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客服人员心态与沟通技巧培训PPT含讲稿

  • 医患沟通技巧ppt课件

    医患沟通技巧ppt课件

    大小:5M  |  页数:31页

    这是一套医患沟通技巧PPT课件模板,共计31页。在当今社会下,人体多病的社会普遍性现象背后,隐藏着无数个医护人员与患者之间难以调和的纠纷与矛盾。这也让双方都将目光投入到了“沟通”二字里边。人类的同理心在病痛面前开始变得胡搅蛮缠不讲道理,可能是当下感怀伤心的患者没有理解医生的用意,或许又是医生过于冷静的话语让人觉得无情,所以医患之间的矛盾才会此起彼伏且无法避免。

  • 电话沟通的技巧和方法PPT

    电话沟通的技巧和方法PPT

    大小:47M  |  页数:21页

    这是一篇关于介绍电话沟通的技巧和方法的PPT,共计21页。现在电话成了我们生活的必需品,接电话,打电话是我们日常非常普遍的事,所以如何高效通过电话沟通,就成了新的课题。如何和陌生人打电话,快速简单的让别人知道你所想表达的内容;和不同的人打电话,如何切换不同的沟通模式,传达不同的信息。接听电话的一些固定的程序有哪些,这些都是我们该注意的。

  • 学会有效沟通技巧PPT课件

    学会有效沟通技巧PPT课件

    大小:4M  |  页数:27页

    这是一套适用于进行学会有效沟通技巧介绍的PPT课件动态模板,主要内容包括沟通的定义概述、沟通对于我们日常生活的重要性、沟通的技巧学习等,共计26页;沟通是思想交流的桥梁,对于血浓如水的亲人,要合理沟通才能感知亲情,对于陪伴彼此的朋友,要沟通才能维系友情,沟通无处不在,在职场上更为重要,因此我们要学会有效的沟通方式;

  • 儿科护患沟通技巧ppt课件

    儿科护患沟通技巧ppt课件

    大小:5M  |  页数:33页

    这是一套有关于儿科护患沟通技巧学习和培训PPT课件模板,共计使用了32张幻灯片。新生儿科部门是医院最具活力的部门,因为每天都有新的生命诞生,也象征着生命的延续。此PPT模板内容主要向我们详细讲解的是有关于儿科护士与患者沟通的相关技巧,学习一些沟通技巧,可以帮助我们更好的调节相关工作,并让儿童们得到更好的治疗和照顾。

  • 含讲稿
    高效PPT制作技巧培训课件PPT模板含讲稿

    高效PPT制作技巧培训课件PPT模板含讲稿

    大小:5M  |  页数:49页

    这是一套高效PowerPoint制作技巧培训课件PowerPoint模板,共计50页。演示文稿中,幻灯片插入高效PowerPoint制作技巧的相关内容,有助于我们学习到制作PPT的相关技巧。学习这个PPT,有利于我们制作PPT更加高效,更省时更快地完成PP T的制作。PP T模板提供的思维和技巧,如颜色一致,字体一致,风格一致等,让我们制作的PPT更加干净整洁,内容也是清晰明了。

  • 含讲稿
    美容销售技巧培训课件模板PPT含讲稿

    美容销售技巧培训课件模板PPT含讲稿

    大小:42M  |  页数:24页

    这是一套关于美容销售技巧培训课件的PPT模板,共计23页。对美容院的员工进行美容销售技巧的培训,能够帮助员工掌握销售的技巧,带动顾客的消费,增加美容院的销售额,给美容院带来更高的盈利。PowerPoint开篇介绍了该怎样做到有效的销售,说明了要从思考和行动两方面进行展开,并且介绍了销售人员的关键销售理念、行为技巧以及沟通技巧等内容。第二个部分运用幻灯片介绍了顾客容易产生的销售异议,并且讲解了要通

  • 含讲稿
    大学生面试技巧培训课件PPT含讲稿

    大学生面试技巧培训课件PPT含讲稿

    大小:31M  |  页数:25页

    这是一套与大学生面试技巧培训有关的演示文稿,包含24张幻灯片。如今的就业市场越来越激烈,而在众多竞争者当中想要脱颖而出,我们必须掌握相应的面试技巧,才能获得更多的就业机会,其中包括对面试流程的了解和面试礼仪的学习等,使我们能够在面试官面前充分展现自我。同时,通过面试技巧的培训,企业也能够不断优化招聘流程,提高招聘的效率。这份PowerPoint由三个部分构成。第一部分内容是面试前的准备,该模板首

