在不断的实践当中我也总结了一些经验,也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广,有时候客人问我问题的时候,我真的是不知道从何答起,这时,我就会给客人说,对不起,这个我不会,我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉,但这也是很多人经常会遇到的问题,导游知识就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前,我就必须不断的努力,学习,学习, 再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。 导游是一个从事服务的行业,而且很辛苦,当然见识也颇多的,也很锻炼人,这几个月见到了很多的人,可以说是五花八门,城里的,农村的,高学历的,低学历的,有钱的,没钱的,各个行业的人。对我认识社会上的人,了解这个社会,起了很大很大的作用,让我在毕业不久就根深了解了这个社会,这也是我的一个很大的收获! 所以,在20**年的工作中,我将会更加努力的学习相关的文化知识,书到用时方恨少,我要不断的学习,给自己充电,努力总结20**年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高,接下来20**年5月的时候带了一次长韶团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结: 1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。 2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。 3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。 4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。 5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。 6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想 , 当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
2、 引题,介绍玩法;让一半的幼儿做地道,让他们站成四列纵队,然后两臂侧平举手拉手,则横队和横队之间的通道即为地道,其余的幼儿则为穿地道者。游戏开始时,穿地道的幼儿分散地在各条“地道”上随意跑动,教师发出口令:“向左(右)――转!”组成地道的幼儿立即放下手臂,同时向左右转身。然后再侧平举,手拉手地组成新地道。穿地道的幼儿继续在新地道中任意跑动。反复转身数次后,让两组幼儿交换角色,然后继续进行游戏。3、 交代注意事项教师要指挥穿地道的幼儿统一跑的方向,以避免他们互相碰撞。4、 幼儿游戏,师参与游戏,玩中指导。5、 整队,休息。结束。
我曾经独自漫步于浏阳河的街头,浏阳河略显苍伤。河面上的层层涟漪上漂浮着大大小小、形形色色的垃圾袋,惨不忍睹。昔日的潺潺流水怎么成为了浏阳河的呻吟与哭诉呢?浏阳河是我们的母亲河,她给了我们水源,给了我们美丽的环境,也给了我们清新的空气。可我们又是怎样对待自己的母亲的呢?这只是我们生活中一个真实确切的片段。再到日本的海啸。这场日本史上最强地震,令我十分震撼。看到电视上、报纸上人们一张张痛苦的脸,使我十分痛心。电视上的一段录像中,一座20层高的大厦左右摇晃了3分钟。不过有惊无险,那座大厦制材坚固,没有倒下。这场强烈的地震,也给太平洋带来了强烈的震波。地球调节成了振动模式,人们因为对保护环境的无视,遭受到了灾难的蹂躏、践踏,世界的那一片青山绿水还会存在吗?我们眼前的彩色时间究竟什么时候会变得黑白?伟大的无产阶级革命导师恩格斯说过:“我们连同我们的血、肉、头脑一起都属于自然界,存在于自然界。”
作为小学生的我们,该如何做呢?每天早晨和中午,我们都能看到同学们在打扫卫生,拣拾废纸,用自己的双手去保护校园环境的优美。但是,校园里仍然存在着一些问题:有的同学随便乱丢废纸、乱丢食品袋废弃物;有的同学随便在草坪上行走践踏草坪;有的同学在学校食堂吃饭时候把饭菜、汤掉落在地上,不及时清理干净,造成了的浪费,污染了校园环境!同学们,环保意识是现代人的标志。做为21世纪的主人,我们要有时代责任感。心系全球,着眼身边,立足校园。不随地乱扔废纸、垃圾;不随便在草坪上行走践踏草坪,多弯弯腰捡捡纸屑,节约用水、节约用电、节约用纸,看见有人乱扔废纸、垃圾,破坏校园环境的行为及时批评并报告老师。爱护花草树木,从小事做起,从身边的事做起,从现在做起,保护地球母亲,让我们的家园更加美丽!
