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这是一套关于投诉处理技巧培训的PPT模板,共计34页。客户投诉这一问题的出现在我们日常工作中在所难免。而对顾客投诉进行有效的处理,能够帮助我们维护客户的忠诚度。Powerpoint开篇讲解了有效处理投诉的意义,运用幻灯片介绍了处理投诉的技巧以及处理投诉以后要展开的工作。通过演示文稿所展示的内容,我们能够更加了解客户投诉我们应该如何更好地处理。
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这是一套关于办公沟通要素的PPT模板,共计22页。沟通是个体与个体之间,个体与群体之间传递和反馈思想感情的过程,是人际交往过程中必不可少的部分。沟通包括非语言沟通和语言沟通,非语言沟通是指肢体动作、表情等,语言沟通又分为书面语言沟通和口头语言沟通。通过学习PPT模板展示的内容,了解沟通不畅的原因,掌握提升沟通能力的技巧,从而树立正确的职场沟通理念。
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怎样公关与沟通PPT模板免费下载是由LFPPT网(www.lfppt.com)会员金四五六胖上传推荐的免费PPT模板适用于在校大学生、毕业生,及各类社会组织的年轻白领。要研究非职化公关的概念、机制与艺术体系;中篇是组织公关模块,主要研究公关与沟通的三大实务,即活动策划、信息传播、关系协调;下篇是人际沟通模块,主要研究沟通的三大技能,即语言与表达、交际与融通、说服与交涉。
这是一套关于跨文化沟通的PPT模板,共计34页。沟通是人们日常生活中见必不可缺的人际交流方式,是通过语言和动作来发送和接收信息,传递表达所要表的观点内容或是情绪。信息是观点的承载体,而沟通最基本的功能就是交换信息。跨文化沟通是不同的民族、不同的国家在互相交流时必须要面对的一种沟通方式。通过PPT模板所展示的内容,可以教会人们什么是跨文化沟通,该怎样进行跨文化沟通来更好的交流。
这是一套关于客户管理技巧培训的PPT模板,共计37页。客户管理能力是一个优秀销售人员必不可少的能力之一,其包括发现潜在客户、开发新客户和维系旧客户三大方面的内容,因此对新的销售员工开展关于客户管理技巧培训是不可或缺的。通过学习PPT模板展示的内容,可以促进人们对于销售工作的认识,同时提高销售人员的沟通能力和销售能力。
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这是一套关于销售施术技巧培训的PPT模版。销售就是在日常生活中,给顾客介绍商品的利用价值,用来满足客户的需求。销售看似很简单,但是其中的技巧是需要销售人员认真思量的。怎么才同让顾客在众多的同类产品中,选择自己的产品并产生购买的欲望,最后达到交易的促成,就在于销售人员怎么抓住购买者的心理活动,进而进行深度的沟通,达到打动消费者的购买欲。只有勾起了消费者购买欲,才能有良好的销售业绩。
这是一套销售技巧培训的PPT模板,共计38页。无论是否参与客户互动,销售技能都非常有用。有效倾听和沟通的能力在所有领域都至关重要。许多人在销售中比在其他工作中学习到更有效的沟通技巧。销售工作有助于提高倾听技巧,确定可能性,确定关键利益相关者,确定关键驱动因素,处理异议和分歧,并找到达成共识的方法,以避免每天醒来时都感到困惑。
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