  • 含讲稿
    门店面销售技巧培训PPT课件含讲稿

    门店面销售技巧培训PPT课件含讲稿

    大小:18M  |  页数:35页

    这是一套关于门店面销售技巧培训的PPT课件,一共包括34张幻灯片。该套PPT从五个方面展开门店面销售技巧的培训。第一部分为店面销售的概念,该部分首先介绍了店面销售的定义,接着又明确完整的销售是需要一个平衡的,并通过五个“P”帮助学员了解产品从生产一直到客户购买、使用都有哪些市场因素,并介绍了有效的店面销售步骤。第二部分为以微笑迎接顾客,该部分主要通过表格的形式,整理了顾客进入店面的最初阶段顾客与

  • 含讲稿
    辩论赛辩论技巧培训课件PPT含讲稿

    辩论赛辩论技巧培训课件PPT含讲稿

    大小:29M  |  页数:24页

    这是一套有关于辩论赛辩论技巧培训和学习PPT课件模板,共计使用了23张幻灯片。辩论赛主要指的是比赛双方只有对立的两个辩题,然后比赛双方需要不断的提供论据和论点来说服对方的一种语言比赛。此PPT模板内容主要向我们详细的讲解了辩论赛的重要要求和辩论赛的相关培训技巧等等内容,包括辩论赛的礼仪和比赛流程以及规则等等内容。

  • 含讲稿
    企业团队管理合作技巧培训课件PPT含讲稿

    企业团队管理合作技巧培训课件PPT含讲稿

    大小:37M  |  页数:34页

    这是一套与企业团队管理合作技巧培训有关的演示文稿,包含33张幻灯片。对于一个成功的团队而言,员工之间拥有良好的合作和沟通能力是极为重要的,因此,在团队管理培训中,员工们能够学习有关合作的相关技巧,使他们更加有效地与他人交流和沟通,这有助于避免不必要的误解和冲突,并确保信息的传递更加准确。此外,通过学习合作的技巧,员工们能够合理分配任务,共同解决问题,从而提升团队成员们问题解决的能力。这份Powe

  • 含讲稿
    医院新入职人员岗前培训课件PPT模板含讲稿

    医院新入职人员岗前培训课件PPT模板含讲稿

    大小:23M  |  页数:32页

    这是一套有关于医院新员工入职培训学习和教育PPT课件模板,共计使用了30张幻灯。在每一位员工入职之前,公司都会安排新员工岗前培训,目的是为了让员工了解公司和企业的相关规章制度,并且也让员工了解该岗位的职责和工作内容。此PPT模板内容主要向我们详细讲述的是有关于医院工作人员入岗前职业培训的具体内容和相关工作要求等。

  • 含讲稿
    销售人员商务礼仪培训课件PPT含讲稿

    销售人员商务礼仪培训课件PPT含讲稿

    大小:11M  |  页数:45页

    这是一套关于销售人员商务礼仪培训课件的PPT模板,共计44页。礼仪无论在生活的哪个方面都是至关重要的,而商务礼仪是在商务活动中为了体现互相尊重,而对人们的行为准则的规范。Powerpoint开篇介绍了商务礼仪的概念及作用,运用幻灯片展示了基本的礼仪以及商务会见礼仪等内容。通过演示文稿所展示的内容,可以让销售人员了解如乘车、搭乘的电梯、餐桌、电话等各个方面的礼仪,帮助促成商务合作。

  • 含讲稿
    6S现场管理方法与技巧企业培训课件PPT含讲稿

    6S现场管理方法与技巧企业培训课件PPT含讲稿

    大小:25M  |  页数:47页

    这是一套有关于6s现场管理方法与技巧企业培训和学习PPT课件模板,共计使用了46张幻灯片。6s企业管理方法主要起源于日本,它主要包含的内容有整理、整顿、安全素养、清扫和清洁。6s管理主要是将生产现场中的工作人员以及机器方法和材料等生产要素进行有效的管理,让员工能够更好的完成日常工作,并能够帮助企业更好的规范员工的工作和公司正常运行。

