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医院窗口服务礼仪培训课件PPT模板含讲稿

这是一套与医院窗口服务礼仪培训有关的演示文稿，包含24张幻灯片。通过本次培训，医护人员的换位服务意识能够有所增强，但面对患者时，他们会加强他们的换位思考能力，学会共情患者，并且变被动服务为主动服务，来真正的解决患者的实际需求。同时，医护人员的热情服务意识也能够有所增强，他们能够明确自己的岗位职责，树立正确的窗口服务意识，遇到问题时不敷衍也不推脱，从而增强患者的就医体验感。