9月16日是国际保护臭氧层日。同学们,你们知道什么是臭氧层吗?在距离地球表面25公里的上空有个臭氧层。它能吸收阳光中对生物有害的紫外线,是地球生态环境的保护伞。可如今的臭氧层早已“漏洞百出”。80年代中期,科学家首次发现,南极上空的臭氧层在冬季和春季会出现严重损耗,形成空洞。1998年9月,人们观测到南极上空的臭氧空洞面积为2720万平方公里,2年之后,南极上空的臭氧空洞面积已达2830万平方公里,相当于美国领土面积的3倍。南极情况如此严重,北极情况也令人担忧。科学家们普遍认为,臭氧层被破坏直接导致地面紫外线辐射增强,使人类皮肤癌发病率增高;强烈的紫外线还会伤害眼睛,导致白内障,会抑制植物(大豆、瓜类、蔬菜等)的生长,穿透10m深的水层,杀死浮游植物和微生物,会危及水中生物……大气臭氧的损耗问题已引起了全世界的关注,并已成为大气科学、气象科学、环境科学、生态学、医学等各界研究的一个重大课题。
敬爱的老师们、亲爱的同学们:大家早上好!今天我国旗下演讲的题目是《携手爱地球》。今年的4月22日是第44个世界地球日。我国国土资源部确定今年的地球日主题为珍惜地球资源转变发展方式促进生态文明共建美丽中国。地球是我们人类赖以生存的家园,我们每一个人都理应爱护她,保护她,珍惜她,可是我们是不是都这样做了呢?当阴雨天气连续不断时,当我们从羽绒服、棉袄直接过渡到体恤衫时,当听到云南连续三年遭受大旱时,当地震与各类灾害频频发生时,我们都在不约而同地思考着同一个问题:我们的地球到底怎么了?随着气候变暖成为全世界共同关注的问题,绿色环保、低碳生活已经成为当今社会关注的话题。绿色生活也已成为当今社会最流行、最时尚的词汇。
世界地球日国旗下讲话稿 当人类第一次离开地球,在太空遥望自己的家乡时,人们这才惊讶地发现,在目前已知的宇宙星体中,唯有我们人类的家园地球,才是一颗蔚蓝色的星球。 生命意味着蔚蓝,而蔚蓝意味着生命;使地球上的一切生命能够得以生存的大气和水,也使我们的地球成为一颗蔚蓝色的星体,一颗充满生命的星体。不过,大自然在人类面前,有时也会变的光怪陆离,越来越难以驾驭了。 从加利福尼亚的暴风雪到孟加拉平原的大洪水,从席卷地中海沿岸的高温热流到持续多年不肯缓解的非洲高原的大面积干旱,地球仿佛在发疟疾似地颤抖,人类竟然也像倒退了一万年似的束手无策。 如果说,人类受到大自然的威胁,这多少有点“无可奈何花落去”之哀叹;那么人类去“威胁”大自然,这岂不是莫大的罪过?曾经是中亚地区最大水域之一的罗布泊湖,在本世纪*0年代还是一个大湖,但是到了*0年代,一湖汪汪之水已被可怕的满地鸟尸所代替,难怪彭加木找不到水!又如,被誉为“华北明珠”的白洋淀在****年的春夏之际再次干涸,波光粼粼的水面从此不见,白洋淀底黄沙朝天。这种人为造成的后果,怎不叫人痛惜?在对大自然的索取与探索中,作为“征服者”的人类,还未来得及欢庆自己的胜利,大自然就已经作出无情的报复。
世界地球日国旗下讲话敬爱的老师、亲爱的同学:早上好!今天我国旗下讲话的题目是《保护环境,爱护地球》。4月22日是“世界地球日”,人类历史上的第一个“地球日”,是1970年的今天由美国哈佛大学法学院的一个刚满25岁的学生丹尼斯海斯在校园发起和组织的,如今他被誉为地球日之父。地球也有生日,这让人匪夷所思。地球从何而来呢?是茫茫宇宙孕育而成的?这蓝色和白色的纹痕交错的水晶球,她就是这样孕育着我们。而今天她却是怎样的面目出现在世人眼里呢?地球妈妈对着孩子们说:请听听我诉说(一)全球气候变暖: 人类向大气释放的二氧化碳、甲烷、一氧化碳等温室气体不断增加,导致大气的组成发生变化,全球气候变暖,将会对全球产生各种不同的影响,较高的温度可使极地冰川融化,海平面每10年将升高6厘米 ,全球气候变化将对人类生活产生一系列重大影响。
立契约书承买人 (以下简称甲方)出卖人 (以下简称乙方),兹因建地买卖事宜,双方协议订定本契约书,各条款如下: 第一条 乙方投资兴建 第 层 号房屋一户,其基地应有持分面积的所有权出卖予甲方。 甲方承买基地坐落 地号土地 笔,持分面积约 亩,基地须办理分割分笔登记,其产权移转登的精确面积以当地政府机关分割测量结果为准。 第二条 本约建筑买卖价款总额 万 仟 佰 拾元整(本价款包括拆迁补偿及整地等费用)。其付款办法如下: 第一期:人民币 万 仟 佰 拾元整于订购时交付。 第二期:人民币 万 仟 佰 拾元整于签约时交付。 第三期:人民币 万 仟 佰 拾元整于房屋开工时交付。 第四期:人民币 万 仟 佰 拾元整于壹楼地板完成时交付。 第五期:人民币 万 仟 佰 拾元整于贰楼地板完成时交付。