  • 双十一客服培训方案PPT

    双十一客服培训方案PPT

    大小:16M  |  页数:46页

    这是一篇关于介绍双十一客服培训方案的PPT,共计46页。中国一年一度的购物狂欢节双十一即将来临,大家的购买欲随着双十一的到来也开始激增,这个时候,一家店铺的客服工作显得格外重要,直接影响了一条链接的转化率。客服需要从客户角度出发,贴心为客服着想,替客户答疑解难,介绍产品特性,同时做出一套适合顾客的购买方案,因此双十一的客服培训工作显得格外重要。

  • 双十一客服培训方案PPT

    双十一客服培训方案PPT

    大小:10M  |  页数:45页

    这是一篇关于介绍双十一客服培训方案的PPT,共计45页。每年国内双十一都是一年的大促之时,各种商家会通过各种优惠活动来吸引流量,增加大家的购买欲望,所以双十一商家的流量和转化都会相应的提升,把流量引进来了,客户进来看到商品了,如何留住客户,让客户购买就考验客服的本事了。如何站在消费者的角度为其答疑解难,保证售后让客户无后顾之忧。这就是客服需要学习的东西。

  • 618新手客服培训PPT

    618新手客服培训PPT

    大小:9M  |  页数:46页

    这是一套618新手客服培训的PPT模板,共计47页。在这个竞争激烈的经济社会中,每个行业对客户服务都有自己的解释和要求。在同一行业中,产品同质化程度越来越高。市场竞争已经从产品竞争和价格竞争转变为服务竞争和人才竞争,并日趋激烈。在这种情况下,企业迫切需要提高服务质量,增强竞争优势,打造服务品牌。随着各行各业市场的成熟,同质化竞争日趋激烈,用户对客服服务的要求也在逐步提高,要快速、准确地响应客户的

  • 物业客服培训课件PPT模板

    物业客服培训课件PPT模板

    大小:13M  |  页数:43页

    这是一套关于物业客服培训课件的演示文稿,共计44页,用PowerPoint制作,以幻灯片的形式呈现。物业客服是连接小区住户与物业公司的重要角色,为了让住户住在一个安全舒适的小区里,物业在小区中是必不可少的,我们平常所认为的小事,比如电梯维修,卫生安排,水电记录等等,这些都是物业专门负责的。由此可见,想要成为一名合格的物业必须经过专门的培训,通过学习该PPT模板,我们可以更加充分的了解物业客服的职

  • 物业客服培训课件PPT免费

    物业客服培训课件PPT免费

    大小:9M  |  页数:45页

    这是一套关于物业客服培训课件的PPT模板,通过PowerPoint制作,包含45张幻灯片。作为一名物业客服,我们常常需要进行相关的培训来提高我们的办事效率,从而给客户留下良好的印象。在培训之后,我们也需要把在培训过程中学到的一些理论知识运用到实际操作中,提高我们的服务质量。通过学习这份PPT模板就可以帮助物业客服学习日常基本礼仪以及日常问题的处理方法。

  • 客服情绪管理培训课件PPT

    客服情绪管理培训课件PPT

    大小:25M  |  页数:24页

    这是一套与客服情绪管理培训有关的演示文稿,以PPT的形式呈现,包含24张幻灯片。随着电商的发展,客服咨询的工作也备受关注。而客服人员的情绪管理能力也成为客户满意度的重要因素,这关系到能否给客户留下良好的服务体验。能否拥有良好的情绪管理,关键在于拥有积极的心态和正确的沟通技巧,因此,客服应该运用正确的情绪管理方法,掌握与客户交流的艺术,以及如何正确处理各种复杂情况,这也是提高客服工作效率的关键。

  • 金融产品的客服需求分析及销售技巧PPT课件

    金融产品的客服需求分析及销售技巧PPT课件

    大小:86M  |  页数:55页

    这是一套介绍金融产品的客户需求分析及销售技巧的PPT模板,共计55页。简单来说,营销就是妥善的处理与客户的关系。基于客户的价值追求和客户的满意度来建立与客户的关系,是现代营销的核心。营销就是管理盈利性的客户关系营销具有两重目的,一是要吸收新的客户,二是要保持维护当前有的客户。金融营销,就是通过推出金融产品来维护好与客户之间的关系。

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