快乐。 二、活动准备： （一）人手一块磁性板（上面用5根橡皮筋分割成6行）。 （二）6种不同的小恐龙头像（在反面贴上磁铁）。 （三）磁性数字1-6若干。 三、活动过程： （一）家中的电话号码。 1、请个别幼儿说一说自己家中的电话号码，教师记录。（通过比较各自家中的电话号码，发现号码与数字的关系。） 2、比较一下这些号码有什么特点吗？（开头都是5或者6；有八个数字组成）这些号码都是由哪些数字组成的？（由0-9数字组成的）每家的电话号码是否相同？（每家的电话号码都是不同的，按照家的地址、区域分别有相同的部分号码）
中班主题课件教案：铃儿会说话
活动准备：1、摸箱一只2、门铃，车铃，电话铃，闹钟等物若干3、有关各种铃的图片活动过程：一.幼儿自由探索1、请幼儿每人选一样东西玩。看看你是否认识这个玩具而且你玩过后还会发现什么?2、幼儿自由探索3、集中交流问：（1）谁来告诉大家，刚才你在玩什么？（同时出示并介绍玩具的名称） （2）在玩的时候你发现了什么？ （3）它是怎么说话的？（幼儿一起学）
《说文明话， 做文明人》主题班会教案
2、文明礼貌用语我知道。学生二：“三文明”教育活动已经轰轰烈烈的展开了。在学习三文明教材中，我们有一项特殊的作业——收集文明礼貌用语，现在我们就八仙过海，各显神通，看谁语言美。(开火车）学生发言。学生一：听同学们的发言，我已经感受到了我们的语言的确很美，希望在以后的生活中，我们能经常用优美的语言与人交流。3、读书笔记展览。学生二：“文明”教育活动已经渗透到每个同学的心里，我们班同学写了读书笔记。请按顺序依次参观。4、文明手抄报展览。5、为获奖同学颁发奖状。（自制奖状）学生一：我们学了那么多，最终目的就是让我们“说文明话，行文明举，做文明人”。请欣赏〈文明礼仪歌谣〉
《粽叶飘香话端午》主题班会教案
一、活动背景：端午节是中华民族的传统节日，传统节日正是培育优秀民族文化的沃土，也是培养民族精神的有效途径，因此围绕“走进端午”这个话题，设计了“端午说由来、端午话习俗、端午讲故事、端午赛诗会、学生谈感受”等板块，让学生在活动中了解端午节的来历、习俗等，感受端午节的文化内涵，亲身体验我国传统佳节的独特魅力，激发学生的民族自豪感和爱国热情。二、活动目标：1、通过活动，让学生了解端午节的来历和风俗习惯，同时锻炼学生通过各种渠道(书籍、报刊、网络、他人经验等)获取信息的能力，培养学生的好奇心和求知欲。2、学习端午节文化，激发学生的爱国热情和民族自豪感。三、活动地点：三二教室。四、活动时间：端午节。五、活动前准备：上网查阅资料、收集故事、多媒体课件等。
部编版语文八年级下册《写作：撰写演讲稿》教案
3.要语言流畅，不要拖泥带水要把演讲者在头脑里构思的一切都写出来或说出来，让人们看得见，听得到，就必须借助语言这个交流思想的工具。写作演讲稿在语言运用上应注意以下三个问题：(1)口语化。“上口”“入耳”，这是对演讲语言的基本要求，也就是说演讲的语言要口语化。演讲，说出来的是一连串声音，听众听到的也是一连串声音。听众能否听懂，要看演讲者能否说得好，更要看演讲稿是否写得好。如果演讲稿不“上口”，那么演讲的内容再好，也不能使听众“入耳”，完全听懂。写作演讲稿时，应把长句改成短句，把倒装句改成正装句，把单音词换成双音词，把听不明白的文言词语、成语改换或删去。演讲稿写完后，要念一念，听一听，看看是不是“上口”“入耳”。
初中语文《陈太丘与友期行》试讲稿_教案设计