活动目的:1.使学生了解有关生命的来之不易与宝贵,感悟生命的可贵。2.使学生懂得地震防护知识及防其它灾害小常识。活动过程:一、地震知识介绍:地震是威胁人类安全的一种严重自然灾害。那些曾发生在居民区,尤其是人口稠密、经济发达地区的大地震,给社会造成了巨大的灾难,使不少人心理上蒙上一层恐惧地震的阴影,甚至谈震色变。一次地震,从感觉到震动到房屋倒塌,通常只有十几秒的时间。在这十几秒的时间里,无论是跑出去还是就地躲避,都要迅速采取措施,不要犹豫,以免在犹豫中丧失生存的机会。经验表明,震时就地躲避,震后迅速撤离到安全的地方,是应急避震中较好的办法。避震时要重点保护好头部、颈部、眼睛、口、鼻等身体重要部位。
1.供销合作社为农服务的能力降低。随着时间的发展,供销合作社这个名字早已悄悄地淡出了人们的视野,在计划经济向市场经济转轨过程中,供销合作社为农服务的能力逐渐减弱,但纵观全县产业,供销合作社带动效能并不突显。一是部分合作组织制度不健全,管理不规范,社员与供销合作社之间缺乏凝聚力,管理跟不上,产品规模小,市场分散,难以发挥合作社抱团效应。二是农产品精深加工不足,各类农产品知名度不高,市场占有率小,产业链条短,缺少大型龙头企业带动。三是品牌创建意识淡薄,品牌效益不明显。对品牌建设的重大意义认识不足,投入不够,还未形成抓品牌建设的强烈愿望和紧迫意识,农业品牌培育力度不够,销售渠道主要以线下为主,对于乡村电商的宣传力度不够。四是社有企业的风险仍然较大。至今直属企业都不同程度存在债务风险,债务风险主要来源历史遗留问题,如果处理不当,不仅会影响到为农服务的精力、能力,还会带来严重的社会安全和信访维稳压力,稍有不慎甚至会造成重大的社会影响。
1、加强团体的力量 在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。
第一步,要对市场进行调研与预测。调研时营销的决策和基础,没有调研就没有发言权,就不能掌握市场的真正动态。在调研的同时一定要具有系统性,客观性,不能带有主观偏见,不能简单的以点带面,以局部概括整体。这样就会影响我们做出科学的结论,进而影响营销决策,对调研的结果一定要重视,如果不重视,那么调研毫无疑义。 第二步,市场定向与成功营销,找准产品的目标市场。即产品所面对的是哪些顾客群,是通用型的还是针对某一特殊阶层,这样有利于对产品广告设计和宣传,进而有利于产品的成功营销。
学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特殊的历史作用和意义。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生,在不断促进市场经济发展的同时自己也得到了长足的发展,市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场营销摇不可及,在我的印象中是那么的抽象,但是经过学习我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说,我们去超市购物,去商店,去逛街都能遇到它,市场营销出现在我们生活的每一个角落。
第一步,要对市场进行调研与预测。调研时营销的决策和基础,没有调研就没有发言权,就不能掌握市场的真正动态。在调研的同时一定要具有系统性,客观性,不能带有主观偏见,不能简单的以点带面,以局部概括整体。这样就会影响我们做出科学的结论,进而影响营销决策,对调研的结果一定要重视,如果不重视,那么调研毫无疑义。 第二步,市场定向与成功营销,找准产品的目标市场。即产品所面对的是哪些顾客群,是通用型的还是针对某一特殊阶层,这样有利于对产品广告设计和宣传,进而有利于产品的成功营销。
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学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特殊的历史作用和意义。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生,在不断促进市场经济发展的同时自己也得到了长足的发展,市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场营销摇不可及,在我的印象中是那么的抽象,但是经过学习我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说,我们去超市购物,去商店,去逛街都能遇到它,市场营销出现在我们生活的每一个角落。
INTERN IN THE DEPT. OF INVESTMENT BANKING2020 - Present | China Galaxy Securities Co.Ltd. |Beijing· The Top Security Company in China· The Only Undergraduate Student Among 15 Interns· Assist in Market Analysis of Bank of China's IPO Projectand Cover the Up-to-date Information of 64 Companies· Selected Potential Foreign Candidate Actors on Campus· Participated in the Program as a Guest Actress· Inverstigate the domestic bond market,and translatethe bond insurance proposal for Asian Development Bank