刘义庆（403~444）南朝宋著名文学家，字季伯，彭城（今江苏徐州）人，南朝宋宗室，武帝时袭封临川王。官至兖州刺史、都督加开府仪同三司。自幼才华出众，爱好文学，喜纳文士，其撰笔记小说集《世说新语》，是六朝志人小说的代表。记叙汉末至东晋士族阶层人物的言谈轶事，生动形象地反映出当时士族的生活方式与精神面貌。语言精炼、生动传神，对后世小说影响极大。其中“周处除三害”、“望梅止渴”、“击鼓骂曹”等故事，成为后世戏曲小说的素材，“新亭对泣”、“子猷献戴”等也成为后世诗文常用的典故。梁刘孝标作注，旁征博引，为后人所重。另有《幽明录》，今佚。鲁迅《古小说钩沉》辑其佚文200余条，皆记诡异之事。
初中语文《爱莲说》试讲稿_教案设计
初读课文 了解文体，熟悉作者 文章的题目是《爱莲说》“爱”表现了作者的感情，“莲”是这篇文章写作的主体，“说” 在这里指什么? 明确：“说”是一种文体，可以说明事物，也可以发表议论或记叙事物 “说”这种文体可以灵活地运用说明、记叙和议论的表达方式，偏重于议论那么题目的意思是什么呢?可以理解为“谈谈爱莲花的道理”或“说说喜爱莲花的道理” 他爱莲花有什么道理呢?大家在学习课文中一定要开动小脑筋 本文作者周敦颐 ，（10171073） ，宋代道洲（现在湖南省道县）人，字茂叔，哲学家因他世居道县濂溪，后居庐山莲花峰前，峰下有溪，也命名为濂溪，学者就称他为“濂溪先生”
小学音乐《森林狂想曲》试讲稿_教案设计
阶段目标：分辨民族乐器——曲笛和西洋弓弦乐器——小提琴的音色魅力及演奏方式。乐曲主题是由两种不同类别的乐器主奏的。一是民族吹管乐器——笛子；还有就是大家非常熟悉的西洋弓弦乐器——小提琴。它们同属于高音乐器，音域很宽，高音明亮，表现力非常丰富。现在老师放两段音乐片段，你们听一听是用什么乐器演奏的?可以模仿一下这种乐器的演奏姿势。教师播放主题A，播放主题B。（课件6）生：主题A是用笛子演奏的，主题B是用小提琴演奏的。师：作者用笛子和小提琴一中、一洋两种乐器，轮流奏响主题，似一个热闹的开场白。
幼儿儿歌《丢手绢》试讲稿_教案设计
活动展开 1.教师声情并茂的朗诵儿歌，幼儿聆听。 师：今天老师带来一首关于手绢的小儿歌，小朋友们要认真听哟！ 2.幼儿理解儿歌内容，学习儿歌。 （1）教师出示儿歌图片提问幼儿儿歌内容。 师：小朋友们把手绢放在哪里了?然后一起干嘛了? （2）教师引导幼儿多种形式练习说《丢手绢》儿歌。 师：那老师将小朋友们分成苹果组和香蕉组，先请苹果组的小朋友先朗读儿歌，然后请香蕉组的小朋友朗读儿歌。 3.教师引导幼儿进行儿歌游戏。 教师带领幼儿围成一个圆圈，一边说儿歌一边组织幼儿进行丢手绢的小游戏。 师：请小朋友们围成小圆圈，请一位小朋友来丢手绢，一边丢一边说儿歌，轻轻放在你的小伙伴后面，等你的小伙伴发现就会站起来追赶你，看谁先找到位置坐下呦！没有抓到人的小朋友请你来继续丢手绢。
初中语文《次北固山下》试讲稿_教案设计
【交流点拨】 首联：点题。“青山”指北固山。诗人在船上，想象船到镇江后，还要乘驿车到别处，暗含旅途奔波之意。 颔联：写船上所见景色。“平”“阔”“正”“悬”四字用得好：“潮平”，两岸才显得宽阔；“风正”，帆才有悬空的态势。“潮平”句，又是为颈联中“江春”句作铺垫。 颈联：既写景又点明了时令。“残夜”指夜将尽而未尽之际。残夜而东方海日已升，旧年而江上已是春天——时间过得这么快，怎能不令人感慨！ 尾联：诗人离家日久，日复一日，年复一年，新年来到，正是家人团聚之时，而自己旅途他乡，久不得归，见到此景，情何以堪?由此他自然想到要借大雁来给他传递家书了。全诗陈陈相因，浑然一体。