销售型企业管理制度第一章 总则第一条 为确保本公司的产品销售,稳定销售队伍,规范本公司的销售分公司的行为,建立长期互惠的营销关系,维护本公司的利益,促进本公司及其销售型分公司的发展壮大,特制定本制度。第二条 本制度只适用于本公司所设立的销售型分公司和营业部。第三条 营业部是特指本公司所设的享有销售型分公司同等权利和义务的销售网络,不包括分公司下设机构。第二章 销售型分公司的设立及区域规定第四条 分公司负责人的选择:1、有从事本公司产品销售的经验,销售业绩突出。2、有较强的组织、协调和市场开拓、社会交往的能力。3、遵纪守法,诚实守信,无不良嗜好。4、具有成立分公司相应的经济实力。5、总公司规定的其他方面的要求。第五条 分公司的设立须由拟定分公司负责人申请,经总公司董事会同意通过,并同总公司签订成立分公司的协议。第六条 总公司对拟定成立的分公司不投入“人、财、物”,分公司的经营自负盈亏。第七条 拟成立的分公司,总公司负责工商所需的证据办理。第八条 分公司的销售区域由总公司根据拟定分公司所处的地理位置和销售能力,确定其销售区域,以总公司文件发至各分公司。第九条 分公司的销售区域实行动态管理,总公司对分公司定期进行销售业绩的考核,销售业绩太差或有增长但增长缓慢的,总公司视其具体情况逐步缩小其销售区域,直至取消分公司资格。第三章 要货、发货,货款回收管理办法第十条 分公司在每年的三月底前和八月底前分别制定当年度的要货计划,计划尽量做到准确。第十一条 对于本地销售确需,总公司又不能提供的产品,分公司可以书面申请请示总公司,得到总公司的书面批复后,方能从外单位调进。第十二条 申请购进产品的请示须明确所购产品的数量,质量和供应商,是散装种还是小包装种等内容。第十三条 分公司未经总公司许可,从外调进产品的,情节严重的,取消分公司资格。
第一节 员工招聘录用及管理流程一、招聘录用的原则1.公司经营发展实际需要,招聘最适合的人员;2.员工被聘用和晋升机会均等,工作表现是被聘用及晋升的最主要依据。二、聘用条件1、必须年满18周岁,并持有中华人民共和国身份证或临时身份证。2、身体检查合格者。3、无刑事犯罪记录者。三、员工的招聘1、用人部门申请。由公司各部门根据工作及业务实际需要,提出增加人员、替换现有人员或补充人员的需求申请,填写用人申请表,经总经理批准,报公司综合管理部。2、选择招聘方式。公司以网络发布招聘信息为主,其次为参加人才市场现场招聘会,通过中介公司及熟人介绍。发布的信息应将职位、岗位职责、学历、经历、技能、年龄、性别等要求予以明确。3、受理应聘者申请。综合管理部在应聘期内专职负责接待应聘者,对应聘者所带资料原件,如身份证、学历证、培训证等认真审验,符合招聘条件的,公司统一复印留存。应聘者填写公司印制的《应聘人员求职申请表》,要求内容真实、信息准确齐全。4、对应聘者的筛选:4.1初选。将应聘人员邀请到公司进行现场观察,根据所填写的应聘信息,对应聘者的工作背景、学识、沟通能力等进行初步了解,并对所填资料的真实性进行调查,挑选出初步合格者,并将这部分人员资料留存半年。4.2组织面试。对挑选出的应聘者,编制面试通知明细,安排面试时间及地点,准备面试资料,如公司简要介绍、职位要求及相关待遇、面试评价表、面试提问提纲等。面试人员至少3人组成,用人部门经理、行政人员、公司领导。面试后填写面试评价意见。4.3笔试或专业技能测定。编制与岗位有关的测试题,视岗位情况对应聘者进行理论水平笔试,对专业技能进行实际测定。4.4个别交流。根据面试人员出具的面试意见对公司有意向选用的应聘者,由用人部门经理及公司领导与其进行单独沟通、交流,视交流情况,最后确定是否录用。四、录用及报到1、根据公司确定的录用人选,行政文员电话通知被录用者按时到综合管理部报到。2、新进员工报到后,根据岗位不同,与公司签订1—6个月的试用合同。试用期内,双方可随时解除劳动关系。3、为新进员工建立健全个人档案,新员工填写《员工入职申请登记表》,保证身份证、学历证、职称证、培训证、驾驶证、及家庭住址、固定电话、重要联系人电话等相关信息准确齐全并归档。4、安排新员工进行岗前培训。综合管理部负责公司发展情况介绍、管理制度、礼仪规范、劳动安全等内容的培训。用人及相关部门负责专业知识、业务流程、岗位责任等内容的培训。
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